Как определить и справиться с враждебной рабочей средой
22 февраля 2021 г.
Каждый заслуживает того, чтобы чувствовать себя в безопасности, когда приходит на работу. Когда это общее чувство благополучия исчезает, это может иметь как краткосрочные, так и долгосрочные последствия для вас и вашей карьеры. Если вы или кто-то, с кем вы работаете, чувствуете себя небезопасно или некомфортно на работе, есть способы справиться с такими ситуациями и улучшить рабочую среду. В этой статье мы объясним, как определить, является ли ваше рабочее место враждебным, и что делать, если это так.
Что такое враждебная рабочая среда?
Враждебная рабочая среда — это среда, в которой человек или группа людей подвергаются домогательствам, намекам, агрессии или издевательствам. Неправомерное поведение не ограничивается какой-либо конкретной ролью на рабочем месте, и правонарушителями могут быть как коллеги, так и руководители. Те, кто сталкивается с враждебной рабочей средой, могут подумать, что это неправомерное поведение напрямую связано с уникальным идентификатором, таким как раса, религия, сексуальная идентичность или инвалидность. Как правило, этот опыт носит всеобъемлющий характер и ограничивает способность жертвы работать или продвигаться по службе.
Характеристики враждебной рабочей среды
Прочтите дополнительную информацию, чтобы определить, действительно ли вы испытываете враждебную рабочую среду:
Дискриминационный
Дискриминация возникает, когда с кем-то обращаются несправедливо на основании одного или нескольких уникальных элементов его личности. Часто вы можете отличить неприятное рабочее место от враждебной рабочей среды, спросив себя, не связаны ли неприятные чувства с дискриминацией, из-за которой кто-то может чувствовать себя незащищенным, запуганным и неоцененным. Кроме того, это может помешать достижению карьерных целей.
Вот список индикаторов, указывающих на враждебность на рабочем месте, которая носит дискриминационный характер:
Комментарии или действия, связанные с расой
Комментарии или действия, связанные с религией
Комментарии или действия, связанные с сексом
Комментарии или действия, связанные с гендерной идентичностью
Комментарии или действия, связанные с инвалидностью
Важно отметить, что люди с другими уникальными идентификационными качествами также могут подвергаться дискриминации. Если вы должны чувствовать себя в опасности на работе из-за вашей личности, действия правонарушителя, скорее всего, носят дискриминационный характер. Точно так же, если они непосредственно связаны с идентичностью, оскорбительные шутки или отказ в доступе к путям продвижения также являются формами дискриминации.
Запугивание или унижение
Еще один способ отличить неидеальное рабочее место от действительно враждебной рабочей среды — оценить эмоциональное воздействие нежелательных комментариев или поведения. Если вы чувствуете себя запуганным или униженным — или считаете, что обидчик хотел, чтобы вы чувствовали себя так, — возможно, вы столкнулись с враждебной рабочей средой.
Мешает работе
Враждебная рабочая среда широко распространена и может помешать вашему успеху в работе. Например, повторение оскорбительных шуток может помешать вам войти в те помещения вашего офиса, где выполняется важная работа, например, в копировальную комнату или совместное рабочее место. Враждебность или угроза вопиющего поступка могут отбить у вас охоту задавать необходимые вопросы или сотрудничать с коллегами. Также возможно, что вмешательство в карьеру может быть прямым аспектом враждебности, которую вы испытываете. Например, кому-то может быть отказано в продвижении по службе или продвижении по службе из-за дискриминации.
Советы по работе с враждебной рабочей средой
Вот несколько советов, как справиться с такой ситуацией:
Сообщить о неправомерном поведении
Если вы столкнулись с какой-либо формой преследования или унижения на работе, немедленно сообщите об этом в отдел кадров. Вам не нужно ждать, пока произойдет несколько случаев, прежде чем сообщить о неправомерном поведении. Точно так же вам следует сообщить, если вы станете свидетелем ненадлежащего поведения, направленного на кого-то другого. Хотя это правда, что один случай неправомерного поведения обычно не создает враждебной рабочей среды, сообщение об одной проблеме может помочь предотвратить дальнейшее развитие враждебной рабочей среды в будущем.
Никто не должен столкнуться с какими-либо негативными последствиями за информирование человеческих ресурсов о том, что произошло, поскольку правонарушитель не может принять ответные меры против любого, кто подает жалобу. Если они это сделают, сообщите об этом.
Попросите прекратить поведение
Часто обидчик осознает, что его поведение или действия вызывают у жертвы стресс, но иногда это не так. Первый шаг к тому, чтобы заставить кого-то перестать вести себя определенным образом, — это попросить его остановиться. Это можно сделать, поговорив с человеком самостоятельно, но это не обязательно, особенно если вам это неудобно. Вы также можете обратиться к супервайзеру или менеджеру и попросить их помочь в этом вопросе. Независимо от того, кто разговаривает с правонарушителем, важно, чтобы он знал, что такое поведение является неуместным, почему оно является неуместным и что его необходимо прекратить.
Будьте честны в своих чувствах
Кому бы вы ни рассказали — будь то отдел кадров, руководитель или сам обидчик, — будьте честны в том, как ситуация причиняет вам боль. Если проблема в том, что вы чувствуете себя униженным или испуганным, скажите об этом. Или сообщите ответственному лицу, как такое поведение влияет на вас. Ваш руководитель или работодатель смогут лучше помочь вам, если поймут, какое влияние эта ситуация оказывает на вас.
Позитивная культура труда становится все более важной в областях удержания сотрудников и поддержания удовлетворенности работой. Сотрудники, которые чувствуют себя удовлетворенными и реализованными на работе, обычно работают лучше, чем те, кто этого не делает. Враждебная рабочая среда прямо противоположна этому популярному корпоративному идеалу. По этой причине большинство работодателей или менеджеров часто готовы работать быстро, чтобы помочь решить проблемы такого рода.
Будьте настойчивы
Ваша безопасность на работе важна, поэтому просите, чтобы такое поведение прекратилось так часто, как вам нужно, особенно если вы сообщили об инциденте, но действия человека не изменились. Если ваш непосредственный руководитель не решил проблему в разумные сроки, обратитесь к руководству более высокого уровня. Даже если вы не заметили желаемого изменения, продолжайте сообщать о любых случаях неправомерных действий в отдел ресурсов. Если вы перестанете сообщать о нарушениях, у вашего руководителя может сложиться впечатление, что проблема уже решена.
Обратитесь за поддержкой
Враждебная рабочая среда может оказать эмоциональное воздействие на любого, кто с ней сталкивается. Независимо от того, происходит ли это в настоящее время или решение уже найдено, сама ситуация может иметь долгосрочные последствия. Поговорите с доверенным членом семьи, другом или специалистом в области психического здоровья о своем опыте и о том, как вы себя чувствуете. Наличие сети поддержки помогает в процессе исцеления.