Wie hoch ist das DAU/MAU-Verhältnis? (Und wie man diesen Indikator berechnet) • BUOM

DAU/MAU-Verhältnis = (Täglich aktive Benutzer / Monatlich aktive Benutzer) x 100

Das DAU/MAU-Verhältnis ist eine Kennzahl, die angibt, wie oft Benutzer mit einer App interagieren, beispielsweise einer Gaming-App, einer Business-App oder einer Social-Media-App. Mit diesem beliebten Tool können Unternehmen messen, ob Benutzer an mehreren Tagen im Monat zu einer App zurückkehren. Wenn Sie die Leistung und den Erfolg einer Anwendung bewerten möchten, kann es hilfreich sein, zu lernen, wie das DAU/MAU-Verhältnis berechnet wird. In diesem Artikel besprechen wir die Definition eines aktiven Benutzers in einem KPI, erklären das DAU/MAU-Verhältnis, erfahren, wie man es berechnet, und sprechen über die Bedeutung des Pinnings für Ihre App.

Was ist ein aktiver Benutzer in KPI?

Ein aktiver Benutzer in einem KPI oder Key Performance Indicator ist ein Benutzer, der eine oder mehrere Aktionen in der Anwendung ausführt. Während Benutzer möglicherweise bereits über ein Konto oder Abonnement für eine App verfügen, sind sie nur dann aktiv, wenn sie die App öffnen, darin navigieren oder bestimmte Funktionen nutzen. Die Anzahl der aktiven Nutzer ist ein toller KPI, denn sie zeigt an, wie viele Personen die App tatsächlich nutzen. Es drückt den Nutzen der Anwendung aus. Während In-App-Aktivitäten je nach App-Typ variieren können, sind hier einige gängige Aktivitätstypen aufgeführt, die einen aktiven Benutzer definieren:

• Anwendungsanmeldung

• Kontoregistrierung

• Erstellen oder bearbeiten Sie ein Anwendungsprofil

• Einen Einkauf machen

• Sehen Sie sich eine Produkt- oder Serviceseite an

• Sehen Sie sich ein Bild oder Video an

• Einen Beitrag kommentieren

• Teilen Sie Beiträge mit anderen

• Aufgaben erledigen

• Berichte anzeigen

Wie hoch ist das DAU/MAU-Verhältnis?

Das DAU/MAU-Verhältnis ist eine Abkürzung für das Verhältnis von täglich aktiven Nutzern zu monatlich aktiven Nutzern. Diese Kennzahl, auch Stickiness genannt, misst die Anzahl der Tage pro Monat, an denen Benutzer mit einer App interagieren. Wenn das DAU/MAU-Verhältnis beispielsweise 75 % beträgt, interagieren Benutzer durchschnittlich 75 % der Zeit oder 22,5 Tage pro Monat mit der Anwendung. Ein hoher DAU/MAU ist ideal, da er auf eine hohe Klebrigkeit hinweist und darauf hinweist, dass Benutzer die App mit der Zeit wieder verwenden. 100 % DAU/MAU bedeutet, dass Benutzer die Anwendung täglich besuchen.

Das DAU/MAU-Verhältnis des App-Besitzers zeigt den Wert des Programms für Benutzer. Wenn Menschen eine App jeden Tag nutzen, ist es wahrscheinlicher, dass sie sie mit Freunden teilen und Einkäufe tätigen, was den Kundenstamm eines Unternehmens erweitern und den Umsatz steigern kann. Besitzer von Social-Media-Apps möchten insbesondere, dass ihre Apps den Verbrauchern einen täglichen Mehrwert bieten. DAU/MAU kann den Erfolg eines Produkts widerspiegeln und Unternehmensleitern dabei helfen, die zukünftige Anwendungsleistung vorherzusagen. Durch die Messung von DAU, MAU und der Beziehung zwischen ihnen im Laufe der Zeit kann ein Anwendungseigentümer oder ein Unternehmen Verbesserungsziele festlegen und das Geschäftswachstum verfolgen.

So berechnen Sie das DAU/MAU-Verhältnis

Die Berechnung Ihres DAU/MAU-Verhältnisses kann eine hervorragende Möglichkeit sein, vielfältige Informationen über die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten. Sie können diese Metrik zusammen mit anderen verwenden, um Kundeninteraktionen auszuwerten und für die Zukunft zu planen. Befolgen Sie diese fünf Schritte, um Ihr DAU/MAU-Verhältnis zu berechnen:

1. Definieren Sie, was als aktiver Benutzer gilt

Wie Unternehmen „aktive Benutzer“ definieren, kann unterschiedlich sein. Daher besteht der erste Schritt zur Berechnung des DAU/MAU-Verhältnisses darin, eine klare Definition eines aktiven Benutzers festzulegen. Denken Sie dazu an die wichtigsten Aktivitäten in Ihrer Bewerbung und überlegen Sie, was Sie messen möchten. Wenn Ihr primäres Marketingziel darin besteht, die Bekanntheit zu steigern, kann es als Aktion betrachtet werden, wenn ein Kunde eine Seite in Ihrer App ansieht. Wenn Sie messen möchten, wie viele Kunden in Ihrer App Einkäufe tätigen, sollten Sie die Kaufaktivität als aktiven Benutzer definieren.

