Wie man mit Kritikern umgeht und Kritik annimmt • BUOM

9. März 2021

Mitarbeiter auf allen Ebenen werden im Laufe ihrer Karriere mit Kritik konfrontiert. Unabhängig davon, ob es sich um Manager, Mitarbeiter der mittleren oder Einstiegsebene handelt, erhalten sie Feedback sowohl von Kollegen als auch von Vorgesetzten. Kritik ist oft ein nützliches Feedback, das den Erfolg fördert. In diesem Artikel besprechen wir Arten von Kritik und Möglichkeiten, positiv mit Kritik umzugehen.

Was ist Kritik?

Kritik ist eine Bewertung oder Beurteilung einer Handlung im Vergleich zu bestimmten Standards. Der Zweck der Kritik besteht darin, Feedback in einem bestimmten Kontext, beispielsweise am Arbeitsplatz, zu geben. Dieses Feedback kann sich auf die Arbeitsleistung, Gewohnheiten oder bestimmte Ergebnisse beziehen. Viele Menschen empfinden Kritik als von Natur aus schlecht, aber auch wenn die Kritik selbst einen Fehler beinhalten kann, kann das Motiv hinter der Kritik positiv oder gut sein. Wenn Sie die verschiedenen Arten von Kritik verstehen, können Sie besser mit Kritik umgehen.

Hier sind zwei häufige Arten von Kritik, auf die Sie stoßen können:

Konstruktive Kritik

Konstruktive Kritik ist nützliches Feedback, das Ihnen hilft, sich zu verbessern. Hinter konstruktiver Kritik steckt ein positives Motiv, und die Person, die sie äußert, liefert konkrete Details, die Ihnen dabei helfen, Ihre Leistung zu verbessern und Ihre Arbeitsziele zu erreichen. Dazu gehört die Identifizierung verbesserungswürdiger Bereiche und praktischer Strategien. Konstruktive Kritik kann auch positives Feedback zu Bereichen beinhalten, in denen Sie derzeit herausragend sind.

Es ist normal, dass konstruktive Kritik schwer zu hören ist, aber es ist die Art von Kritik, der man zuhören sollte, denn das Ziel besteht darin, einem zu helfen. Vorgesetzte üben oft konstruktive Kritik, weil sie an Sie glauben und möchten, dass Sie Höchstleistungen erbringen.

Destruktive Kritik

Destruktive Kritik bedeutet, negatives Feedback zu geben, nur um negativ zu sein. Hinter destruktiver Kritik steckt ein negatives Motiv und sie bringt Ihnen keinen Nutzen. Menschen, die destruktive Kritik üben, tun dies möglicherweise, um Ihre Gefühle zu verletzen oder um ihre Macht oder ihr Ego zu demonstrieren.

Ignorieren Sie nach Möglichkeit destruktive Kritik. Behauptungen als destruktive Kritik sind in der Regel unbegründet. Tatsächlich spiegeln sie oft die Unsicherheiten des Kritikers wider und nicht Ihre tatsächlichen Fähigkeiten, Fertigkeiten oder Ihren Charakter.

Vorteile, Kritik zu erhalten

Hier sind einige Vorteile des Erhalts konstruktiver Kritik:

• Sie haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu verbessern

• Ein Kollege oder Manager möchte Ihnen helfen, Ihre Arbeit zu verbessern

• Sie erhalten Feedback von jemandem, der möchte, dass Sie erfolgreich sind.

• Sie können Ihre verwenden problemlösende Fähigkeiten

• Du wirst mehr über dich selbst erfahren

• Sie sehen die Dinge aus einer neuen Perspektive

Wie man mit Kritik umgeht

Die Chancen stehen gut, dass Sie im Laufe Ihrer Karriere mehr als einmal mit Kritik konfrontiert werden. Möglicherweise erhalten Sie Kritik von einem Kollegen, Chef, Mentor, Interviewer oder einer anderen Person. Unabhängig davon, von wem Sie Kritik erhalten, müssen Sie wissen, wie Sie mit Kritik umgehen. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie Kritik besser annehmen, verarbeiten und darauf reagieren:

1. Lernen Sie den Unterschied zwischen konstruktiver und destruktiver Kritik kennen

Konstruktive Kritik ist Feedback, das Ihnen helfen soll, sich zu verbessern und erfolgreich zu sein, während destruktive Kritik Kommentare umfasst, die lediglich dazu dienen, Negativität zum Ausdruck zu bringen. Es ist schwierig, Kritik anzunehmen, aber die einzige Kritik, auf die Sie hören sollten, ist konstruktiv. Sobald Sie jedoch lernen, zwischen verschiedenen Arten von Kritik zu unterscheiden, wird es einfacher, Feedback zu erhalten.

