Wie man ein guter Kommunikator ist • BUOM

22. Februar 2021

Starke Kommunikationsfähigkeiten sind am Arbeitsplatz und darüber hinaus von Vorteil. Die genaue und effektive Bereitstellung von Informationen ist eine Schlüsselkompetenz, auf die Arbeitgeber bei der Einstellung und Beförderung von Mitarbeitern achten. Die kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten kann Ihnen dabei helfen, Ihre Karriere voranzutreiben und einen gesunden, offenen Dialog mit Managern und Kollegen aufzubauen. In diesem Artikel besprechen wir, warum es wichtig ist, ein guter Kommunikator zu sein und wie man ein guter Kommunikator wird.

Warum ist es wichtig, ein guter Kommunikator zu sein?

Es ist wichtig, ein guter Kommunikator zu sein, damit Ihre Kollegen und andere Zielgruppen die von Ihnen präsentierten Informationen verstehen. Starke Kommunikationsfähigkeiten können dazu beitragen, Missverständnisse, Fehler und Frustrationen zu vermeiden.

Ein guter Kommunikator kann Ihre beruflichen und persönlichen Beziehungen verbessern. Arbeitgeber und Kollegen können sich auf die von Ihnen bereitgestellten Informationen verlassen und darauf vertrauen, wie Sie das Unternehmen gegenüber Kunden, Kunden und anderen vertreten. Der Einsatz direkter, ehrlicher und professioneller Kommunikationsstrategien steigert Ihre Professionalität und Ihren Wert am Arbeitsplatz.

Darüber hinaus verbessern gute Kommunikationsfähigkeiten Ihre Karriereaussichten. Arbeitgeber möchten, dass Teammitglieder in der Lage sind, schriftlich und persönlich effektiv mit anderen zu kommunizieren. Dies reduziert die Zeitverschwendung, was die Effizienz und Produktivität verbessern kann.

20 Wege, ein guter Kommunikator zu werden

Hier sind 20 Möglichkeiten, ein guter Kommunikator zu werden:

Hören

Während eines Gesprächs ist es der erste Schritt, dem Redner aufmerksam zuzuhören, um ein guter Kommunikator zu werden. Versuchen Sie zu verstehen, was die Person sagt, welche Fragen sie stellt und welche Antworten sie von Ihnen erwartet. Denken Sie nicht über Ihre Antwort nach, während jemand anderes spricht.

Formulieren Sie noch einmal, was Sie gehört haben

Bevor Sie antworten, paraphrasieren Sie, was die andere Person Ihrer Meinung nach gesagt hat, und wiederholen Sie es. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Sie brauchen zwei Wochen, um den Bericht fertigzustellen, oder?“ Durch die Verwendung dieser Art von Feedback stellen Sie sicher, dass das, was Sie gehört haben, auch das ist, was die andere Person gemeint hat, und hilft, Missverständnisse zu vermeiden.

Fragen stellen

Wenn Sie eine Aussage oder ein Argument nicht verstehen, stellen Sie Fragen. Um Antworten zu formulieren und einen produktiven Dialog zu führen, ist es wichtig, über die richtigen Informationen zu verfügen. Wenn Sie nicht sofort Fragen stellen können, wie Sie es in einer Präsentation tun würden, schreiben Sie Ihre Fragen auf und stellen Sie sie später.

Denken Sie beispielsweise an ein Gespräch mit einer Führungskraft, die Sie bittet, Social-Media-Marketingstrategien zu erlernen. Möglicherweise müssen Sie Fragen stellen, um genau zu klären, was Ihr Vorgesetzter erwartet, wie zum Beispiel:

• Wie hoch ist das Marketingbudget?

• Welche Produkte oder Dienstleistungen bewerben Sie?

• Wann benötigen Sie diese Informationen?

• Handelt es sich um eine inoffizielle Suche oder um einen offiziellen Bericht?

