So führen Sie effektive Mitarbeiterbeurteilungen durch • BUOM

11. März 2021

Als Führungskraft möchten Sie, dass Ihre Mitarbeiter Höchstleistungen erbringen. Um Ihr Team auf dem Laufenden zu halten und sicherzustellen, dass die Geschäftsziele erreicht werden, können Sie Mitarbeiterbeurteilungen durchführen, bei denen ihre Fähigkeiten und Verbesserungsmöglichkeiten gemessen werden. Diese Beurteilungen können auch Ihrem gesamten Unternehmen zugute kommen, indem sie die Möglichkeit bieten, Mitarbeiter zu motivieren und geeignete Fähigkeiten oder Verhaltensweisen zu entwickeln, die den Erfolg ermöglichen. In diesem Artikel besprechen wir Mitarbeiterbewertungen und deren Vorteile und schlagen Schritte vor, die Sie unternehmen können, um effektive Bewertungen durchzuführen.

Was ist eine Mitarbeiterbewertung?

Mitarbeiterbeurteilungen sind Beurteilungen, die von Managern oder Vorgesetzten durchgeführt werden, um die Leistung der Mitarbeiter zu bewerten. Der Zeitplan kann variieren, aber viele Organisationen entscheiden sich dafür, sie mindestens einmal im Jahr durchzuführen. Zusätzlich zur Leistungsbeurteilung können diese Bewertungen die Erwartungen an die Rollen der Mitarbeiter klären und beispielsweise entscheiden, ob sie eine Gehaltserhöhung oder Beförderung erhalten sollten.

Vorteile der Mitarbeiterbeurteilung

Die Durchführung von Beurteilungen kann Ihren Mitarbeitern und der gesamten Organisation eine Reihe von Vorteilen bringen, darunter:

Entwickeln Sie harmonisierte Standards

Bei der Umsetzung einer Beurteilungsstrategie ist es notwendig, standardisierte Leistungsindikatoren zu entwickeln, die zur Bewertung der Mitarbeiter verwendet werden. Diese Standards verdeutlichen Ihre Erwartungen und stellen so sicher, dass die Mitarbeiter verstehen, wie sie ihre Aufgaben erfüllen müssen, um der Organisation effektiv zu dienen. Das Ergebnis ist möglicherweise eine höhere Qualität der Arbeit, da die Mitarbeiter klare Standards erfüllen müssen.

Hilft bei Entscheidungen über Werbeaktionen

In der Regel nutzen Unternehmen formelle jährliche Beurteilungen, um festzustellen, ob ein Mitarbeiter eine Beförderung oder Gehaltserhöhung erhalten sollte. Wenn ein Mitarbeiter bei Bewertungen durchweg gute Ergebnisse erzielt und die Erwartungen an die Position übertrifft, ist dies ein starker Beweis und eine Stütze für Ihre Entscheidung, ihn zu belohnen.

Ermitteln Sie die Bedürfnisse der Mitarbeiter

Durch regelmäßige Beurteilungen erfahren Sie, was Ihre Mitarbeiter zur Ausübung ihrer Aufgaben und zur Weiterentwicklung ihrer Fähigkeiten benötigen. Mithilfe dieser Ideen können Sie Entscheidungen darüber treffen, welche spezifischen Schulungsarten Sie implementieren müssen oder welche Ressourcen Sie möglicherweise benötigen. Wenn Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Tools zur Verfügung stellen, stärken Sie Ihr Team und erleichtern das Erreichen Ihrer Geschäftsziele.

Steigern Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter

Im Rahmen der Mitarbeiterbewertung geben Sie Feedback zu deren Leistung und legen konkrete Ziele für sie fest. Wenn Mitarbeiter positives Feedback erhalten und sehen, dass sie Fortschritte bei der Erreichung ihrer Ziele machen, motiviert das sie, weiterhin hart zu arbeiten und großartige Ergebnisse zu erzielen.

Fluktuation reduzieren

Beurteilungen können dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung zu verbessern, da sie Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern zu stärken. Durch regelmäßige Treffen erhalten Sie ein klares Bild Ihrer Mitarbeiter und ihrer Fähigkeiten. Diese Treffen geben den Mitarbeitern auch das Gefühl, gehört zu werden, unabhängig davon, ob sie die Freiheit haben, Bedenken zu äußern oder Lob für ihre Taten zu erhalten. Dadurch fühlen sie sich bei der Arbeit wertgeschätzt und gehen seltener weg.

