Как написать апелляционное письмо (с шаблоном и примером)
17 марта 2021 г.
Апелляционное письмо позволяет вам поставить под сомнение решение, принятое вашим работодателем, а также представить ваше дело для более благоприятного исхода. При подаче апелляционного письма важно найти правильный тон и использовать правильную структуру. Хорошо написанное апелляционное письмо может изменить решение, которое было принято не в вашу пользу. В этой статье мы обсудим, что такое апелляционное письмо, зачем оно вам может понадобиться и как его написать, включая шаблон и пример для подражания.
Что такое апелляционное письмо?
Апелляционное письмо — это письменный ответ на решение, в котором выражается ваше желание добиться другого результата. В дополнение к заявлению, почему вы сомневаетесь в решении, апелляционное письмо — это возможность рассказать, почему вы считаете его неверным, и предложить средство правовой защиты, которое, по вашему мнению, было бы более справедливым.
Зачем может понадобиться написать апелляционное письмо?
Есть много ситуаций на рабочем месте, когда вам может понадобиться апелляционное письмо. Наиболее распространенными причинами для написания апелляционного письма являются:
Вы получили официальное предупреждение от руководителя.
Ваш работодатель отклонил вашу просьбу о повышении.
Ваш работодатель выбрал кого-то другого для продвижения по службе.
Вы получили понижение в должности.
Ваш работодатель изменил ваше рабочее время.
Ваша работа изменила ваши рабочие обязанности и обязанности.
Вас уволили в связи с увольнением.
Ваш работодатель уволил вас.
Подробнее: Вас обошли по службе: что теперь?
Что указать в апелляционном письме
При написании апелляционного письма следует учитывать важные элементы. Перед отправкой письма убедитесь, что в нем есть:
Ваша профессиональная контактная информация
Краткое изложение ситуации, которую вы обжалуете
Объяснение того, почему вы считаете, что решение было неправильным
Запрос предпочтительного решения, которое вы хотели бы видеть реализованным
Благодарность за рассмотрение вашего обращения
Подтверждающие документы прилагаются, если применимо
Как написать апелляционное письмо
Если вы считаете, что ваш работодатель принял неправильное решение, и пишете апелляционное письмо, чтобы выразить желаемый результат, вот как это сделать эффективно:
1. Ознакомьтесь с руководством по политике вашей компании
Если в вашей компании есть официальная политика в отношении апелляционных писем, вы должны следовать этой политике в полном объеме. Подача письма с апелляцией, не соответствующая процедуре, изложенной в руководящих принципах компании, может привести к тому, что ваш работодатель отклонит вашу апелляцию или вообще не прочитает ее.
2. Обращайтесь к получателю напрямую
Отправляя апелляционное письмо, важно адресовать письмо лицу, уполномоченному принимать решения по вопросу, который вы обжалуете. Использование общего адреса, такого как «Уважаемый господин или госпожа» или «Кого это может касаться», повышает вероятность того, что ваше письмо не будет доставлено выбранному вами получателю, а вместо этого может быть отфильтровано или доставлено кому-либо без право отменить предыдущее решение. Прямое обращение к руководителю дает понять, к кому обращена ваша апелляция, что дает вам наилучшие шансы на успех.
3. Напишите официальное письмо
Письмо-апелляция — это профессиональное общение, поэтому пишите письмо соответствующим профессиональным тоном, даже если у вас дружеские и неформальные отношения с получателем письма во время обычных деловых операций. Политика компании может требовать, чтобы получатель хранил копию письма в файле, и ваш предполагаемый получатель может быть не единственным человеком, который его читает.
Подробнее: Как написать официальное письмо
4. При изложении своего дела придерживайтесь фактов
Когда вы пишете о том, почему вы считаете принятое решение неверным, старайтесь не полагаться на какие-либо личные чувства или эмоции. Вместо этого сосредоточьтесь только на доказуемых фактах и измеримых данных. Например, если вы считаете, что ваш работодатель несправедливо обошел вас для продвижения по службе, апелляционное письмо может быть неподходящим местом, чтобы сказать, что это вас обидело, но было бы уместно отметить, насколько ваши показатели продаж были лучшими в команде и показывает преданность своему делу.
Выделяя наиболее важные и впечатляющие утверждения, оправдывающие ваш запрос, вы представляете читателю все наиболее важные причины, по которым ему следует пересмотреть предыдущее решение.
