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15. März 2021

Geschäftsziele sind ein wichtiger Teil des Geschäftsplanungsprozesses und stellen sicher, dass ein Unternehmen auf dem richtigen Weg bleibt, um seine kurz- und langfristigen Ziele zu erreichen. Diese Ziele können auf vielfältige Weise genutzt werden, z. B. durch die Förderung der Zusammenarbeit der Mitarbeiter, die Unterstützung des Unternehmens bei der Erzielung höherer Umsätze und die Unterstützung des Unternehmens bei seinem Wachstum. In diesem Artikel befassen wir uns mit der Definition von Geschäftszielen, den verschiedenen Arten von Geschäftszielen, der Festlegung dieser Ziele und Tipps, die Ihnen bei der Festlegung von Zielen für Ihr Unternehmen helfen.

Geschäftsziele definieren

Unter Geschäftszielen versteht man ein von einer Organisation gesetztes Ziel, das die gewünschten Erfolge über einen bestimmten Zeitraum hinweg unterstützt. Die meisten Geschäftsziele werden verwendet, um die Ziele, Vorgaben und Gesamtziele eines Unternehmens zu definieren und den Geschäftsplan der Organisation zu unterstützen. Diese Art von Ziel kann für die gesamte Organisation oder für bestimmte Abteilungen, Manager, Mitarbeiter oder Verbraucher festgelegt werden.

Die Geschäftsziele, die sich eine Organisation setzt, müssen klar formuliert, messbar und spezifisch sein. Ziele, die nicht spezifisch und messbar sind, sind viel schwieriger zu erreichen und leicht aus den Augen zu verlieren. Geschäftsziele können verschiedene Bereiche eines Unternehmens abdecken, darunter Wachstum, Rentabilität und Kundenservice.

Arten von Geschäftszielen

Es gibt verschiedene Arten von Geschäftszielen, die ein Unternehmen festlegen kann. Zu den häufigsten Arten von Geschäftszielen gehören:

Kurzfristige Geschäftsziele

Kurzfristige Ziele werden auf der Grundlage dessen festgelegt, was das Unternehmen in unmittelbarer oder naher Zukunft erreichen möchte. Diese Art von Ziel wird am häufigsten verwendet, um innerhalb der nächsten Woche, des nächsten Monats oder des nächsten Jahres etwas zu erreichen. Beispielsweise wäre es ein kurzfristiges Geschäftsziel, die Bewertung Ihres Kundenservices in den nächsten sechs Monaten zu verbessern.

Langfristige Geschäftsziele

Ein langfristiges Geschäftsziel basiert auf dem, was das Unternehmen in Zukunft erreichen möchte. Bei den meisten langfristigen Zielen handelt es sich um Ziele, deren Erreichung ein Jahr oder länger dauern wird. Als langfristiges Unternehmensziel gilt beispielsweise die Expansion an einen neuen Standort innerhalb der nächsten fünf Jahre.

Ergebnis des Geschäftsziels

Das ultimative Geschäftsziel steht in direktem Zusammenhang mit einem bestimmten Ergebnis, über das das Unternehmen keine vollständige Kontrolle hat. Damit Ergebnisse erzielt werden können, muss das Unternehmen konkrete Maßnahmen ergreifen, um das Ziel zu erreichen. Beispielsweise gilt es als oberstes Ziel, ein führendes Unternehmen in Ihrer Branche zu werden, da die Erreichung dieses Ziels nicht allein von Ihrem Unternehmen abhängt.

Geschäftsziele bearbeiten

Ein Prozessziel ist ein Geschäftsziel, das vollständig in der Kontrolle der Organisation liegt. Beispielsweise ist der wöchentliche Versand einer festgelegten Anzahl an Coupons an Kunden ein Prozessziel, da die Erreichung dieses Ziels allein dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern überlassen bleibt.

Hochwertige Geschäftsziele

Ein qualitativ hochwertiges Geschäftsziel lässt sich nicht in Zahlen messen. Beispielsweise ist die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -freude am Arbeitsplatz ein qualitatives Ziel, da es nicht eindeutig messbar ist.

