Was ist eine Produktaktivierung? (Plus Zusatzleistungen und 5 verwandte Jobs) • BUOM

14. April 2022

Unternehmen, die Produkte verkaufen, nutzen häufig eine breite Palette von Marketinginstrumenten, um Kunden aufzuklären und zu beeinflussen. Die Produktintegration bietet einen ähnlichen Ansatz, konzentriert sich jedoch stattdessen auf die Schulung der Mitarbeiter für bestimmte Produkte, damit sie ihre Aufgaben erfolgreich erfüllen können. Wenn Sie in der Produktentwicklung, im Vertrieb oder im Marketing arbeiten, kann es hilfreich sein, sich über die Produktintegration zu informieren. In diesem Artikel erklären wir, was Produktaktivierung ist, diskutieren, warum sie vorteilhaft ist, erkunden die vier Ps der Produktaktivierung und listen fünf Jobs auf, die diese Methode häufig verwenden.

Was ist eine Produktaktivierung?

Product Inclusion ist ein Prozess, der großen Unternehmen dabei hilft, ihre Mitarbeiter über die von ihnen hergestellten Produkte aufzuklären. Während sich Sales Enablement darauf konzentriert, den Vertriebsteams eines Unternehmens die Informationen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen, die sie für den erfolgreichen Verkauf von Produkten benötigen, wendet Product Enablement diese Strategie auf jede Abteilung im Unternehmen an. Um einen Produkteinführungsplan umzusetzen, kann eine Organisation ein Team zusammenstellen, das maßgeschneiderte Schulungsprogramme für Mitarbeiter erstellt, die in verschiedenen Geschäftsbereichen arbeiten.

Dieses Team ist für die Bereitstellung von Bildungsprogrammen verantwortlich, die das Produktwissen und die Leistung jedes Mitarbeiters am Arbeitsplatz verbessern. Beispielsweise kann ein Produktsupportteam dem Kundensupportteam seines Unternehmens ein maßgeschneidertes Schulungsprogramm anbieten, um es bei der effektiven Beantwortung von Kundenfragen zu unterstützen. Das Produktsupportteam kann auch verschiedene Schulungsprogramme für Forschungs- und Entwicklungsingenieure, Mitglieder des Vertriebsteams und Marketingfachleute erstellen.

Vorteile der Produktintegration

Einer der Hauptgründe, warum Unternehmen Schulungsprogramme zur Produkteinführung implementieren, ist die Verbesserung der Kommunikation zwischen den Abteilungen. Auch die Sicherstellung, dass jeder Mitarbeiter ein tiefes Verständnis für die Produkte hat, die das Unternehmen entwickelt, fördert die Zusammenarbeit. Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie die Produkteinführung Ihrem Unternehmen zugute kommen kann:

• Steigerung der Produktivität und des Engagements der Mitarbeiter

• Schaffung eines kohärenten Branding- und Marketingaufwands

• Erhöhter Umsatz und Ertrag

• Erhöhte Kundenzufriedenheit

4 P’s der Produktimplementierung

Um Ihren Produktimplementierungsplan erfolgreich umzusetzen, muss Ihr Team Referenzmaterialien und Dokumente erstellen, die mehrere Schlüsselbereiche abdecken. Das Erlernen der vier Komponenten der Produktimplementierung kann Ihnen dabei helfen. Hier ist eine Übersicht, die Ihnen den Einstieg erleichtern soll:

1. Positionierung

Um ein Produkt erfolgreich zu positionieren, muss jede Abteilung in Ihrem Unternehmen verstehen, wie die Kunden oder Interessenten, mit denen sie interagieren, von seiner Verwendung profitieren können. Zu den Fragen Ihrer Mitarbeiter, die Sie durch die Produktpositionierung beantworten können, gehören unter anderem:

• Welches Produkt oder welchen Wert verkaufe ich?

• Wie schaffe ich mit diesem Produkt einen Mehrwert oder erfülle die Kundenbedürfnisse?

• Warum brauchen unsere Kunden dieses Produkt?

• Welche Möglichkeiten gibt es, den Umsatz durch Mehrwert zu steigern?

Mithilfe dieser Fragen können Sie Dokumente und Ressourcen entwickeln, die den verschiedenen Mitgliedern Ihres Teams dabei helfen, über die von Ihrem Unternehmen verkauften Produkte zu sprechen. Passen Sie diese Positionierungsdokumente für jede Abteilung an, um ihnen dabei zu helfen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Während Ihr Marketingteam beispielsweise bestimmte Slogans oder Schlüsselphrasen in der Werbung verwendet, können Sie Ihrem Vertriebsteam lockere Gesprächsthemen anbieten, um die Interaktion mit Kunden natürlicher zu gestalten.

