Как эффективно управлять своей командой
9 марта 2021 г.
Когда в разговоре появляется термин «управление», он может вызывать чувства страха и горечи или счастья и мотивации, в зависимости от опыта человека, который слышит этот термин. Если вы менеджер, пробуждающий эти чувства в своих сотрудниках, вы можете спросить себя, с каким концом спектра вы бы предпочли ассоциироваться. Хороший менеджер вызывает положительные эмоции сильнее, чем отрицательные, используя опыт и навыки, полученные в результате тяжелой работы и внимательного наблюдения. В этой статье мы поможем объяснить, что отличает хорошего менеджера от менее эффективного, и дадим советы по дальнейшему совершенствованию в области управления командой.
Что такое управление командой?
Управление командой включает в себя широкий спектр задач и действий, выполняемых сплоченной командой, возглавляемой знающим, эмоционально интеллигентным менеджером команды. Эффективное управление объединяет команду для выполнения необходимых ежедневных задач, чтобы компания работала с прибылью, а также назначает специальные задачи тем, чьи навыки соответствуют требованиям проекта. Управление командой включает в себя способность справедливо делегировать полномочия, справедливо дисциплинировать и эффективно общаться.
Как управлять своей командой
Управление командой — это гораздо больше, чем просто указание людям, что делать. Хотя делегирование является необходимой частью управления, вы обнаружите, что существует также много уровней общения, взаимного уважения и способности поддерживать тонкий баланс между потребностями компании и разнообразием навыков, предлагаемых вашей командой. Вот некоторые важные факторы, связанные с управлением командой:
1. Делегирование
Эффективное использование вашего времени начинается с делегирования полномочий. Делегирование задач членам вашей команды выгодно для всей команды. Вы не только получаете удовольствие от сбора новых идей, но и ваша команда также имеет возможность развивать свои индивидуальные навыки. При правильном выполнении делегирование сопоставляет людей с рабочими местами на основе сильных сторон и целей каждого члена команды, а также их существующей рабочей нагрузки. Следующая трехэтапная стратегия успешного делегирования может помочь вам начать работу:
Сообщите желаемый результат вашей команде. Установите объем роли каждого участника, определите параметры проекта и обеспечьте поддержку на протяжении всего проекта.
Отслеживайте прогресс. Установите вехи и сроки их достижения. Сосредоточьтесь на результатах, а не на процессах.
Дайте признание. Поощряйте и хвалите по мере необходимости.
При выборе работы, за которую отвечает каждый член вашей команды, учитывайте следующее:
Опыт, знания и навыки каждого человека, которые могут быть применены к конкретной задаче
Обучение или другие ресурсы, необходимые для облегчения выполнения задачи каждым человеком
Уровень независимости каждого члена команды и предпочтительная рабочая среда
Текущая загруженность каждого человека
Благодаря успешному делегированию ваша команда сможет добиться лучших результатов.
2. Мотивация
Мотивация — важная часть управления вашей командой. Правильно мотивированная команда добьется наилучших результатов, что, в свою очередь, повысит прибыльность компании. Уверенность в том, что члены вашей команды чувствуют, что их ценят и ценят, является существенным мотиватором, которого можно достичь следующим образом:
Поощряйте гармоничное рабочее место. Вещи, которые кажутся простыми, такие как чистота, наличие надлежащих расходных материалов и ресурсов и среда для совместной работы, побуждают сотрудников прилагать все усилия в офисе каждый день.
Предоставление возможностей для развития, сплочения команды и оттачивания навыков. Ваша команда состоит из людей, которые индивидуально и в команде представляют ценность для вашей организации и будут приносить все большую пользу по мере того, как они осваивают новые навыки и оттачивают существующие. Упражнения по обучению и построению команды позволят вашей команде увидеть ценность, которую они предлагают, и мотивировать их на постоянное совершенствование и достижение результатов высочайшего качества.
Пригласите обратную связь от вашей команды. Когда сотрудники чувствуют, что к их предложениям прислушиваются и их вклад ценится, они с большей вероятностью почувствуют побуждение приложить все усилия к своей работе, постоянно генерировать новые и инновационные идеи и уверенно делиться ими. Спросите членов вашей команды об их мыслях и идеях и выслушайте их. Когда это возможно, реализуйте их предложения и поощряйте постоянное участие в создании новых способов повышения производительности вашей команды в целом.
