Как поощрять инновации на рабочем месте (с примерами и советами)

31 марта 2021 г.

Инновации на рабочем месте связаны с процессом разработки и внедрения чего-то нового. Это может быть процесс, продукт или услуга, а также инновация, и цель инновации часто состоит в улучшении или оптимизации действий, результатов или доходов. В этой статье мы обсудим, почему важны инновации на работе, советы и способы поощрения инноваций на рабочем месте, а также обсудим инновации на рабочих примерах.

Почему важны инновации на рабочем месте?

Инновации на рабочем месте важны, потому что они побуждают сотрудников думать по-новому, что по своей сути может способствовать росту. Если ваша компания продолжит придерживаться тех же подходов и не будет пробовать что-то новое, она может упустить важные возможности. Инновации на рабочем месте могут стать решающим фактором в том, что отличает вас от конкурентов.

Другие преимущества инноваций на работе могут включать:

• Стать более привлекательным для потенциальных новых сотрудников

• Повышение эффективности внутренних процессов

• Производство более качественных продуктов

• Улучшение рабочей среды

• Повышение вовлеченности и сотрудничества сотрудников

• Максимальная производительность

Советы по поощрению инноваций на рабочем месте

Вот несколько советов, которые помогут стимулировать инновации на рабочем месте:

Работа в другом месте

Перенесите встречу в другое место, кроме традиционного офиса. Подумайте о том, чтобы поработать в ближайшем кафе, арендовать конференц-зал в местной библиотеке или провести встречу на свежем воздухе. Когда вы переводите свою команду в другое место, а не в офис, к которому они привыкли, они могут думать по-другому и предлагать новые идеи.

Измените стиль встречи

Планируйте встречи, которые отличаются от стандартных встреч, к которым привыкла ваша команда. Например, попробуйте провести совещание, то есть поощрять участников стоять во время собрания. Это может сделать вашу встречу более ориентированной на действия, а вашу команду — более мотивированной и вдохновленной.

Будьте в курсе тенденций отрасли

Будьте в курсе последних изменений в отрасли и исследований рынка. Следите за тем, что делают ваши конкуренты, и отслеживайте потребительский спрос и тенденции. Подумайте, что ваша компания может сделать, чтобы удовлетворить потребности клиентов.

Также может быть хорошей идеей следить за последними обновлениями от компаний, которыми вы восхищаетесь, но которые не относятся к вашей отрасли. Посмотрите, какие новые вещи они пробуют, например, новую кампанию в социальных сетях или новую услугу, которую они предлагают. Определите, почему это вам нравится, и подумайте, как вы могли бы внедрить что-то подобное в своей компании.

Содействовать сотрудничеству

Поощряйте сотрудников работать вместе для достижения инновационных решений. Когда это возможно, создавайте команды из людей из разных областей и отделов, которые в противном случае не могли бы работать вместе. Посмотрите, как их разные точки зрения дополняют друг друга, способствуя инновациям и творческому мышлению.

Относитесь позитивно к каждому предложению

Относитесь к каждой идее с одинаковым уважением. Запишите или запишите каждую идею, предложенную вашей командой, но постарайтесь ограничить время, которое вы тратите на каждую идею. Это может помочь вашей команде продолжать думать о новых идеях и использовать предыдущие предложения в качестве вдохновения.

Расширьте возможности своих сотрудников

Настройте свою команду на успех, предоставив им свободу работать так, как им удобно. Предоставьте им возможность работать, когда, где и как они хотят. Старайтесь давать им проекты, которые лучше всего соответствуют их сильным сторонам и предпочтениям.

Начните с небольших проектов

Инновации полезны на рабочем месте, независимо от того, насколько они велики или малы. Внесение небольших изменений может стать отличным первым шагом, особенно если вы работаете в медленно меняющейся среде. Обратите внимание на улучшения, которые вносят эти изменения, и используйте их как вдохновение для более крупных изменений и проектов.

Измените свои привычки

Внесите разнообразие в свой рабочий день и бросьте себе вызов подходить к делу не так, как обычно. Например, попросите вашу команду провести мозговой штурм новых идей, не позволяя им использовать инструменты или ресурсы, которые они обычно используют, такие как доступ к Интернету для поиска. Посмотрите, что они думают сами по себе, в качестве отправной точки, а позже дополните свои идеи исследованиями.

