Децентрализованная организация: подробное руководство

17 июня 2021 г.

Выбор децентрализованной организационной структуры в бизнесе может облегчить бремя управления и дать возможность сотрудникам принимать решения. Независимо от вашей роли в компании, децентрализованная организация бизнеса может помочь вам работать независимо и нести ответственность за свои решения. Внедрение децентрализованной организации может быть ценным решением для компании, но оно требует приверженности всего персонала. В этой статье мы обсудим, что такое децентрализованная организация, изучим ее преимущества и потенциальные недостатки, а также дадим советы по внедрению децентрализованной организации для вашего бизнеса.

Что такое децентрализованная организация?

Компания с децентрализованной организационной структурой — это компания, в которой менеджеры среднего и низшего звена принимают большинство решений, а не высшее руководство. Иногда сами сотрудники даже участвуют в процессе принятия решений. Противоположностью децентрализованной организации является централизованная, где все основные решения принимаются высшими руководителями внутри компании, и существует строгая иерархия принятия решений. Большинство компаний не являются полностью децентрализованными или централизованными, вместо этого они имеют разную степень и того, и другого.

Вот некоторые из основных ситуаций, в которых хорошо работает децентрализованная организация:

• Когда компания имеет разные точки контакта со своими клиентами, и каждая из них требует индивидуального обслуживания клиентов.

• Когда в организации большое количество разных магазинов и ее высшее руководство не может контролировать их все и принимать за них важные решения

• Когда рынок конкретного продукта быстро развивается и существует острая конкуренция, все решения нужно принимать как можно быстрее.

• Где новые разработки постоянно меняют бизнес-модель, делая централизованный контроль менее эффективным

Преимущества децентрализованной организации

Вот некоторые из наиболее важных преимуществ децентрализации:

Это позволяет высшему руководству сосредоточиться на долгосрочной перспективе.

Использование децентрализованной организации обычно означает, что владельцу компании или высшему руководству больше не нужно тратить время на такие задачи, как набор нового персонала, заказ расходных материалов и другие важные, но трудоемкие задачи. Поскольку бремя этих задач ложится на плечи сотрудников более низкого уровня, руководители компании могут сосредоточиться на долгосрочных стратегиях.

Это может расширить возможности сотрудников

Предоставление сотрудникам возможности принимать решения, которые напрямую влияют на их работу, может дать им чувство значимости в организации. Это может придать им уверенности, необходимой им для поиска творческих решений сложных проблем и их реализации быстрее, чем если бы им требовалось одобрение высшего руководства.

Это может привести к быстрому и эффективному принятию решений.

В отличие от централизованной структуры, решения которой обычно требуют длительного времени для утверждения и реализации, децентрализованная позволяет руководителю более низкого уровня принять решение и реализовать его немедленно, не дожидаясь одобрения. Это может помочь компании в ситуациях, когда быстрые решения имеют решающее значение для ее успеха.

Это помогает расширяющимся организациям

Если бизнес постоянно растет и нуждается в расширении, децентрализация процесса управления может помочь новым филиалам работать более эффективно как независимым организациям. Предоставление каждому региональному менеджеру возможности принимать собственные решения может повысить эффективность, поскольку решения, скорее всего, будут приниматься быстро и на основе обстоятельств, связанных исключительно с этим конкретным регионом.

Обеспечивает эффективность процесса управления в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Если возникает ситуация, когда высшее лицо, принимающее решения в компании, тем или иным образом недееспособно по разным причинам, это, как правило, больше влияет на централизованно организованный бизнес, поскольку сильно влияет на процесс принятия решений. Однако в рамках децентрализованной системы тот факт, что сотрудники среднего и низшего звена более привыкли действовать независимо, обеспечивает своевременное принятие важных решений.

Он может определить потенциал высшего руководства

Предоставление полномочий менеджерам более низкого уровня — хороший способ для высшего руководства организации проанализировать свои процессы принятия решений. Это потенциально может выявить сотрудников, обладающих навыками и менталитетом, чтобы в будущем подняться на более высокие должности.

Недостатки децентрализованной организации

Некоторые из основных недостатков использования децентрализованной организации:

Это может привести к локализованным точкам зрения

Когда местным менеджерам предоставляется право принимать собственные решения, существует значительная вероятность того, что принимаемые ими решения недействительны для компании в целом, поскольку они касаются конкретных потребностей этого филиала. Это может привести к ситуациям, когда филиалы, которые не приносят прибыли, продолжают работать дольше, чем должны. Тем не менее, этот риск можно снизить с помощью специальной подготовки по региональному менеджменту и путем поиска способов возложить на местных руководителей ответственность за свои собственные решения.

Он может хранить ценную информацию на локальном уровне.

Хорошо управляемые местные отделения могут не делиться своими эффективными процедурами и процессами принятия решений с остальной частью организации. Этого можно избежать, если высшее руководство приложит сознательные усилия для выявления хороших местных практик и продвижения их по всей организации.

Филиалы могут использовать совершенно разные процедуры

Поскольку каждый местный менеджер наделен полномочиями принимать собственные решения в отношении своего филиала, существует значительная вероятность того, что со временем методы работы каждого филиала будут отличаться от других. Это может затруднить для организации в целом контроль таких факторов, как стандарты качества. Обычно этого можно избежать, обеспечив постоянную связь между каждым местным офисом и высшим руководством.

Советы по внедрению децентрализованной организации

Рассмотрите эти советы для обеспечения эффективной и действенной децентрализованной организации:

• Делитесь соответствующими данными с местными менеджерами. Убедитесь, что все местные руководители, которые также являются лицами, принимающими решения, имеют всю информацию, необходимую им для принятия полностью обоснованных решений.

• Поощряйте постоянную обратную связь снизу вверх. Эффективный способ собрать информацию, связанную с работой каждого местного менеджера, — запросить отзывы у сотрудников более низкого уровня. Она может быть открытой или анонимной, и в любом случае вы можете использовать эту информацию для обнаружения различных проблем управления.

• Делайте упор на качество при найме новых сотрудников. Наиболее важным элементом успешной децентрализованной структуры, возможно, являются навыки и трудовая этика менеджеров среднего и низшего звена, отвечающих за принятие решений. По этой причине качественный подбор персонала еще более важен для этого типа управленческой структуры.

• Создайте и внедрите общую стратегию. Хотя в децентрализованной организационной системе ответственность за принятие решений распределяется между несколькими сотрудниками, централизованная стратегия, которая заставляет их работать над достижением одних и тех же общих целей, может помочь организации успешно реализовать свои долгосрочные стратегии.

• Оценивайте сотрудников, принимающих решения, по результатам. Вместо того, чтобы отслеживать решение каждого местного менеджера, обычно более эффективно, чтобы команда высшего руководства компании сосредоточилась на результатах при принятии решения о том, хорошо ли работает конкретный менеджер или нет. Это дает местным менеджерам свободу принимать собственные решения и позволяет высшему руководству удерживать только квалифицированных местных лиц, принимающих решения.