Как и зачем давать лидерам обратную связь, которая помогает им расти

Предоставление обратной связи на рабочем месте помогает сотрудникам лучше понять, что они делают хорошо, а что можно улучшить. Люди на всех уровнях могут получить пользу от получения регулярной обратной связи, включая тех, кто работает на руководящих должностях. Многие организации предоставляют менеджерам и руководителям возможность давать обратную связь своим сотрудникам, но обеспечение того, чтобы они получали обратную связь от своего начальства, а также тех, кого они возглавляют, также ценно. В этой статье мы обсудим важность обратной связи с руководителями и способы ее предоставления.

Зачем давать обратную связь лидерам?

Подобно тому, как обратная связь важна для сотрудников более низкого уровня, которым необходимо понять свои сильные и слабые стороны, чтобы улучшить свои навыки, она не менее важна для тех, кто занимает руководящие должности. На сегодняшнем рабочем месте лидеры организаций хотят улучшить взаимодействие, создавая более сильную культуру. Коммуникация является ключевым фактором в построении корпоративной культуры, но эта коммуникация должна быть двусторонней. Сотрудники более низкого уровня должны чувствовать себя комфортно, делясь отзывами со своим начальством, чтобы способствовать прозрачности в организации.

Руководители могут использовать отзывы своих сотрудников, поскольку они стремятся улучшить свои собственные лидерские навыки, включая коммуникацию и мотивацию. Получая регулярные отзывы о своей работе, лидер компании может ставить собственные цели, к которым нужно стремиться, стремясь к улучшению. Обратная связь помогает мотивировать сотрудников на всех уровнях компании.

Кто дает обратную связь лидерам?

Лидеры могут запросить обратную связь от различных лиц в организации. Они могут попросить членов своей команды или сотрудников, которыми они управляют, поделиться отзывами об их лидерских качествах и том, что они делают хорошо, а также высказать конструктивную критику. Лидеры также получают обратную связь от своего начальства, например, от руководителей или сотрудников высшего звена, которые занимают более высокое положение в структуре компании.

Как обратная связь может помочь лидерам?

Обратная связь полезна для лидеров, потому что она дает им возможность узнать, в чем они преуспевают, а в чем, возможно, им нужно улучшиться. Любой профессионал, работающий в любой отрасли на любом уровне, может совершенствоваться, и обратная связь поощряет это улучшение и развитие. Получение последовательной обратной связи также помогает лидеру чувствовать себя более вовлеченным в свою работу. Обратная связь не всегда является критикой — многие организации предлагают как положительные, так и конструктивные отзывы, чтобы поощрить сотрудников и помочь в постановке целей.

Кому-то может быть сложно увидеть свои сильные и слабые стороны. Они могут воспринимать себя так, а потом узнавать от ваших подчиненных, что у них есть определенные способности, о которых они не подозревали. Обратная связь с руководством может помочь тем, кто занимает более высокие должности, лучше понять себя и определить области для улучшения. Они также могут использовать эту информацию для постановки целей, которые принесут пользу развитию их карьеры и помогут организации двигаться к достижению своих целей.

Как давать обратную связь лидерам

Если вы отвечаете за обратную связь с руководителем в вашей организации, полезно выполнить следующие шаги:

1. Дайте как положительный, так и конструктивный отзыв

Хотя положительная обратная связь помогает лидеру чувствовать себя хорошо в своей работе, она не так полезна для его развития и потенциала роста. Для повышения производительности человеку нужна четкая цель, желание достичь цели и обратная связь о том, что у него получается хорошо, а где можно было бы сделать лучше.

2. Избегайте расплывчатой ​​обратной связи

Важно быть конкретным, предоставляя лидеру обратную связь. Таким образом, они точно знают, над чем им нужно работать, а не то, что они, как правило, не так успешны, как могли бы быть. Постарайтесь сосредоточиться на предоставлении подробностей о конкретном поведении или полезных данных, которые могут помочь им работать над достижением цели.

3. Поддерживайте безопасную атмосферу для обмена отзывами

Убедитесь, что все предоставленные отзывы хорошо восприняты и уважаемы. Если сотрудники не чувствуют себя в безопасности, делясь отзывами, потому что они беспокоятся о негативной реакции или негативных последствиях, они, скорее всего, не будут делиться своими мыслями о работе лидера. Лидеры должны стремиться к открытому общению, чтобы воспитывать уважение друг к другу и поощрять совместные разговоры, которые приносят пользу всем в команде.

4. Дайте прямые ответы на вопросы

Когда ваш руководитель попросит вас оставить отзыв, дайте прямые ответы на его вопросы об их работе. Если возможно, включите примеры, подтверждающие ваш ответ. Например, если руководитель спросил, как вы относитесь к его навыкам управления проектами, вы можете указать подробности о конкретном проекте и о том, как они справились с ним, чтобы предоставить им больше полезной информации для использования при работе над повышением их производительности в этой области.

5. Устраните отвлекающие факторы

Давая обратную связь, постарайтесь устранить любые отвлекающие факторы, которые могут повлиять на открытую линию связи. При обсуждении, которое включает в себя обратную связь, рассмотрите возможность попросить обе стороны убрать телефоны или закрыть экраны компьютеров, чтобы они могли сосредоточиться на том, что говорит другой человек.

6. Продолжайте предоставлять постоянную обратную связь

Многие организации полагаются на ежегодный обзор производительности, чтобы получить отзывы о производительности сотрудников и достижении целей. Тем не менее, сложно дать кому-то полезный отзыв, основываясь на его результатах за последние 12 месяцев. Возможно, вы не помните конкретных примеров, которыми можно поделиться, кроме того, что они сделали совсем недавно. Вместо того, чтобы использовать метод ежегодной оценки эффективности для обмена отзывами, спросите своих руководителей, можете ли вы выделить периодическое время, чтобы поделиться своими мыслями и способствовать регулярному открытому общению.

Советы, которые следует учитывать при предоставлении отзывов руководителям

Предоставление отзывов о членах руководящей команды приносит пользу всем в организации. Примите во внимание эти советы, когда будете решать, как давать обратную связь своим лидерам:

Оставайтесь позитивными

Старайтесь давать как можно больше положительных отзывов и учитывайте чувства человека, которому вы будете давать отзыв. Прежде чем поделиться с руководителем какой-либо обратной связью, подумайте, какие чувства вы могли бы испытать, услышав обратную связь, которую вы планируете дать.

Общайтесь профессионально

Быть профессионалом важно, предоставляя обратную связь лидерам. Всегда важно поддерживать профессиональный и уважительный тон, говоря о том, что вы думаете о работе другого человека, будь то ваш непосредственный руководитель, член исполнительной команды или коллега.

Подумайте, что полезно услышать

Если ваша обратная связь будет полезной для руководства, это также может привести к лучшим результатам. Предоставление примеров и конкретных деталей помогает убедиться, что лидеры имеют конкретные доказательства при постановке своих личных целей и стремлении к личному и профессиональному развитию.