Как провести исследование рынка для стартапа: шаги и советы

20 мая 2021 г.

Стартапы, которые разрабатывают продукты и услуги для рынка, часто проводят исследования, чтобы лучше понять свое положение на рынке. Исследование рынка необходимо для определения ваших целевых клиентов и того, как ваши продукты или услуги могут принести им пользу. Вы можете применять различные методы при проведении маркетинговых исследований, которые могут дать вам представление о стратегиях и тактиках, которые следует использовать при представлении вашего бренда вашей аудитории. В этой статье мы рассмотрим, что такое исследование рынка, почему оно имеет решающее значение для начинающих компаний и как эффективно проводить исследование рынка для стартапа.

Что такое исследование рынка?

Исследование рынка — это процесс, который предприятия используют для сбора и оценки информации о рынках клиентов. Это также может помочь компаниям определить жизнеспособность новых продуктов или услуг. Данные, которые компании могут получить в результате исследования рынка, могут помочь специалистам по маркетингу и продажам разрабатывать продукты и услуги, отвечающие потребностям клиентов. С помощью маркетинговых исследований вы можете собирать количественные данные, такие как уровень удовлетворенности клиентов, количество продаж аналогичных продуктов и стоимость привлечения клиента во время маркетинговых кампаний.

Вы также можете получить качественную информацию во время исследования рынка, такую ​​как покупательский спрос и восприятие бренда. В зависимости от деятельности вашей организации исследование рынка может помочь вам сотрудничать и принимать решения с вашей командой о том, какие продукты или услуги разрабатывать и как вы можете успешно вывести их на рынок. В ходе исследования рынка вы можете рассмотреть:

• Где ваш целевой рынок в настоящее время ищет товары или услуги

• Какие тенденции в настоящее время происходят в вашей отрасли или секторе

• Кто ваши клиенты и каковы их проблемы или потребности

• Что влияет на целевой рынок и побуждает его совершать действия или совершать покупки

• К каким конкурентам ваш целевой рынок обращается за альтернативными покупками, информацией и другими вариантами

Почему исследование рынка важно для стартапа?

Исследование рынка необходимо для выявления и удовлетворения потребностей клиентов, решения проблем и удовлетворения спроса на ваши продукты и услуги. Информация, которую вы получаете в результате своих исследований, может помочь вам лучше разрабатывать продукты и услуги, отвечающие желаниям клиентов. Дополнительные причины, по которым проведение маркетинговых исследований так важно для успеха вашего стартапа, включают:

• Определение целевой аудитории. Исследование рынка может предоставить вам информацию о конкретных демографических характеристиках ваших целевых клиентов, таких как возраст и уровень дохода.

• Разработка стратегий продаж и маркетинга. Ваше исследование поможет вам лучше понять, какие подходы к продаже ваших продуктов или услуг лучше всего работают на вашем целевом рынке.

• Анализ конкурентов: вы также можете провести некоторый конкурентный анализ с помощью исследования рынка, чтобы определить, как ваши целевые клиенты воспринимают и взаимодействуют с конкурирующими компаниями.

Как провести исследование рынка для стартапа

Используйте следующие шаги в качестве руководства при проведении маркетинговых исследований:

1. Определите свой целевой рынок

Прежде чем проводить исследование рынка, важно понять, кто ваши целевые клиенты. Начните с определения и изучения вашего целевого рынка с помощью собственных исследований. Например, стартапы, которые создают мобильные приложения, чтобы помочь студентам колледжа организовывать и отслеживать занятия и задания, могут начать с определения возрастных групп клиентов, географического местоположения и типов мобильных приложений, которые в настоящее время используют их целевые клиенты. По мере того, как вы находите больше информации о своей целевой аудитории, вы можете создавать портреты покупателей, которые помогут вам выстроить свои стратегии продаж и маркетинга, чтобы подготовиться к запуску ваших продуктов или услуг.

Несколько критериев, на которые следует обратить внимание при определении целевого рынка и создании портрета покупателя, включают:

• Возрастной диапазон

• Пол

• Место нахождения

• Проблемы

• Профессия и доход

• Количество членов домохозяйства

2. Проведение первичных и вторичных исследований

Первичное и вторичное исследование включает конкретные вопросы и методы, которые вы можете использовать, чтобы познакомить клиентов с вашим брендом. Во время первичного исследования проанализируйте образы клиентов, которые вы установили, когда определили свой целевой рынок. Подумайте о проблемах или проблемах, с которыми могут столкнуться эти персонажи. Затем подумайте о том, как ваш бизнес может использовать эти проблемы как возможности для создания решений, которые мотивируют ваш целевой рынок покупать у вас.