Добро пожаловать творчество

Примите творчество и вдохновение во всех формах. Например, послушайте свой любимый плейлист или прочитайте отрывок любимого писателя, который вас вдохновляет. Если вам трудно придумывать новые идеи, сделайте перерыв в работе. Выйдите из офиса и прогуляйтесь. Используйте прогулку как возможность найти вдохновение в своем окружении.

Подумайте, как кто-то другой может решить проект

Если вы изо всех сил пытаетесь найти решение, подумайте, как человек, которым вы восхищаетесь, подошел бы и решил проблему. Испытайте себя, чтобы увидеть вещи с чужой точки зрения. Это может породить идеи или решения, которые вы раньше не рассматривали.

Как поощрять инновации на работе

Хотя важно создать среду, которая всегда способствует инновациям, у вас могут быть определенные сценарии, в которых вы хотите поощрять инновации. Это может быть улучшение существующего процесса, создание нового продукта или что-то подобное. Вот несколько шагов, которые необходимо предпринять, чтобы облегчить и поощрить инновации на работе:

1. Определите проблему

Определите проблему, которую вы хотите, чтобы ваша компания могла решить или улучшить. Это может быть внутренняя или внешняя проблема любого масштаба. Это может быть связано с процессом, продуктом или неосязаемой вещью, например моральным духом.

2. Установите цель и критерии

Определите, чего вы надеетесь достичь с помощью инновационного процесса. Это может быть то, что вы думаете, решение вашей проблемы может быть. Например, если вы установили, что ваша проблема заключается в недостаточной вовлеченности сотрудников в работу, вашей целью может быть создание новой программы поощрения сотрудников.

Установите основу для определения того, стоит ли продвигать идею и соответствует ли она вашей цели. Это может включать в себя сумму, которую ваша компания готова инвестировать в решение. Кроме того, определите, должно ли решение решать несколько связанных проблем или только вашу основную проблему, чтобы вы сочли его целесообразным и реализовали.

3. Вовлекайте своих сотрудников

Привлекайте сотрудников всех отделов к поиску вашего решения и убедитесь, что они знают, какую ценность они привносят в процесс. Создайте особую среду, способствующую инновационному, творческому мышлению. Отделите этот процесс от типичной повседневной работы ваших сотрудников.

4. Обсудите идеи

Организуйте сеанс мозгового штурма для сотрудников, чтобы обсудить их опыт и поделиться потенциальными решениями, связанными с проблемой. Во время этого процесса записывайте основную информацию о каждой идее. На этом этапе каждая идея является возможным решением, поэтому важно относиться к каждой идее с позитивом и уважением.

Подумайте о том, чтобы провести сеанс мозгового штурма в специальной среде. Ваши сотрудники могут подумать о более инновационных решениях, если они работают в среде, отличной от той, к которой они привыкли. Воспользуйтесь преимуществами любого места для встреч сообщества в вашем собственном офисе, но рассмотрите возможность перестановки мебели, чтобы внести изменения. Если возможно, подумайте об аренде другого помещения для встречи, чтобы сделать процесс более увлекательным.

5. Исследовательские идеи

После мозгового штурма потенциальных идей завершите общее исследование некоторых из самых сильных идей. Это может включать исследование рынка, анализ конкурентов или аналогичные процессы. Это общее исследование может помочь предоставить лучший контекст того, каким может быть наиболее жизнеспособное решение.

6. Просмотрите и выберите идеи

Встретьтесь с другими ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы обсудить идеи и исследования. Сравните эти идеи с установленными вами критериями и целями. Выберите идею, которую вы считаете лучшим решением.

7. Разработайте план реализации идеи

Определите шаги, которые необходимо предпринять для реализации идеи. Включите в этот процесс сотрудников, предложивших идею. У них, вероятно, есть лучшее видение того, каким они хотят видеть решение, и это может повысить вовлеченность и удовлетворенность сотрудников, заставив их чувствовать себя еще большей частью решения.

