Was sind SaaS-Operationen? (mit Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten) • BUOM
14. April 2022
Viele Unternehmen erweitern ihre Technologieabteilungen um Software as a Service, kurz SaaS. SaaS-Operationen unterstützen Unternehmen bei der Verwaltung, Verbesserung und Entwicklung interner und externer Softwareanwendungen. Wenn Sie sich für Informationstechnologie interessieren, kann es hilfreich sein, mehr über den SaaS-Betrieb zu erfahren. In diesem Artikel erklären wir, was SaaS-Operationen sind, beschreiben die Verantwortlichkeiten dieser Fachkräfte, besprechen das Arbeitsumfeld, stellen eine Liste der erforderlichen Fähigkeiten bereit und erklären, wie man in diesem Bereich einen Job bekommt.
Was sind SaaS-Operationen?
SaaS-Operationen sind ein aufstrebender Aspekt der Informationstechnologie (IT) und beziehen sich auf jede Software, die ein Unternehmen oder eine Organisation als Dienstleistung nutzt. SaaS-Software umfasst jedes Programm, das jeder in Ihrem Unternehmen nutzen kann, um seine Arbeitsproduktivität zu verbessern. Dabei kann es sich um einen Videokonferenzdienst, eine Terminplanungsanwendung oder eine unternehmensweit genutzte Instant-Messaging-Plattform handeln. Die Rolle von SaaS-Betriebsexperten besteht darin, die Nutzung dieser Anwendungen durch ein Unternehmen zu verwalten. Sie tragen dazu bei, dass ein Unternehmen sein IT-Budget einhält und jeder Mitarbeiter weiß, welche Software ihm zur Verfügung steht.
Verantwortlichkeiten im SaaS-Betrieb
SaaS-Betriebsexperten können eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit der Verwaltung, dem Betrieb, den Funktionen und dem Budget der SaaS-Programme eines Unternehmens haben. Zu den beruflichen Aufgaben und Verantwortlichkeiten dieser Fachkräfte können gehören:
Finden Sie die besten Apps für Ihr Unternehmen
Kontrollieren des Zugriffs auf Sicherheitssoftwareanwendungen
Verfolgen Sie, wie oft Mitarbeiter SaaS-Anwendungen nutzen
Aktivieren und transferieren Sie Mitarbeiter zu relevanten Anwendungen
Entwickeln Sie Prozesse zur Genehmigung der Nutzung einer neuen SaaS-Anwendung.
Entwicklung und Pflege eines IT-Budgets
Automatisieren Sie die Verwaltung der SaaS-Anwendungen Ihres Unternehmens
Schulen Sie Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Softwareanwendungen
Erstellen Sie ein Aufzeichnungssystem, um die Organisation aufrechtzuerhalten.
Optimieren Sie Ihr SaaS-Budget, indem Sie ermitteln, welche Software Ihrem Unternehmen den größten Mehrwert bietet.
Entwickeln Sie einen Prozess zum Schutz von Unternehmensdaten und -informationen
Arbeitsumgebung für SAAS-Betriebsspezialisten
Die Arbeitsumgebung für SaaS-Betriebsexperten kann je nach Art der Organisation, für die sie arbeiten, variieren. Viele Unternehmen erweitern ihre Möglichkeiten zur Verwaltung interner Softwaresysteme, beispielsweise SaaS-Programme. SaaS-Experten arbeiten jedoch normalerweise in einer Büroumgebung, entweder persönlich oder aus der Ferne. Dies ermöglicht ihnen den Zugriff auf andere Mitarbeiter, um den besten IT-Support für SaaS-Anwendungen bereitzustellen.
Kenntnisse im SAAS-Betrieb
Für Personen, die daran interessiert sind, SaaS-Betreiber zu werden, gibt es einige spezifische Fähigkeiten, die nützlich sein können. Zu diesen Fähigkeiten gehören:
Compliance-Management
Unter Compliance-Management versteht man die Fähigkeit einer Person, sicherzustellen, dass Unternehmen und Einzelpersonen die mit SaaS-Anwendungen verbundenen Regeln, Verfahren und Richtlinien einhalten. Diese Fähigkeit ist besonders wichtig, da sie es Fachleuten ermöglicht, die Sicherheit von Unternehmensdaten aufrechtzuerhalten. Für das Compliance-Management müssen SaaS-Experten die Erwartungen an die Software klar kommunizieren und Dokumente erstellen, die die Sicherheitsrichtlinien und die Organisation der vom Unternehmen verwendeten SaaS-Software erläutern. Diese Fähigkeit kann den Einsatz von Software in einem Unternehmen verbessern und die Sicherheit erhöhen.
