Was ist MSP in IT-Diensten? Vorteile und Anwendung • BUOM

19. August 2021

Wenn Sie einem Dritten die Verwaltung Ihrer IT-Dienste überlassen, müssen Sie einen MSP beauftragen. Sie können Informationen in Ihrem Computersystem besser organisieren, sodass Sie Zeit und Geld haben, um sich auf andere Dinge am Arbeitsplatz zu konzentrieren. Indem Sie mehr darüber erfahren, welche Vorteile ein MSP für Ihr Unternehmen haben kann, können Sie entscheiden, ob es sich lohnt, in ihn zu investieren. In diesem Artikel definieren wir einen MSP im Bereich IT-Services, erläutern seine Vorteile und schlagen Schritte zur Implementierung in Ihrem Unternehmen vor.

Was ist MSP in IT-Diensten?

Ein MSP im Bereich IT-Services ist ein Managed Service Provider, ein Unternehmen, das den Netzwerkbetrieb an eine Organisation auslagert. Ziel ist es, im Namen der Organisation Netzwerke zu entwickeln und zu pflegen, die es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre vertraulichen Informationen geheim zu halten und zu lernen, mit ihren Computerprogrammen umzugehen. Der MSP verwaltet den technischen Support aus der Ferne. Es repariert das System regelmäßig, stellt ausreichend Speicherplatz zur Verfügung und stellt den Unternehmen, die in das System investieren, eine umfassende Abrechnung zur Verfügung.

Vorteile eines MSP im IT-Services

Zu den Vorteilen einer Investition in IT-Dienstleistungen gehören:

• Verwalten Sie jederzeit hochwertige technische Beratung: MSP-Dienste stehen Ihnen und Ihren Kollegen jederzeit zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise frühmorgens auf Daten zugreifen müssen, können Sie sich an den diensthabenden Mitarbeiter wenden.

• Sparen Sie Zeit und finanzielle Ressourcen: Die Investition in Computer für Ihr Unternehmen und die Bezahlung der Installation von Software und Hardware kann ein kostspieliges Unterfangen sein. Mit einem MSP können Sie einen festen monatlichen Preis zahlen, der die Wartungskosten beinhaltet und so Geld spart, das Sie sonst für die Verwaltung des Netzwerks selbst ausgeben würden.

• Wiederherstellen von Informationen im Netzwerk. Ein weiterer Vorteil eines MSP sind seine Backup-Funktionen. Im Notfall, beispielsweise einem Stromausfall, der die Daten in Ihrem Netzwerk gefährdet, können MSP-Dienste Ihre Daten abrufen und den Zugriff wiederherstellen.

• Identifizieren und lösen Sie Probleme schnell und effizient: Der MSP bewertet kontinuierlich die Leistung Ihres Netzwerks. Dies bedeutet, dass er Probleme diagnostizieren kann, wenn das System träge ist, und ermitteln kann, wie diese behoben werden können. Es verfolgt auch Online-Aktivitäten.

• Übernehmen Sie die Verantwortung interner IT-Experten: Wenn Ihr internes IT-Team nicht verfügbar ist, kann ein MSP Ihr Netzwerk überwachen und Unternehmensinformationen schützen. Möglicherweise möchten Sie einen MSP beauftragen, anstatt Mitarbeiter intern anzuwerben und einzustellen, da die Verantwortlichkeiten beider Parteien sehr ähnlich sind.

• Ermöglichen Sie Remote-Support für internationale Mitarbeiter: Nehmen wir an, Ihr Unternehmen hat Mitarbeiter, die im Ausland arbeiten. Ein MSP kann internationale technische Beratung bieten, die Ihre Netzwerke über nationale Grenzen hinweg sicher halten kann.

Wann sollten Sie einen MSP für IT-Dienstleistungen einsetzen?

