So erstellen Sie einen Interviewleitfaden (mit Beispielen) • BUOM
16. März 2021
Interviewer spielen eine wichtige Rolle in der Entwicklung eines Unternehmens. Die zeitnahe und effiziente Suche nach dem besten Kandidaten stellt sicher, dass das Unternehmen mit minimalen Unterbrechungen weiterarbeiten kann. Die Schaffung eines strukturierten Interviewprozesses hilft Unternehmen dabei, ihre Suche auf die am besten qualifizierten Kandidaten zu konzentrieren und aus jedem Interview die relevantesten Informationen zu erhalten. In diesem Artikel besprechen wir, was ein Interviewleitfaden ist und wie man ihn erstellt, und bieten Beispiele für zwei Interviewleitfäden.
Was ist ein Interviewleitfaden?
Ein Interviewleitfaden ist ein Hilfsmittel für Interviewer, das den Interviewprozess beschreibt. Dies hilft Managern, Personalabteilungen und anderen Führungskräften, Interviews auf die effektivste Weise zu führen.
Interviewanweisungen können die folgenden Komponenten umfassen:
Wie man sich vorstellt
Beispiele für Fragen oder Fragetypen
Mögliche Zusatzfragen
So schließen Sie ein Interview
Der Interviewleitfaden soll sicherstellen, dass Interviews:
Fair: Der Interviewleitfaden kann die Voreingenommenheit des Interviewers beseitigen und sollte nur relevante rechtliche Fragen behandeln.
Nachdenklich: Interviewleitfäden erfordern die Vorbereitung und Planung mit wichtigen Mitgliedern des Teams oder der Abteilung. Dieses Feedback hilft dabei, durchdachte Fragen zu erstellen, die mehr über den Kandidaten verraten können als herkömmliche Fragen.
Zielgerichtet: Interviewleitfäden sollten für verschiedene Rollen und Branchen unterschiedlich sein. Erstellen Sie Ihren Interviewleitfaden speziell für gängige Arten von Positionen, die Ihr Unternehmen einstellt, z. B. Vertriebsleiter, Abteilungsleiter, Teamleiter und Kundendienstmitarbeiter.
So erstellen Sie einen Interviewleitfaden
Hier sind die Schritte, die Sie befolgen können, um einen Interviewleitfaden zu erstellen:
1. Bestimmen Sie, für welche Position(en) Sie einen Interviewleitfaden benötigen.
Ihr Unternehmen kann die Kosten und Vorteile der Erstellung von Interviewleitfäden für verschiedene Positionen analysieren. Interviewleitfäden können besonders für neue Unternehmen nützlich sein, die in kurzer Zeit viele Stellen besetzen müssen. Ein Leitfaden kann dazu beitragen, den Interviewprozess zu rationalisieren und zu organisieren und den Managern ähnliche Ergebnisse zur gemeinsamen Überprüfung zu liefern.
2. Treffen Sie sich mit Mitarbeitern in dieser Position.
Wenn Sie mit Mitarbeitern sprechen, die ähnliche Funktionen ausüben wie die von Ihnen eingestellten, können Sie nützliche Informationen über das Arbeitsumfeld, die sozialen Fähigkeiten und die Kultur erhalten, die mit der Position verbunden sind. Anhand dieser Informationen können Sie relevante Fragen in Ihren Interviewleitfaden aufnehmen. Wenn Vertriebsleiter beispielsweise erklären, dass sie unabhängig arbeiten und selten zusammenarbeiten, können Sie den Kandidaten Fragen zu ihren Erfahrungen bei der alleinigen Arbeit an der Fertigstellung von Projekten stellen.
3. Identifizieren Sie die notwendigen und nützlichen Fähigkeiten für die Rolle.
Sie können die Stellenbeschreibung durchsehen oder sich mit den Abteilungsleitern treffen, um die für die offene Stelle erforderlichen Schlüsselkompetenzen und Qualifikationen zu ermitteln. Einige Fähigkeiten erforderlich. Buchhalter müssen beispielsweise mit den aktuellen Steuergesetzen vertraut sein. Weitere Fähigkeiten sind möglicherweise nicht erforderlich, wären aber in dieser Rolle von Vorteil. Beispielsweise ist die Vertrautheit mit gängiger Steuersoftware zwar keine Voraussetzung, erhöht jedoch die Chancen eines Bewerbers, eine Stelle in der Buchhaltung zu ergattern.
4. Wählen Sie Fragetypen aus
Wählen Sie die Fragetypen aus, mit denen Sie am meisten über den Kandidaten erfahren. Normalerweise enthält Ihr Interviewleitfaden verschiedene Arten von Fragen. Dies kann Folgendes umfassen:
Geschlossene Fragen. Geschlossene Fragen erfordern eine einfache Wort- oder Satzantwort, z. B. „Wo sind Sie zur Uni gegangen?“
Offene Fragen. Offene Fragen erfordern durchdachtere, erklärende Antworten. Der Interviewer könnte beispielsweise fragen: „Wie sind Sie zum Vertrieb gekommen?“ Dazu können auch Screening-Fragen gehören, die sich auf Informationen im Lebenslauf oder Anschreiben des Bewerbers beziehen.
