So werden Sie Hospitality-Partner (plus Tipps) • BUOM

26. August 2021

Wenn es Ihnen Spaß macht, das Kundenerlebnis eines Unternehmens zu verbessern, sollten Sie darüber nachdenken, Mitarbeiter im Gastgewerbe zu werden. Unternehmen schaffen Stellen für Gastgewerbeassistenten, um ihre Kunden direkt zu unterstützen. Wenn Sie verstehen, was diese Fachkräfte täglich tun, können Sie feststellen, ob diese Karriere das Richtige für Sie ist. In diesem Artikel definieren wir die Berufsbezeichnung, listen ihre Verantwortlichkeiten auf, erklären, wie man ein Mitarbeiter im Gastgewerbe wird, beschreiben ihr Durchschnittsgehalt und ihre Berufsaussichten und geben hilfreiche Tipps.

Was ist ein Hotelpartner?

Ein Gastgewerbemitarbeiter ist ein Kundendienstmitarbeiter, der mit den Kunden einer Organisation interagiert und ihnen hilft, ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Abhängig von der Branche der Organisation können Mitarbeiter im Gastgewerbe Kunden, Gästen, Patienten oder anderen Gönnern des Unternehmens behilflich sein. Oftmals ist ein Gastgewerbemitarbeiter die erste Person, der eine Person begegnet, wenn sie das Gelände eines Unternehmens betritt. Zu den Hotelbranchen, in denen die Partner tätig sind, gehören:

• Gesundheitspflege

• Reisen

• Hotel

• Einzelhandel

• Catering-Service

Was macht ein Hotelpartner?

Mitarbeiter im Gastgewerbe erfüllen vielfältige Aufgaben, um alle Kundenbedürfnisse und -erwartungen zu erfüllen. Die genauen Aufgaben, die Sie wahrnehmen, können je nach Branche oder Unternehmen variieren. Hier sind einige häufige Aufgaben, die Mitarbeiter im Gastgewerbe erfüllen:

• Kundenregistrierung

• Beantwortung von Fragen oder Bedenken

• Kundendienstkoordination

• Umgang mit Unruhen oder Konflikten

• Registrierung der An- und Abreisen von Kunden

So werden Sie Hotelpartner

Wenn Sie an einer Karriere als Gastgewerbemitarbeiter interessiert sind, sehen Sie sich diese Schritte an, um sich auf die Stelle vorzubereiten:

1. Holen Sie sich Ihr Abitur

Viele Unternehmen suchen potenzielle Mitarbeiter, die einen High-School-Abschluss oder einen GED erworben haben. Um sich auf eine Karriere im Gastgewerbe an der High School vorzubereiten, können Sie Kurse zu Kommunikation und Konfliktlösung belegen, um Ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu verbessern. Zur Vorbereitung können Sie auch Online-Kurse oder -Kurse an einer örtlichen Hochschule oder Berufsschule zum Thema Tourismus und Kundenservice belegen.

2. Holen Sie sich eine höhere Ausbildung

Viele Hotelmitarbeiter absolvieren eine höhere Ausbildung, beispielsweise einen Associate- oder Bachelor-Abschluss, um ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in der Hotelbranche zu erweitern. Zu den gemeinsamen Studienbereichen, die sie verfolgen, gehören:

• Krankenhausverwaltung

• Verwaltung

• Management von Hotel- und Restaurantdienstleistungen

• Marketing

• Eventplanung

• Betriebswirtschaftslehre

• Geschäft

• Personalwesen

3. Erfahrungen sammeln

Es ist wichtig, Erfahrungen in Bereichen zu sammeln, die die Kernkompetenzen von Mitarbeitern im Gastgewerbe verbessern. Es kann Sie darauf vorbereiten, effektiv mit verschiedenen Problemen, Themen und Situationen umzugehen. Zu den Stellen, auf die Sie sich möglicherweise bewerben können, bevor Sie Ihre Karriere im Gastgewerbe beginnen, gehören:

• Verkäufer

• Kundendienstvertretung

• Unterstützung

• Dateneingabebeauftragter

• Verwaltungsassistent

4. Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten

Es gibt mehrere wichtige Fähigkeiten, die Mitarbeiter im Gastgewerbe entwickeln, um einer Vielzahl von Kunden, Patienten und Gästen zu helfen. Zu den Fähigkeiten, die sie im Laufe ihrer Karriere erwerben, gehören unter anderem:

• Kommunikation: Mitarbeiter im Gastgewerbe interagieren und kommunizieren häufig mit Kunden und anderen Mitarbeitern. Sie können auch auf E-Mails oder schriftliche Anfragen von Kunden antworten.

