Wie man besser mit Kollegen kommuniziert • BUOM
9. Juni 2021
Kommunikation ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung positiver Beziehungen am Arbeitsplatz. Sie können die Kommunikation in Ihren Beziehungen zu Kollegen, Familie und Freunden verbessern, indem Sie diese Fähigkeiten täglich üben. In diesem Artikel besprechen wir die verschiedenen Arten der Kommunikation, wie man in einer Arbeitsbeziehung effektiv kommuniziert und welche Bedeutung die Kommunikation am Arbeitsplatz hat.
Arten der Kommunikation
Am Arbeitsplatz nutzen wir verschiedene Arten der Kommunikation, um mit Kollegen zu interagieren. Zu diesen Kommunikationsarten gehören:
Verbale Kommunikation
Verbale Kommunikation ist die Kombination von Lauten und Wörtern, die wir verwenden, um mit anderen Menschen zu sprechen. Gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind in jedem Arbeitsumfeld unerlässlich. Zu den Elementen der verbalen Kommunikation gehören die Verwendung einer selbstbewussten Stimme, der Einsatz aktiver Zuhörtechniken und das Vermeiden von Füllwörtern wie „ähm“ oder „like“.
Nonverbale Kommunikation
Nonverbale Kommunikation es ist Kommunikation ohne den Einsatz von Worten oder Lauten. Zu den nonverbalen Kommunikationshinweisen gehören Gesten, Gesichtsausdrücke, Augenkontakt, Körpersprache und Körperhaltung. Wenn Sie diese Fähigkeiten nutzen, achten Sie während des gesamten Gesprächs auf die Hinweise Ihres Kollegen.
Schriftliche Nachricht
Bei der schriftlichen Kommunikation wird Ihre Botschaft nur mit geschriebenen Worten übermittelt. Am Arbeitsplatz nutzen Sie diese Art der Kommunikation in Form von Notizen, Berichten und E-Mails. Effektive schriftliche Kommunikation ist einfach und klar. Wenn Sie schriftlich kommunizieren, können Sie eine Idee nach der anderen ansprechen, Nachrichten zur Klärung durchsuchen und darauf achten, Ihre Worte zu überarbeiten.
Zwischenmenschliche Verbindungen
Zwischenmenschliche Kommunikation ist persönliche Kommunikation, die zwischen zwei Personen oder zwischen einer Gruppe von Personen stattfinden kann. Diese Art der Kommunikation nutzt sowohl verbale als auch nonverbale Kommunikation gleichzeitig.
Mehr Details: Kommunikationsfähigkeiten: Definitionen und Beispiele
Beschreibung des Bildes
Arten der Kommunikation
Verbal
Verwenden Sie eine starke, selbstbewusste Stimme.
Nutzen Sie aktives Zuhören.
Vermeiden Sie Füllwörter.
Vermeiden Sie gegebenenfalls Fachjargon.
Nonverbal
Beachten Sie, wie sich Ihre Emotionen körperlich anfühlen.
Seien Sie bei Ihrer nonverbalen Kommunikation bewusst.
Imitieren Sie nonverbale Kommunikation, die Sie effektiv finden.
visuell
Fragen Sie andere, bevor Sie Bildmaterial hinzufügen.
Denken Sie an Ihr Publikum.
Verwenden Sie visuelle Elemente nur, wenn sie einen Mehrwert bieten.
Machen Sie sie klar und leicht verständlich.
Geschrieben
Streben Sie nach Einfachheit.
Verlassen Sie sich nicht auf den Ton.
Nehmen Sie sich Zeit, Ihre schriftlichen Mitteilungen zu überprüfen.
Bewahren Sie einen Ordner mit schriftlichen Materialien auf, die Sie effektiv oder unterhaltsam finden.
Wie Sie besser mit Kollegen kommunizieren
Wenden Sie diese Kommunikationsgewohnheiten an Ihrem Arbeitsplatz an, um Nachrichten klarer zu senden und zu empfangen:
1. Nutzen Sie persönliche Kommunikation
Persönliche Kommunikation ist persönlicher als E-Mail. Im persönlichen Gespräch können Sie und Ihr Kollege Themen offen, schnell und professionell besprechen.
2. Hören Sie zu
Wenn Ihre Kollegen sprechen, ist es wichtig Hören Sie zu und hören Sie aufmerksam zu zu dem, was sie sagen. Wenn Sie Ihren Kollegen zuhören, zeigen Sie, dass Ihnen ihre Sichtweise wirklich am Herzen liegt. Wenn Sie die Botschaft des Sprechers nicht verstehen, bitten Sie höflich um Klarstellung.
3. Stellen Sie Augenkontakt her
Bei jedem Gespräch können Sie häufigen Blickkontakt herstellen, um dem anderen Sprecher zu zeigen, dass Sie zuhören und sich an dem Gespräch beteiligen. Blickkontakt zeigt, dass Sie dem Sprecher Aufmerksamkeit schenken.
