Как проводить ежегодный обзор эффективности

22 февраля 2021 г.

Если вы занимаете руководящую должность или планируете занимать ее, скорее всего, вам в конечном итоге потребуется проводить ежегодные обзоры эффективности вашей команды. Хотя обзоры производительности занимают некоторое время, регулярный анализ работы членов вашей команды может оказать большое влияние на их производительность, а также на общие цели компании. Советы по обучению проведению ежегодных обзоров могут помочь им пройти более гладко и эффективно.

В этой статье мы обсудим, почему ежегодные обзоры эффективности так важны, шаги, которые вы можете предпринять для их проведения, и советы, как сделать их максимально успешными.

Почему важны ежегодные обзоры эффективности?

Существует ряд причин, по которым важны ежегодные обзоры эффективности. Регулярные обзоры производительности:

Улучшить общую производительность членов команды

Оценка работы вашей команды в течение длительного периода времени может помочь вам определить области, в которых им необходимо улучшить, и найти решения, которые помогут им улучшить эти области.

Повышение вовлеченности среди сотрудников

Регулярные обзоры эффективности помогают сотрудникам лучше понять, как их должность способствует достижению целей компании, и помогают им чувствовать себя более заинтересованными в успехе организации.

Помочь вам определить потребности в обучении

Регулярные оценки эффективности помогают определить области, в которых членам команды требуется дополнительное обучение. Это также дает вам возможность определить, заинтересованы ли члены команды в определенных видах возможностей профессионального развития, которые могли бы улучшить их работу. Инвестируя в обучение для повышения производительности вашей команды, вы повышаете их вовлеченность и лояльность к компании.

Повысить лояльность

Ежегодно выделяя время для бесед один на один с каждым человеком, которым вы руководите, вы можете укрепить свои отношения с ним. Это дает вам возможность похвалить их усилия, вознаградить их за тяжелую работу и самоотверженность и выслушать любые проблемы или жалобы, которые они могут иметь. Это регулярное общение помогает сотрудникам чувствовать, что их мнение имеет значение и что их компания инвестирует в их рост, что оказывает существенное влияние на удержание и производительность.

Определить возможности для продвижения

Регулярные встречи с сотрудниками помогают вам лучше понять их сильные и слабые стороны, а также их конкретные интересы, что может помочь вам определить возможности продвижения по службе, для которых они могут хорошо подойти.

Как проводить ежегодный обзор эффективности

Вот основные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы провести обзор производительности:

1. Подготовьтесь к обзору

Начните с обзора результатов работы сотрудника за предыдущий год и любых проверок в середине года, которые вы, возможно, проводили. Просмотрите самооценку сотрудника, а также любые заметки, которые вы делали в течение года об их работе. Отметьте конкретный прогресс, достигнутый ими в достижении целей, достижения, области, в которых они превзошли ожидания, дополнительные обязанности, которые они взяли на себя, проблемы, с которыми они столкнулись, и области, в которых им необходимо развиваться и улучшать свою работу. Кроме того, запишите любую конкретную информацию, которую вы хотите сообщить во время обзора производительности.

2. Напишите отзыв

Далее напишите отзыв сотрудника. Вы можете использовать маркеры, если хотите. Однако важно использовать четкие и лаконичные формулировки и приводить примеры их сильных сторон и возможностей для улучшения. Включите конкретные примеры успехов, чтобы похвалить их тяжелую работу и представить любые проблемы или недостатки как возможности для роста. Убедитесь, что отзыв, который вы даете, является действенным, чтобы они могли сразу же приступить к работе над улучшениями.

3. Подготовьтесь к обсуждению отзыва сотрудника

Самый важный шаг в процессе ежегодного обзора эффективности — это беседа один на один, которую вы проводите после подготовки обзора. Если вы потратите время на подготовку к этому разговору, это поможет вам обеспечить его продуктивность и гладкость. Потратьте некоторое время, чтобы обдумать, что вы хотите сообщить и какую обратную связь вы хотели бы получить от сотрудника. Запланируйте обзор достижений сотрудника, сильных сторон и областей, которые они могут улучшить. Спланируйте обсуждение их интересов, целей и того, какое обучение может потребоваться для достижения этих целей. Определите, сколько времени вам потребуется для разговора и какая обстановка наиболее уместна.

4. Просмотрите оценку эффективности вместе с сотрудником

Встретьтесь один на один с сотрудником, проанализируйте успехи, достигнутые с момента вашего последнего разговора, и определите конкретные результаты, которых они достигли для организации. Обсудите любые препятствия, с которыми они могли столкнуться, и то, что они могут сделать, чтобы преодолеть их и улучшить свои результаты в будущем. Установите цели SMART, которые являются конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и ограниченными во времени.

Советы по проведению успешного ежегодного обзора эффективности

Вот несколько советов, которые помогут вам успешно проводить ежегодные обзоры эффективности:

Заранее обсудите оценку с сотрудником

Прежде чем начать процесс проверки, сообщите сотруднику, как вы будете оценивать его работу и какова его роль в этом процессе. Например, если вы предлагаете сотрудникам проводить самооценку, обсудите, что это влечет за собой.

Документ в течение года

Чтобы сделать выступление максимально эффективным, лучше всего документировать положительные и отрицательные события в течение года. Это облегчает вам тщательную оценку их эффективности на протяжении всего периода проверки. Это также позволяет вам легко записывать достижения и препятствия, когда вы проводите обзор.

Запросить обратную связь от коллег

Запросите обратную связь от других руководителей и коллег, которые тесно сотрудничали с сотрудником в течение периода проверки.

Подумайте о том, чтобы заранее дать сотруднику отзыв

Если есть форма, которую вы заполняете в рамках оценки, или если у вас есть письменный документ с подробным описанием их работы, подумайте о том, чтобы передать его сотруднику перед личной встречей. Это даст им возможность просмотреть и обработать оценку заранее, прежде чем начать разговор с вами, что может сделать разговор более плавным и продуктивным.

Всегда готовьтесь заранее

Всегда уделяйте время подготовке к разговору один на один с сотрудником. Подготовившись заранее и записав ключевые сообщения, которые вы хотите донести, вы можете быть уверены, что не упустите ни одной возможности для отзывов и улучшений.

Сосредоточьтесь на достижениях и росте

Большая часть разговора должна быть сосредоточена на положительных аспектах работы сотрудника и его достижений, так как это будет мотивировать сотрудника и заставит его чувствовать себя вознагражденным за свои усилия. Если вы встречаетесь с сотрудником, который постоянно работает выше среднего, обсуждение должно быть сосредоточено на шагах, которые он может предпринять для профессионального роста и дальнейшего улучшения своей работы.

Поощряйте сотрудника говорить

Лучшие обзоры — это те, в которых сотрудник большую часть разговора тратит на разговоры. Поощряйте их говорить, задавая много вопросов, например, что, по их мнению, будет самым сложным, чего они надеются достичь в следующем году и что вы могли бы сделать, чтобы стать лучшим менеджером.

Следовать за

Запланируйте встречу с сотрудником позже, чтобы узнать, есть ли у него вопросы или они хотят продолжить обсуждение. Последующие беседы также дают вам возможность проверить прогресс сотрудника в достижении целей.