• Patientenversorgung: In Gesundheitsunternehmen unterstützen Mitarbeiter im Gastgewerbe die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten. In einigen Fällen sorgt das Krankenhauspersonal für die grundlegende Hygiene und überwacht das Wohlbefinden des Patienten.

• Konfliktlösung: Mitarbeiter im Gastgewerbe interagieren häufig mit Kunden, die Probleme oder Beschwerden haben. Sie können das Problem identifizieren und dem Kunden bei der Lösung helfen.

• Problemlösung: Viele Aufgaben im Gastgewerbe umfassen die Lösung von Problemen für Kunden oder andere Mitarbeiter. Wenn beispielsweise ein Hotelmitarbeiter feststellt, dass ein Zimmer doppelt gebucht ist, wird er das Problem beheben, um künftigen Problemen vorzubeugen.

• Liebe zum Detail: Mitarbeiter im Gesundheitswesen achten auf Details, um kleine Patientenveränderungen oder mögliche Fehler in der Dokumentation zu erkennen. Die Liebe zum Detail ist eine entscheidende Fähigkeit, die Mitarbeitern des Gastgewerbes in einer Vielzahl von Branchen hilft.

• Dateneingabe. Mitarbeiter im Gastgewerbe führen im Rahmen ihrer täglichen Aufgaben häufig auch Dateneingabeaufgaben durch. Die Entwicklung genauer und effizienter Dateneingabefähigkeiten kann dazu beitragen, die Produktivität und Produktivität eines Mitarbeiters zu verbessern.

Gehalt für Mitarbeiter im Gastgewerbe

Mitglieder des Hotelteams, wie zum Beispiel Angestellte im Gastgewerbe, verdienen ein durchschnittliches Gehalt von 29.306 $ pro Jahr. Dieses Gehalt hängt jedoch von dem Unternehmen, für das Sie arbeiten, der Branche, in der Sie arbeiten, Ihrer Erfahrung und Ihrer Ausbildung ab. Darüber hinaus kann das Gehalt, das Sie erhalten, je nach Standort variieren. Aufgrund der gestiegenen Lebenshaltungskosten in der Stadt kann beispielsweise ein Angestellter im Gastgewerbe in einer Großstadt mehr verdienen als jemand, der in einer ländlichen Gegend arbeitet.

Tipps, wie Sie Mitarbeiter im Gastgewerbe werden

Hier sind einige Tipps, die Sie befolgen können, um ein Partner im Gastgewerbe zu werden:

• Üben Sie Ihre Fähigkeiten. Durch die Weiterentwicklung Ihrer technischen Fähigkeiten und Soft Skills können Sie die Servicequalität, die Sie Ihren Kunden bieten, verbessern. Erwägen Sie, andere im Gastgewerbe zu beobachten, um zu sehen, wie sie ihre Fähigkeiten in ihren täglichen Aufgaben anwenden.

• Suchen Sie nach Networking-Möglichkeiten. Durch die Teilnahme an Networking-Veranstaltungen können Sie Beziehungen zu Fachleuten aufbauen, die bereits in der Hotelbranche tätig sind. Der Aufbau von Beziehungen kann bei Ihrer Jobsuche hilfreich sein, da Sie diese Beziehungen nutzen können, um mit Ihrem Zielunternehmen in Kontakt zu treten.

• Setzen Sie Ihre Ausbildung fort. Mit einem Hochschulabschluss können Sie Ihre relevanten Fähigkeiten verbessern und Ihr Wissen im Bereich Hotelmanagement erweitern. Auch ein Hochschulabschluss in Ihrem Lebenslauf, beispielsweise ein Bachelor-Abschluss, kann einen Personalmanager dazu ermutigen, Sie für eine Führungsposition in Betracht zu ziehen.

• Setzen Sie sich berufliche Ziele. Das Festlegen und Neubewerten Ihrer Ziele kann Ihnen dabei helfen, proaktive Schritte in Ihrer beruflichen Entwicklung zu unternehmen. Wenn Sie sich beispielsweise das Ziel setzen, eine bestimmte Fähigkeit bis zu einem bestimmten Datum zu verbessern, können Sie auf die Verbesserung dieser Fähigkeit hinarbeiten.

Welche Berufe gibt es im Gastgewerbe?

Im Gastgewerbe gibt es viele Arbeitsplätze. Einige Bereiche des Gastgewerbes umfassen Hoteljobs, Jobs in der Tourismusbranche, Restaurantjobs, Jobs in der Krankenhausunterstützung und Jobs in der Gastronomie. Hier ist eine Liste einiger Jobs, die Sie als Gastgewerbemitarbeiter finden können:

• Mitglied des Hotelteams

• Rezeptionsadministrator

• Patientenkoordinator

• Spezialist für Gästeservice

• Gastgewerbeassistent

• Restaurantmitarbeiter