2. Schritt

Konzentrieren Sie sich beim Erstellen von Ressourcendokumenten und Schulungsmaterialien zur Vermarktung eines Produkts auf die Vorteile, die es bietet, und nicht auf seine Funktionen. Dies kann Mitarbeitern helfen zu verstehen, wie ein bestimmtes Produkt zur Lösung häufiger Probleme beitragen kann und warum Kunden es möglicherweise verwenden möchten. Erwägen Sie die Einbeziehung von Fallstudien und Kundenstimmen in diesen Teil Ihres Produkteinführungsplans, um Ihre Produkte einprägsam und wiedererkennbar zu machen. Die von Ihnen entwickelten Ressourcen können je nach Abteilung und Teammitglied unterschiedlich sein.

Sie könnten beispielsweise eine Reihe von Videos für Ihr Vertriebsteam aufnehmen, um ihm zu zeigen, wie es ein Produkt erfolgreich vermarktet. Umgekehrt können Sie Ihrem F&E-Team Kundenrezensionen und Feedback vorlegen, damit es versteht, welche spezifischen Probleme die von ihm entwickelten Produkte lösen sollen.

3. Spielen

Geben Sie Ihren Mitarbeitern während des Spielteils Ihres Produktunterstützungsprogramms die Möglichkeit, praktische Erfahrungen mit den von Ihrem Unternehmen verkauften Produkten zu sammeln. Sie können Produktvorführungen durchführen oder Mitarbeiter dazu ermutigen, Produkte mit nach Hause zu nehmen, damit sie sie in ihrem täglichen Leben verwenden können. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neuen Mitarbeitern Ihre Produkte vorzustellen, sie mit erweiterten Funktionen vertraut zu machen und ihnen zu helfen, den Wert des Produkts für Kunden zu verstehen. Es kann auch die Produktivität jeder Abteilung in Ihrem Unternehmen verbessern.

Wenn Sie beispielsweise Ihren Mitarbeitern erlauben, mit Produkten zu experimentieren, kann dies Ihrem Marketingteam helfen, neue Vorteile zu entdecken, die es zu bewerben gilt, Ihr Forschungs- und Entwicklungsteam dazu ermutigen, seine Designs zu verbessern, und es Ihrem Vertriebsteam leichter machen, mit Kunden in Kontakt zu treten, indem es ihre eigenen Erfahrungen teilt. .

4. Programm

Wenn Sie ein Produkt aktivieren, bietet das Programm Anleitungen, die Ihrem Team dabei helfen, herauszufinden, welche Produkte oder Dienstleistungen für Kunden von Nutzen sein könnten und an wen sie sich wenden sollten. Um ein erfolgreiches Programm zu erstellen, überlegen Sie, welche Bedürfnisse verschiedene Kunden haben könnten. Bestimmen Sie dann, wie Ihre Organisation diese Anforderungen erfüllen kann. Für einige Kunden kann es hilfreich sein, einfach einen Vertriebsmitarbeiter zu bitten, ein bestimmtes Produkt zu empfehlen. Für andere müssen Sie möglicherweise ermitteln, welche Abteilung ihnen bei der Lösung eines Problems mit einem vorhandenen Produkt helfen kann.

Durch die Erstellung eines Programms, das die besten Maßnahmen beschreibt, die Mitarbeiter im Umgang mit verschiedenen Kunden ergreifen können, können Sie den Kundenservice verbessern, die Produktivität steigern und Zeit sparen.

Produkteinbindung versus Produktmarketing

Während Produkteinführung und Produktmarketing den Umsatz steigern können, gibt es einige wesentliche Unterschiede zwischen den beiden Methoden, die es zu verstehen gilt. Hier sind einige der größten Unterschiede zwischen Produkteinführung und Produktmarketing:

• Das Produktmarketing konzentriert sich auf die Entwicklung von Ressourcen zur Unterstützung des Vertriebsteams, während sich der Produktvertrieb auf die Schaffung von Ressourcen zur Unterstützung des gesamten Unternehmens konzentriert.

• Während es beim Produktmarketing um die Erstellung von Werbematerialien für externe Zielgruppen geht, geht es bei der Produktwerbung um die Entwicklung von Ressourcen für interne Teammitglieder.

