So kommunizieren Sie die Erwartungen Ihrer Mitarbeiter • BUOM

22. April 2021

Erfolgreiche Führungskräfte können effektiv mit ihren Mitarbeitern kommunizieren, um deren Erwartungen darzulegen. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre Mitarbeiter anweisen, die ihnen zugewiesenen Aufgaben zu erledigen, können Sie Verwirrung vermeiden und die Belegschaft besser motivieren. Regelmäßige Kommunikation darüber, welche Aufgaben erledigt werden müssen, kann zu einem erfolgreicheren Unternehmen und einer höheren Produktivität im Team führen. In diesem Artikel besprechen wir, warum es wichtig ist, Erwartungen am Arbeitsplatz zu kommunizieren, und schlagen Schritte vor, die Sie unternehmen können, um Ihre Erwartungen mit Ihrem Team zu teilen.

Warum ist es wichtig, Ihre Erwartungen am Arbeitsplatz zu kommunizieren?

Das Besprechen der Erwartungen am Arbeitsplatz hilft den Mitarbeitern zu verstehen, was Manager oder Führungskräfte von ihnen erwarten, damit sie ihre Arbeit besser erledigen und ihre Ziele erreichen können. Eine effektive Kommunikation darüber, was Sie von einem Vorgesetzten erwarten, kann dazu beitragen, Verwirrung zu vermeiden und dazu zu führen, dass Mitarbeiter mehr Aufgaben erfolgreich erledigen.

Zu den weiteren Vorteilen der Kommunikation Ihrer Erwartungen gehören:

• Schafft Klarheit über Aufgaben und reduziert Unklarheiten

• Verbessert die Kommunikation

• Ermöglicht Autonomie über die Arbeit des Mitarbeiters

• Verhindert individuelle Frustration und macht Mitarbeiter glücklicher

• Erhöht das Engagement der Mitarbeiter

Tipps für effektive Kommunikation

Um Ihre Erwartungen im Gespräch mit Mitarbeitern deutlich zu machen, sind einige Regeln zu beachten. Nachfolgend finden Sie einige Tipps für die effektive Kommunikation Ihrer Erwartungen:

• Kommunizieren Sie von Angesicht zu Angesicht. Da nonverbale Gesten wie Gesichtsausdrücke wichtig sind, um den Kontext des Dialogs einer Person zu verstehen, können persönliche Gespräche effektiver sein als andere Formen wie E-Mail und Telefonanrufe. Dies hilft den Mitarbeitern zu verstehen, wenn Sie es ernst meinen oder Witze machen.

• Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre Worte. Wenn Sie mit Ihrem Team sprechen, vertrauen Sie auf die Anweisungen oder Informationen, die Sie geben, um Vertrauen bei anderen aufzubauen und sicherzustellen, dass sie Ihnen zuhören, wenn Sie sprechen.

• Beobachten Sie Ihre Gefühle. Nehmen Sie Ihre Emotionen aus dem Gespräch heraus, wenn Sie mit Ihrem Team über die Erwartungen sprechen, damit Sie gegenüber den Handlungen des Teams neutral bleiben können. Wenn Sie ruhig und gefasst bleiben, können Sie effektiver kommunizieren.

• Sei einfach. Vereinfachen Sie Ihre Botschaft, damit Sie direkt sind und den Mitarbeitern keine wichtigen Fakten entgehen. Lange Gespräche können dazu führen, dass Mitarbeiter das Interesse verlieren und Ihre Anweisungen falsch verstehen.

So kommunizieren Sie Erwartungen an Ihr Team

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern gegenüber ehrlich sagen, was Sie von ihnen benötigen, kann dies den Arbeitsplatz übersichtlicher und effizienter machen. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihrem Team Ihre Erwartungen mitzuteilen:

1. Beschreiben Sie Ihre Erwartungen

Wenn Sie den Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, klären Sie, welche Aufgaben Sie erledigen müssen und welche Fristen für deren Erledigung gelten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele realistisch und erreichbar sind, damit Ihre Mitarbeiter sie erreichen können. Wenn Sie einen Plan erstellen, bevor Sie Ihre Mitarbeiter über ihre Verantwortlichkeiten informieren, können Sie leichter festlegen, was Sie sagen sollten, damit Sie während der Diskussion keine wichtigen Informationen vergessen.

