Как построить успешную воронку электронной почты для вашего бизнеса

29 апреля 2021 г.

Создание воронки электронной почты может помочь привлечь больше лидов, которые превратятся в платящих клиентов. Воронки электронной почты могут стать инструментами для генерации пассивных лидов и увеличения доходов. Построение успешной воронки электронной почты не обязательно происходит в одночасье, но может произойти быстро с правильными шагами. В этой статье мы объясним воронки электронной почты и предложим шаги для их успешного создания.

Что такое воронка электронной почты?

Воронка электронной почты — это маркетинговый канал, который позволяет новым лидам стать платными клиентами. Воронка электронной почты работает аналогично воронке продаж, потому что она следует определенной формуле, чтобы «направлять» клиентов от их первого взаимодействия с брендом до того, чтобы стать платным клиентом.

Компания может привлечь клиентов в свою воронку, разместив форму или кнопку подписки по электронной почте на своем веб-сайте. Затем он может отправлять образовательные или рекламные электронные письма потенциальным клиентам об их предложениях, чтобы продвигать их по воронке. Этот метод может помочь компаниям привлечь новых клиентов и сделать процесс конверсии более эффективным. Если все сделано правильно, воронка электронной почты также может стать для них пассивным генератором продаж и лидов.

Почему воронка электронной почты важна для маркетинга?

Воронки электронной почты — это универсальные маркетинговые каналы, которые малый и крупный бизнес используют для повышения коэффициента конверсии. Некоторые преимущества воронок электронной почты включают в себя:

• Более высокие коэффициенты конверсии: воронки электронной почты могут быстрее конвертировать потенциальных клиентов, убирая стены продаж и предоставляя прямой призыв к действию вместе с информацией о бренде и продукте.

• Улучшенная коммуникация: общение с клиентами помогает им помнить о вашем бренде и показывает, что вы заботитесь о них и их поддержке.

• Пассивное генерирование лидов: создание цепочки электронной почты может создавать пассивных лидов, расширяя охват вашего бренда и предлагая стимулы для клиентов, которые выступают за бренд.

• Повышение лояльности: устраняя стены продаж и предоставляя покупателям последовательную информацию и рекламные акции, вы можете повысить их лояльность и поддержку, предлагая им реальную ценность.

• Лучшее понимание точек соприкосновения: воронка электронной почты позволяет вашему бизнесу определить, где находятся ваши точки соприкосновения, как они работают и где можно внести улучшения.

Как построить воронку электронной почты

Создание успешной воронки электронной почты требует хорошего понимания того, как потенциальные клиенты находят ваш бренд и что вы можете им предложить. Бизнес стремится решать проблемы своих клиентов, поэтому вы можете более внимательно изучить свои продукты или услуги, чтобы определить, какие проблемы вы решаете для клиентов. Вы можете использовать следующие шаги для создания воронки электронной почты:

1. Повысьте узнаваемость своего бренда и его предложений

Сначала вам нужно повысить осведомленность потенциальных клиентов о вашем бренде и его продуктах или услугах. Ваше первое брендовое электронное письмо направлено на то, чтобы рассказать этим клиентам о том, что ваши предложения могут дать им. Он может подробно описывать преимущества ваших продуктов или услуг и демонстрировать, что делает ваш бренд лучшим выбором среди ваших конкурентов. Ваша цель с помощью этого письма — привлечь незнакомцев к вашему бренду и превратить их в посетителей магазина, веб-сайта или приложения вашей компании.

2. Создайте интерес к своим предложениям

После того, как вы повысите узнаваемость своего бренда, вам необходимо вызвать у потенциальных клиентов чувство интереса. Когда потенциальные клиенты понимают, как работает ваш бренд и проблемы, которые он призван решать, это может помочь им принимать более обоснованные решения о покупке у вас.

Вы можете начать с перечисления конкретных особенностей и преимуществ ваших предложений. Демонстрация того, как ваш продукт или услуга могут помочь устранить болевые точки клиентов, может помочь создать потребность. Когда клиенты увидят, как продукт или услуга могут принести пользу их жизни, они с большей вероятностью посетят ваш веб-сайт или бизнес, чтобы узнать больше и, возможно, совершить покупку.

3. Превратите незнакомцев из посетителей в платящих клиентов

На этом этапе вам необходимо превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов. Здесь вы можете предложить скидки или рекламные акции покупателю, впервые обратившемуся к вам, чтобы побудить получателей совершить покупку. Используйте призыв к действию в своей электронной почте, чтобы побудить потенциальных клиентов сделать этот шаг. Вы можете включить такие фразы, как «купить здесь» или «попробовать сегодня», чтобы создать у них ощущение срочности, а также кнопку или ссылку, которая направит их в ваш магазин. Создание ощущения срочности может помочь стимулировать действие, а предоставление кнопки или ссылки позволяет получателям легко перейти к ней и приобрести продукт или услугу.

4. Создайте долгосрочную лояльность к бренду и повторных клиентов

Лояльные клиенты могут составлять значительный процент вашей клиентской базы и обеспечивать большое количество продаж. Создание лояльности означает создание ценности для клиента с помощью продуктов или услуг, которые вы предлагаете, цен, по которым вы их продаете, и уровня обслуживания клиентов, которое вы предоставляете. Превратив потенциальных клиентов в реальных клиентов, вы можете отправлять электронные письма с учебными материалами, отраслевыми новостями или рекламными акциями. Эти электронные письма помогают держать ваш бизнес в сознании получателей и поддерживать их интерес к вам.

Этот шаг в воронке электронной почты также может послужить подходящим моментом для отправки таких элементов, как опросы или опросы. Получение отзывов от клиентов может помочь вам лучше понять их и то, как они относятся к вашему бренду. Затем вы можете использовать эти идеи для улучшения и разработки стратегий, ориентированных на клиента. Когда клиенты чувствуют, что бренд их слышит и ценит, они могут захотеть совершать повторные посещения и совершать покупки.

5. Создайте защиту интересов клиентов

Ваши клиенты могут предложить компании еще большую ценность, став защитниками бренда. Адвокат представляет человека, который публично поддерживает или рекомендует ваш бренд и его предложения. Адвокаты могут представлять людей, которые занимаются этим профессионально, например влиятельных лиц, или людей, которые рассказывают о вашем бренде своей семье и друзьям. Когда клиенты будут защищать ваш бренд, вы сможете вызвать больший интерес и привлечь больше людей к вашим воронкам продаж и электронной почты.

Помимо создания высококачественного продукта, подход, ориентированный на клиента, который выявляет и удовлетворяет потребности клиентов, может помочь повысить лояльность и защиту интересов. На этом этапе воронки электронной почты вы можете установить Лояльность клиентов или реферальной программы и отправлять рекламные электронные письма с подробной информацией о ней. Эта тактика позволяет вам превратить защиту интересов клиентов в новых потенциальных клиентов, используя специальные коды, чтобы предлагать скидки для друзей и семьи ваших клиентов. Некоторые реферальные программы также предлагают вознаграждение клиентам, которые приводят новых потенциальных клиентов, расширяя преимущества для всех.