Denken Sie an Ihr Publikum

Berücksichtigen Sie beim Verfassen einer mündlichen oder schriftlichen Nachricht, mit wem Sie sprechen, und passen Sie den Inhalt entsprechend an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Themen relevant und aussagekräftig sind und dass Ihr Publikum das von Ihnen gewählte Vokabular und die Terminologie versteht. Wenn Sie beispielsweise mit Ihrem Vertriebsteam sprechen, möchten Sie möglicherweise hochspezialisierte Begriffe vermeiden. Versuchen Sie bei der Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, zu viel Geschäftsjargon zu vermeiden.

Seien Sie gesprächig, wenn Sie mit Gruppen kommunizieren

Anstatt zu versuchen, eine performative Rede zu halten, sollten Sie in Erwägung ziehen, Gruppen in einem eher gesprächigen Ton anzusprechen. Dies kann dazu beitragen, dass sich die Zuhörer stärker mit Ihnen verbunden fühlen, was das Engagement des Publikums steigern kann.

Machen Sie sich in der Kommunikation wohl

Üben Sie Ihre Art der Kommunikation. Wenn Sie bei der Arbeit viel schreiben müssen, denken Sie über Schreibübungen nach, die Ihnen bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten helfen. Sie können auch darüber nachdenken, an einem Kurs für öffentliches Reden teilzunehmen oder sich ehrenamtlich zu engagieren, um in Gemeinschaftsorganisationen, Schulen oder Kirchen zu sprechen.

Seien Sie klar und prägnant

Versuchen Sie, Ihren Standpunkt auf einfache Art und Weise und mit möglichst wenigen Wörtern zum Ausdruck zu bringen. Entfernen Sie unnötige Füllstoffe und wählen Sie einfache Formulierungen.

Stellen Sie eine emotionale Verbindung her

Sprechen Sie die Emotionen Ihres Publikums an, um Ihren Worten mehr Kraft und Bedeutung zu verleihen. Sie können Humor, Schock oder Zuneigung nutzen, um die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer zu erregen.

Bewerten Sie Ihre Arbeit

Bitte überprüfen Sie Ihre Arbeit auf korrekte Rechtschreibung, Grammatik, Stil und Ton, bevor Sie eine Nachricht absenden. Solche Fehler können die Leser von Ihrer Botschaft ablenken.

Feedback anfordern

Wenn Sie etwas Wichtiges schreiben oder sagen, bitten Sie ein paar Freunde oder Kollegen, Ihre Arbeit zu bewerten. Neben der Suche nach häufigen Rechtschreib- und Grammatikfehlern sollten sie auch prüfen, ob Ihr Artikel Ihre Botschaft angemessen vermittelt.

Nehmen Sie an einem Schreibkurs teil

Nehmen Sie an einem Kurs für kreatives Schreiben an Ihrer örtlichen Hochschule oder Bibliothek teil, um Ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern. Die Tutoren geben hilfreiches Feedback und Anleitung, die Sie bei Ihrem beruflichen und persönlichen Schreiben nutzen können.

Verstehen Sie den Zweck Ihrer Nachricht

Bevor Sie Ihre Nachricht vorbereiten, legen Sie den Hauptzweck fest. Sie können aus folgenden Gründen schreiben:

• Unterhaltung

• Ausbildung

• Finde Antworten

• Erleichtern Sie das Gespräch

Sobald Sie wissen, warum Sie kommunizieren, können Sie während des gesamten Prozesses sicherstellen, dass Ihre Inhalte mit Ihren Zielen übereinstimmen.

Achten Sie auf die Körpersprache

Achten Sie bei der Kommunikation mit Menschen auf nonverbale Signale. Achten Sie auf Anzeichen dafür, dass sie sich für das Material interessieren, z. B. Blickkontakt oder Nicken. Anzeichen dafür, dass jemand verwirrt oder abgelenkt ist, sind das Verschränken der Arme oder der Blick auf sein Telefon. Wenn jemand nicht beschäftigt ist, sollten Sie überlegen, Ihre Herangehensweise zu ändern, Fragen zu stellen oder eine Pause einzulegen.