2. Erklären Sie die Bedeutung

Wenn Sie verstehen, warum Sie bestimmte Erwartungen haben, können die Mitarbeiter die Bedeutung Ihrer Anweisungen erkennen und eher bereit sein, ihnen zu folgen. Wenn Mitarbeiter einen Sinn für ihr Handeln haben und wissen, was sie erreichen werden, sind sie motivierter, ihre Wünsche zu erfüllen. Fordern Sie Ihre Mitarbeiter beispielsweise auf, ihre Projekte bis zum Monatsende einzureichen, damit Sie sie zeitnah prüfen können. Dann erfahren die Mitarbeiter, warum sie Fristen haben und wie sich ihr Engagement auf die Arbeitskette auswirkt.

3. Versetzen Sie sich in ihre Lage

Denken Sie an Ihre Mitarbeiter, wenn Sie ihnen Informationen geben, und überlegen Sie, welche Informationen sie hören möchten oder wie bestimmte Anweisungen auf sie zutreffen. Sprechen Sie Probleme an, von denen Sie glauben, dass sie auftreten könnten, wenn Sie neue oder bestehende Erwartungen bekannt geben. Stellen Sie sicher, dass das, was Sie sagen, für jemanden in einer anderen Position klar und leicht verständlich ist.

4. Betrachten Sie vergangene Aktionen

Berücksichtigen Sie bei der Zuweisung von Aufgaben an Mitarbeiter, wie diese in der Vergangenheit Projekte abgeschlossen haben. Diejenigen, die Ihre Anforderungen derzeit erfüllen, werden dies möglicherweise auch in Zukunft tun und werden wahrscheinlich verstehen, was Sie von ihnen verlangen. Stellen Sie jedoch Mitarbeitern, die Hilfe beim Erreichen ihrer Ziele benötigen, spezifischere Anfragen, damit sie verstehen, was Sie von ihnen erwarten. Erwägen Sie, sich alleine mit ihnen zu treffen, um ihre bisherigen Erfolge Revue passieren zu lassen und herauszufinden, ob es etwas gibt, das Sie für sie klären müssen.

5. Treffen Sie sich regelmäßig mit Mitarbeitern

Halten Sie häufige Einzelgespräche und Gruppenbesprechungen ab, um eventuelle Verwirrungen Ihrer Mitarbeiter auszuräumen. Dies bietet die Möglichkeit, Ihre Erwartungen neu zu formulieren und die Mitarbeiter für ihre Handlungen zur Rechenschaft zu ziehen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie auch weitere Fragen von Mitarbeitern beantworten. Belohnen Sie diejenigen, die hervorragende Arbeit leisten, damit sie wissen, was Sie bei einer bestimmten Aufgabe oder Situation für erfolgreich halten. Halten Sie nicht nur Besprechungen ab, sondern stehen Sie auch zur Verfügung, damit Mitarbeiter zu Ihnen kommen können, wenn sie Hilfe benötigen oder sich nicht sicher sind, was Sie von ihnen benötigen.

6. Holen Sie sich eine detaillierte Zusage.

Bitten Sie die Mitarbeiter, eine bestimmte Aufgabe innerhalb einer bestimmten Frist zu erledigen. Dies trägt dazu bei, Zweifel darüber zu vermeiden, wer was tut. Eine detaillierte Verpflichtung kann die Vereinbarung dokumentieren und dabei helfen, die Mitarbeiter zur Rechenschaft zu ziehen. Beauftragen Sie jemanden, jeden Teil der Aufgabe zu erledigen, um sicherzustellen, dass keine Verwirrung entsteht.

7. Stellen Sie nützliche Ressourcen bereit

Stellen Sie Ressourcen bereit, um Mitarbeitern bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zu helfen. Die Führung eines Unternehmenshandbuchs oder eines Styleguides hilft ihnen dabei, ihre beruflichen Verantwortlichkeiten entsprechend ihrer Position und die bei der Arbeit zu befolgenden Unternehmensregeln zu verstehen. Erwägen Sie die Einbindung von Links zu Websites oder anderen Materialien, die Mitarbeitern dabei helfen können, Aufgaben einfacher zu erledigen.

8. Kontaktieren Sie die Mitarbeiter

Um zu verstehen, wie es den Mitarbeitern geht und wo sie in ihrem Projekt stehen, halten Sie ein Folgetreffen ab, um sich mit ihnen zu besprechen. Erwägen Sie, sich ein paar Tage nach der Festlegung der ersten Ziele und dann später mit den Mitarbeitern zu treffen, um sicherzustellen, dass sie immer noch wissen, was Sie erwarten. Halten Sie das Meeting kurz, um zu zeigen, dass Sie ihnen vertrauen und Ihnen daran liegen, ihnen bei der Verbesserung ihrer Arbeitsabläufe zu helfen. Wenn Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter frühzeitig auf dem richtigen Weg sind, können Sie später im Projekt Fehler vermeiden.