So schreiben Sie Marketingziele: • BUOM
1. April 2021
Marketingpläne sind ein wichtiges Instrument, das die meisten Unternehmen nutzen, um weiter zu wachsen und ihre Ziele zu erreichen. Zu den besten Marketingplänen gehören klare und prägnante Marketingziele, die Unternehmen dabei helfen, zu planen, wie sie die Ziele innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen möchten. Durch die Erstellung eigener Marketingziele können Sie Ihre Pläne zur Erreichung Ihrer Ziele aktualisieren und verbessern. In diesem Artikel besprechen wir, was Marketingziele sind und wie Sie mithilfe von SMART-Zielen Ihre eigenen Marketingziele formulieren.
Was sind Marketingziele?
Marketingziele sind spezifische Ziele, die sich ein Unternehmen oder eine Firma setzt und die ihnen dabei helfen, ihre Produkte und Dienstleistungen bei Kunden zu bewerben. Marketingziele sind die allgemeine Marketingstrategie, die dazu beiträgt, die Ziele einer Organisation innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu erreichen. Zu diesen Zielen könnte gehören, den Umsatz in den nächsten sechs Monaten um 13 % zu steigern, das Bewusstsein der Verbraucher für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu steigern oder die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Was sind SMART-Ziele für Marketingzwecke?
SMART steht für Specific, Measurable, Achievable, Realistic und Time-bound. Bei der Festlegung von Zielen sollten diese SMART sein, damit Marketingmanager die Ziele effektiv organisieren und den künftigen Erfolg bestimmen können, den sie erreichen werden. Die folgenden Fragen zu jedem SMART-Ziel können Ihnen helfen, logische Marketingziele zu identifizieren und zu erreichen:
Spezifisch: Haben Sie klar und präzise Ziele formuliert, die auch definieren, woran Ihre Organisation interessiert ist?
Messbar: Gibt es eine Möglichkeit, Ihren Fortschritt und Erfolg bei der Erreichung Ihrer Ziele zu quantifizieren?
Erreichbar: Sind die Marketingziele, die Sie sich setzen, vernünftig? Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele nicht zu hoch sind?
Realistisch: Verfügen Sie über genügend Ressourcen und Mitarbeiter, um Ihre Ziele zu erreichen? Wenn Sie dies nicht tun, sind Ihre Ziele möglicherweise nicht realistisch.
Konkreter Zeitpunkt: Wann möchten Sie Ihre Ziele am liebsten erreichen? Jedes spezifische Ziel muss ein Fertigstellungsdatum haben.
Beispiele für Marketingziele
Mehrere Marketingziele können Ihrem Unternehmen dabei helfen, seine Gesamtziele zu erreichen. Hier sind einige Beispiele für zu berücksichtigende Marketingziele:
Beispiel 1: Umsatzsteigerung
Wenn Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen verkauft, ist es hilfreich, sich darauf zu konzentrieren, wie Marketing den Verkauf unterstützen kann. Dadurch steigt der Geldfluss in Ihr Unternehmen stetig.
Beispiel: „Online- und In-Store-Umsätze im nächsten Geschäftsjahr um 9 % steigern.“
Beispiel 2: Steigerung der Markenbekanntheit
Markenbekanntheit ist ein wichtiges Marketingziel, auf das Sie sich konzentrieren sollten, wenn Ihre Marke nur einem kleinen Publikum bekannt ist. Die Vergrößerung Ihrer Reichweite kann dazu beitragen, Ihre Marke vorzustellen und neue Kunden zu gewinnen.
Beispiel: „Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheitswerte auf fünf Websites, die unsere Verbraucher häufig besuchen, um Empfehlungen zu erhalten.“
Beispiel 3: Erhöhte Leads
Wenn Sie daran interessiert sind, mehr Leads zu generieren, weil Ihr Verkaufstrichter nicht so voll ist, wie Sie es gerne hätten, dann sollten Sie vielleicht Marketingtaktiken in Betracht ziehen, die Ihr CRM und die Liste der Kunden mit lohnenswerten Interessenten erweitern.
Beispiel: „Entwickeln Sie neue Methoden zur Lead-Konvertierung auf Ihrer Website, um Ihre Leads um 15 % zu steigern.“
Beispiel 4: Werbung für neue Produkte und Dienstleistungen
Wenn Ihre Geschäftspläne für die nahe Zukunft die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen umfassen, kann es sinnvoll sein, die Werbung für neue Produkte und Dienstleistungen zu Ihren Marketingzielen hinzuzufügen.
