Как провести тренинг для интервью

23 марта 2021 г.

По мере того, как люди продвигаются по карьерной лестнице, они могут соглашаться на должности, требующие от них собеседований с кандидатами на работу, допуск к программе или другие роли. Интервью важны для выбора наиболее квалифицированного кандидата. Интервьюеры хотят облегчить процесс собеседования, чтобы получить больше информации о пригодности кандидата, но иногда нуждаются в руководстве, чтобы знать, как эффективно проводить собеседование. В этой статье мы обсудим, что такое подготовка к собеседованию и как составить программу подготовки к собеседованию.

Что такое обучение проведению интервью?

Обучение проведению собеседований — это обучение, предназначенное для обучения людей тому, как комфортно и успешно проводить собеседования с кандидатами или соискателями, используя проверенные методы и навыки общения. Подготовка к собеседованию может включать:

• Полезные навыки прохождения собеседования

• Основные принципы психологии

• Образование о предубеждениях

• Пробные интервью с обратной связью

• Контрольные списки интервью

Этот тренинг предоставит интервьюерам полезные инструменты для развития взаимопонимания и доверия с интервьюируемыми. Он должен охватывать вопросы и темы, которых следует избегать, а также наиболее подходящие типы вопросов для роли, которую пытаются выполнять интервьюеры.

Кто должен пройти обучение для интервью?

Все лица, занимающие должности, которые могут участвовать в проведении собеседований, должны пройти обучение по проведению собеседований. Это может включать:

• Владельцы малого бизнеса

• Менеджеры по розничной торговле и ресторанам

• Менеджеры по найму

• Директора департаментов

• Персонал отдела кадров

• Рекрутеры

• Лидеры команды

• Координаторы программы

• Главные волонтеры

• Приемная комиссия колледжа

Как создать тренинг для программ интервью

Вот как составить программу обучения для тех, кто проводит интервью:

1. Решите, кто будет вести обучение

Если у вас есть большой опыт проведения собеседований с кандидатами и вы чувствуете себя комфортно, вы можете провести обучение. Вы также можете рассмотреть возможность аутсорсинга обучения компании, которая предлагает специализированные семинары и материалы для подготовки к собеседованиям.

Другие варианты экономии, которые следует учитывать, включают:

• Совместное посещение занятий вне офиса

• Наем внештатного консультанта или тренера

• Изучение материалов и ресурсов, доступных через ассоциации малого бизнеса в вашем регионе.

• Спросите у местного профессора, который преподает курсы по управлению персоналом, есть ли у него аспирант, которого они могли бы порекомендовать для проведения обучения.

2. Объясните, почему обучение необходимо и кто будет его посещать

Когда вы представляете идею обучения интервьюированию, объясните, какую пользу этот тип обучения может принести интервьюерам. Например, вы можете объяснить, что интервьюеры могут чувствовать себя более уверенно и получать больше информации, используя стратегии, описанные в тренинге. Это может привести к более сильным собеседованиям и более успешным решениям о приеме на работу или приеме на работу.

Пригласите людей, которые проводят интервью, и тех, кто может присутствовать на интервью. Вы также можете открыть обучение для всех желающих. Рассматриваемые межличностные и профессиональные навыки могут применяться ко многим типам взаимодействия.

3. Даты расписания

Согласуйте даты обучения с вашей командой и теми, кто приглашен на обучение, чтобы как можно больше людей могли посетить его. Если поездка является проблемой, рассмотрите возможность использования программного обеспечения для виртуальных собраний, чтобы люди могли присоединиться в Интернете.

4. Создайте повестку дня

Если вы проводите тренинг по собеседованию, заранее подготовьте повестку дня и тщательно изучите свои пункты. Вы можете ознакомиться с текущими рекомендациями по проведению интервью, например те, которые разделяют Университет Мэриленда. Возможно, вы захотите изменить свои тренировочные стратегии. Например, вы можете включать лекции, групповые обсуждения, видео, визуальные презентации и ролевые игры.

Рассмотрите возможность обсуждения следующих тем:

• Неявная предвзятость: расскажите о бессознательных мотивах и ассоциациях, которые есть у всех, и о том, как с ними бороться, чтобы добиться справедливости в интервью. Вы можете поделиться Гарвардский неявный ассоциативный тест для демонстрации скрытой предвзятости.

• Типы интервью: обсудите различные типы интервью, такие как структурированные и неструктурированные, и предложите, когда участники могут захотеть использовать определенный тип. Подумайте о том, чтобы показать примеры видео каждого типа и попросить слушателей попрактиковаться друг с другом.

• Юридические соображения: Ваше обучение должно включать юридические ограничения на собеседования, в том числе вопросы и темы, которых следует избегать, например, возраст, раса и религия.

• Ведение заметок: подумайте о том, как делать заметки быстрее, чтобы не отвлекаться и чтобы интервьюеры слышали полные ответы кандидата. Например, вы можете предложить создать форму интервью, которую интервьюеры смогут проверить, или использовать распечатанное описание работы для заметок, а не создавать записи с нуля.

• Язык тела: вы можете научить стажеров, как демонстрировать открытость, интерес и вовлеченность с помощью языка тела. Вы также можете обсудить, как распознать признаки нервозности, чтобы интервьюеры могли попытаться успокоить встревоженных кандидатов.

• Кого приглашать на собеседования: иногда ключевым членам команды полезно встретиться с кандидатами в процессе собеседования. Например, если запланировано собеседование с владельцем бизнеса, может быть разумным пригласить непосредственно на собеседование менеджера или руководителя, который работает с новыми сотрудниками.

• Примеры вопросов: предложите примеры вопросов для разных типов ролей, например вопросы для собеседования с операционным менеджером а также вопросы на собеседовании по финансам.

• Как правильно подготовиться к собеседованию: рассмотрите возможность обсуждения таких тем, как выделение достаточного времени для собеседования, предварительное рассмотрение резюме кандидата, использование хорошо составленного описания работы и подготовка конкретных вопросов.

5. Предоставьте контрольный список интервью

Предоставьте слушателям контрольный список или справочный лист по всем основным темам, затронутым в обучении. Вы также можете включить краткий список кратких напоминаний, на которые интервьюеры могут ссылаться непосредственно перед интервью, например:

• Повторите имя кандидата.

• Будьте терпеливы, пока кандидат формулирует ответы.

• Задавайте уточняющие вопросы.

Вы также можете указать свою контактную информацию на случай, если у участников возникнут вопросы после обучения.

6. Регистрация с интервьюерами

После обучения рассмотрите возможность связаться с участниками после того, как они проведут собеседование, чтобы узнать, как оно прошло и как они применяют свои новые знания и навыки. Спросите, можете ли вы поделиться своими мыслями с остальными участниками учебной группы.

7. Создайте руководство

Когда у вас будет прочная основа для программы обучения, создайте руководство для будущих занятий. Вы можете поделиться им с директорами отделов или другими менеджерами, чтобы они могли проводить обучение для своих команд.