Tipps für den Erfolg • BUOM

20. Mai 2021

Umfragen sind eine einfache Möglichkeit, mehr Informationen zu einem Thema zu sammeln, was sie zu einem wertvollen Instrument zur Verbesserung der Leistung am Arbeitsplatz macht. Zu wissen, wie man eine effektive und relevante Umfrage erstellt, ist eine nützliche Fähigkeit zum Sammeln hochwertiger Daten für jedes Projekt. Indem Sie sich mit den Elementen einer guten Umfrage vertraut machen, können Sie die Art und Weise verbessern, wie Sie am Arbeitsplatz Feedback einholen. In diesem Artikel erklären wir Umfragen als Instrument für den Erfolg am Arbeitsplatz und teilen die Schritte mit, die Sie unternehmen können, um eine effektive Umfrage zu erstellen.

Was ist eine Umfrage?

Eine Umfrage ist ein Fragebogen, der Informationen über die Meinungen, Gedanken oder den Hintergrund einer Person misst. Sie können digitale Umfragen erstellen, die Benutzer online ausfüllen, oder Papierexemplare an Zielgruppen in unmittelbarer Nähe verteilen. Umfragen sind eine beliebte Recherchemethode, da sie Ihnen einen direkten Einblick in die Sichtweise des Empfängers geben.

Warum nutzen Fachleute Umfragen?

Alle Branchen und Arbeitsplätze können Umfragen nutzen, um Informationen darüber zu sammeln, wie die Produkte oder Praktiken eines Unternehmens verbessert werden können. Indem Sie Feedback zu Ihrer Umfrage sammeln, können Sie die Daten nutzen, um in Zukunft Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Zu den gängigen Umfragefunktionen gehören:

• Sammeln von Bewertungen zum Produkt. Durch das Versenden von Umfragen an Kunden nach dem Kauf eines Produkts können Sie herausfinden, welche Funktionen den Benutzern gefallen und was Sie tun können, um das Benutzererlebnis zu verbessern.

• Ermittlung der öffentlichen Wahrnehmung: Sie können herausfinden, wie die breite Öffentlichkeit eine Organisation sieht, indem Sie Fragen zur Marke und zum Image des Unternehmens stellen.

• Messung des Engagements bei einer Veranstaltung. Nach der Veranstaltung können Sie Umfragen verteilen, um das Engagement der Teilnehmer zu messen und herauszufinden, welche Programme oder Aktivitäten ihnen am besten gefallen haben.

• Beurteilung der Unternehmenskultur. Unternehmen nutzen Umfragen, um herauszufinden, wie ihre Mitarbeiter über die Unternehmenskultur denken, und um Vorschläge zur Verbesserung der Teammoral zu sammeln.

• Sammeln von Team-Feedback. Das Versenden von Umfragen an Ihre Teammitglieder ist eine hervorragende Möglichkeit, Ideen für ein Projekt zu erhalten oder alternative Methoden zur Erledigung von Aufgaben zu besprechen.

• Einrichten von Zeitplänen. Umfragen sind ein nützliches Tool zur Koordinierung von Teamplänen und zur zeitlichen Planung von Besprechungen, Präsentationen oder Veranstaltungen.

• Durchführung von Leistungsbeurteilungen: HR-Experten und Manager nutzen Umfragen, um herauszufinden, wie Teammitglieder über sich selbst und einander denken.

So erstellen Sie eine Umfrage

Befolgen Sie diese Anweisungen, um eine Umfrage zu erstellen, die wertvolle Informationen für Ihren Arbeitsplatz liefert:

1. Entscheiden Sie sich für Frageformate

Wählen Sie zunächst das Format aus, das Sie für Ihre Umfrage verwenden möchten. Zu den beliebten Frageformaten gehören:

• Große Auswahl

• Bewertung

• Kurze Antwort

• Bewertung

• Stimmst du zu oder nicht?

Wählen Sie ein Frageformat, das Ihnen die gewünschten Ergebnisse liefert und Ihnen eine einfache Interpretation der Umfragedaten ermöglicht. Sie können in einer einzigen Umfrage mehrere Arten von Frageformaten verwenden, je nachdem, welche Art von Antworten Sie für jede Frage erwarten.

2. Erstellen Sie Umfrageanweisungen

Schreiben Sie Anweisungen zum korrekten Ausfüllen des Formulars. Selbst einfache Umfragen sollten grundlegende Richtlinien enthalten, damit Benutzer wissen, was sie beim Ausfüllen des Formulars erwartet. Geben Sie an, wie Sie die Fragen beantworten, wie lange das Ausfüllen der Umfrage dauert und wie Sie die Umfrage absenden. Erwägen Sie die Angabe von Informationen über den Zweck der Umfrage und darüber, ob der Inhalt der Umfrage anonym ist.

3. Erstellen Sie eine Liste mit Fragen

Erstellen Sie eine Liste mit Fragen, über die Sie in der Umfrage Bescheid wissen möchten. Wählen Sie zunächst ein allgemeines Umfragethema aus und überlegen Sie, welche Aspekte dieses Themas Sie untersuchen möchten. Überlegen Sie beim Schreiben jeder Frage, wie Sie die Daten aus der Antwort nutzen möchten, und nutzen Sie diese Informationen als Leitfaden für Ihre Formulierung. Stellen Sie für jede Frage eine Liste möglicher Antworten bereit, aus denen Benutzer auswählen können, oder beachten Sie, dass die Frage offen ist.