Beispiel: „Bewerben Sie neue Produkte, sodass innerhalb von 60 Tagen nach Produkteinführung 2.000 Einheiten verkauft werden.“
Beispiel 5: Erweitern Sie Ihre digitale Präsenz
Wenn Sie sich noch nicht auf Online-Marketing konzentriert haben, kann es hilfreich sein, mit der Anwendung von SEO-Prinzipien zu beginnen, um Ihre Präsenz in sozialen Medien, Suchmaschinen und anderen digitalen Plattformen zu erhöhen.
Beispiel: „Erstellen Sie einen neuen Blog für unsere Website und veröffentlichen Sie ein Jahr lang monatlich 15 SEO-optimierte Beiträge, um unsere digitale Präsenz zu erhöhen.“
So schreiben Sie Marketingziele
Marketingziele sollten eng und spezifisch sein. Zusammen mit SMART-Zielen können Ihnen diese umfassenden Schritte dabei helfen, Ihre Marketingziele zu formulieren:
1. Schreiben Sie Ihre Verkaufsziele auf
Sie können damit beginnen, die Ziele aufzuschreiben, die Sie erreichen möchten, um die Steigerung bestimmter Verkäufe als Prozentsatz oder Dollar darzustellen.
Beispielsweise könnten Sie Ihren Bruttoumsatz um 2 Millionen US-Dollar pro Jahr steigern. Sie können auch eine Umsatzsteigerung von 20 % anstreben und anschließend eine Strategie entwickeln, mit der Sie die Ziele Ihres Unternehmens erreichen. Das allgemeine Verkaufsziel könnte wie folgt formuliert werden: „Summer Company wird den Umsatz um 20 % steigern, indem es einen Nischenmarkt erschließt, den wir noch nicht erkundet haben.“
2. Setzen Sie sich das Ziel, Marktanteile zu gewinnen.
Marktanteile können schrittweise erreicht werden. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, dort zu beginnen, wo Sie sich befinden, und einen realistischen Prozentsatz für den Zeitraum hinzuzufügen, den Ihr Marketingziel abdeckt. Zum Beispiel: „Wir planen, unseren Marktanteil im nächsten Jahr um 6 % zu steigern.“ Dies wird Ihrem Marketingteam mehr als nur ein Ziel mit offenem Ende oder unerreichbarem Ziel vermitteln.
3. Entscheiden Sie, wie viele Kunden Sie benötigen
Sie müssen entscheiden, wie viele Kunden Sie benötigen, um Ihre Ziele zu erreichen. Sie können damit beginnen, sich die Kosten oder den Umfang eines durchschnittlichen Einkaufs anzusehen. Wenn Ihr typischer Kunde 300 US-Dollar pro Transaktion ausgibt, müssen Sie überlegen, wie viele weitere Kunden den durchschnittlichen Betrag kaufen müssen, damit Sie Ihre Verkaufsziele erreichen.
4. Zielpreise festlegen
Durch die Festlegung von Zielpreisen können Sie Ihre Marktposition im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern bestimmen. Ihr Ziel sollte es sein, Ihre Preise wettbewerbsfähig zu halten und Sie beim Erreichen Ihrer Marketingziele zu unterstützen.
Es wird wahrscheinlich einige Zeit dauern, bis der Zielpreis erreicht ist, und Sie sollten eine schrittweise Erhöhung der Preise in Betracht ziehen. Beispielsweise können Sie die Preise um ca. 10 % pro Jahr erhöhen, bis Sie Ihren Zielpreis erreicht haben.
5. Konsolidieren Sie jedes wichtige Ziel
Abschließend möchten Sie Ihre wichtigsten Ziele zusammenfassen, indem Sie sie kombinieren, um ein genaues Bild davon zu erhalten, wie gut diese Ziele zusammenpassen.
