Wie man Mitarbeiter zur Rechenschaft zieht (mit Erfolgstipps)
20. Mai 2021
Wenn Sie möchten, dass Ihr Team erfolgreich ist, müssen Sie sicherstellen, dass jede Person ihre Erwartungen erfüllt. Ihre Rolle als Führungskraft besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Teammitglieder ihre Verantwortung verstehen und diese ausführen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Fortschritt Ihres Teams zu messen und sicherzustellen, dass Mitarbeiter ihre Ziele erreichen. In diesem Artikel erläutern wir die Bedeutung der Verantwortung und wie man Mitarbeiter zur Rechenschaft zieht, zusammen mit einigen hilfreichen Tipps.
Warum ist es wichtig, die Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen?
Die Verantwortung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Teil der Erreichung der Ziele Ihrer Abteilung. Wenn jeder seine Erwartungen und Verantwortlichkeiten versteht, kann er bessere und beständigere Leistungen erbringen. Einige Mitarbeiter benötigen mehr Aufsicht als andere. Daher ist es wichtig, dass Sie Strategien zur Überwachung ihrer Arbeit haben. Wenn Ihre Teammitglieder wissen, dass Sie ihre Ziele und die Erledigung von Aufgaben verfolgen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich weiterhin auf ihre Arbeit konzentrieren und mehr erledigen. Wenn man die Mitarbeiter zur Rechenschaft zieht, entwickeln sie auch ein Verantwortungsbewusstsein, das auf nahezu jede Position übertragen werden kann.
Wie man Mitarbeiter zur Rechenschaft zieht
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Teammitglieder zur Rechenschaft zu ziehen:
1. Setzen Sie sich klare Ziele
Das Setzen klarer Ziele und Erwartungen ist ein wichtiger Teil der Verantwortung Ihrer Teammitglieder. Noch besser ist es, die Verantwortlichkeiten jedes Teammitglieds schriftlich festzuhalten, damit Sie später darauf zurückgreifen können. Seien Sie offen für Fragen Ihrer Teammitglieder, um sicherzustellen, dass sie Ihre Anweisungen verstehen. Erinnern Sie sie regelmäßig an Ihre Erwartungen und teilen Sie ihnen mit, wenn sich diese ändern.
2. Machen Sie Fehler zu einer Lernerfahrung.
Wenn ein Mitarbeiter einen Fehler macht, nutzen Sie ihn als Chance, ihm beizubringen, wie er seine Fehler überwinden kann. Anstatt zu versuchen, eine Lösung für sie zu finden, lassen Sie sie einen Problemlösungsprozess durchlaufen. Dies kann Ihren Teammitgliedern helfen, diese wichtigen Fähigkeiten zu entwickeln und zu lernen, wie sie eine Aufgabe richtig ausführen.
3. Geben Sie regelmäßig Feedback
Wenn Sie Ihren Teammitgliedern Feedback geben, können sie besser verstehen, ob sie Ihre Erwartungen erfüllen. Erwägen Sie die Durchführung persönlicher Leistungsbesprechungen, um die Fortschritte jedes Mitarbeiters im Detail zu besprechen. Erklären Sie, welche Stärken Sie schätzen und welche Fähigkeiten sie verbessern könnten. Helfen Sie ihnen, mit der SMART-Methode Ziele zu setzen. Das bedeutet, dass jedes ihrer Ziele spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert ist. Die Verwendung dieses Rahmenwerks kann Ihren Teammitgliedern dabei helfen, Qualitätsziele festzulegen, die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit erreichen.
4. Messen Sie Ihren Fortschritt
Erstellen Sie ein System, um den Fortschritt Ihres Teams zu messen. Dazu können wöchentliche Fortschrittsberichte, Peer-Reviews oder tägliche Check-ins gehören. Durch das Festlegen von Key Performance Indicators (KPIs) können Sie auch beurteilen, welche messbaren Ergebnisse Ihre Teammitglieder erzielen. Indem Sie die tatsächlichen Zahlen festlegen, die sie erreichen müssen, können Sie sich ein greifbareres Bild von ihren Fortschritten machen.