Используйте положительное подкрепление. Неудачи позволяют нам извлечь ценные уроки и улучшить наши усилия. Важно поощрять члена команды, допустившего ошибку, а не ругать или наказывать, потому что положительное поощрение позволит сотруднику свободно пробовать что-то новое, не опасаясь последствий, если его идея не сработает.
Убедитесь, что у вашей команды есть четкие приоритеты. Сотрудники с большей вероятностью будут чувствовать себя мотивированными, когда им будет известна иерархия приоритетов, поскольку это позволяет им использовать свое время с максимальной пользой для себя и проекта. Управление командой включает в себя постановку четких целей для них и поддержание открытого общения в случае любой неопределенности в любое время.
Пусть они делают свою работу. Супервизор на микроуровне — это противоположность мотивации; в конце концов, причина, по которой каждый человек в команде был нанят, заключается в том, что они являются экспертами в том, что они делают. Предоставление сотрудникам возможности выполнять свою работу без постоянного вмешательства поможет укрепить их уверенность и желание каждый день приходить на работу. Политики открытых дверей и четкого, открытого общения достаточно, чтобы побудить сотрудников обращаться к вам, если у них есть вопросы.
3. Общение
Управление командой заставит вас использовать свои коммуникативные навыки по-другому, чем когда-либо прежде, поскольку общение с вашей командой и общение с начальством — это разные аспекты этого очень важного навыка.
Чтобы эффективно управлять своей командой, вы должны общаться с ними таким образом, чтобы излучать достаточно авторитета, чтобы завоевать уважение, но также заслужить это уважение за счет прозрачности, уважения и готовности слушать. Активное слушание может быть более сложным, чем кажется на первый взгляд. Например, когда вы участвуете в разговоре, может возникнуть соблазн просто подождать паузы, чтобы ответить, но это ошибка, поскольку вы на самом деле не слушаете и не понимаете, что говорит другой человек. Слушать, чтобы учиться, не только гораздо уважительнее, чем слушать, чтобы ответить, но и иметь решающее значение для движения вперед вашей команды.
Общение с начальством так же важно по тем же причинам. Чтобы облегчить эффективную коммуникацию между вашим начальством и вашей командой, убедитесь, что вы полностью понимаете, чего он или она в конечном итоге ожидает от команды, когда это ожидается и как это должно быть реализовано. Задавайте необходимые вопросы, показывающие, что вы уделяете внимание всем деталям, и при необходимости запрашивайте разъяснения. Научитесь уважительно договариваться о беспроигрышных ситуациях, в которых вы защищаете свою команду от непреодолимого давления и нереалистичных сроков, но при этом обеспечиваете высокую производительность и выдающиеся результаты.
4. Дисциплина
Очень страшная, но неизбежная часть управления командой — это дисциплина. Дисциплина может принимать форму полезной обратной связи, но может иметь и другой эффект, поскольку она не всегда связана с качеством работы сотрудника. Например, ваш сотрудник может добиваться фантастических результатов, но не принимает душ достаточно регулярно, чтобы не оскорблять других в офисе. Это может привести к общей некомфортной обстановке, и как руководитель этой команды вы должны подходить к этому вопросу деликатно, эффективно и конфиденциально.
Решая, требует ли что-то дисциплинарного взыскания, спросите себя, в какой степени проблема влияет на рабочую среду, а также на результаты усилий команды. Подходите к проблеме только после того, как потратите время на то, чтобы изучить ситуацию и решить, какие действия вы предпримете, а затем доведите дело до конца.
Советы по успешному управлению своей командой
Вот способы убедиться, что ваши навыки управления командой развиваются гладко:
Найдите время, чтобы развить хорошие управленческие навыки
Регулярно общайтесь с вашей командой о текущих проектах, целях и сроках
Подходи к людям с решениями, а не с проблемами.
Сделайте так, чтобы ваша команда выглядела хорошо
Регулярно собирайте отзывы от заказчиков, клиентов или заинтересованных сторон
Используйте свои полномочия надлежащим образом и убедитесь, что каждая задача, которую вы делегируете, положительно влияет на организацию.
Признать хорошо выполненную работу
Принимайте решения с уверенностью
Знай своих людей
Преодолейте конфликт до того, как он перерастет в неуправляемые масштабы.
Эти советы позволяют вам быть тем лидером, которым вам удобно быть, устанавливая параметры действий и стандарты, приемлемые на вашем рабочем месте.