5. Выразите благодарность
Если вы почувствуете, что кого-то ценят, это поможет вам получить более правильное суждение, потому что они смотрят на вас более позитивно. Один из простых способов завоевать расположение человека, которому вы пишете, — это прямо выразить свою благодарность за то, что вы нашли время пересмотреть решение, на которое вы апеллируете. Создание положительного впечатления у получателя письма может быть разницей между благоприятным исходом и отклонением вашей апелляции вашим работодателем, если он узко выбирает между вариантами.
6. Будьте краткими
При отправке письма-апелляции вашим приоритетом является обеспечение того, чтобы получатель нашел время, чтобы прочитать его. Если они заняты, длинное письмо, скорее всего, будет отложено или лишь бегло просмотрено, что снижает шансы на получение положительного решения по вашей апелляции.
Старайтесь, чтобы ваше письмо не превышало трех абзацев, каждый из которых был посвящен объяснению ситуации, предложению вашей апелляции и предложению предпочтительного исхода.
7. Обратите внимание на все соответствующие вложения.
При подаче апелляции на решение вы можете приложить дополнительные документы, подтверждающие причину вашей апелляции. Это могут быть данные о производительности, отсылки к персонажам или другие источники, которые, по вашему мнению, подтверждают вашу апелляцию.
При включении приложений к вашему письму включите примечание после своей подписи, подтверждающее, что вы предоставили дополнительные документы. Если ваши файлы не были прикреплены к электронному письму или если физические документы, которые вы отправили, были разделены до того, как ваш работодатель прочитал письмо, включение этого примечания позволяет получателю узнать, что ему должна быть доступна дополнительная информация.
8. Отправить продолжение
Если вы отправили письмо с апелляцией и не узнали о решении по вашей апелляции, допустимо отправить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что они получили ваше письмо. Если вы подаете апелляцию в соответствии с правилами, определенными в справочнике вашей компании или профсоюза, обязательно подождите, пока не истечет назначенный период рассмотрения, прежде чем отправлять последующие действия.
Если для вашей апелляции нет официальных указаний, и вы не получили никаких указаний от получателя о том, сколько времени потребуется для вынесения решения, принято ждать одну неделю, прежде чем принимать последующие меры. Если вы представили сложное дело со значительными подтверждающими документами или знаете, что получатель находится в напряженном периоде, вы можете подождать дополнительное время, чтобы предоставить ему достаточно времени для обдумывания вашей апелляции.
Подробнее: Как написать последующее электронное письмо
Образец апелляционного письма
При написании письма для подачи апелляции принято указывать контактную информацию вверху письма. Если вы отправляете обращение по электронной почте, вы можете опустить информацию над приветствием. Используйте этот шаблон, чтобы направить свое письмо:
[Your name]
[Your position, if relevant]
[Your address]
[Your phone number]
[Your email]
[Date]
[Recipient’s name]
[Recipient’s title]
дорогая [Recipient’s name], [Recipient’s title, if sending an email without the above information],
я пишу апелляцию [decision] на [date of action]. мне сообщили, что [reason for action].
Я обжалую это решение, потому что считаю, что [reason for appealing]. [Two or three sentences providing supporting evidence for your appeal].
Я прошу вас пересмотреть это решение. я полагаю, что [preferred outcome] является более справедливым решением по причинам, отмеченным выше. Спасибо за рассмотрение моего обращения.
Искренне,
[Your name]
[Note acknowledging any attached materials]
Образец апелляционного письма
Вот пример апелляционного письма:
Пэт Армстронг
Продавец, Thurgood Electronics
555-212-3485
p.armstrong@email.com
14 января 2021 г.
Терри Вестэуэй
Северо-восточный региональный директор по продажам, Thurgood Electronics
Дорогой Терри Вестэвей,
Я пишу вам по поводу недавнего решения о моем ежегодном повышении, принятом в пятницу, 8 января. Мне сообщили, что после проверки результатов работы за предыдущий год я получу прибавку к моей зарплате на 3%, однако я чувствую, что заслуживаю рассмотрение большего увеличения.
Я обжалую это решение, потому что считаю, что мой послужной список продаж свидетельствует о том, что я являюсь одним из самых ценных членов отдела продаж. Я регулярно вхожу в десятку лучших специалистов по продажам в регионе, в том числе лидирую в своем отделении по продажам в течение трех из последних пяти месяцев. Я считаю, что мой долгий послужной список в качестве лучшего исполнителя в сочетании с еще более высокими результатами с лета показывает мою высокую ценность для компании.
Я прошу вас пересмотреть это решение. Я считаю, что увеличение на 5% больше соответствует как увеличению стоимости жизни, так и моей высокой эффективности в качестве одного из самых продуктивных сотрудников отдела продаж компании.
Искренне,
Пэт Армстронг
В приложении: отчеты о продажах за последние 12 месяцев.