Was macht ein medizinischer Verwaltungsassistent (mit Fähigkeiten) • BUOM

3. Januar 2022

Gesundheitsdienstleister können ein breites Spektrum an beruflichen Möglichkeiten bieten, die über die traditionellen medizinischen Rollen wie Ärzte und Krankenschwestern hinausgehen. Organisierte Personen ohne medizinische Ausbildung, die dennoch an einer Arbeit in einem Krankenhaus interessiert sind, können als ärztlicher Verwaltungsassistent tätig werden. Diese Personen sind ein wichtiger Teil des Verwaltungsteams einer Arztpraxis, eines Krankenhauses oder einer Klinik. In diesem Artikel beantworten wir die Frage „Was macht ein medizinischer Verwaltungsassistent?“ zusammen mit einer Beschreibung der Rolle, wichtiger Fähigkeiten eines medizinischen Verwaltungsassistenten und seines typischen Arbeitsumfelds.

Was ist ein medizinischer Verwaltungsassistent?

Ein medizinischer Verwaltungsassistent ist eine Fachkraft, die Aufgaben im Organisationsbüro und an der Rezeption eines Gesundheitsdienstleisters wahrnimmt. Diese Personen übernehmen möglicherweise ähnliche Aufgaben wie eine Rezeptionistin, einschließlich der Begrüßung von Patienten bei ihrer Ankunft, der Planung künftiger Termine sowie der Abwicklung von Zahlungen und Versicherungen. Sie können Patienten auch dabei helfen, Unterlagen auszufüllen oder Fragen zu beantworten, so gut sie können.

Dies ist eine Einstiegsposition und kann für Einsteiger eine großartige Möglichkeit sein, die Arbeit im Gesundheitswesen kennenzulernen. Medizinische Verwaltungsassistenten interagieren mit Patienten und medizinischem Personal. Daher kann das Interesse an der Interaktion mit einer Vielzahl von Menschen für Personen, die sich für diese Position interessieren, von Vorteil sein.

Was macht eine Arzthelferin?

Ein medizinischer Verwaltungsassistent ist für eine Reihe organisatorischer und administrativer Aufgaben verantwortlich, die zum reibungslosen Ablauf der Krankenhauseinrichtung beitragen, in der er arbeitet. Zu ihren spezifischen Aufgaben können gehören:

• Registrieren von Patienten für Termine: Wenn ein Patient eine Arztpraxis betritt, muss der Verwaltungsassistent des Arztes seine Daten aufnehmen und vermerken, dass er zu seinem Termin angekommen ist. Sie können dem Patienten zu diesem Zeitpunkt auch Unterlagen zum Ausfüllen zur Verfügung stellen.

• Patiententermine planen: Der medizinische Verwaltungsassistent kann Patienten für zukünftige Termine einplanen, wenn sie die Praxis verlassen. Sie können Patienten auch telefonisch anmelden oder verschieben.

• Telefonanrufe entgegennehmen: Verwaltungsaufgaben wie die Beantwortung von Telefonanrufen sind ebenfalls ein wichtiger Teil der Stelle als Arzt-Verwaltungsassistent. Sie können Patienten zuordnen, nichtmedizinische Fragen beantworten oder Anrufer an die entsprechende Ressource für medizinische Fragen weiterleiten.

• Einreichen von Versicherungsansprüchen: Viele Menschen haben eine Krankenversicherung, die ihre Pflege ganz oder teilweise übernimmt. Ein medizinischer Verwaltungsassistent kann die Versicherungsinformationen eines Patienten entgegennehmen und bei der Einreichung eines Anspruchs helfen.

• Zahlungsabwicklung: Patienten mit und ohne Versicherung können einen Teil der medizinischen Kosten selbst bezahlen. Ein medizinischer Verwaltungsassistent kann diese Zahlungen bearbeiten und Zahlungsplanoptionen für größere medizinische Ausgaben erläutern.

• Aktualisieren von Krankenakten: Medizinische Verwaltungsassistenten können dabei helfen, Patientenakten und Krankenakten auf der Grundlage ihrer Unterlagen oder Terminunterlagen zu aktualisieren. In einigen Fällen können sie auch die Krankengeschichte eines Patienten erfassen, indem sie Fragen zu seinem Lebensstil oder seiner Krankengeschichte stellen und dies in der Krankenakte vermerken.

• Informationstransfer: Diese Fachkräfte können dabei helfen, Informationen, wie z. B. Laborergebnisse von Patienten, zwischen Krankenhausabteilungen zu übertragen. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn ein Patient mehrere Ärzte in einem Krankenhaus oder in verschiedenen medizinischen Einrichtungen aufsucht.