Вторичное исследование включает количественный анализ данных и записей. Этот тип исследования может выявить отчеты о тенденциях, отраслевой контент, данные о продажах и рыночную статистику. Сочетание этой информации с качественными данными, которые вы получаете, создавая портреты покупателей и проводя первичные исследования, может дать вам прочную основу для повышения узнаваемости бренда и влияния на ваш рынок.

3. Следите за процессом исследования рынка

Следование методу исследования рынка может быть эффективным способом держать вашу команду в курсе каждого процесса вашего анализа. В зависимости от типа бизнеса, в котором вы работаете, и того, что он предлагает общественности, вы можете применить ряд методов исследования, которые помогут вам спланировать свой процесс, отслеживать свои выводы и оценивать их. Рассмотрите следующие типы исследований, которые могут принести пользу вашему стартапу:

• Конкурентный анализ

• Исследование узнаваемости бренда

• Исследование сегментации

• Исследование пользовательского опыта

• Анализ структуры ценообразования

• Фокус-группы, интервью и опросы

4. Проанализируйте своих конкурентов

Вы можете наблюдать за конкурирующими предприятиями в вашей отрасли, чтобы понять, какие продукты или услуги работают хорошо. Вы также можете узнать о продуктах и ​​услугах, которые ваши целевые клиенты в настоящее время покупают у конкурентов, и сравнить их с теми, что предлагает ваш стартап. Выполнение конкурентного анализа может помочь вашему бизнесу разработать и обновить цели продаж, чтобы превзойти конкурентов или не отставать от них.

Используя эту информацию, вы можете обсудить со своей командой лучшие способы выделить свой бизнес среди конкурентов. Например, стартап может проанализировать конкурирующие предприятия, чтобы узнать о стратегиях ценообразования и уникальных предложениях, чтобы лучше позиционировать себя на рынке и получать доход.

5. Оцените свои результаты

После проведения исследования рынка оцените свои выводы. Ищите закономерности или общие темы, которые могут дать вам представление о поведении клиентов, влиятельных факторах и проблемах на вашем рынке. Учитывайте целевых клиентов, с которыми вы связываетесь, и информацию, которую вы о них узнаете, включая то, что мотивирует их на покупку, где они предпочитают совершать покупки и другие качественные факторы.

Попробуйте обсудить со своей командой, как разрабатывать продукты и услуги, которые решают проблемы клиентов, достигают цели или влияют на регулярное использование. Вы можете использовать процесс оценки для мозгового штурма методов представления продукта, объявлений об услугах и других тактик, которые выводят ваш стартап на рынок.

6. Разрабатывайте и внедряйте стратегии

Используйте информацию, полученную в ходе исследования, для разработки плана действий, в котором подробно описывается, как вы планируете запускать продукты, услуги и повышать узнаваемость бренда. В своем плане действий перечислите стратегии кампании, направленные на привлечение внимания целевой аудитории, установление взаимопонимания и внедрение продуктов или услуг, решающих проблемы клиентов. Например, если в ходе исследования рынка вы обнаружите, что клиенты покупают у ваших конкурентов из-за более выгодных цен, вы можете разработать стратегии ценообразования, которые мотивируют ваших клиентов покупать у вашего бизнеса.

Советы по эффективному исследованию рынка

Планируя процесс исследования, примите во внимание следующие советы по эффективному исследованию рынка:

• Ставьте четкие цели. Установите цели исследования и показатели, которые помогут вам разработать план исследования рынка и будут держать вас в курсе при проведении наблюдений.

• Регулярно проводите маркетинговые исследования. Поскольку рынки часто меняются, важно быть в курсе того, что ваши клиенты покупают, ищут и используют.

• Применять комбинацию методов исследования. Использование нескольких методов для изучения ваших клиентов может помочь вам и вашей команде собрать наиболее актуальную информацию о вашем рынке.

• Рассмотрите возможность сотрудничества с исследователями рынка. Обращение к исследователям рынка может помочь вам усовершенствовать свои методы и получить более глубокое представление о различных факторах, влияющих на принятие решения о покупке вашими клиентами.