Как измерить узнаваемость бренда (11 стратегий для рассмотрения)

14 сентября 2021 г.

Специалисты по маркетингу часто отдают приоритет узнаваемости бренда в своих маркетинговых усилиях. Узнаваемость бренда может иметь несколько преимуществ: от повышения узнаваемости вашего бренда до расширения целевой аудитории. Понимание важности узнаваемости бренда и способов ее точного измерения является важным шагом на пути к совершенствованию ваших маркетинговых процессов. В этой статье мы определяем узнаваемость бренда, обсуждаем ее важность, предоставляем список важных показателей узнаваемости бренда и предлагаем 11 стратегий, которые помогут вам измерить узнаваемость бренда.

Что такое узнаваемость бренда?

Узнаваемость бренда — это то, насколько люди знакомы с вашим брендом. Он измеряет, насколько часто ваша целевая аудитория рассматривает ваши продукты и услуги перед продуктами и услугами ваших конкурентов, как часто ваш бренд занимает высокие позиции в результатах поиска и насколько узнаваемы ваши маркетинговые усилия. Узнаваемость бренда является важным аспектом маркетинга и может дать представление об успехе текущих рекламных мероприятий.

Почему важна узнаваемость бренда?

Осведомленность о бренде важна, потому что измерение и повышение узнаваемости бренда может помочь вам сделать следующее:

Увеличение приобретения

Высокая узнаваемость бренда может помочь увеличить привлечение клиентов. Привлечение клиентов относится к количеству новых клиентов, которых получает ваш бренд. Когда вы продвигаете свой бренд с помощью кампаний по повышению осведомленности, вы можете привлечь больше потенциальных клиентов и превратить их в активных клиентов. Увеличение скорости приобретения может привести к увеличению доходов и прибыли.

Способствовать удержанию

Осведомленность о торговой марке также может помочь вам поддерживать отношения с вашими текущими клиентами. Удержание клиентов, также известное как удержание клиентов, является важной частью обеспечения пассивного дохода для вашей организации. Привлечение новых клиентов часто требует больше времени, усилий и ресурсов, чем продажа существующим клиентам. Повышение узнаваемости бренда может помочь вам сохранить актуальность для вашей целевой аудитории, повысить уровень удержания клиентов и сэкономить усилия вашей организации по привлечению новых клиентов.

Создайте образ бренда

Осведомленность о торговой марке может быть особенно важна для новых организаций, потому что она может помочь им создать образ бренда и тон голоса. Связь с аудиторией через уникальную индивидуальность вашего бренда — важный шаг на пути к укреплению вашей персоны и установлению узнаваемости бренда. Повышение осведомленности об уникальности вашего бренда может помочь вам оставаться запоминающимся и актуальным на рынке.

Показатели узнаваемости бренда

Ниже приведены некоторые важные показатели узнаваемости бренда и ключевые показатели эффективности (KPI), которые могут помочь вам определить свой успех в этой области:

Покрытие

Охват относится к тому, как часто ваш бренд появляется в таких публикациях, как журналы, газеты и страницы в социальных сетях. Высокий уровень охвата может указывать на повышенный уровень узнаваемости бренда. Чем больше вариаций в вашем охвате, тем больше аудиторий вы сможете охватить. Например, если ваш бренд появляется в журнале для туристов и в журнале для занятых мам, вы можете расширить свою аудиторию, повышая узнаваемость бренда в обеих группах.

Вывод сообщения

Вытягивание сообщения относится к качеству вашего покрытия. Если вы сможете включить ключевую информацию о бренде в публикации и сообщения в социальных сетях, ваши усилия по повышению узнаваемости бренда могут быть более успешными. Если ваши показатели охвата коррелируют с увеличением количества привлеченных клиентов или доходов, это может указывать на то, что ваши ключевые сообщения доходят до вашего охвата. Однако, если вы получаете достаточное покрытие, но не видите никаких изменений в привлечении или доходе, это может указывать на то, что вам нужно изменить ключевое сообщение.

Веб-трафик

Веб-трафик относится к количеству пользователей, которые посещают ваши онлайн-платформы в течение определенного периода времени. Веб-трафик может быть прямой корреляцией с успехом ваших усилий по повышению узнаваемости бренда. Как правило, чем больше посещений вы получаете на веб-сайте или странице в социальных сетях, тем выше уровень узнаваемости вашего бренда. Вы можете отслеживать данные своего веб-трафика, чтобы измерить успех ваших маркетинговых усилий и усилий по повышению узнаваемости бренда.

Как измерить узнаваемость бренда

Рассмотрите следующие 11 стратегий для измерения узнаваемости вашего бренда:

1. Создайте опрос

Опросы могут быть эффективным способом измерения узнаваемости вашего бренда. Рассмотрите возможность создания опросов, чтобы получить информацию о том, как ваши клиенты узнали о вашей организации. Вы также можете использовать опросы, чтобы узнать у неклиентов, знакомы ли они с вашим брендом или бизнесом. Для создания опросов вы можете использовать электронную почту, телефон или прямую почтовую связь. Данные, которые вы собираете в этих опросах, могут предоставить точную информацию о том, как ваш бренд привлекает внимание и уровень осведомленности.

