Was sind Vertriebsleiter? Definition und Beispiele • BUOM

22. Februar 2021

Die Lead-Generierung ist ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses eines jeden Unternehmens. Das Finden vielversprechender Leads und deren Umwandlung in zahlende Kunden ist ein notwendiger Bestandteil des Unternehmens, um seinen anhaltenden Erfolg und Gewinn sicherzustellen. Wenn Sie sich für Interessenten und deren Einfluss auf den Verkaufsprozess interessieren, müssen Sie wissen, was diese sind und wie Unternehmen sie finden. In diesem Artikel definieren wir den Begriff Vertriebsführung, betrachten die verschiedenen Arten von Leads und diskutieren effektive Techniken zur Lead-Generierung.

Was ist ein Sales-Lead?

Ein Top-Seller ist ein Unternehmen oder eine Einzelperson, die das Potenzial hat, ein zahlender Kunde zu werden. Leads sind potenzielle Kunden in den ersten Phasen ihrer Kundengewinnung. Leads sind Personen, die Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt haben, indem sie eine Aktion ausgeführt haben, beispielsweise auf einen Link geklickt oder ein Formular ausgefüllt haben. Um einen Lead in einen Kunden umzuwandeln, muss ein Unternehmen den Lead kontaktieren, Produktinformationen bereitstellen und den Verkauf abschließen. Potenzielle Kunden zu gewinnen und ihr Interesse effektiv zu nutzen, ist ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses eines Unternehmens.

Die Gewinnung potenzieller Kunden über das Internet ist die effektivste Methode in der modernen Gesellschaft. Beim Online-Prospecting geht es darum, Internetnutzern die Interaktion mit Marketing- oder Werbeinhalten zu ermöglichen. Das Ziel der Erleichterung dieser Interaktionen besteht darin, den Lead dazu zu bringen, dem Unternehmen seine Kontaktinformationen zur Verfügung zu stellen. Sobald ein Lead dem Unternehmen seine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitgeteilt hat, kann das Vertriebsteam mit Direktmarketingtechniken beginnen, um den Lead in einen Kunden umzuwandeln.

Arten von Vertriebs-Leads

Vertriebsleads können basierend auf ihrem Interaktionsgrad mit dem Produkt in bestimmte Kategorien eingeteilt werden. Je mehr Informationen ein Lead über ein Produkt hat, desto wahrscheinlicher ist es, dass er zum Käufer wird. Hier sind drei häufige Arten potenzieller Kunden:

Kalte Leads

Bei Cold Leads handelt es sich um Personen oder Unternehmen, die wenig oder gar nichts über Ihr Produkt wissen. Sie haben vielleicht noch kein großes Interesse an Ihrem Produkt gezeigt, könnten aber als Verbraucher trotzdem gut passen. Kalte Leads stammen typischerweise aus professionellen Verzeichnissen oder bestehenden Kundenempfehlungen. Um kalte Leads zu gewinnen, müssen Vertriebsteams darauf achten, den Lead nicht mit Informationen zu überladen. Die beste Methode zur Konvertierung kalter Leads besteht darin, eine kurze Einführung in das Unternehmen und eine risikoarme Möglichkeit zur Interaktion mit dem Produkt zu bieten.

Kalte Leads werden häufig mithilfe von Lead-Generierungsdiensten erworben. Einige Unternehmen zahlen für den Zugriff auf eine Liste von Leads, die geografische und demografische Kriterien erfüllen. Sobald ein Unternehmen Informationen über einen Lead hat, muss es möglicherweise erhebliche Anstrengungen unternehmen, um den Lead davon zu überzeugen, Kunde zu werden.

Warme Leads

Warme Leads sind Personen, die Interesse an einem Unternehmen oder Produkt bekundet haben, jedoch keinen Kaufwunsch geäußert haben. Warme Leads können auf den Social-Media-Beitrag einer Marke antworten oder ein Formular ausfüllen, um weitere Informationen zu einem bestimmten Produkt zu erhalten. Warme Leads können auch diejenigen sein, die keine finanzielle Verpflichtung zur Unterstützung des Unternehmens eingegangen sind, sich aber für die Mission oder Marke des Unternehmens interessieren.

Unternehmen finden potenzielle Kunden, indem sie sich an Unternehmen wenden, die das Unternehmen in der Vergangenheit kontaktiert haben, oder an Personen, die auf die gesamten Marketingbemühungen des Unternehmens reagiert haben. Aus warmen Leads können mit relativ geringem Aufwand Kunden werden.