4. Achten Sie auf nonverbale Botschaften
Wenn Sie ein persönliches Gespräch mit einem Kollegen führen, achten Sie auf alle nonverbalen Nachrichten. Wenn beispielsweise die Hände Ihres Kollegen entspannt und offen sind, ist er bereit zuzuhören. Wenn Ihr Kollege Augenkontakt mit Ihnen aufnimmt, ist er bereit, sich zu konzentrieren und zuzuhören, was Sie zu sagen haben. Es ist auch hilfreich, die eigenen nonverbalen Botschaften während eines persönlichen Gesprächs mit einem Kollegen zu überwachen. Versuchen Sie, eine neutrale Haltung und einen neutralen Tonfall beizubehalten und während des Gesprächs Augenkontakt zu halten.
5. Seien Sie präsent und engagiert.
Sie können zeigen, dass Sie präsent und in das Gespräch eingebunden sind, indem Sie sich beim Sprechen auf Ihre Kollegen konzentrieren und Ihr Telefon und andere Ablenkungen weglegen. Nehmen Sie die Aussagen Ihres Kollegen zur Kenntnis und reagieren Sie entsprechend. In einem persönlichen Gespräch können Sie mit einem Lächeln, einem Nicken oder einer höflichen Geste antworten, die Ihre Gefühle bezüglich ihrer Aussage zum Ausdruck bringt.
6. Nehmen Sie an einem Gespräch teil
Nutzen Sie bei der Kommunikation mit Kollegen die Gelegenheit, um zu zeigen, ob Sie die Botschaft verstehen oder eine Klärung benötigen. Damit die Kommunikation effektiv ist, müssen sich beide Parteien aktiv am Gespräch beteiligen. Wenn Ihre Ansichten von denen Ihrer Kollegen abweichen, achten Sie darauf, deren Gefühle mit Respekt und Rücksichtnahme zu behandeln. Seien Sie jedoch ehrlich und erzählen Sie ihnen höflich von Ihrer Idee.
7. Sprechen Sie ruhig und offen
Denken Sie daran, professionell zu sein, wenn Sie an der Reihe sind. Bleiben Sie ruhig, atmen Sie tief durch und denken Sie über Ihre Worte nach, bevor Sie sie aussprechen. Sagen Sie Ihren Kollegen stets respektvoll, wenn Sie besorgt sind und wie sie Ihnen helfen können.
8. Erkennen Sie Ihre Zeit an.
Bedanken Sie sich am Ende des Gesprächs für die Zeit Ihres Kollegen und danken Sie ihm für das Gespräch. Wenn Sie die Diskussion anerkennen, zeigen Sie Ihrem Kollegen, dass Ihnen seine Ideen wirklich am Herzen liegen.
Wenn Sie effektive Kommunikationsfähigkeiten entwickeln, können Sie Selbstvertrauen aufbauen und sich bei der Kommunikation am Arbeitsplatz wohler fühlen. Wenn Sie diese Kommunikationstipps jeden Tag anwenden, können Sie dafür sorgen, dass Ihr Arbeitsplatz reibungslos funktioniert.
In Verbindung gebracht: 4 Arten der Kommunikation (mit Beispielen)
Vorteile einer effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz
Effektive Kommunikation hat erhebliche Auswirkungen auf den Arbeitsplatz. Kommunikation betrifft jeden, einschließlich Mitarbeiter, Manager und das Unternehmen als Ganzes. Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz ist aus folgenden Gründen wichtig:
Lösen Sie den Konflikt
Um Konflikte zwischen Mitarbeitern im Unternehmen zu lösen, ist eine effektive Kommunikation erforderlich. Sobald der Konflikt gelöst ist, können Sie weitermachen und das Geschäft weiterführen.
Verbesserte Leistung
Eine gute Kommunikation an Ihrem Arbeitsplatz kann die Produktivität steigern. Die Produktivität kann durch gesteigertes Engagement und Engagement der Mitarbeiter, ein Gefühl der Zusammenarbeit unter Kollegen und die Förderung neuer Ideen und Kreativität gesteigert werden.
Die Moral stärken
Die Teammoral ist ein wesentlicher Bestandteil der Effektivität am Arbeitsplatz. Damit ein Arbeitsplatz Höchstleistungen erbringt, muss jeder Mitarbeiter seinen Beitrag leisten. Durch effektive Kommunikation hat jeder eine Stimme und kann angemessen zum Gesamtbetrieb des Arbeitsplatzes beitragen. Typischerweise führt eine gesteigerte Arbeitsmoral zu einer gesteigerten Produktivität, was für ein funktionierendes Unternehmen optimal ist.
Eine effektive Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens sowie mit Kunden außerhalb des Unternehmens ist am Arbeitsplatz unerlässlich und trägt zum Erfolg des Unternehmens bei. Mit zunehmender Übung wird Ihre Kommunikation klarer und verständlicher. Durch die Anwendung dieser Kommunikationsfähigkeiten und -tipps können Sie ein effektiver Kommunikator in Ihren Arbeitsbeziehungen werden.