Grundlegende Fähigkeiten für einen medizinischen Verwaltungsassistenten

Ein medizinischer Verwaltungsassistent kann einen großen Einfluss auf die Gesundheitseinrichtung haben, in der er arbeitet. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass diese Fachkräfte Fähigkeiten entwickeln, die sie angemessen auf die Bewältigung aller Herausforderungen vorbereiten, denen sie in dieser Position gegenüberstehen. Hier sind einige wichtige Fähigkeiten für medizinische Verwaltungsassistenten:

Organisationstalent

Medizinische Verwaltungsassistenten können von der Fähigkeit profitieren, mit detailorientierter Präzision Struktur und Ordnung in ihre Arbeit zu bringen. Dazu kann das Anfertigen detaillierter und genauer Notizen, die ordnungsgemäße Aktualisierung von Krankenhausakten und die Aufrechterhaltung eines ordentlichen und organisierten Erscheinungsbilds im Büro gehören. Wenn viele Patienten auf einen Arztbesuch warten, können diese Fähigkeiten dabei helfen, das Wartezimmer so effizient wie möglich zu verwalten.

Administrative Fähigkeiten

Medizinische Verwaltungsassistenten nutzen ihre administrativen Fähigkeiten, um geschäftliche Aufgaben in der Gesundheitseinrichtung, in der sie arbeiten, zu erledigen. Zu diesen Fähigkeiten können das Führen von Aufzeichnungen, das Aktualisieren eines Büroplans oder Kalenders und das Auffüllen von Büromaterial gehören. Medizinische Verwaltungsassistenten können auch von technischen Fähigkeiten und Computerkenntnissen profitieren, da sie Computersoftware verwenden können, um Zahlungen zu planen, zu verarbeiten oder auf Krankenakten zuzugreifen.

Kommunikationsfähigkeit

Die Kommunikation mit Patienten ist ebenfalls ein wichtiger Teil der Arbeit eines medizinischen Verwaltungsassistenten, daher können auch Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten hilfreich sein. Dazu gehört unter anderem die Fähigkeit, Patienten komplexe medizinische Terminologie klar zu erklären und eine höfliche und hilfsbereite Haltung zu bewahren. Diese Fachkräfte sind auch für die Kommunikation mit anderen Mitgliedern des Gesundheitsteams verantwortlich und können ihre Kommunikationsfähigkeiten nutzen, um relevante Informationen klar zu vermitteln.

Für die Position des Medizinischen Verwaltungsassistenten kann auch die Übermittlung vertraulicher Informationen, einschließlich medizinischer Patientenakten, erforderlich sein. Aus diesem Grund können detaillierte Kenntnisse der Patientendatenschutzgesetze und ein grundlegendes Verständnis der verwendeten medizinischen Terminologie wichtige Kommunikationsinstrumente für diese Fachkräfte sein.

Arbeitsumgebung für medizinische Verwaltungsassistenten

Medizinische Verwaltungsassistenten arbeiten häufig in Krankenhäusern und Arztpraxen. Sie können auch in Ambulanzen oder Langzeitpflegeeinrichtungen arbeiten. Unabhängig von der Art der Einrichtung, in der sie sich befinden, arbeiten sie häufig hinter der Rezeption. Typen:

Krankenhaus

Ein Verwaltungsassistent, der in einem Krankenhaus arbeitet, kann in einer bestimmten Abteilung arbeiten, beispielsweise in der Dermatologie oder Sportmedizin. Dies kann Auswirkungen auf die Art der Ärzte haben, denen sie helfen, und auf die Patienten, mit denen sie interagieren. Abhängig von der Abteilung, in der Sie arbeiten möchten, kann das Arbeitsumfeld im Krankenhaus auch lange Arbeitszeiten und Patienten mit unterschiedlichem Krankheitsschweregrad umfassen, einschließlich Notfallsituationen. Dies kann hilfreich sein, wenn Sie entscheiden, ob die Arbeitsumgebung im Krankenhaus für Sie geeignet ist.

Klinik

Einer der Hauptunterschiede zwischen einem Krankenhaus und einer Klinik besteht darin, dass Kliniken oft zu den regulären Geschäftszeiten arbeiten. Dies bedeutet, dass medizinische Verwaltungsassistenten, die sich für eine Arbeit in einem klinischen Umfeld entscheiden, eher zu regulären Geschäftszeiten arbeiten und sich eine Auszeit nehmen, wenn sie nicht arbeiten. Kliniken sind in der Regel auch kleiner als Krankenhäuser und können sich auf einen bestimmten Pflegebereich konzentrieren, beispielsweise auf Pädiatrie oder Physiotherapie. Medizinische Verwaltungsassistenten, die sich für die Arbeit in einem solchen Umfeld entscheiden, erleben möglicherweise eine entspanntere Arbeitsumgebung und verbringen mehr Zeit mit der Terminplanung, sowohl persönlich als auch telefonisch.

Privatpraxis

Unter Privatpraxis in der Medizin versteht man eine Situation, in der ein Arzt seine eigene kleine Klinik betreibt, ohne eine Partnerschaft mit einer größeren medizinischen Einrichtung einzugehen. Medizinische Verwaltungsassistenten, die sich für die Arbeit in einer Privatpraxis entscheiden, können Teil eines kleinen Teams in einer Gesundheitseinrichtung sein. Dies kann für eine familiärere Atmosphäre sorgen und auch zu mehr Verantwortung und möglicherweise längeren Arbeitszeiten führen.