Heiße Leads

Hot Leads schließlich sind Marken oder Einzelpersonen, die bereits den Wunsch geäußert haben, ein bestimmtes Produkt zu kaufen. Heiße Leads kennen sich mit dem Produkt aus, sind sich über den Preis einig und bereit, das Unternehmen zu unterstützen. Einige Hot Leads kontaktieren das Unternehmen, ohne dass sie generiert werden müssen. Diese Leads können Verbraucher sein, die das Unternehmen über eine Online-Suche gefunden haben oder eine Empfehlung von einem Freund erhalten haben. Sie führten eine unabhängige Recherche durch und beschlossen, es selbst zu kaufen. Andere Hot Leads könnten ursprünglich Cold Leads gewesen sein, die durch Vertrieb und Marketing effektiv umgewandelt wurden.

Heiße Leads sind in der Regel diejenigen, die Kontakt mit einem Unternehmen aufgenommen haben oder gut auf Direktmarketingmaßnahmen reagiert haben. In manchen Fällen muss das Unternehmen lediglich den Verkauf abschließen und die Transaktion abschließen.

Wie findet man potenzielle Kunden?

Es gibt viele effektive Methoden, mit denen ein Unternehmen potenzielle Kunden finden und gewinnen kann. Mit der Weiterentwicklung der Technologie und der Gesellschaft haben sich auch die besten Taktiken zur Lead-Generierung weiterentwickelt. Hier sind unsere Vorschläge für einige der besten Möglichkeiten, Leads zu generieren:

Internetseite

Das grundlegendste Werkzeug, das Sie zur Lead-Generierung benötigen, ist eine Website, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen effektiv präsentiert. Diese Website ist die Zielseite, auf die alle anderen Methoden zur Lead-Generierung weiterleiten. Die Website muss das Produkt des Unternehmens so präsentieren, dass es ein breites Kundenspektrum anspricht. Die Website sollte Besucher auch dazu auffordern, ihre Kontaktinformationen einzugeben, sobald sie auf der Startseite landen. Um Website-Besucher anzulocken, müssen Sie mithilfe von Suchmaschinenoptimierungstechniken sicherstellen, dass Ihre Webseite auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen erscheint.

Die Generierung von Website-Leads erfolgt häufig in Form einer Popup-Grafik, die den Besucher begrüßt und ihn auffordert, seine E-Mail-Adresse in ein Feld einzugeben. Sobald Sie die E-Mail-Adresse eines Besuchers haben, können Sie ihm eine Folge-E-Mail mit weiteren Details zu Ihren Produkten senden und ihn einladen, sich bei Fragen an den Kundendienst zu wenden.

Soziale Netzwerke

Ein weiteres effektives Tool zur Lead-Generierung sind soziale Netzwerke. Durch die Erstellung eines Unternehmensprofils für Dienste wie Twitter, Instagram und Facebook haben Sie die Möglichkeit, Ihr Produkt täglich bei Millionen von Internetnutzern zu bewerben. Um potenzielle Kunden über soziale Medien zu erreichen, müssen Sie regelmäßig Inhalte veröffentlichen, die Ihre Produkte bewerben und Zuschauer zur Interaktion mit Ihrer Marke einladen. Abhängig von Ihrer spezifischen Plattform möchten Sie möglicherweise Umfragen, Quizze, Werbegeschenke oder Wettbewerbe teilen, die das Engagement des Publikums fördern. Sie können Ihre Social-Media-Präsenz nutzen, um Ihre Marke aufzubauen und sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Das Ziel aller Social-Media-Aktivitäten besteht darin, Ihr Publikum auf Ihre Website oder eine andere Webseite zu leiten, wo es Ihr Produkt kaufen kann. Werbeaktionen wie kostenlose Testversionen, Online-Rabatte oder kostenloser Versand können dabei helfen, potenzielle Social-Media-Interessenten davon zu überzeugen, Kunden zu werden.

Kundenempfehlungssystem

Eine weitere wirksame Methode zur Gewinnung potenzieller Kunden ist ein Empfehlungssystem. Um diese Methode zu nutzen, ermutigen Unternehmen bestehende Kunden, das Produkt ihren Freunden, Verwandten und Kollegen zu empfehlen. Beispielsweise könnte ein Unternehmen seinen Kunden eine Gutschrift von 15 $ versprechen, wenn sie einen Freund davon überzeugen können, das Produkt des Unternehmens zu kaufen. Dies ist eine sehr profitable Taktik, da potenzielle Leads eher der Empfehlung ihres Freundes vertrauen als Marketingmaterialien. Darüber hinaus wird ein bestehender Kunde mit seinem Guthaben wahrscheinlich Waren im Wert von mehr als 15 US-Dollar kaufen.