Wie schreibe ich eine Rezension (mit Beispielen) • BUOM
22. Februar 2021
Bewertungen sind eines der wichtigsten Instrumente, mit denen ein Unternehmen potenziellen Kunden zeigen kann, wie wertvoll seine Produkte und Dienstleistungen sind. Testimonials sind kurze Aussagen, die beschreiben, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung für einen Kunden funktioniert hat.
In diesem Artikel beschreiben wir, was eine Rezension ist, erklären, wie man eine Rezension schreibt, definieren die verschiedenen Typen und bieten einige Beispiele.
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Was ist ein Zertifikat?
Ein Erfahrungsbericht ist eine Aussage eines ehemaligen Kunden, die beschreibt, wie ihm ein Produkt oder eine Dienstleistung geholfen hat. Bewertungen werden oft von Unternehmen auf der Grundlage spezifischer Fragen verfasst, die sie zufriedenen Kunden stellen. Sie zeigen typischerweise die Auswirkungen durch Vorher-Nachher-Vergleiche auf oder stellen spezifische Statistiken über Verbesserungen bereit.
Testimonials unterscheiden sich von Rezensionen, da Rezensionen in der Regel nicht kundenorientiert sind und direkt vom Käufer verfasst werden. Bewertungen können dazu beitragen, Vertrauen bei Ihren Kunden aufzubauen, insbesondere wenn sie dazu dienen, Skepsis zu überwinden. Unternehmen veröffentlichen sie normalerweise auf der Startseite ihrer Website, in Marketingmaterialien und in Social-Media-Profilen.
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Warum sind Bewertungen wichtig?
Bewertungen sind wichtig, denn sie helfen Ihnen, das Vertrauen zukünftiger Kunden zu gewinnen. Mit Testimonials können Sie die Worte Ihrer Kunden nutzen, um zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihr Problem gelöst hat.
Potenzielle Kunden reagieren auf Bewertungen glaubwürdiger als die Behauptungen des Unternehmens über ihre eigenen Produkte, insbesondere wenn ein Vorher-Nachher-Bild, ein Video oder Statistiken vorhanden sind, um die Ergebnisse klar darzustellen. Durch eine Marketingtaktik, die der Mundpropaganda sehr ähnlich zu sein scheint, helfen Bewertungen Ihren zukünftigen Kunden zu erkennen, was Ihr Unternehmen ihnen bieten kann.
Wie schreibe ich eine Rezension?
So schreiben Sie eine wirkungsvolle und provokante Rezension:
Entscheiden Sie, welche Geschichte Sie erzählen möchten
Stellen Sie konkrete Fragen
Halten Sie Ihre Rede kurz und gesprächig
Verwenden Sie den Namen des Kunden und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei
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1. Entscheiden Sie, welche Geschichte Sie erzählen möchten
Sie möchten, dass Ihre Bewertungen eine Geschichte über Ihr Produkt und Ihr Unternehmen erzählen. Sie sollten überlegen, welche Meinung Ihre potenziellen Kunden zu Ihrem Produkt haben sollen, welche Herausforderungen Ihre Kunden gemeistert haben und welchen Wert sie bei der Nutzung Ihrer Dienstleistungen oder Produkte festgestellt haben.
Sobald Sie entschieden haben, welche Geschichte Sie aufbauen möchten, können Sie auch entscheiden, welche Bewertungen für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.
2. Stellen Sie konkrete Fragen
Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihnen Informationen liefern, die Sie in die Bewertung einbeziehen. Bauen Sie Ihre Fragen rund um die Geschichte auf, die Sie über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte erzählen. Ihre Fragen sollten konkret und offen sein, damit Sie möglichst viele Informationen erhalten.
Sie verwenden diese Antworten, um Ihr Feedback zu erstellen. Stellen Sie also sicher, dass Sie etwas haben, an dem Sie arbeiten können. Sie sollten Ihren Kunden Fragen dazu stellen, welche Probleme sie hatten, wie sie überwunden wurden und welche Ergebnisse die Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung gebracht hat.
3. Seien Sie kurz und gesprächig
Ihre Rezension sollte maximal zwei bis drei Absätze umfassen. Sie sollten im Ton Ihres Kunden verfasst sein, damit Ihre Bewertung nicht zu formell oder technisch wirkt. Die Bewertungen sind zugänglich und der Inhalt ist leicht verständlich und bezieht sich auf potenzielle Kunden.
4. Verwenden Sie nach Möglichkeit den Namen des Kunden und fügen Sie Fotos bei.
Sie möchten den Namen Ihres Kunden verwenden, damit der Erfahrungsbericht authentisch wirkt. Wenn Sie den Namen Ihres Kunden mit der Bewertung verknüpfen, können Ihre zukünftigen Kunden die Geschichte, die die Bewertung erzählt, besser benennen.
Bilder sind ein wichtiger Teil des Storytellings und Ihre Kunden werden darauf reagieren, egal ob es sich um Vorher-Nachher-Bilder oder ein Firmenlogo handelt. Wenn möglich, fügen Sie ein Bild hinzu, um den Wert Ihrer Dienstleistungen oder Produkte zu veranschaulichen.
Arten von Bewertungen
Verschiedene Arten von Rezensionen sind ansprechender und wirken glaubwürdiger als andere. Die Art des Feedbacks, das Sie verwenden, hängt davon ab, welche Geschichte Sie erzählen möchten und wie Sie sie zeigen möchten. Hier sind die verschiedenen Arten von Bewertungen:
Zitatbewertung: Diese Bewertung verwendet Worte, die direkt von einem zufriedenen Kunden verfasst wurden, und ist die häufigste Art.
Peer Review: Dieses Testimonial stellt Ihren Kunden als jemanden dar, der Ihren zukünftigen Kunden ähnelt, und enthält normalerweise ein Porträt.
Social Review: Hierbei handelt es sich um eine organische Bewertung, bei der Ihr Kunde Sie einlädt, seine Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen in den sozialen Medien zu teilen.
Video-Testimonial: Hierbei handelt es sich um ein Testimonial, bei dem Sie aufzeichnen, wie Ihr Kunde über Ihr Produkt spricht. Es ist auffällig, authentisch und attraktiv.
Interview-Feedback: Dieses Testimonial verwendet ein Video- oder Print-Q&A-Format, in dem Sie Ihre Kunden nach ihren Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen befragen.
Influencer-Testimonial: Dies ist ein Testimonial, bei dem Prominente oder Social-Media-Persönlichkeiten im Namen Ihres Unternehmens sprechen. Sie müssen sicherstellen, dass alle bezahlten Influencer-Kampagnen deutlich gekennzeichnet sind
Beispiele
Hier einige Beispiele für Beweise:
Zitatbewertung
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