Как написать самооценку

9 июня 2021 г.

Эффективная самооценка поможет привести ваши цели в соответствие с целями вашей организации и четко сфокусировать ваши карьерные цели. Когда вы пишете честную и точную самооценку, вы можете обеспечить более плавное продвижение по карьерной лестнице. В этой статье мы обсудим важность самооценки и как ее написать.

Что такое самооценка?

Самооценка — это оценка, которую вы пишете, чтобы охарактеризовать свою работу в течение определенного периода на работе. Обычно вы пишете самооценку в рамках ежегодной оценки эффективности. Скорее всего, вы включите достижения, достигнутые цели и любые показатели того, как вы помогли компании. Это должна быть честная оценка, поэтому укажите все трудности, которые вам пришлось преодолеть.

Почему стоит написать самооценку

Самооценка полезна как для вас, так и для вашего руководителя следующим образом:

Это поможет вам отразить

Анализ вашего года работы поможет вам понять, что вы делаете хорошо, а что можно улучшить. Вы можете работать над оттачиванием своих лучших навыков и изучением своих слабых мест. Самооценка также поможет вам определить ваши карьерные цели. Если вы обнаружите, что смещаетесь в сторону определенной части своей работы, вы можете подумать о том, чтобы предпринять шаги в этом направлении.

Это позволяет вести беседу

Вы и ваш менеджер, вероятно, будете вместе анализировать свою самооценку, чтобы вы могли обсудить, почему вы решили выделить определенные периоды времени. Ваш менеджер сможет понять ваш вклад и цели и может предложить конструктивный отзыв.

Вы можете продвинуться по карьерной лестнице

После размышлений и разговоров ваш руководитель может решить, что вы способны занять более высокую должность или что вы заслуживаете большего вознаграждения за превышение целей или дополнительные обязанности.

Убедитесь, что вы написали тщательную оценку себя, которая охватывает все аспекты вашей работы. Если вы не знаете, с чего начать или что включить, вот несколько советов, которые вам помогут:

Подчеркните свои достижения.
Собирайте данные, чтобы продемонстрировать свои достижения.
Присоединяйтесь к компании.
Объективно размышляйте над любыми ошибками.
Поставить цели.
Попросите все, что вам нужно улучшить.
Получите второе мнение.

1. Подчеркните свои достижения

Вы можете начать с оценки вашего положительного вклада. Ваша ежегодная самооценка — это идеальное место, чтобы подчеркнуть ваши профессиональные достижения и цели, которых вы достигли в течение года.

Если вы отслеживали свои достижения в течение года, используйте этот список в качестве плана для демонстрации того, чего вы достигли. Если у вас нет списка своих достижений, найдите время, чтобы просмотреть рабочий календарь за прошлый год. Запишите свои важные задания, проекты и успехи. Включите все, что вы можете придумать на данный момент, а затем отредактируйте полный список до приемлемой длины.

Помните, что при написании хорошей самооценки важно указать четкие и конкретные примеры ваших достоинств. По мере того, как вы сужаете свой список главных достижений, убедитесь, что каждое из них демонстрирует вашу трудовую этику, демонстрирует ваши профессиональные навыки и устанавливает уникальную ценность, которую вы привносите в компанию.

2. Соберите данные, чтобы продемонстрировать свои достижения

Чтобы сделать ваши достижения более весомыми, найдите время, чтобы включить соответствующие данные, факты и цифры. Если вы впервые пишете обзор собственной эффективности, у вас может не быть данных за предыдущий период для сравнения. В этом случае сосредоточьтесь исключительно на своих показателях за первый год, например, сколько клиентов вы приобрели, на сколько долларов вы продали продуктов или услуг или сколько обращений в службу поддержки вы успешно закрыли.

Если вы уже писали самооценку для своей компании, сравните цифры за этот период с данными за предыдущий период, чтобы отразить свой рост. В этом случае вы можете рассчитать проценты, чтобы показать, насколько увеличились ваши продажи или насколько улучшилась ваша производительность. Если вы ставили цели в начале года или когда сдавали последнюю оценку, попробуйте использовать их в качестве ориентиров для демонстрации своих достижений.

3. Присоединяйтесь к компании

Написание самооценки — это прекрасная возможность продемонстрировать, какой вклад вы вносите в работу отдела. Потратьте время, чтобы объяснить значение вашей роли, чтобы ваш руководитель лучше понял вашу преданность и вклад.

Чтобы позиционировать себя в своем отделе, постарайтесь придать своим достижениям дополнительный контекст, обсудив, как ваше достижение помогло команде сделать что-то большее. Чтобы соответствовать своему боссу, сформулируйте свои успехи в рамках целей, наиболее важных для руководства. Этот шаг дает вам возможность описать, почему ваша работа важна.