Die Investition in einen MSP für IT-Services kann von Vorteil sein, wenn Sie:

Konzentrieren Sie sich auf die Grundlagen Ihres Unternehmens

Durch die Zahlung eines monatlichen MSP können Sie Ihre Aufmerksamkeit auf das Erreichen Ihrer Unternehmensziele lenken. Da der MSP das Netzwerk verwaltet, müssen Sie keine neue Technologie kaufen oder sich und Ihre Teammitglieder im Umgang mit der Software schulen. Stattdessen ist möglicherweise Zeit in Ihrem Zeitplan enthalten, die Sie anderen Dingen widmen können, z. B. der Entwicklung neuer Wege zur Kundenansprache und der Entwicklung von Checklisten für neue Projekte. Wenn Sie feststellen, dass die Wartung Ihrer Computersysteme zu viel Zeit in Anspruch nimmt, sollten Sie die Nutzung der von einem MSP bereitgestellten Ressourcen in Betracht ziehen.

Schützen Sie Ihre Daten in Ihrem Computernetzwerk

Durch die konsequente MSP-Überwachung können Sie Sicherheitsverstöße diagnostizieren und den Datenschutz Ihres Unternehmens schützen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Online-Sicherheit haben, aber nur begrenzten Zugriff auf interne Ressourcen zum Schutz Ihrer Daten haben, können Sie MSP-Funktionen erwerben. Neben der Implementierung von Firewalls kann auch ein Drittanbieterdienst die negativen Auswirkungen von Computerviren reduzieren. Da Ihr Netzwerk weiterhin wie erwartet funktioniert, können Sie vertrauliche Informationen sicherer in das System eingeben.

Verkleinerung des Unternehmens und des IT-Teams

Ein weiterer Anwendungsfall für einen MSP besteht darin, dass Sie Geld in Ihrem Organisationsbudget sparen möchten. Möglicherweise verkleinern Sie Ihr Unternehmen, was bedeutet, dass Sie weniger Fachkräfte einstellen, benötigen aber dennoch ein Team, das das Netzwerk Ihres Unternehmens überwacht. Ein MSP kann zu einem Bruchteil der Kosten die gleiche Qualität an IT-Services bereitstellen wie ein Team interner IT-Experten. Denken Sie über die Parameter Ihrer Bargeldressourcen nach und bestimmen Sie, wie viel Geld Sie für die Investition in einen MSP bereitstellen können.

So verwenden Sie MSP in IT-Diensten

Erwägen Sie die folgenden Schritte, um einen MSP in die IT-Dienste Ihres Unternehmens einzubinden:

1. Bewerten Sie das Budget Ihres Unternehmens. Der erste Schritt besteht darin, zu ermitteln, wie viel Geld Sie jeden Monat ausgeben können, um die Vorteile von MSP zu nutzen. Beispielsweise kann ein Dienst zusätzliche Mittel erfordern, um umfassenden technischen Support bereitzustellen. Daher kann es sinnvoll sein, darüber nachzudenken, ob Sie bereit sind, zusätzliche Gebühren zu zahlen, um Zugriff auf weitere Funktionen zu erhalten.

2. Bestimmen Sie Ihre organisatorischen Anforderungen. Eine weitere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Budget nicht überschreiten, besteht darin, herauszufinden, was Sie mit Ihrem MSP erreichen möchten. Bestimmen Sie, ob Sie beispielsweise die Sicherheit, die Notfallwiederherstellung oder die Verfügbarkeit von IT-Personal verbessern möchten, um einen Dienst zu finden, der Ihren Interessen entspricht und kostengünstig ist.

3. Finden Sie heraus, wie Sie die Produktivität Ihrer IT-Abteilung verbessern können. MSP-Mitarbeiter können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie ihre Dienste die Computersysteme an Ihrem Arbeitsplatz verbessern können. Entscheiden Sie vor Abschluss einer Vereinbarung, ob ihre Einschätzung mit Ihrer eigenen Leistung und Ihren finanziellen Interessen vereinbar ist.

4. Treffen Sie eine für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarung. Eine Vereinbarung, von der Sie und der MSP profitieren, umfasst eine Reihe nützlicher Funktionen zu einem erschwinglichen monatlichen Preis und die Kundenerwartungen, die ein Dritter erfüllen kann. Erwägen Sie, Fragen zu stellen, um Teile der Vereinbarung zu klären, während Sie überlegen, ob Sie wirklich investieren möchten.