2. Finden Sie täglich aktive Benutzer (DAU)

Ihre täglich aktiven Benutzer sind die Anzahl der einzelnen Benutzer, die Ihre App an einem Tag geöffnet haben. Um diesen Wert zu ermitteln, können Sie einen 24-Stunden-Zeitraum auswählen und messen, wie viele einzelne Benutzer in diesem Zeitraum aktiv waren. Sie können auch die durchschnittliche Anzahl der Benutzer berechnen, die die Anwendung pro Tag besuchen. Addieren Sie dazu einen Monat lang jeden Tag die Anzahl der Unique User. Teilen Sie diesen Wert dann durch die Anzahl der Tage im Monat. Hier ist die Formel:

Durchschnittliche DAU = Summe der einzelnen Benutzer pro Tag / Anzahl der Tage in einem Monat.

Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Ihre durchschnittlichen täglichen aktiven Benutzer für September ermitteln. Addieren Sie zunächst die Anzahl der einzelnen Benutzer für jeden Tag. Sie können 153 Benutzer erhalten. Teilen Sie diesen Wert dann durch 30 Tage. Dann kommen Sie auf durchschnittlich 5,1 Benutzer pro Tag.

3. Finden Sie monatlich aktive Benutzer (MAUs)

Ihre monatlichen aktiven Benutzer sind die Anzahl der einzelnen Benutzer, die Ihre App in einem Monat oder über einen Zeitraum von etwa 30 Tagen geöffnet haben. Um diesen Wert zu ermitteln, können Sie einen Zeitraum von einem Monat auswählen und messen, wie viele einzelne Benutzer in diesem Zeitraum aktiv waren. Alternativ können Sie wie bei DAU die durchschnittliche Anzahl der Benutzer berechnen, die die App pro Monat besuchen. Addieren Sie dazu die Anzahl der Unique User jeden Monat über ein Jahr hinweg. Teilen Sie diesen Wert dann durch die Anzahl der Monate im Jahr, 12. Hier ist die Formel:

Durchschnittlicher MAU = Summe der einzelnen Benutzer für jeden Monat / 12.

4. Geben Sie Ihre Werte in die DAU/MAU-Formel ein

Während die alleinige Verfolgung von DAU und MAU nützlich sein kann, um Benutzermetriken im Zeitverlauf zu untersuchen und darzustellen, kann Ihnen die Kombination dieser Werte die Anzahl der Tage pro Monat anzeigen, an denen Benutzer Ihre App ansehen. Teilen Sie den DAU-Wert durch den MAU-Wert und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um Ihre Antwort in Prozent zu erhalten. Prozentsätze sind in der Regel einfacher zu bearbeiten, zu verstehen und anderen, wie Kollegen, Investoren und Kunden, zu präsentieren. Ihr Endergebnis ist der Prozentsatz der Zeit, die Verbraucher im Laufe eines Monats oder im Durchschnitt im Laufe eines Monats mit Ihrer App interagieren.

5. Erwägen Sie die Berechnung zugehöriger Kennzahlen

DAU/MAU ist nur eine Metrik zur Messung Ihrer Kundenaktivität und Sie können sie in Kombination mit anderen verwenden, um einen umfassenderen Überblick über die Leistung Ihres Unternehmens zu erhalten. Während das Messen von Daten wichtig ist, ist es wichtig, dass Sie darauf reagieren, indem Sie Prozesse testen und Verbesserungen vornehmen. Hier sind einige verwandte Messwerte, die Sie ausprobieren sollten:

• DAU/WAU-Verhältnis: WAU oder Weekly Active Users ist die Anzahl der Benutzer, die im Laufe einer Woche mit Ihrer App interagieren. Dies kann Ihnen helfen zu verstehen, an wie vielen Tagen in der Woche Verbraucher in Ihrer App aktiv werden.

• Kohortenbindung: Die Kohortenanalyse verfolgt das Benutzerengagement im Laufe der Zeit und misst die Kundenbindung bzw. die Rate, mit der Kunden ein Unternehmen weiterhin unterstützen. Dies geschieht durch die Analyse von Kohorten, also Gruppen von Nutzern, die gemeinsame Merkmale aufweisen.

• Kosten der Kundenakquise: Diese Kennzahl misst, wie viel Geld, Ressourcen, Zeit und Aufwand erforderlich sind, um potenzielle Kunden zu gewinnen und sie in zahlende Kunden umzuwandeln. Dies kann dem Unternehmen dabei helfen, eine ausreichende Kapitalrendite sicherzustellen.

• Kundenabwanderungsrate: Die Kundenabwanderungsrate ist die Rate, mit der Kunden aufhören, Dienste zu abonnieren oder ein Unternehmen zu unterstützen. Dadurch kann sichergestellt werden, dass das Unternehmen versteht, wie viele Benutzer es verliert, und so versuchen kann, dies zu verhindern.

