Was ist Vertriebsmanagement? Definition und Aufgabenbereiche • BUOM

2. September 2021

Verwaltungsmitarbeiter können Unternehmen dabei helfen, ihre Effizienz zu steigern, einen zufriedenstellenden Kundenservice zu bieten und Prozesse zu verbessern. Vertriebsadministratoren erfüllen wichtige Funktionen für Vertriebsteams, Kunden und die Unternehmen, denen sie helfen. Wenn Sie daran interessiert sind, als Vertriebsadministrator zu arbeiten, ist es hilfreich, detaillierte Informationen über die Position einzusehen, einschließlich allgemeiner Qualifikationen, erforderlicher Fähigkeiten und Gehaltsvorstellungen. In diesem Artikel informieren wir Sie darüber, was Vertriebsmanagement ist, erläutern, was Vertriebsadministratoren tun, listen die Schritte auf, die Sie unternehmen können, um einer zu werden, erläutern die für die Position erforderlichen Fähigkeiten, bieten Informationen zu durchschnittlichen Gehältern und beschreiben die typischen Arbeitsbedingungen.

Was ist Vertriebsmanagement?

Unter Vertriebsmanagement versteht man die Techniken, die ein Unternehmen zur Erleichterung seiner Vertriebsprozesse einsetzt. Um ihre Bemühungen zu unterstützen, stellen Unternehmen Vertriebsadministratoren ein, die Online-Bestellungen bearbeiten, Vertriebsmitarbeiter im Backoffice unterstützen und wichtige vertriebsbezogene Informationen organisieren können. Indem Unternehmen einen Teil ihrer Geschäftstätigkeit dem Vertriebsmanagement widmen, können sie sicherstellen, dass ihre Prozesse effizient sind und sowohl ihre Vertriebsmitarbeiter als auch ihre Kunden angemessen unterstützen.

Was macht ein Vertriebsleiter?

Die Aufgaben eines Vertriebsadministrators können von dem Unternehmen abhängen, für das er arbeitet, und von den Bedürfnissen der Teams, die er unterstützt. Hier sind einige typische Aufgaben von Vertriebsleitern:

• Abwicklung von Verkäufen online, per E-Mail und Telefon

• Stellen Sie die Genauigkeit von Bestellungen und Rechnungen sicher

• Führen Sie grundlegende Kundendienstfunktionen aus, z. B. die Beantwortung von Fragen oder die Beantwortung von Anfragen

• Überwachen Sie die Pünktlichkeit der Lieferung von Bestellungen

• Erstellen Sie Verkaufsberichte und überwachen Sie die Verkäufe

• Werden Sie Experte für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens

• Kundenabrechnung und Zahlungsabwicklung

• Aktualisierung von Datenbanken und Kundendatensätzen

• Teilen Sie Kundenrezensionen

So werden Sie Vertriebsleiter

Wenn Sie Vertriebsadministrator werden möchten, können Sie folgende Schritte unternehmen:

1. Stellenausschreibungen recherchieren

Wenn Sie über eine Karriere als Vertriebsadministrator nachdenken, ist es am hilfreichsten, Stellenausschreibungen nach verfügbaren Stellen zu durchsuchen. Dadurch erhalten Sie wertvolle Einblicke in die täglichen Aufgaben, die Unternehmen von ihren Administratoren erwarten, sowie in die durchschnittliche Vergütung. Es kann Sie auch auf die allgemeinen Qualifikationsanforderungen für Positionen in Ihrem Bereich aufmerksam machen und Ihnen bei der Entscheidung helfen, worauf Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten. Anhand der Informationen aus Stellenausschreibungen können Sie entscheiden, ob die Stelle gut zu Ihnen und Ihren Fähigkeiten passt.

2. Sammeln Sie Büroerfahrung

Viele Rollen als Vertriebsadministrator erfordern Erfahrung in einer Büroumgebung. Wenn Sie zusätzliche Zertifizierungen erwerben, eine höhere Ausbildung anstreben oder entsprechende Fähigkeiten entwickeln, sollten Sie darüber nachdenken, einen Bürojob anzunehmen. Die Fähigkeiten, die Sie als Praktikant, Bürokaufmann oder Assistent erlernen, können Ihnen helfen, Ihr praktisches Wissen zu erweitern und Ihren Lebenslauf zu verbessern. Die Arbeit in einem Büro kann Ihnen auch dabei helfen, Ihr Netzwerk zu erweitern und Zugang zu internen Möglichkeiten im Vertriebsmanagement zu erhalten.

3. Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten

Suchen Sie während Ihrer Arbeit nach Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Der Besuch einer Schule kann eine gute Möglichkeit sein, Fähigkeiten im Bereich der Vertriebsverwaltung zu erwerben. Obwohl viele Arbeitgeber für eine Position als Vertriebsadministrator keinen Hochschulabschluss verlangen, kann Ihnen ein Associate- oder Bachelor-Abschluss dabei helfen, sich von anderen Kandidaten abzuheben. Wenn Sie sich für ein Studium entscheiden, suchen Sie nach Kursen mit Bezug zu Betriebswirtschaft, Kommunikation oder Finanzmanagement.

Wenn Sie sich gegen eine höhere Ausbildung entscheiden, suchen Sie nach Zertifizierungen, die Ihren Lebenslauf aufwerten können. Die Suche nach Online- oder Präsenzkursen zur Entwicklung Ihrer Computerkenntnisse und zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von Vertriebssoftware kann Sie in zukünftigen Rollen unterstützen. Dies kann eine wertvolle Ergänzung zu Ihrem Lebenslauf sein und Ihre Chancen auf eine Position als Vertriebsadministrator verbessern.