Quantitative Geschäftsziele

Quantitative Ziele sind messbare Ziele. Sie sind spezifisch, erreichbar und leicht zu verfolgen. Ein Beispiel für ein quantifizierbares Geschäftsziel ist die Generierung zusätzlicher Einnahmen in Höhe von 25.000 US-Dollar in den nächsten drei Monaten.

So setzen Sie erreichbare Geschäftsziele

Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie beim Festlegen von Geschäftszielen für Ihr Unternehmen verwenden können:

1. Brainstorming

Der erste Schritt zur Festlegung erreichbarer Geschäftsziele besteht darin, ein Brainstorming darüber durchzuführen, welche Ziele Sie in den nächsten Monaten und Jahren erreichen möchten. Dies wird Ihnen helfen, alle Ihre Geschäftsziele auf Papier zu schreiben und festzustellen, welche Ziele Priorität haben und welche nicht. Erwägen Sie ein Brainstorming mit anderen Mitgliedern Ihrer Organisation oder Stakeholdern, um sicherzustellen, dass mehrere Meinungen berücksichtigt werden.

2. Wählen Sie die wichtigsten Ziele

Nachdem Sie alle potenziellen Geschäftsziele aufgeschrieben haben, ist es an der Zeit zu entscheiden, auf welche Ziele Sie Ihre Bemühungen konzentrieren möchten. Sie können mehrere Ziele auswählen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Organisation und ihre Mitarbeiter die Ziele effektiv und erfolgreich erreichen können.

3. Machen Sie Ihre Ziele konkret

Sobald Sie sich entschieden haben, auf welche Ziele Sie sich konzentrieren möchten, müssen Sie diese so konkret wie möglich formulieren. Anstatt beispielsweise zu sagen, dass Sie den Umsatz im nächsten Jahr steigern möchten, könnten Sie sich ein Ziel setzen, das besagt, dass Sie Ihren Gesamtumsatz in den nächsten drei Monaten um 5 % steigern möchten. Je konkreter das Ziel, desto besser können Sie es in umsetzbare Schritte zum Erreichen des Ziels aufschlüsseln.

4. Entscheiden Sie, wie Sie jedes Ziel messen möchten.

Auch wenn möglicherweise nicht alle Ihre Ziele quantifizierbar sind, sollten Sie dennoch eine Methode festlegen, mit der Sie jedes Ziel messen und festlegen, wann es offiziell erreicht wird. Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, könnten Sie zu Beginn des Ziels eine Mitarbeiterumfrage versenden und diese dann alle paar Monate weiter verteilen, bis Sie eine Mitarbeiterzufriedenheit von 90 % erreicht haben.

5. Teilen Sie jedes Ziel in kleinere Aufgaben auf

Wenn Sie größere Ziele haben, wie z. B. die Steigerung des Umsatzes um einen bestimmten Prozentsatz im nächsten Jahr oder die Eröffnung eines neuen Standorts innerhalb von fünf Jahren, sollten Sie diese Ziele in umsetzbarere Ziele und Vorgaben aufteilen. Dies trägt dazu bei, dass jeder weiß, wofür er in Bezug auf das Ziel verantwortlich ist, und dass Ihre Bemühungen zur Zielerreichung auf dem richtigen Weg bleiben.

6. Legen Sie eine Frist für Ihre Ziele fest.

Als Nächstes möchten Sie für jedes Ziel eine bestimmte Frist festlegen. Selbst wenn Sie Qualitätsziele haben, können Sie dennoch einen Zeitplan dafür umsetzen. Wenn Sie keine Fristen setzen, werden Ihre Ziele wahrscheinlich nicht erreicht. Eine feste Frist stellt sicher, dass Sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen und sich voll und ganz für die Erreichung des Ziels einsetzen. Vermeiden Sie es, einen Termin zu früh oder zu aggressiv zu wählen und stellen Sie sicher, dass er realistisch und für alle Beteiligten erreichbar ist.

