Was ist ein Kauftrichter?

1. April 2021

Viele Kunden treffen ihre Kaufentscheidung nicht sofort. Sie recherchieren häufig nach Produkten, vergleichen Funktionen und Preise und lesen Kundenrezensionen. Es ist wichtig, potenzielle Kunden während des Kaufprozesses zu begleiten, um sie vom Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu überzeugen. In diesem Artikel besprechen wir, was ein Verkaufstrichter ist und welche verschiedenen Phasen er durchläuft.

Ein Kauftrichter ist ein Marketingmodell, das die Schritte darstellt, die ein Käufer zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung unternimmt. Es handelt sich um ein Instrument, das Marketingprozesse beeinflusst, um Kunden-Geschäftsbeziehungen aufzubauen und Kunden zum Kauf zu motivieren. Kauftrichter beschreiben die Reise eines Kunden von der ersten Begegnung mit einer Marke bis zu seiner Entscheidung, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen.

Kauftrichter können sich weiterentwickeln, wenn sich das Verbraucherverhalten ändert. Möglicherweise werden sie detaillierter. Der ursprüngliche Verkaufstrichter, AIDA-Modell genannt, bestand jedoch aus vier Stufen. Diese Phasen:

Музыкальные поздравления на заказ

Bekanntheit: Kunden wissen, dass das Produkt oder die Dienstleistung existiert.
Interesse: Kunden zeigen aktiv Interesse an einem Produkttyp.
Wunsch: Kunden zeigen Interesse daran, ein bestimmtes Produkt oder etwas einer bestimmten Marke zu kaufen.
Aktion: Kunden sind dabei, das von ihnen ausgewählte Produkt zu kaufen.

Verkaufstrichterphasen mit Beispielen

Der Kauftrichter beginnt, nachdem ein Kunde erkennt, dass er ein Bedürfnis hat, das befriedigt werden muss. Sie erkennen, dass sie ein Produkt oder eine Dienstleistung benötigen, um dieses Bedürfnis zu befriedigen. Dies motiviert sie, ihre Möglichkeiten zu prüfen und einen Kauf zu tätigen.

Hier sind die Phasen des Verkaufstrichters:

Bewusstsein

Die Awareness-Phase ist die erste und umfassendste Phase des Verkaufstrichters. Der Zweck dieser Phase besteht darin, ein Bewusstsein für Ihr Produkt zu schaffen, damit Kunden auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufmerksam werden. Mit den besten Funnel-Marketing-Strategien können Sie Ihre Marke bewerben und Leads generieren. Zu den möglichen Marketingstrategien gehören:

Media-Werbung
weiße Papiere
Videoanzeigen
Blogeinträge
Ausstellungen
Bezahlte Beiträge in sozialen Netzwerken
E-Mail-Marketing-Kampagnen
Veranstaltungen
Infografiken
Erwähnungen in den Medien

Hier sind einige Beispiele für Inhalte der Sensibilisierungsphase:

*E-Mail-Betreff: Schauen Sie sich die heißesten Sandalen dieses Sommers an*
*Blog: Alles, was Sie über Schädlingsbekämpfung wissen müssen*
*Anzeigentext: Frustriert von Ihrem alten Mixer? Ersetzen Sie es durch unser neuestes Modell!*

Interesse

Die Lead-Phase des Verkaufstrichters beginnt mit der Lead-Nurturing-Phase. Potenzielle Kunden beginnen, sich über Ihr Unternehmen zu informieren und mehr über Ihre Produkte zu erfahren. Es ist wichtig, ihnen nützliche Ressourcen zur Verfügung zu stellen, um Sie von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

In der Interessenphase geht es auch darum, eine Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und dem Lead aufzubauen. Es ist wichtig, dass Sie ihr Vertrauen gewinnen. Nutzen Sie zielgerichtete Inhalte, um Kunden anzulocken und ihnen mitzuteilen, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für sie die beste Wahl ist. Zu den Arten von zielgerichteten Inhalten, die verwendet werden können, können gehören:

E-Mails
Newsletter
Klassen
Beiträge in sozialen Netzwerken

Hier sind einige Beispiele für Inhalte der Sensibilisierungsphase:

*Blog-Thema: 5 Möglichkeiten, unsere meistverkauften Sandalen zu verschönern*
*Betreffzeile: Warum Sie Ihr Zuhause noch heute mit einem Schädlingsbekämpfungsdienst schützen müssen*
*Social-Media-Beitrag: Folgen Sie uns für die besten Smoothie-Rezepte, die Sie mit unserem neuen Mixer ausprobieren können!*

Rücksichtnahme

Während der Überlegungsphase des Kauftrichters interessiert sich der Lead für Ihre Marke. Viele betrachten sie mittlerweile als Interessenten oder qualifizierte Leads und nicht nur als Leads. Dies deutet auf ein erhöhtes Interesse an Ihrem Produkt hin, das Sie anbieten.

