Wie man disruptive Veränderungen erkennt und verwaltet • BUOM

29. März 2021

Alle Unternehmen und Arbeitsplätze unterliegen Veränderungen, aber einige Veränderungen haben größere Auswirkungen als andere. Langsame, allmähliche Veränderungen sind ein normaler Teil der Reifung und des Wachstums von Unternehmen, aber manchmal können bedeutende kulturelle oder technologische Ereignisse einen Markt völlig verändern. Diese großen Veränderungen in den Verbrauchererwartungen, die als „disruptive Veränderungen“ bezeichnet werden, prägen die Art und Weise, wie Unternehmen wachsen.

In diesem Artikel erklären wir das Konzept des disruptiven Wandels und geben Hinweise, wie Sie seine Auswirkungen auf Ihren Arbeitsplatz bewältigen können.

Was ist disruptiver Wandel?

Ein disruptiver Wandel liegt vor, wenn sich die grundlegenden Konzepte und Prozesse einer Branche oder eines Unternehmens zu ändern beginnen. Während kleine, inkrementelle Veränderungen es Unternehmen und ihren Mitarbeitern ermöglichen, sich im Laufe der Zeit langsam anzupassen, erfordern disruptive Veränderungen hochrangige strategische Reaktionen der Unternehmensleitung, um sicherzustellen, dass ihr Unternehmen langfristig überleben kann. Wenn es zu disruptiven Veränderungen kommt, können aktuelle Produkte und Arbeitssysteme zugunsten einer neuen Lebensweise an Wert verlieren. Disruptive Veränderungen wirken sich auf die Art und Weise aus, wie Unternehmen mit Kunden und ihren Mitarbeitern interagieren.

Disruptive Veränderungen werden oft durch disruptive Innovationen vorangetrieben. Unter disruptiver Innovation versteht man die Idee, dass die Erfindung eines neuen Produkts einen ganzen Markt revolutionieren kann, indem sie verändert, was Verbraucher von einem Unternehmen erwarten oder was Mitarbeiter von ihrem Arbeitgeber erwarten und umgekehrt. Unternehmer müssen sich auf disruptive Innovationen und disruptive Veränderungen einstellen, um sicherzustellen, dass ihr Unternehmen nicht scheitert und den neuen Markterwartungen nicht gerecht wird.

Ein Beispiel für disruptive Innovation ist das Internet. Als neuer Kanal für die Geschäftsabwicklung und den Medienkonsum bietet das Internet Unternehmen die Möglichkeit, sich an die Erwartungen der Verbraucher anzupassen und neue Wege zur Nutzung ihrer Produkte zu finden. Umwälzende Veränderungen können die Notwendigkeit eines einzigen Marktes überflüssig machen und völlig neue Märkte schaffen, wie zum Beispiel das Aufkommen des Internets, das zwar Blogs profitabel macht, aber den Zeitungsverkäufen schadet.

Wie sich disruptive Veränderungen auf das Geschäft auswirken

Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie sich disruptive Veränderungen auf dem Markt auf ein Unternehmen auswirken können, je nachdem, wie das Unternehmen Veränderungen antizipiert und auf Warnsignale für disruptive Veränderungen reagiert. Das beinhaltet:

Finanzen

Disruptive Veränderungen können die Nachfrage nach den Dienstleistungen eines Unternehmens verringern, die Forschungskosten erhöhen oder den Preis senken, den Kunden zu zahlen bereit sind. Unternehmen, die auf disruptive Veränderungen reagieren, können vom neuen Markt profitieren und ihre Gewinne steigern, während Unternehmen, die versuchen, den alten Status quo aufrechtzuerhalten, mit größerer Wahrscheinlichkeit Geld verlieren.

Produkte

Unternehmen müssen möglicherweise neue Produkte entwickeln, bestehende Produkte einstellen oder neue Wege finden, ihre aktuellen Angebote zu nutzen, um während und nach disruptiven Veränderungen profitabel zu bleiben.

Operationen

Disruptive Veränderungen können sich auch auf die Systeme und Verfahren auswirken, mit denen ein Unternehmen arbeitet, einschließlich Ausrüstung, Kommunikationssysteme und Logistik.

