So nutzen Sie Social Insights in 5 Schritten (plus hilfreiche Tipps) • BUOM

8. April 2022

Social Insights sind Daten, die Sie online über die Leistung Ihrer Marke sammeln können. Fachleute aus den Bereichen Marketing und digitale Werbung können Informationen aus sozialen Medien nutzen, um mehr über ihre Kampagnen und Inhalte zu erfahren. Wenn Sie ein Marketingprofi sind oder einer werden möchten, kann es für Sie von Vorteil sein, mehr über soziale Medien zu erfahren. In diesem Artikel erklären wir, was soziale Informationen sind, erläutern die Vorteile der Nutzung sozialer Informationen, schlagen Schritte vor, die Sie befolgen können, um sie effektiv zu nutzen, und geben nützliche Tipps für das Social-Media-Marketing.

Was sind soziale Erkenntnisse?

Social Insights sind Informationen, die Marketingexperten mithilfe von Social-Media-Analysetools gewinnen können. Diese Informationen ermöglichen es Fachleuten, die Annahmen und Interaktionen der Benutzer über die Kampagnen, den Ruf, die Dienstleistungen und Produkte einer Marke zu verstehen. Zu den allgemeinen Informationen im Bereich Social Intelligence gehören Zielgruppenanalysen, aktuelle Online-Verbrauchertrends, Wettbewerbsinformationen und potenzielle Bereiche für Erweiterung oder Verbesserung. Social Insights können Informationen aus Bewertungen, Gesprächen, Kommentaren und Interaktionen sammeln.

Vorteile der Nutzung sozialer Erkenntnisse

Durch die Nutzung sozialer Informationen können Sie Ihre Social-Media-Präsenz verbessern und Ihre Zielgruppe besser ansprechen. Hier sind einige Vorteile der Nutzung sozialer Erkenntnisse:

• Verstehen Sie Ihre aktuelle Zielgruppe besser: Social Analytics kann Ihnen Informationen über die Zielgruppe liefern, die Ihre Inhalte derzeit konsumiert. Dazu gehören Informationen wie Herkunft, Geschlecht, Interessen und die Zeit, die Sie für die Recherche Ihres Materials aufgewendet haben.

• Heben Sie Ihre erfolgreichen sozialen Strategien hervor. Indem Sie sich über soziale Medien informieren, können Sie die effektivsten Social-Media-Kampagnen identifizieren. Mit diesen Informationen können Sie andere Kampagnen so anpassen, dass sie die Komponenten verwenden, die für Sie am besten funktionieren.

• Sammeln Sie Informationen, um Inhalte zu verbessern: Wenn Sie soziale Informationen nutzen, erfahren Sie, wann die besten Zeiten zum Posten sind und wie Sie Ihre Zielgruppe ansprechen. Wenn Sie beispielsweise abends eine höhere Interaktionsrate feststellen, können Sie Inhalte zuerst dann gezielt veröffentlichen und veröffentlichen, wenn Ihr Publikum sie sieht und mit ihnen interagiert.

• Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, Ihre Konkurrenten zu bewerten: Mit Social-Analytics-Programmen können Sie Informationen über die Online-Präsenz Ihrer Konkurrenten und darüber sammeln, was diese nutzen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Dies kann Ihnen helfen, Ihre eigenen Kampagnen zu verbessern und besser mit anderen Marken zu konkurrieren.

So nutzen Sie soziale Erkenntnisse

Die Nutzung sozialer Informationen kann Ihnen dabei helfen, Ihre Ansätze für soziale Medien und Online-Marketing zu verbessern. Hier sind einige Schritte, die Sie befolgen können, um soziale Informationen zu nutzen:

1. Wählen Sie ein Social-Insight-Analysetool

Welches Social-Intelligence-Tool Sie verwenden, hängt möglicherweise von Ihren Zielen und dem Umfang des Projekts ab. Viele Social-Media-Plattformen bieten grundlegende Social-Media-Analysetools, die Sie verwenden können, wenn Sie sich für ein Geschäftskonto anmelden. Wenn Sie mehrere Social-Media-Konten für dieselbe Marke oder Organisation verwalten, ist es möglicherweise eine gute Idee, in ein Social-Intelligence-Tool zu investieren, das erweiterte Analysen aus mehreren Quellen in einem Dashboard bereitstellt.

