Was sind die zentralen Verantwortungsbereiche und warum sind sie wichtig? • BUOM

10. September 2021

Kernverantwortungsbereiche fassen die Aufgaben zusammen, die Mitarbeiter während ihrer Tätigkeit ausführen müssen. Diese Bereiche helfen dabei, genau zu definieren, was ein Arbeitgeber von seinen Mitarbeitern erwartet, was die Produktivität verbessern kann. Wenn Sie eine Führungskraft oder eine Führungsposition innehaben, könnte es für Sie interessant sein, mehr über Ihre wichtigsten Verantwortungsbereiche zu erfahren. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Verantwortlichkeiten besprechen, sie definieren und erklären, warum sie wichtig sind, sowie Schritte zur Zuweisung von Schlüsselverantwortlichkeiten besprechen.

Was sind die wesentlichen Verantwortungsbereiche?

Ein Schlüsselverantwortungsbereich (KRA) ist eine umfassende Liste von Zielen und Verantwortlichkeiten, die ein Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet. Darin wird detailliert beschrieben, was Mitarbeiter tun, wie sie es tun sollen und wie das Unternehmen diese Ziele misst. KRAs helfen den Mitarbeitern, ihre genaue Rolle zu verstehen, was ihnen bei der Arbeit einen Orientierungssinn geben kann. Diese Liste der Verantwortlichkeiten folgt normalerweise der Stellenbeschreibung und erläutert die erwarteten Verantwortlichkeiten des Mitarbeiters. KRAs sind häufig aussagekräftiger als eine Stellenbeschreibung, da sie das Ziel auflisten, erläutern und die gewünschten Ergebnisse des Ziels liefern.

Arbeitgeber weisen Schlüsselverantwortungsbereiche zu, um die Leistung ihrer Mitarbeiter zu messen. Diese Ziele definieren typischerweise die täglichen Aufgaben des Mitarbeiters und KRAs variieren typischerweise je nach Unternehmen oder Rolle des Mitarbeiters. Unabhängig von der Branche dienen KRAs häufig demselben Zweck: dem Mitarbeiter ein klares Verständnis seiner Arbeit zu vermitteln.

Warum sind zentrale Verantwortungsbereiche wichtig?

Hier sind einige Gründe, warum Schlüsselverantwortungen wichtig sind:

Fördert das Verständnis

Einer der Hauptzwecke von KRA besteht darin, dem Mitarbeiter zu zeigen, welche beruflichen Verantwortlichkeiten er hat. Ein klares Verständnis ihrer Rollen kann die Unabhängigkeit der Mitarbeiter bei der Arbeit erhöhen. Das bedeutet, dass sie mit weniger Aufsicht arbeiten können. Wenn Mitarbeiter genau wissen, was sie während des Arbeitstages tun müssen, können sie mehr Arbeit erledigen und die Qualität ihrer Arbeit kann sich verbessern.

Motiviert Mitarbeiter

KRAs können dazu beitragen, Mitarbeiter während der Arbeit zu motivieren, da Mitarbeiter einen KRA als tägliches oder wöchentliches Ziel verwenden können, das ihnen etwas gibt, das sie anstreben können. Motivation am Arbeitsplatz ist wichtig, da sie dazu beitragen kann, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Wenn sie ein Ziel erreichen müssen, beispielsweise einen KRA, ist es wahrscheinlicher, dass sie es rechtzeitig erreichen. Motivation kann die Arbeit zufriedenstellender machen, da sie das Interesse der Mitarbeiter an ihrer Rolle steigern kann.

Verbessert die Produktivität

Die Gesamtproduktivität des Unternehmens kann durch KRA gesteigert werden. Mitarbeiter, die genau wissen, was sie während des Arbeitstages zu tun haben, erledigen ihre Aufgaben eher. Wenn die meisten oder alle Mitarbeiter eines Unternehmens an ihren KRAs arbeiten, können sie mehr Ergebnisse erzielen. Beispielsweise wird ein Mitarbeiter, der weiß, dass er fünf Aufgaben am Tag erledigen muss, eher alle seine Aufgaben erfüllen als jemand, der nicht weiß, was er bei der Arbeit tun soll.

Fördert das Zeitmanagement

Auch die Zuweisung eines KRA kann das Zeitmanagement fördern. Da die Mitarbeiter wissen, dass ihre Aufgaben eine Frist oder ein gewünschtes Ergebnis haben, können sie ihre Zeit effektiv verwalten. Dies kann Unternehmen dabei helfen, ihre Produktions- oder Produktivitätsziele und Projektfristen zu erreichen. Mitarbeiter können Priorisierungsfähigkeiten nutzen, um größere oder wichtigere Aufgaben auszuwählen, an denen sie zuerst arbeiten möchten.

Erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit

Mitarbeiter können bessere Arbeit leisten, weil ihnen das, was sie tun, am Herzen liegt. KRAs können dazu beitragen, Aufgaben wertvoller zu machen, da es sich dabei um Ziele mit Fristen und gewünschten Ergebnissen handelt. KRAs sind in der Regel auch mitarbeiterspezifisch, das heißt, sie basieren auf der spezifischen Rolle und Qualifikation dieser Person. Die Anpassung von KRAs an jede Rolle kann dazu beitragen, dass Mitarbeiter mit ihrer Arbeit zufriedener sind, was zu einer höheren Produktivität führen kann.

