Was ist Marketingressourcenmanagement? (Plus Vorteile und Tipps) • BUOM

2. April 2022

Marketing ist ein wichtiger Geschäftsprozess, der Unternehmen dabei hilft, ihre Produkte durch gezielte Zielgruppenansprache zu bewerben. Die meisten Unternehmen verfügen nur über begrenzte Marketingressourcen und profitieren von einer ordnungsgemäßen Zuweisung. Daher kann die Verwaltung von Marketingressourcen für eine Vielzahl von Organisationen wertvoll sein. Wenn Sie auf der Suche nach einem Job im Marketing sind, kann es hilfreich sein, mehr über das Marketing-Ressourcenmanagement und dessen Vorteile für Ihr Unternehmen zu erfahren. In diesem Artikel definieren wir Marketing-Ressourcenmanagement, beschreiben dessen Zweck und Vorteile, erläutern seine Funktionen und geben Tipps für die Umsetzung am Arbeitsplatz.

Was ist Marketingressourcenmanagement?

Unter Marketing Resource Management (MRM) versteht man den Prozess der Quantifizierung, Analyse und Zuweisung der Ressourcen, die ein Unternehmen seinen Marketingkampagnen zuweisen kann. Mittlerweile bezieht sich der Begriff auch auf die wachsende Menge an Softwaretools, die Unternehmen zur Durchführung dieser Prozesse einsetzen. Die meisten MRM-Tools umfassen mittlerweile eine Reihe weiterer Funktionen, die über das Ressourcenmanagement hinausgehen und als zentrale Drehscheibe für viele Aspekte einer Marketingkampagne dienen.

Hier sind einige der Aufgaben, die moderne MRM-Tools übernehmen können:

• Planung: MRM-Plattformen bieten häufig effektive Planungstools, um Marketingteams bei der Entwicklung von Strategien für bevorstehende Kampagnen zu unterstützen. Sie können zu einem zentralen Knotenpunkt werden, an dem Fachleute Ideen, Arbeitsabläufe und Inhalte austauschen können, auch wenn sie remote arbeiten.

• Planung: Zeit ist eine der wertvollsten Ressourcen des Marketingteams und MRM-Plattformen können dabei helfen, sie optimal zu nutzen. Mit MRM-Tools können Marketingteams Zeitpläne und Fristen für jedes Segment ihrer Kampagnen festlegen und diese mit Kollegen teilen.

• Budgetierung. Geld ist eine weitere wertvolle Ressource für Vermarkter, und sie erstellen häufig Grundbudgets, bevor sie eine neue Marketingkampagne starten. Mit MRM können sie gemeinsam Budgets für ihre Projekte festlegen und den Ressourcenverbrauch während der gesamten Kampagne verfolgen.

• Workflow-Management. Viele MRM-Plattformen bieten Benutzern die Möglichkeit, optimierte Arbeitsabläufe zu entwickeln und ermöglichen ihnen möglicherweise die Automatisierung bestimmter sich wiederholender Aufgaben. Mit diesen Tools können Manager auch Aufgaben zuweisen, den Fortschritt ihres Teams überprüfen und jeden Schritt ihrer Kampagne verfolgen.

• Bereitstellung von Erkenntnissen und Analysen: Vermarkter verlassen sich heute stark auf Kennzahlen und KPIs, um wichtige Erkenntnisse über die Leistung ihrer Kampagnen zu gewinnen. Tools zur Verwaltung von Nachrichtendatensätzen umfassen häufig Analysefunktionen, die automatisch wichtige Daten sammeln, analysieren und über Analyse-Dashboards umsetzbare Erkenntnisse melden.

• Sicherstellung der Markenkonsistenz. Ein konsistentes Markenimage und eine konsistente Markenbotschaft sind eine der wichtigsten Überlegungen für Marketingteams, die an mehreren Kampagnen beteiligt sind. MRM-Software kann einer Marke dabei helfen, ein einheitliches Erscheinungsbild und einheitliche Botschaften über mehrere Plattformen und Kampagnen hinweg zu erreichen.

• Unterstützung bei der Zusammenarbeit. Remote-Arbeit ist bei verschiedenen Fachleuten, darunter auch Marketingfachleuten, immer häufiger anzutreffen. MRM-Software kann für diese Fachleute eine gute Möglichkeit sein, Distanzen zu überbrücken und problemlos an Projekten zusammenzuarbeiten.

• Vereinfachen Sie Organisation und Lagerung. Die meisten Marketingteams verfügen über eine riesige Sammlung digitaler Inhalte, die an mehreren Standorten gespeichert werden können. Ein MRM-Tool kann als zentraler Knotenpunkt für die digitalen Inhalte Ihres Teams fungieren und die spätere Organisation und Auffindbarkeit erleichtern.