2. Bewerten Sie Ihr aktuelles Online-Publikum

Mithilfe der Informationen in der Social Insights-Analyse können Sie mehr über Ihr aktuelles Publikum erfahren. Wenn Sie wissen, wer gerade mit Ihren Online-Inhalten interagiert, können Sie herausfinden, wie Sie expandieren und gleichzeitig die Bedürfnisse Ihres aktuellen Publikums erfüllen können. Wenn beispielsweise die primäre Zielgruppe, die mit Ihren Inhalten interagiert, Berufstätige sind, können Sie nach 17:00 Uhr einen Anstieg der Aufrufe und des Engagements feststellen.

3. Informieren Sie sich über die öffentliche Meinung

Social Insights können Ihnen dabei helfen, mehr darüber zu erfahren, was die Leute über Ihre Marke denken. Sie können beispielsweise alle Kommentare und Erwähnungen im Zusammenhang mit den Konten Ihrer Marke auf verschiedenen Plattformen analysieren, um die Gesamtmeinung der Marke zu ermitteln. Wenn die aktuelle Meinung mit den Marketingzielen übereinstimmt, können Sie die aktuellen Bemühungen verstärken. Wenn nicht, können Sie eine Strategie entwickeln, um Kampagnen und Inhalte anzupassen, um die öffentliche Meinung mit dem idealen Markenimage in Einklang zu bringen.

4. Identifizieren Sie Ihre erfolgreichsten Kampagnen

Berücksichtigen Sie positive Reaktionen, Favoriten, Speicherungen, Likes und Kommentare, wenn Sie entscheiden, welche Ihrer Social-Media-Marketingkampagnen die besten sind. Sobald Sie festgestellt haben, welche Ihrer Kampagnen die beste ist, können Sie besser verstehen, wie Sie bei Ihrem Social-Media-Marketing vorgehen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass Feiertags- und spezielle Themeninhalte eine bessere Leistung erbringen, können Sie mehr Inhalte erstellen und diese kampagnenübergreifend veröffentlichen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre erfolgreichsten Kampagnen auf einer Social-Media-Plattform stattfinden, können Sie Ihre Bemühungen auf anderen Plattformen reduzieren und von diesem Erfolg profitieren, indem Sie dort mehr posten.

5. Passen Sie Ihre Social-Media-Strategie entsprechend an

Sobald Sie Informationen über soziale Intelligenz gesammelt haben, können Sie Ihre soziale Strategie entsprechend anpassen. Es kann nützlich sein, neues Material probeweise durchzugehen, um besser zu verstehen, wie eine neue Strategie funktionieren könnte. Im obigen Beispiel können Sie beispielsweise entweder mehr investieren, um sicherzustellen, dass Kampagnen auf allen Plattformen effektiv laufen, oder sich auf die Plattform konzentrieren, die bereits die meisten Ergebnisse liefert.

Tipps für effektives Social-Media-Marketing

Hier sind einige nützliche Tipps für effektives Social-Media-Marketing:

• Nutzen Sie die besten Plattformen für Ihre Marke: Wenn es eine Social-Media-Plattform gibt, die für Ihre Marke durchweg schlecht abschneidet, kann es hilfreich sein, stattdessen in andere Plattformen zu investieren. Beispielsweise kann es sinnvoller sein, mehr über die Erstellung von Inhalten für neue Plattformen zu erfahren, als es weiterhin mit Plattformen zu versuchen, die sich für Ihre Marke als ineffektiv erwiesen haben.

• Definieren Sie spezifische Social-Media-Ziele. Bevor Sie Social-Media-Informationen nutzen oder Social-Media-Marketingpläne entwickeln, sollten Sie über die Festlegung konkreter Social-Media-Ziele nachdenken. Dazu können spezifische Engagement-Ziele wie Speicherungen und Kommentare oder Erwähnungen auf Plattformen gehören, die die Interaktion zwischen Marken und Verbrauchern fördern.

• Erstellen Sie einen zentralen Inhaltskalender: Wenn Sie Inhalte verwalten, die auf mehreren Plattformen veröffentlicht werden sollen, kann es hilfreich sein, einen einzigen Kalender zu haben, in dem Sie alle Inhalte und Beiträge planen. Wenn Sie mit einem Team von Online- oder Social-Media-Experten zusammenarbeiten, kann die Erstellung eines Kalenders, auf den jeder zugreifen kann, die Teamarbeit effizienter gestalten.

• Passen Sie Ihre Strategie regelmäßig an: Die Durchführung monatlicher oder vierteljährlicher Social-Media-Leistungsüberprüfungen kann Ihnen bei der Entwicklung neuer Strategien helfen.