Как привлечь нишевую аудиторию для вашего бренда
Команды по продажам и маркетингу часто используют стратегию, называемую нишевым маркетингом, для повышения лояльности к бренду. Ориентируясь на нишевую аудиторию, они могут предоставить этим клиентам решения для их конкретных потребностей. Эта стратегия также может помочь брендам выделиться среди конкурентов, поэтому может быть полезно научиться применять ее в своей организации. В этой статье мы определяем нишевую аудиторию, объясняем, почему это важно, и перечисляем шаги, которые вы можете предпринять для ее создания.
Что такое нишевая аудитория?
Нишевая аудитория — это сегмент основной аудитории бренда с очень специфическими потребностями и интересами. Эта четко определенная подгруппа потенциальных клиентов невелика, но ценна для компаний, потому что они вовлечены и отзывчивы. Бренды определяют нишевую аудиторию как совокупность или демографическую группу клиентов, которые могут получить наибольшую выгоду от их продукта. Компании могут определить свою нишевую аудиторию по целому ряду характеристик, в том числе:
Возраст
Место нахождения
Профессия
Уровень доходов
Культура
Стиль жизни
Поведение
Потребности
Деятельность или интересы
Функции
Примером нишевой аудитории службы доставки корма для собак на основе подписки может быть «владельцы домашних животных среднего и высшего класса, у которых есть хотя бы одна собака крупной породы старше 5 лет».
Почему нишевая аудитория важна?
Нишевые аудитории важны, потому что они позволяют брендам сосредоточить свои маркетинговые усилия на небольшой и конкретной группе потенциальных клиентов, которые с наибольшей вероятностью купят их продукт. Выявление и таргетинг на нишевую аудиторию имеет много преимуществ, в том числе:
Увеличение продаж: если вы обращаетесь к группе людей с особыми потребностями в вашем продукте, у вас больше шансов получить продажу или повторные продажи, чем если вы обратитесь к более широкой аудитории.
Экономия затрат: компании могут тратить меньше средств на маркетинг и рекламу для взаимодействия с нишевой аудиторией, чем если бы они пытались охватить большую группу людей. Проще и дешевле ориентироваться на небольшую группу заинтересованных покупателей.
Конкурентное преимущество: у брендов обычно меньше конкурентов, когда они фокусируют свои маркетинговые усилия на нишевой аудитории. Чем более специфичны потребности клиента, тем меньше товаров вам придется конкурировать.
Эффективное ценообразование: если вы тщательно изучили свою нишевую аудиторию, вы знаете, сколько они готовы платить за продукт, который они не могут получить больше нигде. Затем вы можете установить соответствующую цену на свой продукт или услугу и максимизировать свою прибыль, не отговаривая людей от покупки.
Улучшенный контент-маркетинг: создайте контент-стратегию, обеспечивающую ценность для вашей нишевой аудитории, чтобы ваши страницы занимали более высокие позиции в результатах поиска, а клиенты чаще взаимодействовали с вашим брендом.
Хотя вы хотите продолжать нацеливаться на потенциальных клиентов из всех источников, вы можете использовать нишевую аудиторию, чтобы получить преимущество перед конкурентами, повысить узнаваемость бренда и хорошую репутацию, развить прочные отношения с клиентами и сделать свою компанию экспертом в своей области.
Как привлечь нишевую аудиторию
Чтобы привлечь нишевую аудиторию, вам нужно определить, кто эти люди, создавать контент, который они ценят, и регулярно взаимодействовать с ними. Выполните следующие шаги при создании нишевой аудитории:
1. Определите свою аудиторию
Сначала вам нужно изучить группу людей, которых вы хотите охватить своим продуктом или услугой. Если вы понимаете свою нишу, вы можете создавать эффективный и действенный контент и рекламу. Один из способов определить нишу аудитории и ее характеристики — создать образ аудитории. Нарисуйте вымышленного человека, который соответствует идеальному клиенту, которого вы хотите привлечь. Определите и включите информацию об этом человеке, такую как:
Профессия
Возраст
Пол
Доход
Уровень образования
Географический регион или место проживания в сельской местности, пригороде или городе.
Семейное положение
Семья или дети
Цели
Проблемы
Хобби и интересы
Стиль жизни
Вся эта информация поможет вам не только определить свою нишу аудитории, но и создать контент, который уникален для их потребностей и интересов.
2. Изучите конкурентов
Изучите другие компании, ориентированные на вашу нишевую аудиторию, чтобы узнать, какие стратегии они используют для эффективного взаимодействия с потенциальными клиентами и клиентами, и что вы можете сделать по-другому, чтобы выделить свой бренд. Использование социальных сетей и результатов поиска для определения ваших основных конкурентов и их маркетинговых стратегий. Соберите такую информацию, как:
Тип контента, который они производят
Какой контент вызывает наибольшее вовлечение
Какие типы постов и платформ в социальных сетях получают больше всего лайков или комментариев
Когда они выпускают новый контент или в какое время суток публикуют в социальных сетях
Эта информация может помочь вам создать привлекательный, уникальный и эффективный контент для вашей нишевой аудитории.