• Zugriffskontrolle: Beim Umgang mit sensiblen Unternehmensdaten ist es oft wichtig zu kontrollieren, wer Zugriff hat. MRM-Softwareplattformen umfassen häufig eine Reihe von Tools, mit denen Sie den Zugriff auf Daten kontrollieren und Kollegen Rollen zuweisen können.

• Führen Sie eine Rechteverwaltung durch. Einige Plattformen zur Verwaltung von Messaging-Datensätzen umfassen Rechteverwaltungstools. Diese Funktionen können Ihre Markeninhalte, digitalen Assets und Daten vor Verletzungen des geistigen Eigentums durch andere Unternehmen und Dritte schützen.

Warum Marketing-Ressourcenmanagement nutzen?

Marketingteams nutzen MRM-Tools, um ihre Abläufe zu optimieren und mehrere Aufgaben auf einer einfachen, zentralen Plattform auszuführen. Der Einsatz von MRM kann zahlreiche zusätzliche Geschäftsvorteile mit sich bringen, darunter:

• Effektives Zeitmanagement: MRM-Plattformen umfassen oft Automatisierungsfunktionen, die eine effektive Möglichkeit sein können, sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren und Zeit zu sparen. Workflow-Management-Funktionen können Unternehmen auch dabei helfen, ihre Prozesse zu rationalisieren, um Zeit zu sparen, und Teams können mit Planungsfunktionen die Kontrolle behalten.

• Erhöhte Ressourcensicherheit: MRM-Plattformen wurden ursprünglich entwickelt, um Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Marketingressourcen zu unterstützen, und sie unterstützen diese Kernfunktionalität auch heute noch. Sie können Marketingteams dabei unterstützen, Finanzen, Arbeitskräfte, Materialien und Zeit während einer Kampagne zuzuweisen und zu verfolgen.

• Höhere Produktivität: MRM-Plattformen können ein wirksames Werkzeug sein, um sich wiederholende Aufgaben zu reduzieren, Arbeitsabläufe zu planen, den Fortschritt zu verfolgen und Aufgaben zuzuweisen. Jeder dieser Faktoren kann dafür sorgen, dass Mitarbeiter produktiv bleiben und als Team zusammenarbeiten.

• Verbesserte Skalierbarkeit: Unternehmen, die ihre Aktivitäten schnell erweitern möchten, stehen bei der Skalierung ihrer Marketingaktivitäten oft vor Herausforderungen. Die meisten MRM-Plattformen sind so konzipiert, dass sie leicht skalierbar sind und es Mitarbeitern ermöglichen, mehr Marketingprojekte zu verwalten, ohne ihre Prozesse grundlegend zu ändern.

• Verbesserte Markenkonformität. Eine MRM-Plattform kann Ihrem Marketingteam eine zentrale Anlaufstelle für den Austausch von Ideen, die Zusammenarbeit und die Entwicklung von Strategien bieten. Dies kann Ihnen dabei helfen, auf allen Ihren Kanälen einheitliche Markenbotschaften und visuelle Elemente aufrechtzuerhalten.

• Zentralisierung. Wenn Ihr Team in einem dezentralen Modell arbeitet, kann es schwierig sein, Daten zu finden und zu teilen, zusammenzuarbeiten und organisierte Arbeitsabläufe zu erstellen. MRM-Tools können alle Ihre Daten, Prozesse und Verwaltungstools an einem zentralen Ort konsolidieren, der für Klarheit und Organisation sorgt.

• Verbesserte Einblicke: MRM-Software umfasst häufig eine Reihe von Datenerfassungs- und Analysetools, mit denen die Effizienz und der Fortschritt der Arbeitsabläufe verschiedener Mitarbeiter verfolgt werden können. Dadurch können sie umfassende Analysen bereitstellen, die Fachleute zur Verbesserung ihrer Prozesse nutzen können.

• Erweiterter Zugriff. Wenn Sie in einer Remote- oder Hybridumgebung arbeiten, kann die Verwendung einer Messaging-Datensatzverwaltungsplattform die Möglichkeiten der Zusammenarbeit Ihrer Kollegen verbessern. Wenn Sie alle Ihre Daten auf einer Cloud-Plattform haben, können Sie den Zugriff für alle Teammitglieder sicherstellen und den Teamzusammenhalt aufrechterhalten.

Wer kann Marketing-Ressourcenmanagement-Tools nutzen?

Während MRM-Tools für jedes Marketingunternehmen effektiv sein können, eignet sich das MRM-Modell oft besser für größere Unternehmen. Da sie häufig große Mitarbeiter beschäftigen und große Mengen an Inhalten, digitalen Assets und Daten verwalten, profitieren sie in der Regel am meisten. In großen Unternehmen und Agenturen, die MRM einsetzen, stellen Content-Ersteller, Vermarkter und IT-Experten häufig die größte Verbesserung der Arbeitsabläufe fest.

