Was ist intellektuelles Kapital? (Typen und Beispiele) • BUOM
Jeder Mitarbeiter eines Unternehmens bringt wertvolle Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen in seine Organisation ein. Intellektuelles Kapital ist die allgemeine Bezeichnung für diese Vermögenswerte und ein wichtiger Gesichtspunkt für Unternehmensführer. Wenn Sie in der Wirtschaft arbeiten oder einen Job als Unternehmensleiter suchen, kann es hilfreich sein, sich mit dem Konzept des intellektuellen Kapitals und seinen Vorteilen vertraut zu machen. In diesem Artikel definieren wir intellektuelles Kapital, erklären, warum es wichtig ist, beschreiben, wie intellektuelles Kapital gemessen und gesteigert werden kann, listen Arten von intellektuellem Kapital auf und geben Beispiele.
Was ist intellektuelles Kapital?
Intellektuelles Kapital bezeichnet das kollektive Wissen, die Fähigkeiten, die Erfahrung und die Ausbildung der Mitarbeiter eines Unternehmens. Es kann sich auch auf Unternehmenskultur, geistiges Eigentum, Beziehungen, Prozesse und andere immaterielle Informationswerte beziehen. Diese Elemente spiegeln häufig die einzigartigen Fähigkeiten eines Unternehmens wider und bilden die Grundlage für den finanziellen Erfolg.
Warum ist intellektuelles Kapital wichtig?
Intellektuelles Kapital ist eines der wichtigsten Vermögenswerte eines Unternehmens und zeigt gewissermaßen den wahren Wert eines Unternehmens. Intellektuelles Kapital stellt die Fähigkeit eines Unternehmens dar, durch die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter, seine Beziehungen, seine Kultur, seinen Ruf und seine Prozesse zu wachsen und profitabel zu sein. Diese immateriellen Elemente sind oft einzigartig und können die Rentabilität eines Unternehmens bestimmen.
Umfangreiches intellektuelles Kapital kann einem Unternehmen viele Vorteile bringen. Eine gut ausgebildete, qualifizierte und talentierte Belegschaft, die ein gutes Verhältnis zur Unternehmensleitung pflegt, kann es einem Unternehmen ermöglichen, innovativ zu sein, komplexe Probleme zu lösen und seine Abläufe effizient zu führen. Durch enge Beziehungen zu Investoren, Lieferanten, Händlern und Partnern können Unternehmen Zugang zu Finanzkapital und Materialien erhalten, die sie für den täglichen Betrieb benötigen. Schließlich können Unternehmen durch Sichtbarkeit, gesunde Kundenbeziehungen und einen guten Ruf ihren Marktanteil vergrößern und ihre Gewinne steigern.
Wie man intellektuelles Kapital misst
Im Gegensatz zu anderen Vermögenswerten lässt sich intellektuelles Kapital nur schwer direkt messen. Hier sind drei Methoden, mit denen Unternehmen ihr intellektuelles Kapital messen können:
1. Scorecard-Methode
Die Scorecard- oder Balanced-Scorecard-Methode ist eine gängige Methode für Unternehmen und gemeinnützige Organisationen zur Bewertung immaterieller Vermögenswerte. Diese Methode umfasst häufig eine vierteilige Analyse, die Geschäftsprozesse, Kunden, Lernen und Wachstum sowie Finanzen umfasst. Experten können diese vier Elemente dann einzeln analysieren, Erfolge und Misserfolge ermitteln und dem Unternehmen eine Bewertung zuweisen oder Diagramme entwickeln, die den relativen Erfolg zeigen.
2. Marktkapitalisierungsmethode
Die Marktwertmethode oder das Verhältnis von Marktwert zu Buchwert ist eine gängige Methode, mit der Unternehmen den Wert ihres intellektuellen Kapitals schätzen. Dazu vergleichen sie den finanziellen Wert eines Unternehmens, gemessen als Nettovermögen des Unternehmens abzüglich immaterieller Vermögenswerte und Verbindlichkeiten, und seine Marktbewertung bzw. den vom Markt wahrgenommenen Wert. Dies kann Unternehmensleitern dabei helfen, zu beurteilen, wie viel Wert ihre immateriellen Vermögenswerte wie Beziehungen, Humankapital und Prozesse für ihr Unternehmen haben.
