Как написать план действий для достижения ваших целей

1 декабря 2021 г.

Эта статья была одобрена карьерным тренером Indeed.

Хорошо продуманный план действий поможет вам отслеживать и реализовывать свои цели. Если у вас есть карьера, бизнес или личная цель, вы можете использовать план действий, чтобы создать четкий путь к успеху. Уровень детализации вашего плана действий может варьироваться в зависимости от имеющихся у вас ресурсов и сложности вашего проекта или цели.

В этой статье мы обсудим, что такое план действий, почему он важен и как составить план действий, который поможет вам эффективно и успешно достичь своих целей.

Что такое план действий?

План действий — это документ, в котором излагаются задачи, которые необходимо выполнить для достижения цели. Он также разбивает процесс на действенные задания на основе временной шкалы. Хороший план действий описывает все необходимые шаги для достижения вашей цели и поможет вам эффективно достичь цели, назначив временные рамки — даты начала и окончания — для каждого шага в процессе. В зависимости от ваших потребностей и предпочтений вы можете использовать этот документ для установки одной или нескольких целей.

Чем полезен план действий?

План действий полезен широкому кругу людей и организаций, от сотрудников, которые хотят повысить эффективность своей работы, до руководителей проектов, назначающих задачи членам команды. Это может помочь вам определить четкий путь для продвижения к вашей цели и уверенно организовать связанные задачи в соответствующем порядке для достижения вашей цели наиболее эффективным способом.

План действий также поможет вам сохранять мотивацию и следить за прогрессом в достижении целей, позволяя выполнять проекты в соответствии с графиком и, если применимо, в рамках бюджета. Если вы сотрудничаете с другими, вы можете использовать его в качестве инструмента, чтобы указать, кто должен нести ответственность за каждую задачу, что может помочь вам избежать задержек и устранить ошибки.

Как написать план действий за 5 простых шагов

Написание плана действий может показаться сложной задачей, но стоит поработать заранее, чтобы потом не отвлекаться, а использование простой схемы поможет внести ясность. Хотя планы действий могут различаться по задачам и срокам, они, как правило, имеют одинаковую структуру и включают одни и те же типы информации. Создайте план действий, который поможет вам достичь цели, выполнив следующие пять шагов:

1. Ставьте SMART-цели.

2. Составьте список действий.

3. Установите временную шкалу.

4. Назначить ресурсы.

5. Следите за прогрессом.

1. Ставьте SMART-цели

Описание изображения

УМНЫЕ цели:
Специфический
Измеримый
Достижимый
Актуальны
по времени

Прежде чем вы начнете писать свой план действий, рассмотрите возможность использования плана SMART, чтобы установить правильную цель. Ваша цель должна быть:

• Конкретность: ваша цель должна быть четко определена. Например, вместо того, чтобы говорить, что вы хотите увеличить продажи, вы можете установить определенный порог, которого хотите достичь, например, увеличить продажи на 20%.

• Измеримость: убедитесь, что вашу цель можно измерить. Например, если ваша цель — увеличить продажи, попробуйте создавать еженедельные или ежемесячные отчеты о продажах, чтобы отслеживать свой прогресс.

• Достижимый: Хотя ставить высокие цели, чтобы бросить себе вызов, хорошо, убедитесь, что они достижимы, это поможет вам достичь желаемого прогресса.

• Актуальность: Ваша цель должна соответствовать вашим способностям, потребностям и интересам. Например, если вы хотите увеличить доход от рекламы на 25 %, постановка цели инициировать новую программу обеспечения безопасности на рабочем месте может оказаться неуместной.

• Основанный на времени: вы должны установить конкретный срок для достижения своей цели, например, увеличить свой доход на 10% в течение следующих 12 месяцев.

Подробнее: Цели SMART: определение и примеры

2. Создайте список действий

Затем создайте список задач, которые необходимо выполнить, чтобы достичь своей цели. Этот процесс влечет за собой разделение вашей главной цели на более мелкие задачи. Поступая таким образом, вы можете сделать конечную цель менее ошеломляющей и приблизиться к ней организованно, шаг за шагом. Убедитесь, что действия достижимы и связаны с вашей целью. Если данная задача кажется слишком расплывчатой ​​или пугающей, вы можете разделить ее на два или три более мелких действия, которые кажутся более выполнимыми.

Например, если вы хотите получить повышение, вам, возможно, придется выполнить ряд задач для достижения своей цели, например, достичь эталона производительности или освоить новый навык. Изучение нового навыка — это одна задача, которую, скорее всего, нужно будет разбить на более мелкие, четко определенные шаги. Четко опишите каждую задачу, чтобы создать план, который приведет вас к конечной цели.

3. Установите временную шкалу

Помимо установки крайнего срока для вашей основной цели, вы также должны установить временные рамки для выполнения каждой задачи в процессе. Очень важно создать временную шкалу, которой вы можете разумно следовать, чтобы вы могли поддерживать постоянный прогресс в достижении своей цели. Оцените требования и подумайте, сколько времени вам нужно для выполнения каждого пункта в вашем списке.

Например, вы хотите увеличить посещаемость своего веб-сайта на 100 % за год с помощью социальных сетей и поисковой оптимизации. Установите временные рамки для достижения желаемых результатов для каждой из задач, таких как увеличение количества подписчиков в социальных сетях на 30% за четыре месяца и выход на первую страницу результатов веб-поиска по определенным ключевым словам за шесть месяцев.