So führen Sie eine Mitarbeiterbeurteilung durch

Mit den folgenden Schritten können Sie produktive und effektive Mitarbeitergespräche führen:

1. Verwenden Sie spezifische Kennzahlen

Entscheiden Sie bei der Durchführung von Mitarbeiterbeurteilungen, anhand welcher Kennzahlen Sie Ihre Bewertung ermitteln. Eine nützliche Technik besteht darin, eine Zahlenskala zu verwenden, um ihre Leistung für jede Metrik zu bewerten, z. B. eins bis fünf, wobei fünf für eine hervorragende Leistung steht. Hier sind einige Beispiele für Leistungsbereiche, die Sie möglicherweise messen möchten:

• Teilnahme

• Verhalten

• Leistung

• Fortschritte in Richtung der besprochenen Ziele

• Fähigkeiten

Basierend auf den Mitarbeiterrollen können Sie in diesen allgemeinen Bereichen spezifische Kennzahlen entwickeln. Falls verfügbar, können Stellenbeschreibungen Ihnen dabei helfen, zu bestimmen, auf welche Fähigkeiten oder Verhaltensweisen Sie sich konzentrieren sollten, da diese wahrscheinlich die Prioritäten der Stelle darstellen. Sobald Sie entschieden haben, was gemessen werden soll, können Sie ein Mitarbeiterbewertungsformular erstellen, das Sie während des Meetings ausfüllen und besprechen.

2. Bereiten Sie sich auf das Meeting vor

Im Vorfeld der Mitarbeiterbeurteilung müssen Sie Ihre Gedanken über deren Leistung dokumentieren. Sie können das Bewertungsformular ausfüllen, aber auch versuchen, sich Notizen zu machen, damit Sie kein Feedback verpassen, das nicht in den Kennzahlen enthalten ist. Das Bewertungsformular bietet einen Rahmen für Ihr Gespräch und präsentiert wichtige Punkte, die Ihnen helfen, auf dem richtigen Weg zu bleiben. Wenn Sie schwieriges Feedback geben müssen, versuchen Sie vorher zu üben, um sicherzustellen, dass Sie sich dabei wohl fühlen, es konstruktiv und nicht kritisch zu präsentieren.

3. Reden

Organisieren Sie das Meeting als wechselseitiges Gespräch und nicht als eine Situation, in der Sie Feedback herunterrasseln, während der Mitarbeiter zuhört. Eine Möglichkeit, einem Mitarbeiter bei der Vorbereitung auf die Besprechung seiner Leistung zu helfen, besteht darin, ihm eine Selbsteinschätzung zur Verfügung zu stellen, die zu Ihrem Bewertungsformular passt. Während des Meetings können Sie und der Mitarbeiter jede Kennzahl überprüfen und Ihre Meinung zu seiner Leistung besprechen. Dies wird Ihnen helfen, einander besser zu verstehen und zu entscheiden, wie Sie in Zukunft zusammenarbeiten und Unterstützung leisten können.

Manchen Mitarbeitern ist es möglicherweise unangenehm, über sich selbst zu sprechen. Sie können daher versuchen, sie einzubeziehen, indem Sie Fragen stellen wie:

• Was sind Deine langfristigen Ziele? Wie kann ich Sie dabei unterstützen, sie kennenzulernen?

• Gibt es Bereiche, in denen Sie sich Ihrer Meinung nach verbessern könnten?

• Gibt es Fähigkeiten, die Sie gerne weiterentwickeln würden?

• Welche Fortschritte haben Sie Ihrer Meinung nach seit unserem letzten Beurteilungsgespräch gemacht?

• Auf welche Leistung sind Sie seit unserem letzten Beurteilungsgespräch am meisten stolz?

4. Geben Sie direktes und prägnantes Feedback.

Wenn Sie Feedback geben, seien Sie ehrlich und konkret. Durch diese Art von Feedback wird sichergestellt, dass der Mitarbeiter das Meeting verlässt, ohne von Ihren Erwartungen oder Gedanken über seinen Job verwirrt zu werden. Wenn sie bei einer bestimmten Kennzahl, etwa der Kommunikation, schlecht abschneiden, sprechen Sie das Problem offen an und liefern Sie Beispiele zur Untermauerung Ihrer Einschätzung.

Beispielsweise antworten sie möglicherweise nicht auf eine Reihe von E-Mails oder warten bis zur letzten Minute, um Ihnen mitzuteilen, dass sie Probleme haben, eine Frist einzuhalten. Geben Sie klare Anweisungen oder Empfehlungen, wie diese Problembereiche verbessert werden können.