So verteilen Sie wichtige Verantwortungsbereiche

Mit den folgenden fünf Schritten können Sie Ihren Mitarbeitern wichtige Verantwortungsbereiche zuweisen:

1. Treffen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern

Sie können sich mit jedem Ihrer Mitarbeiter treffen und die KRAs mit Ihren Mitarbeitern besprechen, um zu entscheiden, wie diese aussehen sollen. Sie können mit ihnen zusammenarbeiten, um ihre persönlichen Arbeitsziele festzulegen. Da es sich bei den KRAs um deren Empfehlungen handelt, benötigen Sie bei der Erstellung möglicherweise ihren Beitrag. Sie können sich entweder einzeln mit den Mitarbeitern treffen oder Abteilungsbesprechungen zur Gruppendiskussion abhalten. Letztendlich muss der Mitarbeiter seinen KRAs zustimmen, daher kann es hilfreich sein, sich mit Ihren Mitarbeitern zu treffen, um sie zusammenzubringen.

2. Definieren Sie die Rolle

Achten Sie beim Schreiben Ihres KRA darauf, die Rolle klar zu definieren. Sie können mit einer allgemeinen Stellendefinition beginnen, bevor Sie einige der Rollen und Verantwortlichkeiten der Position auflisten. Erwägen Sie, zu erklären, wie jede Rolle einen Mehrwert für das Unternehmen darstellt, was dazu beitragen kann, den Mitarbeiter zu motivieren, da er versteht, wie wichtig seine Arbeit ist.

3. Schreiben Sie Ihre Hauptaufgaben auf.

Beginnen Sie damit, jeden Bereich aufzulisten, den jeder Ihrer Mitarbeiter verwaltet. Sie können eine vollständige Liste ihrer wichtigsten Aufgaben erstellen. Nachdem Sie jeden Bereich aufgelistet haben, können Sie beschreiben, was das Ziel beinhaltet und wie Sie es messen können. Beispielsweise kann ein KRA für einen Lehrer dazu beitragen, die Testergebnisse der Schüler zu verbessern. Die Messung könnte darin bestehen, die Gesamttestergebnisse bis zum Ende des Schuljahres um 5 % zu steigern. Anschließend können Sie einige erwartete Ergebnisse für die KRA liefern, die den Mitarbeitern dabei helfen können, ihre Leistung zu verfolgen und zu messen.

4. Organisieren Sie Ihre KRAs

Sobald Sie die KRAs geschrieben haben, können Sie sie im Dokument organisieren. Dies kann dabei helfen, eine zusammenhängende und leicht lesbare Liste zu erstellen. Normalerweise ordnen Sie KRAs nach Wichtigkeit, damit die Mitarbeiter wissen, welche Aufgaben sie priorisieren müssen. Sie können Ihre Liste jedoch so organisieren, dass sie für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Erwägen Sie auch, sie nach Beziehung zu gruppieren, um den Fluss Ihres Dokuments zu organisieren und zu verbessern. Sie können beispielsweise alle Verwaltungsaufgaben in einer Zeile oder Spalte auflisten.

5. Machen Sie es offiziell

Sie können Ihre KRAs schriftlich festhalten, um sie für Ihre Mitarbeiter offiziell zu machen. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern das endgültige Dokument und bitten Sie sie, es zu überprüfen. Wenn sie mit allen KRAs einverstanden sind, können Sie sie bitten, diese zu unterzeichnen. Geben Sie unbedingt den Namen, den Titel und die Abteilung jedes Mitarbeiters an. Da es sich bei der KRA um eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihren Mitarbeitern handelt, können Sie das Dokument auch unterschreiben.

Tipps zur Zuweisung wichtiger Verantwortungsbereiche

Wenn Sie daran interessiert sind, zentrale Verantwortungsbereiche zu schaffen, können Ihnen diese Tipps bei der Zuordnung helfen:

Machen Sie Ziele konkret und messbar

Versuchen Sie, Ihre Ziele konkret und messbar zu machen, damit Ihre Mitarbeiter ihre Fortschritte verfolgen und ihre Rollen verstehen können. Ein konkretes Ziel ist leicht verständlich und gibt klar an, was Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten. Messbare Ziele lassen sich leicht quantifizieren und können den Mitarbeitern helfen, ihre Ergebnisse zu verfolgen. Um Ihre Ziele konkret und messbar zu machen, können Sie jeden Schritt klar erklären und einen Zeitrahmen oder ein gewünschtes Ergebnis angeben, das als Leitfaden dienen kann.

Verwenden Sie eine klare Sprache

Verwenden Sie beim Schreiben eines KRA eine klare Sprache und trennen Sie die Aufgaben mit einfachen und kurzen Sätzen. Die Verwendung einer klaren, leicht verständlichen Sprache kann die Verwirrung der Mitarbeiter über ihre Verantwortlichkeiten verringern. Versuchen Sie, jeden KRA laut vorzulesen, um sicherzustellen, dass das, was Sie geschrieben haben, logisch und klar ist.

Machen Sie es relevant

Stellen Sie sicher, dass jede Ihrer KRAs für Mitarbeiterpositionen gilt. Sie können Ihre KRAs lesen, um sicherzustellen, dass sie für die aktuelle Rolle jedes Mitarbeiters geeignet sind. Relevante KRAs bedeuten, dass sie die Aufgaben beschreiben, die der Mitarbeiter tatsächlich ausführt. Wenn Sie beispielsweise einen KRA für Ihren Verwaltungsassistenten verfassen, stellen Sie sicher, dass Sie nur Aufgaben angeben, die für seine Position relevant sind.

Ergebnisüberwachung

Durch die Überwachung der Ergebnisse können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter ihre Ziele erreichen und ihre Aufgaben erledigen. Sie können deren Leistung bewerten oder eine Selbsteinschätzung erstellen, die die Mitarbeiter abgeben können. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Einzelgespräche mit Ihren Mitarbeitern zu führen, um deren Fortschritte zu besprechen. Sie und Ihre Mitarbeiter können KRAs regelmäßig überprüfen und bei Bedarf überarbeiten, wenn sich Rollen oder Unternehmensziele ändern.