Beziehung

Die Art der Verbraucher, Mitarbeiter und Geschäftspartner, die sich für das Unternehmen interessieren, kann sich nach einer Phase disruptiver Veränderungen ändern. Die öffentliche Wahrnehmung der Werte eines Unternehmens kann sich auf ganze Geschäftsbeziehungen auswirken, wenn das Geschäftsmodell dieses Unternehmens nicht mehr den Erwartungen der Öffentlichkeit entspricht.

Indikatoren für disruptive Veränderungen

Einer der schwierigsten Aspekte disruptiver Veränderungen besteht darin, dass sie oft unvorhersehbar sind. Es kann schwierig sein, im Voraus zu bestimmen, welche Innovationen oder sozialen Bewegungen große Auswirkungen auf den Markt haben werden und welche Veränderungen nur kurzfristige Modeerscheinungen sind. Sie können dennoch versuchen, sich auf disruptive Veränderungen vorzubereiten, indem Sie auf Veränderungen bei mehreren kleineren Faktoren in Ihrer Gemeinde und Ihrem Unternehmen achten, wie zum Beispiel:

Regierungs- und Branchenvorschriften

Neue Gesetze, Regierungsrichtlinien und Branchenvorschriften können direkte oder indirekte Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb haben. Wenn es in Ihrer Branche mehr Gesetze gibt, ist das ein Zeichen dafür, dass disruptive Veränderungen bereits begonnen haben, den Markt zu verändern.

Begrenzte Verfügbarkeit der Lieferkette

Der schlechtere Zugang zu Arbeitskräften und Rohstoffen in Ihrer Branche könnte auch ein Zeichen dafür sein, dass disruptive Veränderungen im Gange sind. Dass Lieferanten ihr Geschäft aufgeben oder sich zu einem Unternehmen zusammenschließen, könnte ein Zeichen für Veränderungen in der Branche sein, die sich bald auf die Unternehmen auswirken werden, an die sie verkaufen.

Weniger Kundeninteraktion

Wenn Kunden für ein Unternehmen weniger zugänglich werden, kann das bedeuten, dass sie neue Kanäle für Einkäufe nutzen oder dass sich ihre Interessen und Bedürfnisse aufgrund disruptiver Veränderungen zu ändern beginnen. Wenn der Zugang zum Kunden plötzlich oder allmählich schwieriger wird, kann die Ursache in einer drohenden disruptiven Veränderung des Verbraucherverhaltens liegen.

Verminderte Kundenzufriedenheit

Mehr Kundenbeschwerden und weniger Wiederholungskäufe deuten darauf hin, dass sich der Geschmack der Kunden geändert hat, was auf umfassendere disruptive Veränderungen in der Branche hinweisen könnte. Wenn die Kundenbedürfnisse nicht mehr erfüllt werden, werden sich die Markterwartungen wahrscheinlich ändern.

Spezialitäten kommen in den Mainstream

Wenn spezialisierte Produkte und Dienstleistungen zunehmend als Notwendigkeit angesehen werden, kann dies ein Zeichen für einen disruptiven Wandel sein. Zwischen der Veröffentlichung einer Innovation und dem Zeitpunkt, an dem sie der Öffentlichkeit zugänglich gemacht wird, vergeht oft eine Verzögerung, was das Geschäft zerstört.

Veränderung der öffentlichen Meinung

Wenn sich gesellschaftliche Werte zu ändern beginnen, kann dies die Erwartungen der Menschen an ein Unternehmen und ihre Kaufgewohnheiten verändern. Die sich ändernden Erwartungen der Menschen an das, was sie brauchen und wie sie Geschäfte machen wollen, erfordern von Unternehmen, sich anzupassen und auf Störungen zu reagieren.

Diese Faktoren weisen nicht immer auf einen disruptiven Wandel hin, aber das gleichzeitige Auftreten mehrerer von ihnen ist ein gutes Zeichen dafür, dass ein disruptiver Wandel stattfindet.