3. Kapitalrenditemethode
Die Return-on-Assets-Methode (ROA) kann Unternehmen dabei helfen, die durchschnittliche Rendite ihrer immateriellen Vermögenswerte abzuschätzen. Um diese Methode anzuwenden, nehmen Fachleute den durchschnittlichen Vorsteuergewinn ihres Unternehmens für einen bestimmten Zeitraum und dividieren diese Zahl durch den Durchschnittswert seiner Sachanlagen. Das Ergebnis dieser Berechnung ist eine Kapitalrendite, die sie mit der durchschnittlichen Kapitalrendite in ihrer Branche vergleichen können. Anschließend können sie die Differenz zwischen dem ROA des Unternehmens und dem durchschnittlichen Branchen-ROI mit dem Durchschnittswert ihrer materiellen Vermögenswerte multiplizieren, um den Wert der immateriellen Vermögenswerte in ihrem Unternehmen abzuschätzen. Dies ist die Berechnung für die ROA-Methode:
Durchschnittlicher Gewinn vor Steuern ÷ durchschnittlicher Wert der Sachanlagen = ROA
Differenz zwischen dem ROA des Unternehmens und dem durchschnittlichen ROA der Branche x durchschnittlicher Wert der Sachanlagen = durchschnittliche Rendite der immateriellen Vermögenswerte
4. Skandia-Navigator-Methode
Skandia Navigator (SN) ist ein Modell zur Analyse der immateriellen Vermögenswerte eines Unternehmens. SN hat drei Hauptrichtungen: Kundenorientierung, Menschenorientierung, Finanzorientierung, Erneuerungs- und Entwicklungsorientierung und Prozessorientierung. Mit dieser Methode analysieren Unternehmensleiter jede dieser Komponenten in ihrem Unternehmen und ermitteln die Erfolge und Herausforderungen, die sie in jedem Bereich haben.
Arten von intellektuellem Kapital
Geschäftsleute unterteilen intellektuelles Kapital häufig in drei Haupttypen: Humankapital, Strukturkapital und Beziehungskapital. Hier sind die Definitionen jedes der drei Typen:
1. Humankapital
Unter Humankapital versteht man die Vermögenswerte, die die Führungskräfte und Mitarbeiter eines Unternehmens bereitstellen. Es umfasst Elemente wie kollektive Mitarbeitererfahrung, Schulung, Fähigkeiten, Bildung, körperliches und geistiges Wohlbefinden und Arbeitsansatz. Zum Humankapital gehört auch die Fähigkeit eines Unternehmens, starke Beziehungen zu seinen Mitarbeitern aufzubauen. Zu den Indikatoren für das Humankapital eines Unternehmens gehören Mitarbeiterbindung und -fluktuation, Mitarbeiterzufriedenheit, Produktivität und Beförderungsquote.
2. Strukturkapital
Strukturkapital umfasst viele der immateriellen Vermögenswerte und nicht-physischen Infrastrukturen, die den Geschäftsbetrieb unterstützen und Wachstum ermöglichen. Zu den gemeinsamen Elementen des Strukturkapitals gehören Daten, geistiges Eigentum, Werte, Prinzipien und Medien. Dazu können auch die Verfahren und Praktiken gehören, die ein Unternehmen zur Führung seiner Geschäfte anwendet, sowie seine Organisationskultur und Führungsstruktur.
3. Beziehungskapital
Unter relationalem Kapital versteht man die Vermögenswerte, die ein Unternehmen durch seine Unternehmensbeziehungen erhält. Dies kann Beziehungen zu Lieferanten, Händlern, Partnern und Regulierungsbehörden sowie die Position des Unternehmens auf dem Markt umfassen. Ein weiterer wichtiger Teil des Beziehungskapitals ist die Beziehung des Unternehmens zu seinen Kunden. Dazu können der Ruf, die Sichtbarkeit und die Bekanntheit der Marke gehören.
So steigern Sie das intellektuelle Kapital
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen ihr intellektuelles Kapital steigern können. Hier sind einige der Prozesse, die sie verbessern können, um das intellektuelle Kapital zu steigern:
Rekrutierung
Eine der wichtigsten Möglichkeiten zur Steigerung des Humankapitals ist die Verbesserung der Einstellungsprozesse. Unternehmen möchten möglicherweise darüber nachdenken, Beziehungen zu Schulen aufzubauen, ihr Rekrutierungspersonal zu erweitern, neue Rekrutierungsmethoden zu erkunden und die Erwartungen an neue Kandidaten zu steigern. Wenn möglich, können sie auch darüber nachdenken, erfahrene Mitarbeiter intern zu fördern. Dies kann dazu beitragen, das Humankapital zu erhöhen, indem die Belegschaft des Unternehmens um gut ausgebildete und qualifizierte Mitarbeiter erweitert wird.
Personalwesen
Eine der wichtigen Komponenten des Humankapitals ist die Beziehung zwischen dem Arbeitgeber und seinen Mitarbeitern. Die Verbesserung Ihrer HR-Prozesse kann eine wirkungsvolle Möglichkeit sein, die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Unternehmen können erwägen, ihren Mitarbeitern wettbewerbsfähige Leistungen und Vergütungen, Beförderungsmöglichkeiten, Firmenveranstaltungen, Mentoring und Unterstützung anzubieten. Sie können auch das Humankapital steigern, indem sie Lernprozesse verbessern und wirksame Kommunikations- und Feedbackmechanismen ermöglichen.
