Wie man mit unzumutbaren Anforderungen am Arbeitsplatz umgeht (Schritt für Schritt) • BUOM

26. August 2021

Eine Möglichkeit, ein stabiles und positives Arbeitsumfeld zu gewährleisten, besteht darin, Ihrem Vorgesetzten und Ihren Kollegen angemessene Grenzen zu setzen. Wenn Sie zum ersten Mal Grenzen für die Art und Weise festlegen, wie Sie Ihre Zeit bei der Arbeit verbringen, ist es wichtig zu verstehen, wie Sie angemessen reagieren, wenn jemand Sie auffordert, eine Aufgabe auszuführen, bei der Sie sich nicht wohl fühlen. Indem Sie lernen, mit unangemessenen Anforderungen am Arbeitsplatz umzugehen, können Sie positive Arbeitsbeziehungen zu Kollegen pflegen und Ihre Zeit produktiv nutzen.

In diesem Artikel erklären wir, was am Arbeitsplatz als unangemessene Aufforderung gilt, und zeigen Ihnen anschließend Strategien zum Setzen von Grenzen, wenn jemand Sie auffordert, etwas zu tun, das außerhalb Ihrer Fähigkeiten oder beruflichen Grenzen liegt.

Was sind unzumutbare Forderungen?

Unangemessene Anforderungen sind Anforderungen oder Aufgaben am Arbeitsplatz, die weit über Ihre Stellenbeschreibung hinausgehen, einen übermäßigen Aufwand Ihrerseits erfordern oder unrealistische Erwartungen wecken. Hier einige Beispiele für unzumutbare Anforderungen am Arbeitsplatz:

• Fristen, die Ihnen nicht genug Zeit geben, Ihre Arbeit abzuschließen

• Geringe Budgets, die die Projektanforderungen nicht erfüllen können

• Anfragen zur Durchführung persönlicher Aufgaben für Ihren Vorgesetzten

• Obligatorische Überstunden über vertragliche Vereinbarungen hinaus

• Projektaufgaben, die Kenntnisse und Fähigkeiten erfordern, die über Ihre Fähigkeiten hinausgehen

Abhängig von der Person, die den Antrag gestellt hat, können die Forderungen auch unangemessen sein. Beispielsweise könnte Ihr Vorgesetzter Sie bitten, die Arbeit an einem Projekt zu unterbrechen und mit einer anderen Aufgabe fortzufahren. Wenn ein Kollege verlangt, dass Sie die Arbeit einstellen, um eines seiner Projekte fertigzustellen, kann dies unangemessen sein, da er nicht über die Befugnis verfügt, solche Anweisungen zu erteilen.

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Warum ist es wichtig, auf unangemessene Forderungen zu reagieren?

Indem Sie auf unangemessene Anforderungen am Arbeitsplatz reagieren, schaffen Sie einen Präzedenzfall für positive, gesunde Arbeitsbeziehungen. Wenn Sie sagen, dass eine Anfrage unangemessen ist, halten Sie andere davon ab, in Zukunft ähnliche Anfragen zu stellen. So können Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren und ein positives Arbeitsplatzerlebnis bewahren. Die Begrenzung bestimmter Arten von Anforderungen am Arbeitsplatz kann auch die Work-Life-Balance wahren und einem Burnout am Arbeitsplatz vorbeugen.

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Wie man mit unzumutbaren Anforderungen am Arbeitsplatz umgeht

Hier einige Richtlinien zum Umgang mit unzumutbaren Anforderungen am Arbeitsplatz:

1. Überprüfen Sie die Aufgabe

Bevor Sie sich entscheiden, mit Ihrem Vorgesetzten oder Kollegen über dessen Bitte zu sprechen, denken Sie über die Aufgabe nach, um sicherzustellen, dass sie wirklich unzumutbar ist. Wenn Ihr Vorgesetzter Ihnen eine Aufgabe gibt, die Sie als herausfordernd empfinden, bitten Sie ihn zunächst um zusätzliche Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, den Umgang mit dieser Aufgabe zu erlernen, anstatt sofort davon auszugehen, dass die Aufgabe über Ihre Fähigkeiten hinausgeht. Sie werden überrascht sein, was Sie erreichen können, wenn Sie sich entscheiden, die Herausforderung anzunehmen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Anfrage zu Ihren beruflichen Aufgaben gehört, überprüfen Sie Ihre Stellenbeschreibung und prüfen Sie, ob die Aufgabe Ihren anderen Aufgaben ähnelt. Sie können auch mit Ihren Teammitgliedern darüber sprechen, ob die Anforderungen am Arbeitsplatz Standard sind. Wenn die Anfrage Ihres Vorgesetzten Ihre persönlichen oder beruflichen Grenzen überschreitet, ist es auf jeden Fall wichtig, ein Gespräch zu führen, um Ihr Wohlbefinden zu gewährleisten.

2. Bestimmen Sie den Grund für die Bestellung

Überlegen Sie, warum Ihr Vorgesetzter Sie mit dieser Aufgabe beauftragt hat. Manche Manager geben bestimmten Teammitgliedern anspruchsvollere Aufgaben, um zu testen, ob sie bereit sind, Führungspositionen zu übernehmen, während andere vielleicht einfach nicht erkennen, wie stressig es ist, zusätzliche Aufgaben zu haben. Wenn Sie Ihren Vorgesetzten verständnisvoll und einfühlsam ansprechen können, ist er möglicherweise empfänglicher für Feedback. Wenn Sie darüber nachdenken, warum Ihr Vorgesetzter eine bestimmte Anfrage gestellt hat, können Sie auch über mögliche Lösungen oder andere Möglichkeiten nachdenken, wie Sie ihm dabei helfen können, sein Ziel zu erreichen und gleichzeitig Ihre persönlichen Grenzen zu wahren.