7. Teilen Sie Ihre Ziele öffentlich.

Eine gute Möglichkeit, Ihre Organisation für das Erreichen ihrer Ziele zur Rechenschaft zu ziehen, besteht darin, Ihre Ziele öffentlich zu machen. Informieren Sie Stakeholder, Ihre Mitarbeiter, Manager und andere Schlüsselpersonen über die von Ihrem Unternehmen gewählten Ziele und teilen Sie ihnen den Zeitrahmen mit, den Sie für jedes Ziel festgelegt haben. Dies wird Ihnen helfen, Verantwortung zu übernehmen und auch andere zu befähigen, sich an der Verwirklichung Ihrer Geschäftsziele zu beteiligen.

8. Verfolgen Sie Ihren Fortschritt

Sie sollten regelmäßig den Fortschritt jedes von Ihnen gesetzten Ziels überprüfen. Wählen Sie ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit, zu der Sie jedes Ziel verfolgen und Ihren Fortschritt an einem Ort aufzeichnen, an dem Sie ihn regelmäßig sehen können.

9. Richten Sie ein Belohnungssystem ein

Wenn Ihre Ziele Ihre Mitarbeiter oder Manager einbeziehen, sollten Sie über die Einrichtung eines Belohnungssystems nachdenken, wenn diese eine mit einem Ziel verbundene Aufgabe erledigen oder wenn das gesamte Ziel erreicht ist. Dies wird dazu beitragen, dass die Mitarbeiter motiviert bleiben und auf das Ziel hinarbeiten.

Tipps zum Festlegen von Geschäftszielen

Hier sind einige Tipps, die Sie bei der Festlegung erreichbarer Geschäftsziele für Ihr Unternehmen berücksichtigen sollten:

Benchmarken Sie, bevor Sie Ziele setzen

Benchmarking ist ein großartiges Tool, mit dem Sie die Konkurrenz bewerten und Bereiche finden können, in denen Sie sich im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern verbessern können. Es wird Ihnen auch dabei helfen, die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens zu identifizieren und Schwachstellen zu identifizieren, auf die Sie sich bei der Zielsetzung konzentrieren sollten.

Sehen Sie sich die bisherige Leistung Ihrer Organisation an

Die Bewertung der bisherigen Leistung Ihres Unternehmens ist eine gute Möglichkeit, herauszufinden, wo Sie in der Vergangenheit Probleme hatten und wie Sie diese Probleme in Zukunft entschärfen können.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele realistisch sind

Es ist leicht, sich hohe Ziele zu setzen und sich dann entmutigen zu lassen und das Ziel aufzugeben, bevor es erreicht ist. Deshalb ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Ziele realistisch sind und von Ihrer Organisation erreicht werden können.

Entscheiden Sie, wer für jedes Ziel verantwortlich ist

Unternehmer können ihre Geschäftsziele nicht alleine erreichen. Es ist wichtig, klar festzulegen, wer für jedes Ziel verantwortlich ist und wer seine Umsetzung überwacht.

Beispiele für Geschäftsziele

Hier sind einige Beispiele für Geschäftsziele, die Sie bei der Erstellung Ihrer eigenen Ziele inspirieren sollen:

• Steigern Sie die Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter in den nächsten sechs Monaten um 30 %.

• Verbessern Sie die allgemeinen Interviewpraktiken, indem Sie für jeden Kandidaten einen optimierten Interviewprozess implementieren.

• Reduzieren Sie die Personalkosten im nächsten Jahr um 20 %

• Erhöhen Sie die Gesamtzahl der Kunden in den nächsten sechs Monaten um 15 %

• Bewerten Sie bisherige Marketing- und Vertriebstaktiken, um festzustellen, welche funktioniert haben (und welche nicht), und implementieren Sie sie im nächsten Geschäftsjahr.

• Steigern Sie die Kundenbindung in den sozialen Medien in den nächsten zwei Monaten um 10 %.

• Steigern Sie den Website-Traffic Ihres Unternehmens in den nächsten sechs Monaten um 30 %.

• Stellen Sie einen Social-Media-Marketing-Manager ein, um Ihre Online-Präsenz zu steigern

• Eröffnung eines zweiten Büros in einer anderen Stadt innerhalb der nächsten zwei Jahre