Как написать бизнес-цели (с примерами)

22 февраля 2021 г.

Постановка целей часто является важной частью развития бизнеса на пути к успеху. Написание бизнес-целей может помочь вам не только сформулировать конечные цели организации, но и создать стратегию их достижения. Они часто указывают на конкретный период времени и способ измерения того, насколько успешно вы работаете над достижением этих целей. В этой статье мы исследуем определение бизнес-целей, почему бизнес-цели важны и как писать бизнес-цели, включая примеры.

Что такое бизнес-цели?

Бизнес-цели — это письменное объяснение ваших целей как бизнеса. Бизнес-цели обычно связаны с наиболее важными факторами успеха компании, такими как доход, операции, производительность и рост. Некоторые компании считают, что для достижения наибольшего успеха бизнес-цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми и привязанными ко времени. Как крупные, так и малые предприятия могут найти ценность в разработке письменных бизнес-целей.

Бизнес-цели иногда делятся на две категории: стратегические цели и операционные цели. Когда кто-то использует фразу «стратегические цели», он часто имеет в виду долгосрочные цели, которые напрямую связаны с миссией компании и приводят к крупномасштабным организационным изменениям. Когда кто-то использует фразу «операционные цели», он, вероятно, имеет в виду краткосрочные цели, которые могут поддерживать стратегические цели компании. Вы можете увидеть, что эти фразы используются взаимозаменяемо, в зависимости от контекста.

Почему бизнес-цели важны?

Бизнес-цели могут быть важным способом объединения намерений и видения компании. Бизнес-цели могут значительно различаться в зависимости от отрасли или отдела или быть очень похожими. Помимо предоставления основы для инноваций на всех уровнях деятельности компании, бизнес-цели могут помочь:

• Увеличение дохода

• Нанимать и удерживать высококвалифицированных сотрудников

• Повышение удовлетворенности клиентов

• Улучшить корпоративную культуру

• Максимальная безопасность на рабочем месте

• Развивайте лидерство

• Повышение производительности

• Повысить качество продукции

• Поощряйте инновации

При тщательном составлении и частом пересмотре бизнес-цели могут структурировать многие ключевые улучшения бизнеса.

Как написать бизнес-цель

Написание бизнес-целей может быть всесторонним процессом, в зависимости от возраста и стадии деятельности компании. Вы можете максимизировать ценность бизнес-целей, стратегически продумав следующие шаги:

1. Мозговой штурм

Креативно подумайте о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь как компания. Подумайте о том, чтобы составить список потенциальных целей, которые можно включить в ваши бизнес-задачи. Вполне нормально в конце концов отказаться от некоторых идей, которые вы генерируете на этом этапе процесса. Генерация множества идей для потенциальных положительных результатов предоставит вам более широкий спектр целей на выбор. Вы также можете объединить или разбить определенные цели на основе шаблонов, которые вы заметили в процессе мозгового штурма.

2. Краудсорсинг

Руководители, которые просят своих сотрудников делиться идеями для достижения бизнес-целей, могут обнаружить, что они генерируют больше идей, чем могли бы подумать сами. Подумайте о том, чтобы спросить своих сотрудников на всех уровнях, какие проблемы и решения они замечают в своей повседневной работе. Вы можете использовать цифровой инструмент, такой как программное обеспечение для проведения опросов, чтобы получать информацию от своих сотрудников и помогать в разработке бизнес-целей. Вы также можете использовать личные стратегии, такие как фокус-группы или целевые беседы.

3. Организуйте

Выявление закономерностей в информации, которую вы проводите мозговой штурм и которую собираете от сотрудников, может помочь вам сформулировать значимые бизнес-цели. Например, если многие из ваших идей связаны с доходом, это может свидетельствовать о том, что вы отдаете предпочтение прибыли. Точно так же, если многие сотрудники отмечают пробелы в обучении, вы можете написать бизнес-цель, подчеркнув возможности обучения сотрудников. Вы также можете классифицировать несколько бизнес-целей по группам, чтобы в дальнейшем было проще найти определенный фрагмент языка.

Некоторые общие категории бизнес-целей включают в себя:

• Исследования и разработки

• Разнообразие и инклюзивность

• Набор и удержание

• Удовлетворенность клиентов

• Финансовый рост

• Акционерной стоимости

• Продажи и маркетинг

4. Выберите формулировку

Когда вы пишете свои бизнес-цели, вы можете использовать аббревиатуру SMART, чтобы направить свое мышление. При постановке целей SMART означает конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и основанные на времени. Например, если вы заметили потребность в улучшении командной работы в вашей организации, вы можете конкретно отметить тип команды, которую вы хотите улучшить, измеримые результаты, которых может достичь команда, причины, по которым улучшение в пределах досягаемости, способы улучшения команды принесут пользу компании в целом. и период времени, после которого вы ожидаете увидеть результаты.

5. Отражение

Хорошо сформулированные бизнес-цели вряд ли будут часто меняться для многих компаний, потому что они часто касаются многолетних проблем и целей. Тем не менее, периодически пересматривайте свои бизнес-цели, чтобы убедиться, что они служат интересам компании. Например, конкретная бизнес-цель, связанная с технологией, может развиваться по мере появления новых инструментов и изменения передового опыта. Когда вы размышляете о бизнес-целях, постарайтесь сбалансировать краткосрочные и долгосрочные цели компании.

Пример бизнес-целей

Вот несколько примеров бизнес-целей, которые помогут вам сформулировать свои собственные:

Пример 1

Наша компания будет уделять первоочередное внимание обучению сотрудников, чтобы свести к минимуму ошибки и максимизировать производительность. Мы будем оценивать эффективность работы сотрудников с использованием стандартных показателей ежемесячно, ежегодно и раз в пять лет.

Пример 2

К концу года в нашем бизнесе будет внедрена новая система связи с использованием собственной системы обмена сообщениями, разработанной нашей командой инженеров. Мы будем знать, что эта система коммуникации успешна, если мы сможем увеличить взаимодействие с клиентами на 25%.

Пример 3

Наш производственный цех будет максимизировать прибыль, делая упор на качественные условия труда и соответствующую поддержку для наших сотрудников. В конце года мы оценим успех, сравнив производственные показатели с опросом удовлетворенности сотрудников.

Пример 4

Наша команда по исследованию рынка будет поддерживать максимальную прибыль, находя все более эффективные способы измерения конкуренции. Они будут отчитываться о своих результатах раз в два месяца.

Пример 5

Предлагая новые интересные программы поощрения, мы увеличим удержание сотрудников на 50% к концу второго года.