3. Analysieren Sie Ihre Gefühle

Nehmen Sie sich etwas Zeit, Ihre Frustrationsgefühle zu verarbeiten, bevor Sie sich mit einer Bitte an Ihren Vorgesetzten wenden. Wenn jemand eine Forderung stellt, die unrealistisch erscheint, fühlen Sie sich möglicherweise frustriert oder unwohl. Wenn Ihr Chef Sie um eine Aufgabe bittet, die nichts mit der Arbeit zu tun hat, zum Beispiel eine persönliche Besorgung zu erledigen, kann es sein, dass Sie sich respektlos oder abgewertet fühlen.

Indem Sie Ihre Gefühle innehalten und verarbeiten, können Sie professionell und respektvoll mit ihnen sprechen, ohne den anfänglichen Schock einer unerwarteten Anfrage zu verspüren. Dies bietet Ihnen möglicherweise auch die Möglichkeit, mit Ihrem Vorgesetzten über die Auswirkungen seines Verhaltens zu sprechen.

4. Schreiben Sie Ihre Gedanken auf

Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, wie Sie die Situation besprechen sollen, sollten Sie darüber nachdenken, ein Skript zu schreiben, in dem Sie detailliert beschreiben, was Sie sagen möchten. Das Aufschreiben einer Skizze Ihrer Gedanken kann Ihnen Selbstvertrauen geben, Gespräche über Ihre beruflichen Grenzen und die für Sie in Zukunft angemessenen Anforderungen zu führen. Sie können Ihre Gliederung an eine professionelle E-Mail anpassen oder sie mehrmals erneut lesen, um sich mental auf ein persönliches Gespräch vorzubereiten.

5. Bestätigen Sie Ihre Anfrage

Beginnen Sie damit, die Anfrage zu erwähnen und anzuerkennen, dass dies eine wichtige Aufgabe für die Person ist, die die Anfrage stellt. Indem Sie das Gespräch damit beginnen, die Situation anzuerkennen, präsentieren Sie das Thema neutral und geben Ihrem Vorgesetzten die Bestätigung, dass seine Bedürfnisse wichtig sind. Hier sind einige Möglichkeiten, eine Anforderung zu erkennen, bevor Sie erklären, dass Sie sie nicht erfüllen können:

• „Heute Morgen haben Sie mich wegen Ihrer chemischen Reinigung kontaktiert. Ich verstehe, dass es für Sie als Leiter unseres Teams wichtig ist, in Besprechungen professionell aufzutreten.“

• „Mir ist aufgefallen, dass Sie mich gebeten haben, Johnsons Konto zu übernehmen. Es ist mir eine Ehre, dass Sie mir eine so wichtige Verantwortung anvertrauen.“

• „Ich sehe, dass das Projekt jetzt eine Frist von morgen hat, statt von nächstem Freitag. Ich verstehe, dass dies ein wichtiges Ergebnis ist und Sie alles auf Qualität überprüfen möchten.“

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6. Grenzen setzen

Seien Sie in Bezug auf unangemessene Forderungen streng in Ihren Grenzen. Erklären Sie, dass Sie sich unwohl fühlen oder nicht in der Lage sind, diese spezielle Aufgabe zu bewältigen. Erwägen Sie beim Festlegen dieses Limits die Einbeziehung von Informationen zu alternativen Aufgaben, die innerhalb Ihrer Möglichkeiten und Grenzen liegen. Zum Beispiel:

• „Ich habe das Gefühl, dass ich meine Zeit am besten für die in meiner Stellenbeschreibung aufgeführten Grafikdesign-Arbeiten verwende, daher kann ich mich nicht dazu verpflichten, Ihre Reinigung abzuholen.“

• „Als Junior-Buchhalter habe ich das Gefühl, dass mein derzeitiges Arbeitspensum meinen Zeitplan bereits ausfüllt, daher kann ich leider nicht die Führung des Johnson-Kontos übernehmen, aber ich helfe gerne bei allen Buchhaltungsaufgaben im Rahmen meiner Fähigkeiten.“

• „Ich bin froh, meinen Zeitplan anzupassen, um diese Priorität zu erhöhen, aber um die Qualität aufrechtzuerhalten, kann ich den Auftrag meiner Meinung nach frühestens am Montag einreichen.“

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7. Erklären Sie den Grund für Ihre Einschränkungen.

Erklären Sie, warum Sie bestimmte berufliche Grenzen haben oder warum Sie der Aufforderung Ihres Vorgesetzten nicht nachkommen können. Ein triftiger Grund kann Ihrem Vorgesetzten klar machen, dass seine Anfrage unangemessen war, und er wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Die Erörterung des Grundes, warum die Anfrage unangemessen ist, kann zu einem produktiven Gespräch über Ihre Verantwortlichkeiten und Stellenbeschreibung führen und einen gesunden Präzedenzfall für zukünftige Interaktionen schaffen.

8. Bieten Sie Lösungen an

Selbst wenn die Anfrage wirklich unvernünftig ist, zeigt sie Teamarbeit und Problemlösung, um Ihrem Vorgesetzten zu helfen, einen alternativen Weg zu finden, seine Bedürfnisse zu erfüllen. Erwägen Sie, mit ihnen darüber zu sprechen, wie sie die Arbeitsbelastung des Teams an ihre Ziele anpassen können oder welche Vorkehrungen sie treffen können, damit Sie ihre Erwartungen erfüllen können. Das Durchdenken von Vorsätzen und die Vorstellung von Alternativen vor dem Treffen zeigt, dass Sie darüber nachgedacht haben, die Anfrage abzulehnen, und bereit sind, die Verantwortung für die Situation mitzutragen.