Darüber hinaus möchten Sie zeigen, dass Sie an der Interaktion interessiert sind. Verschränken Sie nicht Ihre Arme und stellen Sie keinen Blickkontakt mit Ihren Gesprächspartnern her.

Vermeiden Sie Klischees und Fachjargon

Sie möchten, dass die Leute Ihrer Botschaft folgen und sich mit Ihren Inhalten identifizieren. Die Verwendung von Klischees und sachlicher Sprache kann für bestimmte Zielgruppen ablenkend sein. Erwägen Sie die Verwendung von Vokabeln und Formulierungen, die ein möglichst breites Spektrum an Lesern oder Zuhörern erreichen.

Verwenden Sie Aktionsverben

Stärken Sie Ihre Kommunikation, indem Sie Aktivverben anstelle von Passivverben verwenden. Anstatt beispielsweise zu sagen: „Der Mitarbeiter hat eine Auszeichnung erhalten“, könnten Sie auch sagen: „Das Unternehmen hat dem Mitarbeiter eine Auszeichnung verliehen.“ Aktive Verben verbessern Ihre Interaktion mit den Menschen, mit denen Sie sprechen, und schaffen dynamischere Kommunikationselemente.

Machen Sie eine Pause, wenn Sie es brauchen

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Idee effektiv zu kommunizieren, machen Sie eine kurze Pause, um Ihre Gedanken zu sammeln. Anstatt falsch zu formulieren oder eine verwirrende Botschaft zu überbringen, geben Sie an, was Sie sagen möchten, bevor Sie antworten. Diese Taktik ist in emotional aufgeladenen Gesprächen nützlich. Wenn Sie mehr Informationen oder Kontext benötigen, sollten Sie sich vielleicht noch mehr Zeit für die Vorbereitung Ihrer Antwort nehmen. Sie können sagen: „Ich habe diese Antwort im Moment nicht, aber ich werde sie mir ansehen und mich dann bei Ihnen melden.“ Die Leute schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihr Engagement bei der Suche nach den richtigen Informationen.

Formulieren Sie Ihre Botschaft, um Leser oder Zuhörer anzulocken

Finden Sie Wege, Ihr Material so zu präsentieren, dass die Leser es verstehen können. Wenn Sie eine Besprechung für Mitarbeiter abhalten, überlegen Sie, warum diese an diesen Informationen interessiert sein könnten. Suchen Sie nach Möglichkeiten, das, was Sie sagen oder schreiben, so zu gestalten, dass das Publikum das Gefühl hat, dass der Inhalt für es wichtig ist.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine neue Software zur Besprechungsplanung einführt, können Sie die Ankündigung damit einrahmen, dass Sie erläutern, wie die Software die aktuellen Planungsanforderungen der Mitarbeiter erfüllen kann. Dies trägt dazu bei, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu fesseln und gibt ihm Gründe, warum es an den Informationen interessiert sein sollte.

Sei bereit

Recherchieren Sie vor einem wichtigen Gespräch oder einer wichtigen Präsentation und studieren Sie das Thema auf Ihrer Tagesordnung. Sie sollten bereit sein, zusätzliche Fragen zu beantworten, um zu zeigen, dass Sie über ein gutes Verständnis des Themas verfügen. Ihr Publikum sollte darauf vertrauen, dass Sie die genauesten Informationen weitergeben.

Machen Sie einen wichtigen Punkt

Versuchen Sie, die Schlüsselinformation aus Ihrer Interaktion zu identifizieren, an die sich jemand erinnern soll. Wiederholen Sie diesen Inhalt während Ihrer gesamten Kommunikation und bitten Sie den Zuhörer, ihn am Ende Ihrer Diskussion noch einmal zu wiederholen.

Sei offen

Gute Kommunikatoren sind offen für neue Ideen. Sie akzeptieren Rückmeldungen und können flexibel sein und ihr Verhalten aufgrund neuer Informationen schnell ändern.