2. Denken Sie daran, dass jeder Fehler macht.

Jeder macht in seinem Leben Fehler oder erhält Feedback. Es liegt in der Natur des Menschen, Fehler zu machen, und konstruktive Kritik zeigt Ihnen, wie Sie Ihr nächstes Projekt verbessern können. Denken Sie auch daran, dass die Person, die Ihnen Feedback gibt, Ihren Erfolg möchte und dass ihre Kritik Ihnen dabei helfen soll, Ihre Ziele zu erreichen.

3. Versuchen Sie, Kritik nicht persönlich zu nehmen

Die Person, die Sie kritisiert, gibt Feedback zu dem, was Sie getan haben, und nicht dazu, wer Sie als Person sind. Auch wenn es schwierig sein mag, versuchen Sie, Ihre Emotionen aus der Situation herauszuhalten und objektiv mit dem Feedback umzugehen, das Sie erhalten.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie über das Feedback wütend werden, halten Sie inne, bevor Sie antworten oder sich für die Situation entschuldigen. Nehmen Sie unbedingt Kontakt mit der Person auf, um ihr Feedback zu erhalten, und äußern Sie ruhig Ihre Gefühle.

4. Verstehen Sie, was der Kritiker Ihnen sagen möchte.

Gehen Sie Kritik mit der Bereitschaft an, die Dinge aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Hören Sie sich die konkreten Gründe für ihr Feedback an. Denken Sie über ihren Standpunkt nach und darüber, warum sie Ihnen Feedback geben möchten. Sie erkennen möglicherweise Ihr Potenzial und möchten Ihnen nützliche Informationen zur Verfügung stellen, um Ihre Leistung in Zukunft zu verbessern.

5. Suchen Sie in der Kritik nach der Wahrheit

Ein Teil des Umgangs mit Kritikern erfordert, dass Sie ehrlich zu sich selbst und über sich selbst sind. Wenn Sie bei der Arbeit auf Kritik stoßen, werden Sie möglicherweise defensiv oder verweigern das Feedback sogar. Allerdings verwenden aktive Zuhörfähigkeiten um zu verstehen, was die Person Ihnen sagen möchte.

Bewerten Sie Kritik aus objektiver Sicht. Denken Sie darüber nach, was Sie über Ihren Job wissen, aber denken Sie auch darüber nach, was sie Ihnen sagen. Sobald Sie die Dinge aus ihrer Sicht betrachten, können Sie die Berechtigung ihrer Bedenken vollständig verstehen.

6. Vermeiden Sie Ausreden

Vermeiden Sie Ausreden, wenn Sie bei der Arbeit kritisiert werden. Wenn Sie defensiv werden und die Meinung der Person ablehnen, wird Ihnen die Möglichkeit genommen, nützliche Informationen zu erhalten. Widerstehen Sie dem Drang, eine Person zu korrigieren, auch wenn Sie das Gefühl haben, dass sie Unrecht hat.

Kritik kann auch Ihre Gelegenheit sein, legitime Herausforderungen, mit denen Sie bei der Arbeit konfrontiert sind, anzuerkennen und zu diskutieren. Seien Sie ehrlich zu der Person, die das Feedback gibt, aber geraten Sie nicht in die Defensive. Anstatt Ausreden für Ihre Fehler zu finden, liefern Sie Kontext und erkennen Sie Ihre eigenen Verbesserungsmöglichkeiten an. Stellen Sie ihnen Fragen und erhalten Sie Tipps, wie Sie Ihre Arbeit verbessern können.

7. Erstellen Sie einen Aktionsplan, um auf Kritik zu reagieren und Ihre Fähigkeiten zu verbessern.

Jede Kritik, die Sie erhalten, ist eine Chance, sich weiterzuentwickeln. Durch die Bereitstellung von Feedback fordert Ihr Kollege oder Vorgesetzter Sie heraus, Ihre Leistung zu verbessern und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Zeigen Sie ihnen, dass Sie gehört haben, was sie gesagt haben, und teilen Sie ihre Bedenken.

Erstellen Plan mit praktischen Punkten Feedback zu lösen. Integrieren Sie Kritik in Ihre täglichen Arbeitsgewohnheiten und reagieren Sie bei Bedarf auf Kritik. Bitten Sie sie, Sie zu kontaktieren und Ihnen mehr Feedback zu Ihrer Arbeit zu geben. Dies zeigt, dass Ihnen ihre Kritik am Herzen liegt und Sie Ihre Leistung verbessern möchten.

8. Danken Sie der Person für konstruktive Kritik

Danken Sie der Person, die Sie konstruktiv kritisiert hat, für ihre Zeit und Ihr Interesse. Sagen Sie ihnen, dass Sie die Möglichkeit schätzen, ihre Fähigkeiten und Leistungen zu verbessern. Dies zeigt, dass Sie ihre Meinung schätzen, an ihrem Erfolg interessiert sind und in Zukunft weiteres Feedback begrüßen.