Beispiele für disruptive Veränderungen

Hier sind einige Beispiele für Situationen, die die Auswirkungen disruptiver Veränderungen verdeutlichen:

• Während Autos für die Oberschicht bereits erschwinglich waren, machte das Ford Model T Automobile für die breite Öffentlichkeit zugänglich und beeinflusste die Kaufgewohnheiten und Lebensstile der Verbraucher insgesamt.

• Die Beliebtheit des Video-Streamings hat das Filmverleihgeschäft verändert und zum Erfolg von Unternehmen geführt, die sich darauf konzentriert haben, Möglichkeiten zur Monetarisierung von Webcasts zu finden, während traditionelle Videoverleihgeschäfte ihr Geschäft aufgegeben haben.

• Sich ändernde gesellschaftliche Werte haben viele Unternehmen dazu veranlasst, Nachhaltigkeit und Gleichberechtigung in ihrem Unternehmen zu betonen, um ihre Werte mit den aktuellen sozialen Bewegungen in Einklang zu bringen.

• Mitfahr-Apps haben den Transportmarkt in vielerlei Hinsicht verändert und zielen insbesondere auf Taxiunternehmen ab, indem sie die Art und Weise ändern, wie private Verkehrsmittel geplant werden.

Wie man mit disruptiven Veränderungen umgeht

Um die Rentabilität Ihres Unternehmens in einem sich wandelnden Markt sicherzustellen, ist die Bewältigung disruptiver Veränderungen, die sich auf den Arbeitsplatz auswirken, von entscheidender Bedeutung. Auch wenn Sie sich nicht immer im Voraus auf disruptive Veränderungen vorbereiten können, gibt es Schritte, die Sie unternehmen können, um darauf zu reagieren und strategisch zu reagieren:

1. Bewerten Sie Ihre Ressourcen

Wenn Sie Anzeichen für einen disruptiven Wandel erkennen, machen Sie eine Bestandsaufnahme der Ressourcen Ihres Teams, um festzustellen, wie Sie flexibel bleiben und die Erwartungen der Kunden erfüllen können. Auf diese Weise können Sie beurteilen, über welche Vermögenswerte Ihr Unternehmen verfügt, die in einem neuen Kontext gedeihen können und möglicherweise umgenutzt werden müssen. Führen Sie eine Ressourcenanalyse durch, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen in die richtigen Bereiche seiner Infrastruktur investiert.

2. Holen Sie Feedback ein

Erstellen Sie Kanäle für Mitarbeiter und Verbraucher, um Feedback zu ihren Erfahrungen und Beobachtungen in Ihrer Branche auszutauschen. Dadurch wird das allgemeine Bewusstsein des Unternehmens für geschäftliche Probleme gestärkt und es wird leichter erkannt, wenn sich Probleme und Chancen zu ändern beginnen.

3. Studieren Sie Ihre Konkurrenten

Achten Sie darauf, wie Ihre Konkurrenten agieren, welche neuen Produkte sie anbieten und welche betrieblichen Prozesse sie nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Bestimmen Sie, wann neue Wettbewerber in den Markt eintreten oder wie bestehende Wettbewerber in neue Segmente expandieren. Um festzustellen, welche Strategien am nützlichsten sind und am besten auf Veränderungen reagieren, ist es wichtig, sich der Branchennormen bewusst zu sein.

4. Diversifizieren Sie Ihre Bemühungen

Eine der besten Möglichkeiten, mit disruptiven Veränderungen Schritt zu halten, besteht darin, mehrere laufende Projekte zu haben, in denen neue Ideen getestet werden. Wenn disruptive Veränderungen Auswirkungen auf eine Ihrer Kerninitiativen haben, haben Sie bereits einige Forschungs- und Entwicklungsarbeiten zu möglichen anderen Möglichkeiten zur Erleichterung der Anpassung durchgeführt.

5. Definieren Sie neue Anforderungen

Überlegen Sie ständig, wie Sie Ihre aktuellen Geschäftsressourcen in anderen Situationen einsetzen können. Es kann sinnvoll sein, die Ziele Ihres Unternehmens an den neuen Markt anzupassen, anstatt Unternehmensprozesse neu zu gestalten, um innerhalb Ihres bestehenden Kundenstamms wettbewerbsfähig zu bleiben.