5. Setzen Sie sich konkrete Ziele

Schauen Sie am Ende des Meetings in die Zukunft und fragen Sie nach den Zielen Ihres Mitarbeiters oder nach Verbesserungswünschen. Anschließend können Sie besprechen, wie Sie oder die Organisation sie unterstützen können, beispielsweise durch die Bereitstellung relevanter Schulungen oder Tools, die ihnen helfen, ihre Fähigkeiten oder Produktivität zu verbessern. Hören Sie unbedingt auf die Ideen oder Empfehlungen der Mitarbeiter – sie arbeiten jeden Tag und haben daher wahrscheinlich konkrete Vorschläge zur Verbesserung ihrer regulären Prozesse.

Arbeiten Sie mit dem Mitarbeiter zusammen, um Ziele festzulegen und die Arbeitserwartungen zu klären. Diese Ziele sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitbasiert sein – oder SMART-Ziele. Diese Ziele stellen sicher, dass der Mitarbeiter klar versteht, was er erreichen muss, und ermöglichen die Verfolgung seiner Fortschritte.

6. Planen Sie regelmäßige Beurteilungen

Während viele Organisationen jährliche Mitarbeiterbeurteilungen durchführen, sollten Sie erwägen, im Laufe des Jahres mehrere Beurteilungen durchzuführen. Diese Treffen können informeller sein und wöchentlich, monatlich oder vierteljährlich stattfinden. Wählen Sie einen Besprechungszeitraum, der am besten zu Ihrem Unternehmen und Ihrem Zeitplan passt.

Durch häufigere Bewertungen können Sie den Fortschritt bei der Zielerreichung leichter verfolgen und Feedback geben, wenn Probleme auftreten, anstatt auf ein formelles Bewertungstreffen warten zu müssen. Außerdem fühlen sich die Mitarbeiter wohler, wenn sie Feedback erhalten und ihre Leistung besprechen, wodurch der mit der jährlichen Überprüfung verbundene Stress verringert wird.

Tipps zur Mitarbeiterbewertung

Mit den folgenden Tipps können Sie Ihren Mitarbeiterbeurteilungsprozess optimieren:

Teilen Sie Ihr Bewertungsformular mit den Mitarbeitern

Stellen Sie eine Dokumentation des Feedbacks bereit, das Sie während des Meetings gegeben haben, damit die Mitarbeiter bei Bedarf darauf zurückgreifen können. Mitarbeiter verweisen auf eine Kopie Ihres Formulars oder anderer Unterlagen, um sich an Bereiche zu erinnern, in denen sie Verbesserungen benötigen. Sie können dann ihre Fortschritte verfolgen und Aktualisierungen bereitstellen, wenn sie sich das nächste Mal zu einer Beurteilung mit Ihnen treffen.

Machen Sie sich regelmäßig Notizen

Verlassen Sie sich nicht nur auf das Bewertungsformular – machen Sie sich so oft Notizen, wie sich Gelegenheit für Feedback ergibt. Erfassen Sie positive Ereignisse wie Erfolge und Vorfälle, die zeigen, dass der Mitarbeiter Verbesserungen benötigt. Sie müssen nicht auf eine Bewertung warten, um Feedback zu diesen Ereignissen zu geben, aber durch die Dokumentation in der Mitarbeiterakte können Sie sicherstellen, dass Sie daran denken, sie während des Meetings zur Sprache zu bringen.

Bewerten Sie die Leistung der Mitarbeiter, nicht ihre Persönlichkeit

Wenn Sie Bereiche mit Verbesserungspotenzial bemerken, konzentrieren Sie sich auf die Handlungen des Mitarbeiters, anstatt persönliche Eigenschaften zur Sprache zu bringen, die ihn möglicherweise in die Defensive drängen. Sie möchten zum Beispiel nicht sagen, dass Sie den Mitarbeiter für rücksichtslos halten. Aber wenn Sie Feedback geben, können Sie eine Gelegenheit erwähnen, in der sie einen Kollegen unterbrochen haben, um zu zeigen, dass er die Art und Weise, wie er mit anderen zusammenarbeitet, verbessern muss. Versuchen Sie, dieses Feedback positiv zu formulieren, um ihnen zu zeigen, dass Sie ihnen Erfolg wünschen.

Vergleichen Sie Ihre Mitarbeiter nicht

Bei der Durchführung von Bewertungen sollte Ihr Fokus weiterhin auf dem Einzelnen liegen und darauf, wie seine Leistung im Vergleich zu Ihren festgelegten Standards abschneidet. Vermeiden Sie es, andere Mitarbeiter zu erwähnen, die insgesamt oder in bestimmten Bereichen möglicherweise bessere Leistungen erbringen, da dies zu Konkurrenz führen oder die Teambeziehungen schädigen kann. Wenn Sie den Menschen während eines Beurteilungsgesprächs Ihre volle Aufmerksamkeit schenken, stellen Sie auch sicher, dass sie sich von Ihnen wertgeschätzt fühlen.