Как активация продаж может помочь увеличить продажи вашей компании
30 декабря 2021 г.
Обеспечение продаж — это процесс предоставления вашей команде по продажам ресурсов, необходимых им для повышения общей производительности. Этот процесс представляет собой сотрудничество между отделами продаж и маркетинга вашей компании для поиска и продажи нужным клиентам. Интеграция методов стимулирования продаж в вашу компанию может увеличить прибыль.
В этой статье мы обсудим, что такое поддержка продаж, как она способствует успеху отдела продаж и как вы можете использовать ее в своей компании.
Что такое активация продаж?
Обеспечение продаж — это процесс предоставления отделу продаж всех инструментов, необходимых им для наиболее эффективного выполнения своей работы. Спектр информации и инструментов, которые могут относиться к обеспечению продаж, широк и может охватывать такие темы, как продаваемые продукты, клиенты, которым продаются, и аналитика, касающаяся эффективных методов.
Почему важна поддержка продаж?
Обеспечение продаж является важным инструментом для успешного отдела продаж, поскольку помогает подготовить продавцов к их контакту с потенциальными клиентами. В рамках эффективной программы содействия продажам ваши сотрудники отдела продаж будут уверены, что у них есть доступ ко всей ключевой информации, необходимой им для уверенного и точного представления ваших продуктов или услуг клиентам. Будучи более информированным, ваш торговый персонал может легче отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у клиентов, а также позволяет им говорить с уверенностью и ясностью, что является эффективным способом повышения эффективности презентации.
Как использовать активацию продаж
Если вы хотите начать программу поддержки продаж в своей компании, вот что вы можете сделать:
Установите цель для поддержки продаж
Сосредоточьте внимание на покупателях
Сделайте качественный контент доступным
Предоставьте инструменты своим сотрудникам
Обеспечьте использование инструментов поддержки продаж
Анализ результатов в рамках поддержки продаж
При необходимости настройте возможности продаж
1. Установите цель для увеличения продаж
Для того, чтобы наилучшим образом обеспечить для вашего торгового персонала достижение целей вашей компании, они должны иметь четкие цели, которые они преследуют. Цели могут включать в себя увеличение числа проданных клиентов, увеличение размера заказов, продвижение конкретных продуктов, которые вы пытаетесь продвигать, или любую другую цель, которая, по вашему мнению, идет на пользу вашей компании. Четкие цели делают так, чтобы каждый сотрудник понимал, чего от него хотят и ожидают. Они также обеспечивают стандарт, с помощью которого впоследствии можно измерить успех ваших стратегий стимулирования продаж.
2. Сосредоточьте внимание на покупателях
Понимание ваших покупателей является ключевой частью эффективной платформы продаж, и важно, чтобы ваш торговый персонал имел полное представление о своих потенциальных клиентах до любого торгового контакта. Проводите исследования рынка, используя любые доступные онлайн-метрики или отправляя формы обратной связи клиентам и клиентам. Вы можете собирать данные о предпочтениях и качестве их взаимодействия с вашей компанией, чтобы информировать о своих возможностях продаж. Чем более подробная информация у вас есть о клиентах или среднем покупателе, с которыми будут работать ваши сотрудники, тем лучше они будут подготовлены к своим презентациям, что приведет к более высоким показателям закрытия сделок.
3. Сделайте качественный контент доступным
Полезные средства презентации, такие как видео, визуализация данных, исследования или блоги, могут повысить авторитетность презентации продавца. Вы можете создать этот контент самостоятельно или найти авторитетные источники для использования в качестве доказательства или поддержки. Чем более подробной информацией располагает ваш персонал, тем более привлекательными для клиентов могут быть его коммерческие предложения.
4. Предоставьте инструменты своим сотрудникам
При появлении новой информации, методов или помощников как можно скорее сообщайте об этих обновлениях своим сотрудникам. Рассмотрите возможность проведения тренинга или собрания персонала каждый раз, когда появляется новая информация, чтобы объяснить, что это такое, как они могут эффективно ее использовать и почему это важно для их работы.
5. Обеспечьте использование инструментов поддержки продаж
Предоставив средства поддержки продаж, такие как данные и видеоматериалы, вы можете потребовать от сотрудников отдела продаж использовать их в каждом предложении или презентации. Рассмотрите возможность создания стандартизированных документов и ресурсов для презентации, которые будут использовать все сотрудники отдела продаж. Принуждая к использованию инструментов поддержки продаж, вы не только гарантируете, что персонал получает выгоду от работы, которая создала эти ресурсы, но также генерируете данные об эффективности применяемых инструментов.
6. Проанализируйте результаты в рамках поддержки продаж
Поговорите с вашим отделом продаж о том, как инструменты поддержки работают для них во время подготовки к презентации и во время презентации. Спросите их, что работает, а что нет. Соберите конкретные примеры эффективности инструмента и отзывы клиентов или заказчиков. Вы также можете сравнить количество продаж до использования инструментов поддержки продаж, чтобы увидеть, где произошли улучшения и увеличение успешных продаж.
7. При необходимости настройте возможности продаж
Используйте собранные вами данные об успешности инструментов и продолжайте обновлять доступные инструменты и предлагаемые пути продаж. Оценивайте каждый новый инструмент на ранней стадии и оценивайте старые инструменты, чтобы увидеть, эффективны ли они по-прежнему или нуждаются в улучшении. Постоянно внедряйте новые методы и инструменты и отказывайтесь от неэффективных инструментов, чтобы ваш торговый персонал продолжал работать максимально эффективно и максимизировал ваши продажи.
Преимущества поддержки продаж
Если вы заинтересованы во внедрении возможностей продаж для вашего торгового персонала, вот основные преимущества, которые следует учитывать:
Информированный торговый персонал: наличие хорошо информированного торгового персонала имеет решающее значение для их успеха при работе с клиентами. Поддержка продаж предоставляет отделу продаж информацию о продуктах, клиентах и методах, которые позволяют им получать максимальную отдачу от каждого взаимодействия с клиентами.
Эффективная координация: программа содействия продажам также способствует обмену информацией между различными отделами вашей компании, в первую очередь между отделом продаж и отделами маркетинга и исследований. Это позволяет всем сотрудникам иметь самую актуальную информацию, насколько это возможно, чтобы работать наилучшим образом изо дня в день.
Более прочные отношения: хорошо подготовленный торговый персонал способен формировать более прочные связи при взаимодействии с клиентами. Когда команда по продажам использует эффективные презентационные материалы для клиентов, они могут делать это уверенно и естественно, чтобы создать ощущение разговора во время взаимодействия с клиентами. Это помогает сформировать более личные связи и наладить долгосрочные профессиональные отношения между клиентом и вашей компанией.
Упрощенный процесс продаж: инструменты поддержки продаж открывают возможности для повышения эффективности и лучших результатов. Предоставление вашей команде по продажам инструментов и информации без необходимости их поиска или создания инструментов облегчает их работу как специалистов по продажам, поскольку они могут следовать проверенным и эффективным методам подачи предложений. Это может привести к повышению эффективности отдела продаж и увеличению доходов компании.
Повышение показателей закрытия: поддержка продаж помогает членам команды чувствовать себя более уверенно во время презентаций и представлять убедительные доказательства, что делает эти команды более впечатляющими для новых и текущих клиентов. Это может привести к большему количеству закрытых сделок и потенциалу для долгосрочных профессиональных отношений.