Kommunikation
Eine weitere wichtige Fähigkeit für SaaS-Betriebsexperten ist die Kommunikation. Für diese Fachleute ist es wichtig, mit anderen Mitarbeitern und der Unternehmensleitung über Budgets, Anwendungsnutzung und andere Probleme im Zusammenhang mit SaaS-Anwendungen zu kommunizieren. Beispielsweise könnte jemand in diesem Bereich eine jährliche Cybersicherheitsschulung durchführen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter wissen, wie man Anwendungen nutzt und sichert. Starke Kommunikationsfähigkeiten können Ihre Fähigkeit verbessern, die Bedeutung der Datensicherheit hervorzuheben.
Codierung
Einige Unternehmen benötigen möglicherweise benutzerdefinierte SaaS-Anwendungen, was bedeutet, dass Betriebsspezialisten die Anwendungen erstellen, anpassen oder erstellen. Diese benutzerdefinierten Anwendungen erfordern möglicherweise Zeit und Versuche, bevor sie fertiggestellt und einsatzbereit sind. Für SaaS-Experten ist es wichtig, über umfassende Programmiersprachenkenntnisse zu verfügen, um sicherzustellen, dass sie auf diese Art von Aufgaben vorbereitet sind. Darüber hinaus tragen Programmierkenntnisse dazu bei, dass die von einem Unternehmen verwendeten SaaS-Anwendungen mit der Datenbank des Unternehmens kompatibel sind.
Zusammenarbeit
Das Design von SaaS-Anwendungen eignet sich für mehrere Abteilungen in einer Organisation, sodass wahrscheinlich jeder im Unternehmen Zugriff auf eine oder mehrere Anwendungen hat. Aufgrund der großen Reichweite von SaaS-Anwendungen ist Zusammenarbeit eine notwendige Fähigkeit für Betriebsexperten. Beispielsweise könnte ein SaaS-Betriebsteam abteilungsspezifische Besprechungen abhalten, um die Softwareanforderungen jedes Unternehmensbereichs besser zu verstehen. Das Team muss sich bei der Interaktion und Zusammenarbeit mit Menschen aus allen Bereichen des Unternehmens wohlfühlen, um sicherzustellen, dass SaaS-Anwendungen effektiv laufen.
So werden Sie ein SaaS-Operations-Profi
Wenn Sie ein SaaS-Betriebsprofi werden möchten, sollten Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen:
1. Machen Sie eine Ausbildung
Eine Möglichkeit, sich auf eine Karriere im SaaS-Betrieb vorzubereiten, ist eine Ausbildung. Wenn Sie sich für ein Studium entscheiden, denken Sie darüber nach, Informatik oder ein verwandtes Fach als Hauptfach zu studieren. Die Kurse, die Sie belegen, können Sie auf eine Karriere in der Informationstechnologie, einschließlich SaaS-Anwendungen, vorbereiten. Ein Bachelor-Abschluss kann auch Ihre Chancen auf eine Anstellung in Ihrem Fachgebiet erhöhen. Dies kann zu höheren Einnahmen führen und Ihnen die grundlegenden Fähigkeiten vermitteln, die Sie für den Einstieg als SaaS Operations Specialist benötigen.
2. Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten
Wenn Sie gerade erst in die IT-Branche einsteigen, versuchen Sie, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wenn Sie Ihre Stärken und Schwächen kennen, können Sie feststellen, welche Fähigkeiten Sie entwickeln können. Sie können zusätzliche Programmierkurse an der Hochschule belegen oder Fähigkeiten zur Zusammenarbeit entwickeln, indem Sie sich einem Team in einem Büro anschließen. Durch die Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten können Sie mehr über die Branche erfahren und Ihre Karriere vorantreiben.
3. Finden Sie einen Mentor
Eine weitere Möglichkeit, Ihre Chancen, ein SaaS-Betriebsprofi zu werden, zu verbessern, besteht darin, einen Mentor vor Ort zu finden. Ein Mentor kann ein Kollege, Professor oder ein anderer IT-Experte mit umfangreicher Branchenerfahrung und -kenntnis sein. Wenn Sie einen Mentor haben, können Sie Fragen stellen und wertvolle Informationen für die Weiterentwicklung Ihrer Karriere erhalten.
4. Aktualisieren Sie Ihren Lebenslauf
Wenn Sie sich für Stellen im SaaS-Bereich bewerben, ist es wichtig, Ihren Lebenslauf zu aktualisieren, damit Arbeitgeber ein genaues Bild Ihrer Fähigkeiten haben. Sie können viele Details in Ihren Lebenslauf aufnehmen, beispielsweise Ihre Berufserfahrung, Ihre technischen Fähigkeiten und Ihre Ausbildung. Wenn Sie Ihren Lebenslauf auf dem neuesten Stand halten, können Sie sich von anderen Bewerbungen abheben und so Ihre Chancen im Einstellungsprozess verbessern.