Примеры инноваций на рабочем месте

Вот несколько примеров инноваций на рабочем месте:

Пример 1: Улучшение внутреннего процесса

Вы управляете крупной бухгалтерской фирмой, которая работает по оплачиваемым часам. Однако вы считаете, что ваши сотрудники тратят слишком много времени на отслеживание рабочего времени каждого клиента. Вы считаете, что проблема может заключаться в том, что вы используете устаревшую систему. Вы поставили перед собой цель найти для сотрудников новый эффективный и экономичный способ учета рабочего времени.

В вашем офисном здании есть конференц-залы, которые арендаторы могут арендовать, поэтому вы резервируете комнату для проведения сеанса мозгового штурма, а не одну из своих обычных конференц-комнат. Вы приглашаете сотрудников из каждого отдела вашей фирмы, включая бухгалтерский, административный, ИТ и другие. Во время этого сеанса вы делите сотрудников на небольшие группы со смесью типов сотрудников.

В своих небольших группах вы просите сотрудников обсудить свой опыт работы с оплачиваемыми часами. Например, бухгалтер может обсудить свой процесс учета рабочего времени для клиента. Представитель службы поддержки клиентов, ответственный за выставление счетов клиентам, может обсудить, сколько времени им потребуется для обработки и выставления счетов за часы. Это позволяет сотрудникам понять, как процесс оплаты оплачиваемых часов влияет на их ежедневные рабочие обязанности.

Основываясь на обсуждениях в малых группах, попросите группы провести мозговой штурм возможных решений, чтобы представить их остальной группе. Одна группа предлагает использовать программное обеспечение, которое позволяет сотрудникам устанавливать таймер для учета рабочего времени и автоматически подготавливает счета для каждого клиента. Член вашей ИТ-команды знаком с программным обеспечением и считает, что оно может работать для компании.

После сеанса мозгового штурма вы дополнительно изучаете это программное обеспечение и определяете, что оно будет более эффективным и экономичным, чем ваш текущий метод с электронными таблицами. Внедрение программного обеспечения сокращает утомительные задачи как для бухгалтеров, так и для представителей службы поддержки клиентов, позволяя им сосредоточиться на других вещах. Возможно, вы не пришли бы к этому решению, если бы не собрали вместе разных сотрудников, чтобы обсудить их опыт и найти инновационное решение.

Пример 2: Обновление информации о продукте для улучшения внешнего использования

У вас есть небольшое агентство цифрового маркетинга, у которого есть собственный инструмент электронного маркетинга под названием eContactMe. Использование этого инструмента позволяет вашим клиентам лучше сортировать любые электронные письма, которые они получают, чтобы определить наиболее потенциально прибыльные лиды и приоритет, с которым нужно отвечать на запросы по электронной почте. Однако большинство ваших клиентов не используют этот инструмент, потому что считают, что название eContactMe сбивает с толку. Вы ставите перед своей командой задачу выбрать новое имя для инструмента, которое будет более понятно, что он делает.

Вся ваша команда работает удаленно, поэтому вы не можете физически встретиться вместе. Однако вы даете указание всем сотрудникам прекратить свою работу, чтобы сосредоточиться на этом сеансе мозгового штурма. Все встречаются на платформе для видеоконференций, и в качестве удовольствия вы отправляете каждому сотруднику подарочную карту доставки еды, чтобы заказать закуски для сеанса.

Вы начинаете сеанс мозгового штурма с краткой презентации об eContactMe, о том, сколько клиентов в настоящее время его используют и почему вы считаете, что это имя является проблемой. Установите таймер на 15 минут и позвольте сотрудникам поделиться любыми предложениями, которые у них есть. Запишите каждое предложение.

По истечении 15 минут дайте каждому несколько минут, чтобы выбрать три своих любимых имени из списка. Попросите каждого сотрудника поделиться своими фаворитами и почему. После этого обсуждения попросите всех выбрать свое любимое имя. Используйте этот список имен в качестве короткого списка для выбора нового имени.

На основе сеанса мозгового штурма вы выбираете имя Помощник по сортировке входящих. Вы определяете, что название точно отражает то, что делает инструмент, и оно легко сообщает вашим клиентам, как оно им помогает. Вы разрабатываете план для своей группы веб-разработчиков по обновлению информации об инструменте и информируете свой отдел продаж об изменении, чтобы они могли поговорить с клиентами о Inbox Sorting Assistant.