4. Назначьте ресурсы

Если вы управляете большим проектом, вы, вероятно, будете назначать задачи нескольким людям. Оцените навыки и способности вашей команды, чтобы определить, кто из них лучше всего подходит для выполнения каждой задачи. Затем запишите, кто будет отвечать за цель и ресурсы, необходимые для выполнения задачи, такие как деньги, оборудование и персонал.

Например, если вы управляете маркетинговой кампанией, вам необходимо выяснить, кто из ваших сотрудников лучше всего разбирается в планировании, создании контента, маркетинге в социальных сетях и поисковой оптимизации. У вас также должны быть приложения и инструменты для производства контента, графического дизайна и маркетинговой аналитики.

5. Следите за прогрессом

Наконец, опишите, как вы обеспечите своевременное выполнение каждой задачи в вашем плане действий, например, используя внутреннюю отчетность или проводя регулярные встречи. Таким образом, вы будете иметь более четкое представление о том, как продвигаетесь к своей цели. Укажите показатели, которые вы будете использовать для отслеживания хода выполнения плана, это могут быть вехи, такие как количество выполненных задач, или количественные показатели, такие как объем продаж или доля рынка.

Например, вы хотите, чтобы к концу года ваш отдел обслуживания клиентов мог обрабатывать 1000 запросов в день. Однако для достижения вашей цели вам необходимо иметь не менее 10 представителей клиентов. Вы можете легко определить, насколько вы близки к своей конечной цели, оценив, сколько запросов вы можете обработать и сколько представителей службы поддержки клиентов у вас будет через полгода.

Шаблон плана действий

Вы можете сэкономить время, используя шаблон для создания плана действий. Вот эффективный шаблон для широкого спектра ситуаций постановки целей:

Проблема:

Цель:

План Действий:

• Действия (шаги, которые вы планируете предпринять для достижения своих целей)

• Ответственные лица (сотрудники, которые будут заниматься каждым этапом)

• Временная шкала (крайний срок для каждого шага)

• Ресурсы (активы, которые необходимо выделить для каждого шага)

• Потенциальные барьеры (факторы, которые потенциально могут помешать завершению каждого шага)

• Результаты (желаемый результат для каждого шага)

Доказательства успеха:

Процесс отслеживания и оценки:

Пример плана действий

Ниже приведен пример плана действий для продавца одежды:

*Проблема: медленный рост прибыли из-за недостаточного обслуживания клиентов.*
*Цель: увеличить прибыль на 50 % в течение трех лет.*
*Наша цель на три года (Совет: это SMART-цели)*
Мы ожидаем, что наш бизнес по розничной торговле одеждой повысит нашу прибыльность на 40%, поскольку мы следуем этому плану по улучшению обслуживания клиентов и увеличению штата сотрудников в течение следующих трех лет.

• * Текущее состояние нашего бизнеса: годовая прибыль в размере 150 000 долларов США, четыре сотрудника и множество жалоб клиентов *

• Наш бизнес через шесть месяцев: каждый сотрудник будет обучен обслуживанию клиентов, а прибыль увеличится на 10%

• *Наш бизнес через 12 месяцев: годовая прибыль в размере 180 000 долларов США, шесть сотрудников, отсутствие вакансий и сильная культура обслуживания клиентов*

• *Наш бизнес через три года: входит в число 20 % ведущих розничных продавцов одежды с наибольшей долей рынка в Пало-Альто, Калифорния*

План действий для достижения нашей цели

Задача 1. Обучение

• *Действие: Все сотрудники пройдут обучение по обслуживанию клиентов.*

• *Дата завершения: сентябрь 20XX*

• *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

Задача 2. Вербовка

• *Действие: определите набор навыков, необходимых от новых сотрудников, и сотрудничайте с кадровым агентством, чтобы нанять нужных специалистов.*

• *Дата завершения: ноябрь 20XX*

• *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

Задача 3. Улучшить обслуживание клиентов

• *Действие: обновите наш веб-сайт и поддерживайте его в актуальном состоянии.*

• *Дата завершения: начинается в декабре 20XX и продолжается*

• *Ответственное лицо: ИТ-менеджер*

Задача 4. Увеличить продажи

План А

• *Действие: встретьтесь с 20% лучших клиентов и разработайте стратегии для увеличения продаж в расчете на одного клиента.*

• *Дата завершения: январь 20XX*

• *Ответственное лицо: Менеджер по работе с клиентами*

План б

• *Действие: Создайте брошюру о продуктах и ​​услугах.*

• *Дата завершения: май 20XX*

• *Ответственное лицо: Менеджер по маркетингу*

Задача 5. Увеличить денежный поток и снизить затраты

• *Действие: Предложите более удобный план оплаты для клиентов.*

• *Дата завершения: январь 20XX*

• *Ответственное лицо: Финансовый менеджер*

Задача 6. Расширить клиентскую базу

План А

• *Действие: ищите региональные торговые мероприятия и участвуйте в них.*

• *Дата завершения: июнь 20XX*

• *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

План б

• *Действие: просмотрите предложения наших конкурентов и устраните недостатки в их предложениях.*

• *Дата завершения: октябрь 20XX*

• *Ответственное лицо: Менеджер по продажам*

*Доказательства успеха: годовая прибыль в размере 225 000 долларов США*

*Процесс отслеживания и оценки: оценка прибыльности, численности персонала и количества жалоб клиентов.*