Zu berücksichtigende Funktionen bei der Auswahl eines Marketing-Ressourcen-Management-Tools

Obwohl es MRM-Tools in den unterschiedlichsten Konfigurationen gibt, sollten Sie bei der Auswahl einer Plattform für Ihr Team auf einige Funktionen achten:

Verfügbarkeit

Wenn Sie nach MRM-Systemen für ein Unternehmen suchen, ist es wichtig, eines zu finden, das allen Mitarbeitern Zugriff bietet, unabhängig davon, ob sie zu Hause oder im Büro arbeiten. Während einige MRM-Plattformen Vor-Ort-Service anbieten, handelt es sich bei vielen um cloudbasierte Software-as-a-Service-Anwendungen (SaaS). Das bedeutet, dass Kunden für den Zugriff auf über das Internet verfügbare Software zahlen. Dieses Modell ist oft ideal für die Unterstützung von Unternehmen mit verteilter Belegschaft und kann eine hervorragende Verfügbarkeit bieten.

Benutzerdefinierte Workflows

Es ist wichtig, sicherzustellen, dass das von Ihnen gewählte MRM so anpassbar ist, dass es zu dem Unternehmen passt, für das Sie arbeiten. Bevor Sie sich für ein Produkt entscheiden, sollten Sie einige Recherchen durchführen und herausfinden, ob die Produkte, die Sie sich ansehen, die Möglichkeit bieten, benutzerdefinierte Arbeitsabläufe zu erstellen. Dadurch können Sie Lagerprozesse an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und den Arbeitsstil Ihrer Kollegen anpassen.

Benutzerfreundlichkeit

Die Einführung neuer Technologien kann häufig zu Schulungsproblemen für bestehende Mitarbeiter führen, die an ältere Systeme gewöhnt sind. Bei der Suche nach einem MRM-System ist es wichtig, die Schnittstellen der verschiedenen Produkte zu prüfen und herauszufinden, welche den größten Bedienkomfort bieten. Versuchen Sie, eine zu finden, die einfache visuelle Arbeitsabläufe verwendet oder den Anwendungen ähnelt, die das Unternehmen bereits verwendet.

Marketingunterstützung

MRM-Plattformen bieten mittlerweile eine breite Palette an Funktionen, die die Marketingaktivitäten eines Unternehmens vereinfachen und verbessern können. Eine der nützlichsten Funktionen für vielbeschäftigte Marketingteams sind Inhaltsvorlagen. Dies kann Ihnen dabei helfen, schnell Marken-Marketingmaterialien für neue Kampagnen zusammenzustellen, ohne viel Zeit für das Design aufzuwenden. Wenn dies für Ihr Team nützlich klingt, sollten Sie nach einer Plattform suchen, die Vorlagen oder ähnliche Funktionen zur Marketingunterstützung bietet.

Integrationen

Wie die meisten Unternehmen verwendet das Unternehmen, für das Sie arbeiten, wahrscheinlich eine große Auswahl an Softwaretools, um verschiedene Vorgänge zu verwalten. Obwohl MRM-Software wichtig ist, konzentriert sie sich nur auf das Marketing und überlässt viele Aufgaben anderen Plattformen. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen gewählte MRM eine Integration mit allen vom Unternehmen verwendeten Softwaretools bietet. Sie können die Integration eines Produkts ganz einfach überprüfen, indem Sie dessen Website besuchen und sich seine Funktionen ansehen.

Tipps zur Implementierung von Workplace Resource Management-Software

Es kann oft schwierig sein, neue Softwaretools am Arbeitsplatz zu implementieren. Glücklicherweise gibt es ein paar einfache Tricks, die den Übergang erleichtern. Hier sind einige Tipps, die Sie bei der Implementierung von MRM beachten sollten:

• Machen Sie es vielseitig. Wenn Sie eine neue Plattform einführen, könnten viele Mitarbeiter versucht sein, diese nicht zu nutzen, weil sie damit nicht vertraut sind. Auch wenn es auf den ersten Blick vielleicht nicht wichtig erscheint, ist es wichtig, darauf zu bestehen, MRM einzusetzen, um den Teamzusammenhalt aufrechtzuerhalten und Qualifikationslücken in der Zukunft zu vermeiden.

• Erklären Sie dies deutlich. Einige Ihrer Kollegen verstehen möglicherweise nicht, warum ein Unternehmen eine MRM-Plattform implementieren muss. Um Zögern und Verwirrung zu überwinden, ist es hilfreich, eine Präsentation zu halten und klar darzulegen, vor welchen Herausforderungen Ihr Team steht und wie die Umstellung auf MRM Ihnen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen helfen kann.

• Umfassende Ausbildung. Sobald Ihr System einsatzbereit ist, sollten Sie darüber nachdenken, eine oder mehrere intensive Schulungssitzungen mit Ihren Kollegen abzuhalten. Wenn das Unternehmen eine hohe Fluktuationsrate aufweist, muss der Schulungsprozess möglicherweise regelmäßig wiederholt werden.