4. Begrenzen Sie die Länge Ihrer Umfrage

Sobald Sie eine Liste mit Fragen erstellt haben, bestimmen Sie, welche davon am wichtigsten sind, damit die Umfrage eine angemessene Länge hat. Für Benutzer ist es einfacher, kürzere Umfragen zu beantworten. Daher kann die Beschränkung der Anzahl der Fragen in einer Umfrage die Rücklaufquoten erhöhen. Entfernen Sie alle Fragen mit doppelten oder redundanten Informationen und versuchen Sie, Fragen zu kombinieren, die ähnliche Themen abdecken.

5. Organisieren Sie Ihr Profil

Sortieren Sie Fragen nach Themen, um Ihren Umfrageablauf zu verbessern. Das Gruppieren von Fragen nach Themen kann den Umfrageteilnehmern helfen, sich auf den Inhalt der Umfrage zu konzentrieren und die Umfrage schnell abzuschließen. Beginnen Sie mit grundlegenden Fragen und gehen Sie dann im Verlauf der Umfrage zu fortgeschritteneren Themen über. Einige Umfragen enthalten zusätzliche Fragen, deren Antworten von den Antworten auf andere Fragen abhängen. Stellen Sie daher zu Beginn der Umfrage unbedingt Vorfragen.

6. Richten Sie Umfrageoptionen ein

Wenn Sie ein digitales Umfrageformat verwenden, nutzen Sie die Funktionen der Umfrageplattform, um benutzerdefinierte Einstellungen zu erstellen. Viele Tools zur Umfrageerstellung bieten die Möglichkeit, Kontaktinformationen auszublenden, anzupassen, welche Fragen den Benutzern basierend auf früheren Antworten angezeigt werden, oder einige Fragen optional zu machen. Entdecken Sie die verschiedenen Umfrageeinstellungen, die Sie verwenden können, und wählen Sie diejenigen aus, die die Funktionalität Ihrer Umfrage verbessern.

7. Nehmen Sie an einer Testumfrage teil

Nachdem Sie Ihre Umfrage erstellt haben, testen Sie deren Zugänglichkeit und Klarheit, indem Sie eine Testantwort einreichen. Durch die Eingabe gefälschter Antworten vor der Veröffentlichung der Umfrage haben Sie die Möglichkeit, Fehler zu korrigieren oder fehlende Informationen hinzuzufügen. Achten Sie beim Ausfüllen einer Umfrage auf unklare Fragen, Tippfehler oder technische Probleme mit den Umfrageeinstellungen. Bitten Sie Freunde oder Kollegen, an der Umfrage teilzunehmen und Feedback zu geben, wie Sie sie interessanter gestalten können.

8. Verteilen Sie es an die richtige Zielgruppe

Senden Sie Ihre ausgefüllte Umfrage an Ihre Zielgruppe, um relevante Antworten zu sammeln. Wenn Sie den richtigen Personen Zugriff auf Ihre Umfrage gewähren, stellen Sie sicher, dass Ihre Daten korrekt und nützlich sind. Sie können Links an Kollegen in Ihrer Abteilung senden, gedruckte Umfragen an der Tür einer Veranstaltung veröffentlichen oder die Umfrage in sozialen Medien bei einer bestimmten Zielgruppe bewerben. Wenn Sie den Zugriff auf die Umfrage einschränken möchten, erwägen Sie die Verwendung einer Passwortschutzfunktion oder fordern Sie E-Mails von den Teilnehmern an, um ihre Identität zu bestätigen.

9. Verwenden Sie ein System zum Sammeln von Antworten

Sammeln Sie alle Umfrageantworten an einem Ort, um den Datenanalyseprozess zu vereinfachen. Online-Umfragen verfügen in der Regel über eine integrierte Datenbank, in der Informationen aus den eingereichten Umfragen gespeichert werden. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, Antworten direkt an einen bestimmten E-Mail-Ordner zu senden. Wenn Sie Papierumfragen verwenden, verwenden Sie einen Briefkasten, um alle Antworten zu sammeln, und hängen Sie Schilder auf, um den Teilnehmern zu zeigen, wo sie die Umfrage platzieren sollen.

Tipps zur Durchführung einer effektiven Umfrage

Sobald Sie einen Entwurf Ihrer Umfrage haben, verwenden Sie diese Tipps, um ihn zu verfeinern und zu verbessern:

• Verwenden Sie Umfragevorlagen. Suchen Sie nach vorhandenen Umfragevorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen, die aktualisiert werden können, sodass Sie ganz einfach mehrere Umfragen versenden und regelmäßig Daten sammeln können.

• Bieten Sie umfassende Antworten. Fügen Sie eine Reihe von Antwortoptionen hinzu, damit jeder Teilnehmer eine genaue Antwort geben kann.

• Verwenden Sie eine neutrale Sprache. Ermutigen Sie die Teilnehmer, eine ehrliche Antwort in einer neutralen Sprache zu hinterlassen, die alle Antwortoptionen gleichermaßen sinnvoll macht.

• Sammeln Sie demografische Informationen. Beginnen Sie Ihre Umfrage mit ein paar Fragen zu den persönlichen Daten des Teilnehmers, um mehr über Ihr Publikum und den Einfluss der Demografie auf die Antworten zu erfahren.

• Hinterlassen Sie ein Kommentarfeld. Fügen Sie am Ende der Umfrage ein offenes Kommentarfeld hinzu, in dem Benutzer ihre Gedanken und Vorschläge mitteilen können.

• Anreize schaffen. Ermutigen Sie die Leute, an Ihrer Umfrage teilzunehmen, indem Sie einen Anreiz bieten, indem Sie beispielsweise alle Teilnehmer an der Verlosung einer Geschenkkarte teilnehmen lassen.