3. Создавайте целевой контент
Как только вы узнаете, какой тип контента нравится и с которым взаимодействует ваша нишевая аудитория, вы можете приступить к его созданию. Используйте различные форматы, такие как блоги, публикации в социальных сетях, контент веб-сайтов, электронные книги, инфографика и видео. Учитывайте элементы, характерные для вашей ниши, такие как местоположение или хобби, когда думаете о темах, о которых эти люди хотят прочитать или поделиться со своими друзьями и подписчиками.
4. Используйте социальные сети в своих интересах
Один из самых простых и эффективных способов связаться с вашей нишевой аудиторией — это социальные сети. Сделайте так, чтобы ваши продукты и контент было легко найти, добавив нишевые хэштеги к своим сообщениям. Получите идеи хэштегов, исследуя бренды и учетные записи, на которые подписана ваша нишевая аудитория, и определяя часто используемые слова и фразы. Если вы ориентируетесь на определенный регион, добавьте свое местоположение в свои сообщения и хэштеги.
Facebook, в частности, имеет функции оптимизации аудитории, которые могут помочь вам охватить вашу нишевую аудиторию. Это включает:
Предпочитаемая аудитория: используйте эту функцию, чтобы сообщить Facebook, каким людям с какими интересами он должен показывать публикацию. Например, если ваша нишевая аудитория состоит из бегунов, вы можете ввести «бег трусцой» в поле «Интересы» на вкладке предпочтительной аудитории. Затем Facebook отдает приоритет показу вашего поста подписчикам, которые бегают трусцой.
Ограничения аудитории: используйте эту функцию, чтобы запретить определенным нишам, которые, как вы знаете, не нравятся или не хотят, чтобы ваш продукт видел и комментировал ваши сообщения.
Информация об аудитории: эта функция предоставляет вам рейтинг кликов по ссылкам и процент кликов для каждого тега интереса, который вы добавляете к сообщению. Если вы используете теги интересов, например, бег трусцой, бег, марафон и триатлон, и «марафон» получает больше кликов, чем другие, вы знаете, что марафонцы заинтересованы в вашем контенте, и вы можете соответствующим образом изменить свою маркетинговую стратегию.
Чтобы настроить инструмент оптимизации аудитории:
Нажмите «Настройки» на странице вашей компании в Facebook.
В столбце «Общие» найдите «Оптимизация аудитории для постов».
Нажмите «Изменить» и установите флажок «Разрешить людям, которые управляют этой страницей, указывать предпочтительную аудиторию или устанавливать ограничения для сообщений».
Вы также можете использовать Facebook для таргетинга на свою нишевую аудиторию с помощью рекламы, которая направлена только на те сегменты аудитории, которые вы хотите.
Еще один способ использовать социальные сети — связаться с влиятельными людьми в вашей нише и заплатить им или сотрудничать с ними для продвижения вашего продукта или бренда. Эти люди хорошо знают вашу нишевую аудиторию и имеют большое количество потенциальных клиентов.
5. Взаимодействуйте со своей нишевой аудиторией
После того, как вы приобрели нишевую аудиторию, вам необходимо регулярно связываться с ними, чтобы они оставались лояльными, заинтересованными и покупали ваш продукт. Способы взаимодействия с аудиторией включают в себя:
Отвечая на их комментарии
Нравится или делится их контентом
Проведение конкурсов или розыгрышей
Проведение вебинаров или живых вопросов и ответов
Кроме того, старайтесь говорить на том же языке и жаргоне, что и ваша нишевая аудитория, чтобы вы могли общаться с ними более эффективно. Используйте социальные сети, чтобы узнать, какую лексику они используют и как взаимодействуют со своими подписчиками. Свяжитесь со своей нишевой аудиторией на личном уровне и завоюйте их лояльность, поддерживая те же причины, проблемы и убеждения, что и они. Просто убедитесь, что проблема соответствует вашему бренду и соответствует его миссии.
6. Отвечайте на отзывы
Если вы создали нишевую аудиторию и регулярно взаимодействуете с ними, вы должны получать от них комментарии и отзывы в своих сообщениях в блоге, на веб-сайте, в социальных сетях и онлайн-обзорах. Используйте их честные отзывы, чтобы определить, чего хочет и в чем нуждается ваша нишевая аудитория. Соответственно скорректируйте свою маркетинговую стратегию и внесите улучшения в свой продукт или услугу в соответствии с их потребностями.
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.