5. Meinen Sie, was Sie sagen
Wenn Sie Ihren Teammitgliedern etwas sagen, bleiben Sie dabei konsequent. Ganz gleich, ob es sich um ein Versprechen oder eine Erwartung handelt, stellen Sie sicher, dass Sie das, was Sie sagen, auch in die Tat umsetzen. Indem Sie ein gutes Vorbild sind, hilft Beständigkeit Ihren Teammitgliedern zu wissen, was sie von Ihnen erwarten können. Wenn Sie beispielsweise Konsequenzen für Teammitglieder ziehen, die ihre Quoten nicht erfüllen, müssen Sie sie unterstützen, damit Ihre Teammitglieder Sie ernst nehmen.
6. Arbeiten Sie mit anderen Teamleitern zusammen
Erwägen Sie ein Treffen mit anderen Managern, um Ihren Plan zu besprechen, wie Sie Ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft ziehen wollen. Auf diese Weise können Sie gemeinsam einen optimierten Prozess schaffen, der im gesamten Unternehmen einheitlich ist. Fügen Sie Ihre Richtlinien Ihrem Mitarbeiterhandbuch hinzu, damit jeder neue Mitarbeiter vom ersten Tag an seine Erwartungen kennt. Ziehen Sie in Betracht, jährliche Treffen abzuhalten, um Ihre Richtlinien im Team zu überprüfen und zu überarbeiten, um sicherzustellen, dass sie weiterhin den Anforderungen Ihres Unternehmens entsprechen.
7. Implementieren Sie einen effektiven Onboarding-Prozess
Eine gute Möglichkeit, Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen, besteht darin, am ersten Arbeitstag klare Erwartungen zu formulieren. Hilfreiche Schulungssitzungen und Lernmaterialien für neue Mitarbeiter können ihnen dabei helfen, zu lernen, was sie tun sollen. Senden Sie ihnen bereits vor Beginn Informationen über Dinge wie die Kleiderordnung Ihres Unternehmens, Arbeitszeiten, Parkregeln, Offenlegungsvereinbarungen und alles andere, was sie am ersten Tag benötigen könnten.
Tipps, wie Sie Ihre Mitarbeiter zur Rechenschaft ziehen können
Die Bindung Ihrer Teammitglieder ist ein fortlaufender Prozess, der eine regelmäßige Leistungskontrolle durch Sie erfordert. Diese Tipps helfen Ihnen dabei, klare Erwartungen an Ihr Team zu formulieren:
Geben Sie Ihre eigenen Fehler zu. Auch als Führungskraft können Sie von Zeit zu Zeit Fehler machen. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran, indem Sie Ihre Fehler eingestehen und einen Weg finden, sie zu korrigieren.
Zeigen Sie gute Beispiele. Wenn Sie bemerken, dass eines Ihrer Teammitglieder außergewöhnliche Arbeit geleistet hat, fragen Sie es, ob Sie es dem Rest des Teams zeigen können. Klare Beispiele guter Arbeit zu sehen, kann den Rest Ihres Teams dazu inspirieren, sich noch mehr anzustrengen.
Behandle alle gleich. Die konsequente Einhaltung Ihrer Erwartungen an alle kann Ihnen dabei helfen, ein System zu schaffen, das frei von Bevorzugung oder Büropolitik ist. Zeigen Sie allen Mitgliedern Ihres Teams Respekt, machen Sie sie aber auch für ihre Handlungen verantwortlich.
Motivieren Sie Ihr Team. Mitarbeiter, die sich motiviert fühlen, erledigen ihre Arbeit möglicherweise eher. Die Schaffung eines Belohnungssystems, Lob und das Anbieten von Aufstiegsmöglichkeiten können hilfreiche Anreize sein.
Sicher sein. Während Sie Beziehungen zu jedem Ihrer Teammitglieder aufbauen können, müssen Sie bedenken, dass Sie deren Manager sind. Wenn Sie bemerken, dass sie Ihre Erwartungen nicht erfüllen, müssen Sie das Problem lösen, anstatt es einfach stehen zu lassen.
Delegieren Sie die Arbeit sorgfältig. Wenn Mitarbeiter eine Arbeit haben, die sie interessiert, ist es wahrscheinlicher, dass sie konzentriert bleiben und ihre Ziele erreichen. Deshalb ist es wichtig, bei der Zuweisung neuer Aufgaben die Stärken und aktuellen Verantwortlichkeiten Ihrer Mitarbeiter zu berücksichtigen.