• Conversion-Rate: Die Conversion-Rate ist die Rate, mit der ein Benutzer, der eine Website besucht, durch einen Kauf zum zahlenden Kunden wird. Dies kann einem Unternehmen helfen, die tatsächlichen finanziellen Auswirkungen der Benutzerbeteiligung zu verstehen.

• Einkommen. Die Umsatzmessung ist eine der direktesten Möglichkeiten, den Erfolg Ihres Unternehmens zu messen. Dies ist höchstwahrscheinlich die Aufgabe der Buchhaltungs- oder Finanzabteilung des Unternehmens.

Was ist ein gutes DAU/MAU-Verhältnis?

Ein gutes DAU/MAU-Verhältnis kann je nach Anwendungszweck, Markenassoziation, Zielgruppe und Interaktionsstil variieren. Soziale Apps können beispielsweise höhere DAU/MAU-Standards haben, da Benutzer solche Produkte normalerweise täglich verwenden, um mit Freunden zu kommunizieren, Inhalte zu veröffentlichen und über soziale Trends auf dem Laufenden zu bleiben. Im Gegensatz dazu haben B2B-Apps möglicherweise längerfristige Ziele und Benutzer nutzen sie möglicherweise weniger häufig oder nur an Wochentagen. Darüber hinaus dürfen Nutzer Apps wie Reiseunterkunftsprogramme während ihres Urlaubs nur an einigen Tagen im Jahr nutzen.

DAU und MAU können für einige Anwendungen nützlicher sein als für andere. In den meisten Fällen gilt jedoch: Je höher der DAU/MAU, desto besser. Dies bedeutet, dass täglich mehr Benutzer mit der App interagieren. 100 % ist ein idealer Wert, das heißt, dass Nutzer einen Monat lang jeden Tag in der App aktiv sind. Dies zeigt den Wert und die Funktionalität der App für den Alltag des Durchschnittsverbrauchers. Abhängig von den Bedürfnissen und Zielen Ihres Unternehmens können Sie einen Benchmark für das DAU/MAU-Verhältnis wählen.

Warum ist Klebrigkeit für eine Anwendung so wichtig?

Unter Stickiness versteht man die Rate, mit der Benutzer regelmäßig zu einer App zurückkehren. Diese Kennzahl ist wichtig, da sie widerspiegelt, wie hilfreich, nützlich und relevant die App für das Leben der Benutzer ist. Smartphone-Apps können aus verschiedenen Gründen nützlich sein. Social-Networking-Apps können Möglichkeiten zur Kommunikation mit anderen bieten, Shopping-Apps können Verbrauchern dabei helfen, Produkte zu finden, Gaming-Apps können Benutzern dabei helfen, Spaß zu haben oder sich die Zeit zu vertreiben, und GPS-Apps können Benutzern dabei helfen, dorthin zu gelangen, wo sie hin möchten. Wenn eine App ein hohes DAU/MAU-Verhältnis oder eine hohe Stickiness-Bewertung aufweist, bedeutet dies, dass Benutzer sie regelmäßig gerne nutzen.

Hier sind einige Vorteile der Klebrigkeitsverfolgung für Ihre Anwendung:

• Probleme lösen. Viele Kennzahlen, einschließlich des DAU/MAU-Verhältnisses, können einem Firmeninhaber dabei helfen, die Leistung seines Unternehmens zu bewerten und mit der Untersuchung etwaiger Probleme zu beginnen. Datenerfassung und -analyse sind entscheidend für fundierte und fundierte Geschäftsentscheidungen.

• Lernen Sie Ihre Kunden kennen. Bei einigen Anwendungen dürfen Kunden die Anwendung nur an einigen Tagen im Monat nutzen. Indem Sie recherchieren, Ihre DAU und MAU berechnen und sich mit ähnlichen Unternehmen vergleichen, können Sie mehr über die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfahren.

• Erhöhter Umsatz: Generell gilt: Je höher Ihr DAU/MAU-Verhältnis, desto wahrscheinlicher ist es, dass Kunden in Ihrer App einkaufen. Das bedeutet, dass der Versuch, Ihr DAU/MAU-Verhältnis zu verbessern, eine Gelegenheit für Sie sein kann, Techniken zur Steigerung Ihrer Einnahmen und Einnahmen umzusetzen.

• Bewerten Sie Ihre Konkurrenten. Manchmal kann es hilfreich sein, Ihre Arbeit mit der Ihrer Mitbewerber zu vergleichen, um zu sehen, ob Ihre Bewerbung für Kunden genauso attraktiv ist. Erwägen Sie, Ihre Konkurrenz einzuschätzen, indem Sie das Verhältnis Ihrer täglich aktiven Nutzer zu monatlichen aktiven Nutzern mit ihrem vergleichen.

• Langfristige Aktivitätsschätzung: Während die DAU stark schwanken kann, zeigt das DAU/MAU-Verhältnis die Benutzeraktivität über einen monatlichen Zeitraum und stellt Benutzer dar, die Ihre App in diesem Monat möglicherweise nur einmal verwenden. Dies kann Ihnen eine genauere Vorstellung von Ihren Engagement-Kennzahlen geben.