So bewerten Sie Lieferanten in 4 Schritten • BUOM

25. November 2021

Unternehmen nahezu aller Branchen arbeiten mit Zulieferern wie Herstellern, Importeuren, Dienstleistern und Händlern zusammen. Da oft mehrere Optionen zur Auswahl stehen, kann die Bewertung von Anbietern Unternehmen dabei helfen, diejenige auszuwählen, die ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht. Die Kenntnis dieses Prozesses kann Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob diese Lieferantenauswahlmethode dazu beitragen kann, Ihre Lieferantenbeziehungen zu verbessern und Ihr Geschäft zu verbessern. In diesem Artikel besprechen wir die Definition der Lieferantenbewertung, skizzieren einige ihrer Vorteile und skizzieren Schritte, die Sie unternehmen können, um diesen Prozess bei der Lieferantenauswahl umzusetzen.

Was ist eine Lieferantenbewertung?

Die Lieferantenbewertung ist ein Prozess, den Unternehmen bei der Auswahl von Anbietern und Lieferanten für ihre Produkte oder Materialien verwenden. Während dieses Prozesses kann ein Unternehmen bestimmte Kriterien bewerten, um zu bestimmen, welcher Anbieter ihm am besten dabei hilft, seine Geschäftsziele zu erreichen. Hier sind einige Komponenten der Lieferantenbewertung, die Sie berücksichtigen sollten:

Kriterien

Es gibt mehrere Kriterien, anhand derer Sie einen Lieferanten bewerten können, darunter:

• Preis: Anbieter bieten oft unterschiedliche Preisspannen für die gleichen Produkte an. Es kann hilfreich sein, ihre Preise regelmäßig zu überwachen, um etwaige Änderungen der Marktnachfrage oder -verfügbarkeit zu erkennen.

• Qualität: Die Produktqualität kann ein qualitativer Indikator dafür sein, wie langlebig oder effektiv das Produkt eines Lieferanten ist. Sie können vor dem Kauf Muster anfordern, um die Menge abzuschätzen.

• Service: Sie können den Service eines Lieferanten bewerten, bevor Sie mit ihm zusammenarbeiten. Zu den Servicekriterien können Freundlichkeit, Reaktionsfähigkeit und ein allgemeines Verständnis für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens gehören.

• Soziale Verantwortung: Unternehmen können Lieferanten wertschätzen, deren Werte und Mission mit ihren eigenen übereinstimmen. Soziale Verantwortung kann das Engagement des Lieferanten in der Gemeinschaft und seinen Beitrag zur Verbesserung der Gesellschaft umfassen.

• Bequemlichkeit: Bequemlichkeit kann ein wichtiger Faktor sein, wenn Sie häufig oder schnell Vorräte bestellen müssen. Sie können beurteilen, wie einfach es ist, Produkte zu bestellen und wie bereit sie sind, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

• Flexibilität. Flexibilität ist die Fähigkeit eines Lieferanten, je nach Ihren Geschäftsanforderungen zu expandieren oder zu schrumpfen. Dies kann ein wichtiges Kriterium sein, wenn Ihr Geschäft im Laufe des Jahres schwankt oder wenn Sie mehrere Standorte haben, die eine Lieferung erfordern.

• Risiko: Da sich viele Unternehmen darauf verlassen, dass ihre Lieferanten ihre Kunden mit Produkten beliefern, kann Ihnen das Verständnis des Risikos dabei helfen, festzustellen, ob sie der richtige Lieferant sind. Sie können das Risiko von Preiserhöhungen oder Lieferverfügbarkeiten analysieren.

Methoden

Es gibt mehrere Methoden, mit denen Sie einen Lieferanten bewerten können:

• Scorecards: Sie können für jedes Kriterium Scorecards mit einem numerischen Bewertungssystem erstellen. Es kann hilfreich sein, messbare Daten über jeden Lieferanten bereitzustellen, die Sie vergleichen können.

• Fragebögen: Fragebögen können bessere Daten liefern, etwa zur Qualität und Wirksamkeit der Kommunikation. Sie können Lieferanten auch Fragen stellen, um einige ihrer Prozesse zu erläutern, z. B. Feedbackkanäle und On-Demand-Anfragen.

• Diskussionen: Informelle Diskussionen ermöglichen es dem Management und den mit den Produkten vertrauten Teams, ihre Optionen zu besprechen. Da jedes Teammitglied möglicherweise unterschiedliche Prioritäten hat, beispielsweise Kosten oder Zweckmäßigkeit, können Diskussionen jedem dabei helfen, die wichtigsten Faktoren zu ermitteln, die bei der Auswahl eines Anbieters zu berücksichtigen sind.