4. Объективно размышляйте о проблемах

В то время как ваша личная оценка должна начинаться с выделения ваших достижений, этот отчет должен включать любые неудачи, с которыми вы, возможно, столкнулись.

Вместо того, чтобы включать детали и данные, как вы делали это со своими достижениями, сосредоточьтесь на том, чему вас научили ваши ошибки. Например, вместо того, чтобы подсчитывать общие убытки, которые вы, возможно, причинили, подчеркните, что вы узнали из ситуации и как эти знания улучшат вашу будущую работу. Объяснение того, что вы узнали, продемонстрирует вашу способность учиться и расти.

5. Ставьте цели

Постановка целей и описание того, как вы планируете их улучшить, может быть одной из самых приятных частей написания вашей оценки.

Начните с обсуждения того, как вы планируете повысить свою нынешнюю должность, и постарайтесь включить как можно больше деталей. Установите конкретный, измеримый, действенный, реалистичный и чувствительный ко времени (УМНЫЕ) цели которые показывают, как вы будете совершенствоваться в ключевых областях. Вы можете поделиться своим планом повышения продаж на определенный процент или привлечь определенное количество новых пациентов в течение заранее определенного периода.

Затем сосредоточьтесь на более крупных профессиональных целях, которые помогут вам построить успешную карьеру. Обсудите такие цели, как приобретение опыта выполнения определенных задач или приобретение определенных навыков, которые сделают вас конкурентоспособным кандидатом на более высокую должность.

Подробнее: Постановка целей для улучшения вашей карьеры

6. Спросите, что вам нужно улучшить

Детализируя свои цели на предстоящий год, воспользуйтесь возможностью спросить, что вам нужно для достижения этих новых целей.

Подумайте о том, чтобы попросить присоединиться к комитету, который поможет вам развить свои лидерские качества. Попросите об участии во встречах, которые дадут вам более полное представление о продажах, маркетинге или других областях, в которых вы планируете совершенствоваться. Попросите посетить конференцию, которая поможет вам установить важные связи в вашей отрасли. Не забывайте сосредотачивать свои запросы на улучшении себя как на чем-то, что принесет пользу компании.

7. Получите второе мнение

Если вы не можете решить, что написать о своей самооценке, спросите второе мнение. Попробуйте спросить у коллег совета о крупных проектах, которые они хотели бы выделить. Подумайте о том, чтобы спросить руководителей об основных достижениях вашей команды, в которых вы принимали непосредственное участие. если ты иметь наставника, попросите их проверить вашу самооценку. Используйте полученную информацию, чтобы убедиться, что ваша самооценка выглядит профессиональной, позитивной и продуктивной.

Пример самооценки

Вот пример самооценки для представителя службы поддержки клиентов:

«Во время моего третьего года работы в качестве представителя по обслуживанию клиентов в Larger Logistics, Inc. я превзошел свои цели предыдущего года. Мне удалось сократить время звонков на 17 % и повысить удовлетворенность клиентов на 9 %. Я считаю, что мои навыки критического мышления и способность сопереживать клиентам помогли мне преуспеть.

Кроме того, компания поставила перед моей командой задачу, чтобы наша очередь неразрешенных заявок не превышала 100. Мне удалось успешно решить на три заявки в день больше, чем каждому из моих коллег. Моя преданность крупной логистике помогает мне оставаться мотивированным и сосредоточенным на своих задачах.

В третьем квартале я столкнулся с особенно сложной проблемой клиента. С ее счета было снято в три раза больше суммы, чем должна была быть, без объяснения причин, что вызвало у нее неожиданные проблемы с денежными потоками. Как ее представитель по обслуживанию клиентов, я выслушал ее объяснение и немедленно извинился за неудобства. Я ненадолго задержал ее, пока изучал ее аккаунт. Я обнаружил, что причиной переплаты была оплошность, которую я мог исправить до того, как это произошло.

Когда я возобновил звонок, я снова извинился и объяснил, что произошло. Я санкционировал немедленный кредит на ее счет, чтобы она могла нормально возобновить свои дела. Я также реализовал еженедельную проверку аккаунта, чтобы убедиться, что проблема больше не повторится.

В наступающем году в Larger Logistics я хочу улучшить свои лидерские навыки, записавшись на программу обучения лидерству компании. Я считаю, что обладаю необходимым опытом, чтобы занимать руководящую должность в своем отделе. Как руководитель я бы стремился сократить время звонков и количество повторяющихся звонков. Я бы также реализовал больше мероприятий по формированию команды, которые помогли бы отделу обслуживания клиентов работать вместе как одна команда, чтобы лучше помогать клиентам.