Как эффективно обучать и развивать сотрудников

24 марта 2021 г.

Обучение и развитие сотрудников может быть эффективным способом поддержания мотивации и заинтересованности сотрудников в своей работе. Сотрудники, вовлеченные в работу, повышают свою общую производительность и укрепляют доверие к компании. Работодатели, предлагающие программы обучения и развития, помогают снизить текучесть кадров и стимулируют карьерный рост. В этой статье мы объясним, почему необходимы программы обучения и развития, и поможем вам создать свои собственные.

На что направлены программы обучения и развития персонала?

Программы обучения и развития могут иметь различную направленность. Программа обучения может развивать определенные навыки или обучать политике или процедурам, в то время как программы развития, как правило, охватывают более широкий спектр многомерных навыков, таких как общение или лидерство. Новый сотрудник может пройти программу обучения, чтобы лучше изучить свою работу или понять организационную структуру компании. Программы развития расширяют базу знаний сотрудника и повышают карьерные цели.

Программы обучения и развития могут включать:

• Новая ориентация найма

• Введение новых концепций

• Внедрение новых систем

• Непрерывное образование

Преимущества обучения и развития сотрудников

Обучение и развитие сотрудников имеет множество преимуществ для работодателя, работника и компании. Считайте эти программы инвестициями в ваших сотрудников, которые приносят прибыль. Внедрение программ, обучающих сотрудников и способствующих их профессиональному развитию, может привести к:

• Повышение производительности сотрудников

• Возможность выявить и устранить любые недостатки

• Повышение мотивации сотрудников

• Возможность формировать новых сотрудников

• Вероятность сохранения прибыльности вашего отдела

• Поддержание репутации компании

• Вдохновение для инноваций

• Сокращение текучести кадров

Виды обучения и развития сотрудников

Методы обучения и развития могут иметь разные подходы. Некоторые программы могут быть практическими, в то время как другие на компьютере. Качество и разнообразие являются ключевыми факторами успешного обучения и развития. Выбор метода может зависеть от того, что вы хотите, чтобы программа выполняла, например, обучение навыкам, личное развитие или, в идеале, их комбинация. Вот некоторые из наиболее распространенных видов обучения и развития сотрудников:

• Ориентация: новые сотрудники часто проходят ориентацию, чтобы лучше понять свою работу, а также политику компании. Ориентация может включать учебные пособия и/или индивидуальные занятия с коллегой или менеджером по персоналу.

• Лекция или семинар: они могут включать приглашенных докладчиков и являются отличным способом предоставления информации большой группе. Лекции могут включать в себя сеанс вопросов и ответов или открытые форумы для обсуждения новой точки зрения.

• Компьютерное обучение. Компьютерное обучение (КПТ) может включать обучающие презентации с последующим тестированием для подтверждения понимания материала. В этих программах сотрудники могут учиться в своем собственном темпе или иметь ограничения по времени для завершения раздела. CBT может быть рентабельным, поскольку не требует много ресурсов.

• На работе: изучение нового навыка вместе с коллегой по работе может помочь укрепить процедуры и сразу решить вопросы. Обучение на рабочем месте может быть эффективным способом обучения новых сотрудников, а также сориентировать сотрудника в новом процессе или системе.

Как эффективно обучать и развивать сотрудников

Вот девять концепций эффективного обучения и развития сотрудников:

1. Опрос сотрудников

Один из надежных способов разработать эффективную программу — спросить сотрудников, о чем они хотят узнать больше или какие навыки, по их мнению, нуждаются в укреплении. Подумайте об опросе сотрудников после обучения, чтобы измерить результаты, определить уровень заинтересованности и спланировать следующее обучение или программу развития.

2. Четко определите желаемый результат

Программы обучения и развития разрабатываются с учетом поставленных целей. В идеале программа предлагает всестороннее обучение, чтобы сотрудники узнали не только о том, как что-то работает, но и почему. Программы обучения и развития учитывают всех сотрудников и побуждают их думать о новых идеях. Разработайте программу, которая включает в себя элементы обучения сложным навыкам с развитием мягких навыков.

3. Сохраняйте интерес

Сотрудники с большей вероятностью останутся вовлеченными, если контент привлекателен. Комбинируйте элементы в своих тренировках, которые включают чувства. Красочные слайды, развлекательные видеоролики или юмористические иллюстрации поддерживают интерес сотрудников и стимулируют стремление узнать больше, задать вопросы или сформулировать свои собственные идеи.

4. Будьте легкими и короткими

Будь то слайдовая презентация, лекция или групповая ориентация, постарайтесь, чтобы атмосфера была легкой и приятной. Сотрудникам, которые работают весь день, а затем посещают лекцию, может быть трудно сосредоточиться, если тема сложная или говорящий долго говорит. Сделайте обучение и развитие незабываемым и вдохновляющим сотрудников, сократив его до двух часов. Подумайте о том, чтобы начать с ледокола, чтобы сплотить группу и сохранить приятную и инклюзивную атмосферу.

5. Поощряйте критическое мышление и решение проблем

Обучение и развитие — это возможность сплотить сотрудников к новой идее или концепции, поощряя их вклад. Попробуйте предложить сценарии, в которых сотрудники или группа сотрудников предлагают решение. Подумайте о том, чтобы предложить сотрудникам самостоятельно узнать больше о своей роли и исследовать идеи для улучшения своего отдела.

6. Учитывайте стили и тенденции обучения

При разработке программ учитывайте стили обучения и обязательно сочетайте элементы аудио- и наглядных пособий. Следите за современными тенденциями в области технологий и учитывайте тематику, решая, как лучше представить материал.

7. Поощряйте участие в отраслевых группах

Знакомьте сотрудников с отраслевыми группами и поощряйте членство, чтобы повысить мотивацию сотрудников. Подумайте о том, чтобы запланировать сеансы мозгового штурма с членами отраслевой группы, чтобы сотрудники могли услышать, как другие справляются с ситуациями, и научиться разрабатывать собственные решения.

8. Сделайте это последовательным

Предлагая регулярные программы обучения и развития, сотрудники знают, чего ожидать, и могут начать планировать следующий семинар или групповое мышление. Постоянно проводите обучение, чтобы у сотрудников было множество возможностей для роста и развития. Работодатели, которые проводят регулярные семинары или самостоятельное обучение, поощряют сотрудников к более активному участию в своей роли.

9. Предлагайте обучение и развитие для высшего руководства

Обучение и развитие являются важным аспектом продуктивных и вовлеченных сотрудников, но непрерывное обучение высшего руководства также имеет жизненно важное значение. Менеджеры могут мотивировать, вдохновлять и укреплять доверие своей команды, продолжая свои собственные карьерные цели. Подумайте о том, чтобы запланировать новую программу обучения или посетить семинар, чтобы найти идеи, которые позволят менеджерам подать пример своей команде.