Meinungsfragen: Bei Meinungsfragen werden die Befragten aufgefordert, ihre Meinung oder Vorlieben zu äußern. Sie könnten beispielsweise fragen: „Welche Projektmanagement-Software finden Sie am effektivsten?“
Verhaltensfragen. Verhaltensfragen erfordern konkrete Beispiele nachgewiesener Fähigkeiten. Zum Beispiel: „Können Sie mir von einer Situation erzählen, in der Sie ein Problem schnell lösen mussten?“
Fallfragen. Fallfragen stellen Kandidaten ein Szenario vor und fragen, wie sie es lösen können. Sie könnten beispielsweise fragen: „Wenn Ihre Abteilung nur 50 % ihrer Umsatzziele für das Quartal erreicht hätte, wie würden Sie damit umgehen?“
Vermeiden Sie mehrteilige Fragen, die mehrere Fragen auf einmal stellen. Stellen Sie jeweils eine Frage, damit sich die Interviewpartner auf eine Frage konzentrieren können. Anschließend können Sie weitere Fragen stellen, damit der Kandidat seine Antworten präzisieren oder ergänzen kann.
5. Organisieren Sie Ihren Interviewleitfaden
Ordnen Sie den Interviewleitfaden in einer logischen Reihenfolge an. Normalerweise ist es sinnvoll, mit einfacheren Screening- und geschlossenen Fragen zu beginnen, bevor man sich offenen Fragen wie Verhaltens- und thematischen Fragen zuwendet. Versuchen Sie, Ihre Fragen vom Allgemeinen zum Speziellen zu ordnen, beispielsweise in der folgenden Reihenfolge der Fragen:
Wie sind Sie zum Marketing gekommen?
Was hat Ihnen an Ihrem letzten Job am meisten Spaß gemacht?
Können Sie mir von einer Zeit erzählen, in der Sie mit einem schwierigen Kunden gearbeitet haben?
6. Bearbeiten Sie Ihren Interviewleitfaden
Überprüfen Sie den Interviewleitfaden auf korrekte Rechtschreibung und Grammatik. Lesen Sie die Fragen noch einmal durch, um sicherzustellen, dass sie leicht verständlich sind und einer logischen Reihenfolge folgen. Erwägen Sie, ein Probeinterview durchzuführen, um Ihren Interviewleitfaden zu testen und dann alle notwendigen Änderungen vorzunehmen.
7. Verteilen Sie einen Interviewleitfaden.
Geben Sie Ihren Interviewleitfaden an diejenigen weiter, die Interviews führen oder daran teilnehmen. Dies kann Folgendes umfassen:
Personalchefs
Personalvermittler
HR-Mitarbeiter
Abteilungsleiter
Mitarbeiter führen Interviews mit Kollegen
8. Wiederholen Sie diesen Vorgang für weitere Interviewleitfäden.
Sobald Sie ein wirkungsvolles Beispiel für einen Vorstellungsgesprächsleitfaden haben, können Sie weitere Leitfäden für andere Positionen in Ihrem Unternehmen erstellen oder diese von anderen Managern schreiben lassen. Viele der anfänglichen Fragen können dieselben sein, und dann sollten sich die Leitfäden Themen zuwenden, die für jede Rolle spezifischer sind.
Beispiele für Interviewleitfäden
Hier sind zwei Beispiele für Interviewanweisungen für verschiedene Positionen:
Beispiel 1
Position: Marketingdirektor
Begrüßen Sie den Kandidaten und stellen Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Position vor.
Wie geht es Ihnen heute?
Wie ich sehe, hast du in Pennsylvania studiert. Bist du von dort?
Was hat Sie dazu bewogen, ein Masterstudium anzustreben?
Was waren Ihre Hauptaufgaben bei Ihrem vorherigen Job?
Warum haben Sie sich entschieden, diese Position aufzugeben?
Kennen Sie unsere Projektmanagement-Software?
Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie eine Wachstumschance erkannten und diese nutzten. Stellen Sie Fragen zur Leistung des Kandidaten und zur Herangehensweise an die berufliche Weiterentwicklung.
Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Differenzen innerhalb Ihres Teams lösen mussten. Stellen Sie Fragen zu Führungsstil und -techniken.
Was würden Sie tun, wenn Ihr Kunde fünf Angebote hintereinander ablehnt?
Wie würden Sie drei große Projekte in einer Woche bewältigen? Zusätzliche Fragen zu Projektmanagementprogrammen und -strategien.
Hast du irgendwelche Fragen an mich?
Ist das die beste Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Sie?
Danken Sie dem Kandidaten für seine Zeit und geben Sie ihm Zeit, auf eine Antwort zu warten.
Beispiel 2
Position: Bauleiter
Begrüßen Sie den Kandidaten und stellen Sie sich mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Position vor.
Wie geht es Ihnen heute?
Wie war Ihre Reise von Florida aus?
Ist Ihr Auftragnehmer lizenziert?
Waren Sie schon einmal Superintendent?
Welche anderen Führungspositionen hatten Sie?
Was gefällt Ihnen an der Arbeit im Baumanagement?
Was ist das Schwierigste am Baumanagement?
Was ist Ihre Strategie für die Arbeit mit einem breiten Spektrum an Persönlichkeitstypen? Stellen Sie Fragen zum Führungsstil und dazu, wie der Kandidat seine Rolle am Arbeitsplatz definiert.
Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie Differenzen innerhalb Ihres Teams lösen mussten.
Sagen Sie uns, wie Sie Projektbudgets verwalten?
Was würden Sie tun, wenn Sie eine Lieferung mit nur der Hälfte der bestellten Lieferungen erhalten würden und Ihnen gesagt würde, dass in zwei Monaten eine weitere Lieferung eintreffen würde?
Was würden Sie tun, wenn ein Subunternehmer ständig mehrere Stunden zu spät auf der Baustelle erscheint? Stellen Sie Fragen zur Verwaltung mehrerer Teams.
Hast du irgendwelche Fragen an mich?
Ist das die beste Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Sie?
Danken Sie dem Kandidaten für seine Zeit und geben Sie ihm Zeit, auf eine Antwort zu warten.