4. Schreiben Sie einen Lebenslauf

Wenn Sie bereit sind, sich für eine Stelle als Vertriebsadministrator zu bewerben, erstellen Sie einen Lebenslauf, der Ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Karriereziele angemessen beschreibt. Verwenden Sie in Ihrem Lebenslauf die Sprache, die Sie in der Stellenausschreibung sehen, auf die Sie sich bewerben. Dies kann Ihnen dabei helfen, für jede Position einen durchdachten Lebenslauf zu erstellen und Ihre Chancen zu erhöhen, die richtigen Schlüsselwörter zu verwenden, nach denen Arbeitgeber suchen.

Viele Unternehmen nutzen Software, um die Lebensläufe der Kandidaten auf ihre Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen hin zu scannen. Wenn Sie sich beim Verfassen Ihres Lebenslaufs an einer konkreten Stellenausschreibung orientieren, erkennt die Scan-Technologie mit größerer Wahrscheinlichkeit den Wert Ihrer Bewerbung. Erwägen Sie, Ihren Lebenslauf von einer anderen Person lesen zu lassen, bevor Sie ihn an potenzielle Arbeitgeber senden. Sie können hilfreiche Änderungen in Bezug auf Rechtschreibung, Grammatik und Klarheit Ihres Lebenslaufinhalts vorschlagen.

5. Bewerben Sie sich auf Stellen

Der letzte Schritt auf dem Weg zum Vertriebsadministrator ist die Bewerbung um eine Stelle. Suchen Sie nach Möglichkeiten, die Ihren finanziellen Bedürfnissen entsprechen, Ihren Werten entsprechen und Ihren Qualifikationen und Fähigkeiten entsprechen. Befolgen Sie unbedingt die Anweisungen des Arbeitgebers zur Einreichung Ihres Lebenslaufs. Möglicherweise müssen Sie sich auf der Unternehmenswebsite, per E-Mail oder über ein Drittanbieterportal auf eine Stelle bewerben. Das Befolgen der Richtlinien der Organisation stellt sicher, dass Ihr Lebenslauf die höchste Chance hat, gesehen zu werden.

Gehalt als Vertriebsleiter

Die Gehälter für Vertriebsadministratoren können je nach Arbeitgeber, Ihrem geografischen Standort und Ihrem Erfahrungsniveau variieren. In den Vereinigten Staaten können Vertriebsadministratoren mit einem durchschnittlichen Gehalt von rechnen 42.677 $ pro Jahr. Sehen Sie sich die Stellenausschreibungen in Ihrer Nähe an, um herauszufinden, was die meisten Arbeitgeber anbieten. Wenn Sie daran interessiert sind, Ihr Verdienstpotenzial zu steigern, sollten Sie darüber nachdenken, nach zusätzlichen Ausbildungsmöglichkeiten zu suchen und mehr Branchenerfahrung zu sammeln.

Fähigkeiten als Vertriebsadministrator

Hier sind einige Fähigkeiten, die Sie entwickeln können, um die Aufmerksamkeit potenzieller Arbeitgeber zu erregen und Ihren beruflichen Aufgaben gute Leistungen zu erbringen:

Kundendienst

Kundendienstfähigkeiten können Administratoren bei der Interaktion mit Klienten und Kunden helfen. Viele Vertriebsadministratoren arbeiten direkt mit Kunden zusammen, bearbeiten Rechnungen, bearbeiten Bestellungen, beantworten Fragen und erleichtern den Verkaufsprozess. Die Entwicklung von Kundendienstfähigkeiten kann Vertriebsadministratoren dabei helfen, im Umgang freundlich, professionell und geduldig zu bleiben.

Organisation

Auch organisatorische Fähigkeiten können für Vertriebsleiter wichtig sein. Sie benötigen sie möglicherweise, um Kundendateien zu aktualisieren, Verkaufsberichte zu überwachen und Zahlungen zu verwalten. Da Vertriebsadministratoren häufig mehrere Transaktionen und Interaktionen pro Tag abwickeln, kann es für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservices und die Gewährleistung der Effizienz von entscheidender Bedeutung sein, organisiert zu bleiben.

Kommunikation

Kommunikationsfähigkeiten können Vertriebsadministratoren dabei helfen, viele Funktionen in ihrem Job zu erfüllen. Die Kommunikation mit Kunden, Vertriebsmitarbeitern und Logistikfachleuten trägt dazu bei, dass ihre Prozesse reibungslos und erfolgreich ablaufen. Einige Vertriebsadministratoren verfolgen auch Vertriebsziele und müssen möglicherweise mit Vertriebsmitarbeitern kommunizieren, die ihre Ziele nicht erreichen.

Zusammenarbeit

Viele Vertriebsadministratoren arbeiten in Teams, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Die Fähigkeit, gut mit Teammitgliedern zusammenzuarbeiten und gleichermaßen einen Beitrag zu ihren Teams zu leisten, kann Verwaltungsfachkräften dabei helfen, ihre Aufgaben gut zu erfüllen und ein Umfeld der gegenseitigen Unterstützung zu schaffen. Teamarbeit kann ihnen auch dabei helfen, die Erwartungen bei der Interaktion mit Supportabteilungen wie Vertrieb, Buchhaltung und Logistik zu übertreffen.

Arbeitsbedingungen für einen Vertriebsadministrator

Das Arbeitsumfeld für Vertriebsadministratoren kann je nach Größe, Werten und Zielen des Unternehmens, für das sie arbeiten, variieren. Die meisten Positionen als Vertriebsadministrator sind Vollzeitstellen und arbeiten tagsüber. Abhängig von ihren spezifischen Aufgaben müssen sie möglicherweise später am Abend oder am Wochenende arbeiten. Sie arbeiten oft im Büro und verbringen viele Stunden am Computer mit Vertriebssoftware und Tabellenkalkulationen.