Marketing
Markteinfluss und Markenbekanntheit sind zwei der wichtigsten immateriellen Vermögenswerte von Unternehmen. Eines der besten Instrumente eines Unternehmens zur Kapitalbeschaffung in diesem Bereich ist oft sein Marketingteam. Effektives Marketing kann mehr Kunden für eine Marke gewinnen, ihre Wahrnehmung beeinflussen und ihren Einfluss auf dem Markt erhöhen. Um ihre Marketingprozesse zu verbessern, können Unternehmen wichtige Kennzahlen wie Werbeausgaben, Conversion-Rate, Customer Lifetime Value und durchschnittlichen Bestellwert genau überwachen. Mithilfe dieser Kennzahlen können sie dann den Erfolg ihrer Werbung messen und Ressourcen für ihre effektivsten Kampagnen bereitstellen.
Kundendienst
Unternehmen können Verbesserungen im Kundenservice oft nutzen, um ihre Beziehungen zu ihren Kunden zu verbessern. Sie erwägen möglicherweise, die Verfügbarkeit für ihre Kunden durch automatisierte Chat-Funktionen zu erhöhen, ihr Kundendienstpersonal aufzustocken oder Umfragen für Kunden zu erstellen. Sie könnten auch darüber nachdenken, Prämien- und Privilegienprogramme anzubieten, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Diese Schritte können Unternehmen dabei helfen, einen positiven Ruf aufzubauen, der oft ein wichtiger immaterieller Vermögenswert ist.
Operationen
Die Betriebsphilosophie und die Prozesse eines Unternehmens können einen erheblichen Mehrwert für Kunden schaffen und zu einem wichtigen Teil seines intellektuellen Kapitals werden. Durch die Verbesserung der Abläufe können Unternehmen Mehrwert schaffen, Gewinne steigern, Kosten senken, den Ruf stärken und die Mitarbeiterzufriedenheit verbessern. Strategien zur betrieblichen Verbesserung variieren oft je nach Branche, aber hier sind einige Methoden, die Unternehmen nutzen können:
Audit-Prozesse zur Identifizierung von Ineffizienzen
Automatisieren Sie sich wiederholende Arbeiten
Implementieren Sie Best Practices
Verfolgen Sie Geschäftskennzahlen und wichtige Leistungsindikatoren
Führen Sie neue Technologien ein
Niedrige Kosten
Arbeitsabläufe zuordnen
Verstärktes Training
Investieren Sie in gutes Management
Setzen Sie klare Geschäftsziele
Beispiele für intellektuelles Kapital
Hier sind einige Beispiele für jede Art von intellektuellem Kapital:
1. Humankapital
Hier ist ein Beispiel für Humankapital in einem fiktiven Unternehmen;
Waterloo ist ein Softwareunternehmen, das sein Humankapital durch die Einstellung und Verbesserung von Personalressourcen erhöht hat. Es hat Beziehungen zu führenden Universitäten aufgebaut und bietet Praktika und Karrieremessen für Absolventen an, um Kandidaten mit wichtigen Fähigkeiten zu gewinnen. Das Unternehmen hat außerdem in Berufseinsteiger mit Erfahrung in aufstrebenden Bereichen wie künstlicher Intelligenz und Datenwissenschaft investiert. Das HR-Team hat ein branchenführendes Leistungspaket zusammengestellt und konzentriert sich auf die Schaffung einer lohnenden Mitarbeitererfahrung. Diese Schritte erhöhten das Humankapital des Unternehmens, ermöglichten ihm den Zugang zu höheren Fähigkeiten und verbesserten die Beziehungen zwischen dem Unternehmen und seinen Mitarbeitern.
2. Strukturkapital
Dies ist ein Beispiel für das Strukturkapital eines fiktiven Unternehmens:
Dresden Industries ist ein produzierendes Unternehmen, das stark in sein Strukturkapital investiert hat. Das Unternehmen implementierte eine Automatisierung, um viele seiner Prozesse zu rationalisieren und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter zu reduzieren, erstellte eine umfangreiche Datenbank einschließlich Marktforschung mit Kundeninformationen und Leistungskennzahlen und schulte seine gesamten Mitarbeiter in Best Practices. Das Unternehmen hält außerdem Patente auf mehrere Produkte und stellt sicher, dass seine Manager und Mitarbeiter bei ihrer Arbeit die Grundsätze der Transparenz, Verantwortlichkeit und kontinuierlichen Verbesserung einhalten.
3. Beziehungskapital
Dies ist ein Beispiel dafür, wie ein Unternehmen relationales Kapital schaffen kann:
Talavera Tech ist ein Halbleiterunternehmen, das Prozessoren, Chipsätze und Speichergeräte herstellt. Das Unternehmen arbeitet seit Jahren daran, enge Beziehungen zu seinen wichtigsten Lieferanten aufzubauen und gibt heute viel weniger für Rohstoffe aus als andere Unternehmen. Das Unternehmen hat außerdem ein umfangreiches Vertriebsnetz aufgebaut, das seine Sichtbarkeit und Präsenz auf Märkten auf der ganzen Welt erhöht hat. Talavera arbeitet außerdem daran, die Kundenbeziehungen durch wettbewerbsfähige Preise, Kundensupport rund um die Uhr und großzügige Rückgabe- und Umtauschrichtlinien zu stärken.