Beispielsweise ist ein Lebenslauf, der besagt, dass Sie die Preise um 15 % senken und den Umsatz um 20 % steigern werden, kontraproduktiv, da die beiden Ziele nicht miteinander vereinbar sind. Eine wirkungsvolle Zusammenfassung könnte etwa so lauten: „Unser Umsatz wird um 2 Millionen US-Dollar steigen.“ Wir streben danach, die Anzahl der Kunden um 15 % und die Einkaufsbeträge um 10 % zu steigern. Sommer Co. wird außerdem beginnen, die Preise in den nächsten fünf Jahren jedes Jahr um 3 % zu erhöhen.“
Wie Sie KPIs für Marketingzwecke nutzen
Nachdem Sie die Marketingziele ausgewählt haben, die für Ihr Unternehmen am besten funktionieren, ist es wichtig, eine Methode zur Messung Ihrer Marketingziele zu entwickeln. Dies kann durch die Verwendung von Leistungskennzahlen oder Benchmarks für Ihre Pläne erfolgen. Es ermöglicht Ihnen, den Fortschritt zu verfolgen und den Erfolg Ihrer Arbeit zu messen, einschließlich der Zuweisung von Zahlen, Kennzahlen und Fristen zu Ihren Marketingzielen. Sie können dies tun, indem Sie die folgenden KPIs verfolgen:
Website-Metriken
Wenn Ihre Marketingziele digitale Bemühungen umfassen, ist es wichtig, auf die Kennzahlen auf Ihrer Website zu achten. Dazu gehört die Berücksichtigung von Dingen wie:
Sitzungen: Hier erfahren Sie, wie viele Besucher Ihre Website angesehen haben.
Zeit auf der Website: Zeigt die durchschnittliche Zeit an, die jeder Besucher auf Ihrer Website verbracht hat.
Absprungrate: Diese Kennzahl stellt die Anzahl der Besucher dar, die Ihre Website verlassen, nachdem sie eine Seite angezeigt haben.
Seitenaufrufe pro Besuch: Dies ist die durchschnittliche Anzahl der Seiten, die Besucher auf Ihrer Website ansehen.
Diese Kennzahlen können Ihnen dabei helfen, Ihr Verhältnis von Traffic zu Leads zu bestimmen und Ihnen eine Vorstellung davon zu geben, wie effektiv Ihre Website aus Marketingsicht ist.
Teilnahme an sozialen Netzwerken
Viele Marketingkampagnen nutzen soziale Medien, und einige Ihrer Ziele nutzen möglicherweise soziale Medien, um Ergebnisse zu erzielen. Der beste Weg, KPIs für das Social-Media-Engagement zu nutzen, besteht darin, auf die folgenden Kennzahlen zu achten:
Anzahl der Kommentare
Anzahl der Aktien
Anzahl der Abonnements
Anstieg der Abonnenten
Verkehr von sozialen Netzwerken zur Website
Diese Kennzahlen zeigen, wie gut Ihre neue Marketingstrategie mit Social Media als Tool funktioniert. Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, ist es möglicherweise am besten, Ihre Ziele zu ändern oder Ihre Social-Media-Marketing-Tools zu überdenken.
Lead-Generierung
Welche Kennzahlen zur Lead-Generierung Sie verwenden können, hängt von Ihren spezifischen Marketingzielen ab. Zu den Kennzahlen zur Lead-Generierung gehören:
Marketing-Leads
Anzahl der Leads
Steigerung der Leads
Kosten pro Lead
Wechselkurs
Vertriebsqualifizierte Leads
Umsatzwachstum
Wenn Sie daran interessiert sind, Ihren Umsatz zu steigern, ist es eine gute Idee, sich Ihr Einkommen oder die Anzahl der verkauften Einheiten anzusehen. Diese Kennzahlen geben Ihnen eine genaue Vorstellung davon, ob Ihre Umsätze steigen, gleich bleiben oder sinken. Sie können auch auf diese Indikatoren achten:
Anzahl neuer Anrufe von potenziellen Kunden
Verträge gesendet
Neue Verträge unterzeichnet
Anzahl der Abschlussgespräche
SEO-Leistung
Ein mögliches Marketingziel, das Sie sich setzen können, ist die Erhöhung Ihrer Online-Sichtbarkeit. Der beste Weg, dies zu messen, besteht darin, wichtige Leistungsindikatoren zu verfolgen, die eine Verbesserung oder ein Wachstum Ihres SEO-Status widerspiegeln. Es gibt Online-Tools, mit denen Sie diese Kennzahlen überwachen können, oder Sie können auch diese KPIs verwenden:
Gesamter organischer Traffic
Anzahl der Schlüsselwörter an den ersten drei Positionen
Anzahl der durch organische Suche generierten Leads
Gesamtzahl der Keywords, für die die Website rankt