2. Проверьте свое присутствие в социальных сетях

Просмотр аналитики ваших страниц в социальных сетях — еще один эффективный способ определить уровень узнаваемости вашего бренда. Эта информация может помочь вам понять объем трафика, который получают ваши страницы в социальных сетях, и то, как часто ваши подписчики взаимодействуют с вашими публикациями. Многие платформы социальных сетей имеют аналитические инструменты, которые вы можете использовать, чтобы понять:

• Ваше количество подписчиков

• Ваше количество посещений страниц

• Ваше количество лайков

• Ваше количество общих сообщений

3. Используйте аналитику поисковых систем

Многие из основных поисковых систем предлагают инструменты и аналитические услуги, которые могут помочь вам определить узнаваемость вашего бренда в Интернете. Рассмотрите возможность использования этих ресурсов, чтобы лучше понять интернет-трафик и эффективность вашего бренда. Вы можете просмотреть такую ​​информацию, как рейтинг в поисковых системах и упоминания вашего бренда на других веб-сайтах. Как правило, чем выше рейтинг вашего бренда в результатах поиска и чем больше упоминаний вы получаете на других веб-сайтах, тем выше узнаваемость вашего бренда.

4. Подумайте о программном обеспечении для отслеживания брендов

Есть несколько программных решений для отслеживания брендов, которые автоматически отслеживают узнаваемость вашего бренда. Изучите текущие предложения, чтобы определить, какое решение лучше всего подходит для вашего бренда или бизнеса. Вы можете использовать эти программные решения для создания и планирования опросов по узнаваемости бренда, отправки опросов, получения результатов и классификации данных по показателям, которые можно применить к текущей стратегии бренда.

5. Изучите свои упоминания

Упоминание названия бренда является ценным активом при измерении узнаваемости вашего бренда. Упоминания относятся к страницам в социальных сетях, блогам, веб-сайтам и публикациям, в которых появляется название вашего бренда. Понимание того, кто говорит о вашем бренде, как часто они упоминают ваш бренд и кто составляет их аудиторию, может помочь вам принимать обоснованные решения о ваших усилиях по повышению осведомленности. Есть несколько автоматических вариантов программного обеспечения, которые постоянно сканируют Интернет в поисках упоминаний. Подумайте об изучении этих вариантов, чтобы автоматизировать процесс и применить полученные результаты в ваших текущих кампаниях по повышению узнаваемости бренда.

6. Просмотрите количество поисковых запросов по брендам

Фирменный объем поиска является частью аналитики поисковых систем и относится к количеству раз, когда пользователи заходят на ваш сайт, вводя точное название вашего бренда. Этот показатель важен, потому что он предлагает информацию о том, сколько клиентов помнят название вашего бренда и активно ищут ваши предложения, а не находят ваш веб-сайт по соответствующему ключевому слову или теме поиска. Как правило, более высокий объем поиска по брендам указывает на сильное присутствие и узнаваемость бренда.

7. Измерьте долю голоса

Доля голоса — это метрика, похожая на упоминания, но она также включает в себя количество раз, когда ваши конкуренты появляются в публикациях или на страницах социальных сетей. Этот сравнительный анализ может помочь вам понять, насколько хорошо ваш бренд работает по сравнению с конкурентами на рынке. Как правило, если ваш бренд упоминается чаще, чем ваши конкуренты, ваши кампании по повышению узнаваемости бренда работают. Если ваши конкуренты получают больше упоминаний, чем название вашего бренда, возможно, вам придется пересмотреть свою текущую стратегию.

8. Анализируйте заработанные медиа

Заработанные медиа включают в себя анализ посещаемости сторонних сайтов, на которых упоминается ваш бренд. Хотя эта метрика не измеряет напрямую узнаваемость вашего бренда, она может помочь вам понять, какой вклад вносят ваши аффилированные лица и партнеры в вашу общую узнаваемость. Понимание их вклада может помочь вам принимать обоснованные решения о будущих партнерских отношениях и выбирать партнеров, которые вносят наибольший вклад в ваши усилия по повышению узнаваемости бренда.

9. Проверьте данные о реферальном трафике

Реферальный трафик — это показатель, который измеряет, сколько раз ваши партнеры, аффилированные лица или сторонние веб-сайты размещают ссылки на веб-сайт вашего бренда. Эта информация важна, потому что она помогает вам понять узнаваемость вашего бренда среди других компаний, а не среди вашей аудитории или рынка. Информация о компаниях, которые узнают или продвигают ваш бренд, может помочь вам определить, какая из их аудиторий наиболее успешно превращается в клиентов вашей организации. Эта информация может помочь вам принимать обоснованные решения о будущих маркетинговых методах, определяя персоны аудитории, которые хорошо реагируют на ваш маркетинг.

10. Следите за эффективностью вашего контента

Важно постоянно отслеживать эффективность вашего контента, чтобы понимать, как он влияет на узнаваемость вашего бренда. Анализ узнаваемости вашего бренда с течением времени и выявление тенденций в вашем контенте или обмене сообщениями может помочь вам определить, какие типы коммуникаций способствуют повышению узнаваемости вашего бренда, а от каких можно отказаться. Это может включать контент вашего веб-сайта, тексты прямого маркетинга, описания продуктов или сообщения в социальных сетях.

11. Используйте социальное прослушивание

Социальное прослушивание включает в себя настройку на разговоры пользователей социальных сетей и понимание того, как они говорят о вашем бренде. Социальное прослушивание — эффективный инструмент, потому что он помогает избежать предвзятости ответов, которая может возникнуть при использовании опросов об узнаваемости бренда. Чтобы использовать социальное прослушивание, рассмотрите возможность инвестирования в программное обеспечение или аналитические инструменты, которые сканируют общедоступные платформы социальных сетей на наличие комментариев, содержащих название вашего бренда. Затем вы можете прочитать эти комментарии и разговоры, чтобы лучше понять восприятие вашего бренда и тип взаимодействия, которое он получает с пользователями.