In der Überlegungsphase geht es darum, Ihren potenziellen Kunden zu beweisen, warum sie sich für Ihre Marke entscheiden sollten. Arbeiten Sie eng mit Ihren Interessenten zusammen, um sie von einem Kauf zu überzeugen. Sie können Taktiken anwenden wie:

Kostenlose Versuche
E-Mail-Kampagnen
Fallstudien
Webinare
Blogeinträge

Hier sind einige Beispiele für Inhalte, die in Betracht gezogen werden:

*Webinar: Warum die Unterstützung des Fußgewölbes bei unseren Sandalen wichtig ist*
*Fallstudie: Warum unser Schädlingsbekämpfungsansatz der effektivste und sicherste für Ihr Zuhause ist*
*Blog-Thema: Warum unsere Mixer länger halten als die Konkurrenz*

Absicht

Die Absichtsphase des Verkaufstrichters kombiniert das Ende der Lead-Nurturing-Phase und den Beginn der Verkaufsphase. Potenzielle Kunden teilen mit, dass sie den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung planen. Betonen Sie, warum Ihr Unternehmen die beste Wahl des Käufers ist. Erwägen Sie den Einsatz von Taktiken wie:

Produktvorführungen
Umfragen oder Kundenrezensionen
Auto-Chat-Funktionen
Folge-E-Mails, sobald sie einen Artikel in ihren Warenkorb legen oder mit der Buchung einer Dienstleistung beginnen.

Hier sind einige Beispiele für Inhalte der Intent-Phase:

*Betreffzeile: Haben Sie es sich anders überlegt? Vergessen Sie nicht die Sandalen, die Sie in Ihrem Warenkorb gelassen haben!*
*Automatischer Support-Bot: Hallo! Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl des Schädlingsbekämpfungsdienstes, den Sie benötigen? Gerne beantworten wir Ihre Fragen.*
*Social-Media-Beitrag: Finden Sie heraus, was unsere Kunden an unserem neuesten Mixer-Modell am meisten lieben! Lesen Sie hier Kundenrezensionen.*

Bewertung

Während der Bewertungsphase des Kauftrichters trifft der Interessent die endgültige Entscheidung, ob er bei Ihnen kaufen möchte. Sie können zusätzliche Recherchen zu Ihren Mitbewerbern durchführen, um sicherzustellen, dass diese Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen. Erwägen Sie die Nutzung von Kundendaten, um maßgeschneiderte Inhalte bereitzustellen, die bestätigen, dass Ihr Unternehmen die richtige Wahl für sie ist. Versuchen Sie es mit Marketingtaktiken wie:

Bezahlte Beiträge in sozialen Netzwerken
Media-Werbung
E-Mails

Hier einige Beispiele für Inhalte während der Evaluierungsphase:

*Anzeigentext: Suchen Sie nach Sandalen, die Sie den ganzen Tag tragen können? Prüfen Sie.*
*Betreffzeile: Denken Sie über Termitenschutz nach? Hier sind drei weitere Dienste, die Sie für eine bessere Schädlingsbekämpfung hinzufügen können*
*Social-Media-Beitrag: Suchen Sie nach einem neuen Mixer, der leicht zu reinigen ist? Suchen Sie nicht weiter.*

Kaufen

Die Einkaufsphase ist die letzte Phase des Verkaufstrichters. Ein potenzieller Kunde wird zu einem tatsächlichen Kunden und kauft Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Es ist wichtig, dem Kunden Sicherheit bei seiner Entscheidung zu geben und ihm einen Grund zu geben, Stammkunde zu werden oder Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen. Erwägen Sie, Kunden zu schicken:

Rabatte
Gutscheine
Promo-Codes
Tipps, wie Sie Ihren Kauf optimal nutzen können
Wo Sie den besten Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung finden

Hier einige Beispiele für Inhalte während der Kaufphase:

*Betreffzeile: Gefallen dir deine neuen Sandalen? Finde deine neuen Lieblingssneaker!*
*Fallstudie: Warum Kunden sich weiterhin für unsere Schädlingsbekämpfungsdienste entscheiden*
*Blog-Thema: 7 kreative Rezepte für Ihren neuen Mixer*

Was ist ein Kauftrichter? • BUOM