• Marketingteams entwickeln in der Regel Produktmarketingmaterialien, es kann jedoch auch eine größere Gruppe von Unternehmensleitern zusammenarbeiten, um Produktunterstützungsprogramme zu entwickeln.

• Produktmarketing erzeugt überzeugende Botschaften für potenzielle Kunden, während Produktwerbung Schulungsmaterialien für Mitarbeiter erstellt.

5 Berufe, die Produktaktivierung nutzen

Es gibt viele offene Stellen in den Bereichen Produktentwicklung, Marketing und Vertrieb. Hier sind fünf Fachleute, die in ihrer Rolle von der Produkteinführung profitieren können. Um die aktuellsten Gehaltsinformationen auf Indeed anzuzeigen, besuchen Sie bitte die folgenden Links:

1. Kundendienstvertretung

Durchschnittsgehalt im Land: 50.129 $ pro Jahr

Wesentliche Aufgaben: Der Kundendienstmitarbeiter beantwortet Kundenfragen und hilft ihnen bei der Behebung von Problemen, die sie mit bestimmten Produkten haben. Ein umfassendes Verständnis der Funktionsweise dieser Produkte kann Kundendienstmitarbeitern dabei helfen, effektiv auf Anfragen zu reagieren. Kundendienstmitarbeiter können auch bei der Bearbeitung von Bestellungen und Retouren helfen, Kundeninteraktionen dokumentieren und Kunden über Produktaktualisierungen oder neue Funktionen informieren.

2. Marketing Spezialist

Durchschnittsgehalt im Land: 57.725 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Marketingspezialisten erstellen Werbekampagnen für Produkte. Sie können Produktsupportressourcen nutzen, um einzigartige Möglichkeiten zu identifizieren, um verschiedene Produktvorteile in ihren Marketingmaterialien hervorzuheben. Ein umfassendes Verständnis der von einem Unternehmen angebotenen Produkte kann Marketingfachleuten auch dabei helfen, in allen Werbeumgebungen ein einheitliches Branding aufrechtzuerhalten. Marketingprofis erstellen häufig Anzeigen für Social-Media-Kanäle, digitale Plattformen, Radio- und Fernsehsender, Werbetafeln und Printpublikationen.

3. Handelsvertreter

Durchschnittsgehalt im Land: 65.595 $ pro Jahr

Wesentliche Verantwortlichkeiten: Vertriebsmitarbeiter sind dafür verantwortlich, potenzielle Kunden vom Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen. Sie nutzen ihr fundiertes Wissen über bestimmte Produkte, um wichtige Funktionen und Vorteile hervorzuheben, die unterschiedliche Menschen ansprechen. Vertriebsmitarbeiter verhandeln auch Kaufverträge, informieren Verbraucher und wickeln Zahlungen ab. Sie haben häufig bestimmte tägliche, wöchentliche und monatliche Verkaufsziele, die sie erreichen möchten, um den Umsatz zu steigern.

4. Forschungs- und Entwicklungsingenieur

Durchschnittsgehalt im Land: 80.402 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Ein Forschungs- und Entwicklungsingenieur entwickelt neue Produkte, um Verbrauchern bei der Bewältigung von Herausforderungen zu helfen. Sie entwickeln außerdem Prototypen, führen Tests durch und verbessern bestehende Produktdesigns. Forschungs- und Entwicklungsingenieure müssen mit den Produkten vertraut sein, die ihr Unternehmen derzeit herstellt, und wissen, wie Kunden diese nutzen, um neue Möglichkeiten zur Wertschöpfung zu erkennen. Darüber hinaus führen sie Marktforschung durch, untersuchen die Produkte der Wettbewerber und überwachen den Produktionsprozess.

5. Produktmanager

Durchschnittsgehalt im Land: 97.193 $ pro Jahr

Hauptaufgaben: Produktmanager überwachen den gesamten Produktentwicklungsprozess, von der ersten Idee bis zur endgültigen Ausführung des Produkts. Diese Fachleute verfügen über umfassende Kenntnisse der Produkte, die ihr Unternehmen in der Vergangenheit hergestellt hat und heute verkauft. Produktmanager können das Vertriebsteam beaufsichtigen, Marketingkampagnen überwachen und Aufgaben an das Forschungs- und Entwicklungsteam delegieren. Sie analysieren außerdem Kosten und Ausgaben, erstellen Fortschrittsberichte, verwalten Budgets und arbeiten mit dem Führungsteam zusammen, um das Produktportfolio des Unternehmens zu erweitern.