So bewerten Sie einen Lieferanten

Zur Bewertung eines Lieferanten können Sie mehrere Schritte unternehmen:

1. Definieren Sie Ihre Kennzahlen

Bevor Sie Lieferanten bewerten, kann ein wichtiger erster Schritt darin bestehen, Kennzahlen basierend auf Kriterien zu definieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Zu den Kennzahlen, die Sie verfolgen können, gehören die Anzahl der pünktlichen Lieferungen, der Durchschnittspreis oder die Anzahl der Mängel an den erhaltenen Produkten. Jeder dieser Leistungsindikatoren kann Ihnen beim Vergleich verschiedener Anbieter helfen. Sie können sich auch andere Kennzahlen ansehen, z. B. ob Lieferanten über verfügbare Feedbackkanäle und bestehende Kundenbewertungen verfügen, um zu verstehen, wie schnell sie auf die sich ändernden Anforderungen Ihres Unternehmens reagieren können.

2. Identifizieren Sie potenzielle Lieferanten

Sobald Sie die Kennzahlen haben, können Sie die verschiedenen Anbieter auflisten, die Sie möglicherweise benötigen. Dies können Lieferdienstleister, Hersteller, Bürobedarfslieferanten oder Rohstofflieferanten sein. Durch die Klassifizierung der einzelnen Lieferanten nach Priorität können Sie ermitteln, welcher Lieferant für den Erfolg Ihres Unternehmens am wichtigsten sein könnte. Diese Klassifizierungen können Ihnen zeigen, wie streng Sie jede einzelne bewerten können.

3. Erstellen Sie einen Bewertungsprozess

Die Einrichtung eines klaren Bewertungsprozesses kann Ihnen bei der Auswahl eines Lieferanten und der Überwachung seiner Leistung helfen. Überlegen Sie, welche Teammitglieder Beiträge haben, die jedes Kriterium bewerten können. Dies können Lieferanten, Mitglieder von Lieferkettenteams oder Qualitätssicherungsteams sein, die die Qualität und Konsistenz jeder Lieferung bewerten können. Sobald Sie Teams zusammengestellt haben, legen Sie fest, welche Methode Sie zur Lieferantenbewertung verwenden können, beispielsweise eine Scorecard oder einen Fragebogen. Erwägen Sie die Organisation regelmäßiger Treffen mit internen Teams, bei denen diese den Lieferanten bewerten und die Teams ihre Ergebnisse besprechen können, bevor sie die Ergebnisse dem Lieferanten melden.

4. Kommunizieren Sie mit Lieferanten

Ähnlich wie bei regulären Teambesprechungen können Sie auch monatliche oder vierteljährliche Treffen mit Lieferanten vereinbaren, um deren Leistung zu bewerten. Wenn Sie mit Ihren Lieferanten als Partner und nicht nur als Lieferanten zusammenarbeiten, können Sie sie dazu ermutigen, bessere Dienstleistungen und Produkte anzubieten und sicherzustellen, dass Sie Ihre Geschäftsanforderungen erfüllen können. Während dieser Gespräche mit Lieferanten können Sie besprechen, welche Kriterien sie erfüllen und was sie verbessern können, um Ihr Geschäft aufrechtzuerhalten.

Vorteile der Lieferantenbewertung

Die Implementierung eines Lieferantenbewertungsprozesses hat mehrere wesentliche Vorteile:

Geschäftsanforderungen verstehen

Dies gibt Ihnen bei der Bewertung potenzieller Lieferanten die Möglichkeit, Ihre eigenen Geschäftsanforderungen zu prüfen. Dazu kann gehören, dass Sie wissen, welche Materialien Ihr Produkt benötigt, wie oft Sie Produkte bestellen müssen, ob es im Jahr geschäftigere Zeiten gibt und andere Faktoren, die sich auf Ihre Einkäufe auswirken können. Indem Sie Ihre eigenen Bedürfnisse verstehen und einschätzen, können Sie die Kriterien bestimmen, die für den Erfolg Ihres Unternehmens am wichtigsten sind.

Ermittlung von Leistungsindikatoren

Indem Sie einige Kriterien für Ihre Lieferanten überprüfen, können Sie klare Leistungskennzahlen ermitteln, die Ihnen beim Vergleich Ihrer Optionen helfen. Dadurch können Sie feststellen, wie gut die Leistung des Lieferanten Ihren Erwartungen und Standards entspricht. KPIs können auch dabei helfen, Ihre Lieferanten für Bereiche zur Rechenschaft zu ziehen, in denen sie möglicherweise Verbesserungsmöglichkeiten haben.

Verbesserung der Beziehungen zu Lieferanten

Lieferantenbewertungen sind ein nützliches Instrument zur Verbesserung Ihrer Beziehungen, indem Sie Ihre Bedürfnisse und Erwartungen klar kommunizieren und mehr über deren Produktangebote erfahren. Erste Kostenvoranschläge geben Ihnen die Möglichkeit, mehr über das Unternehmen, die Vertreter und wichtige Details wie Preis und Verfügbarkeit zu erfahren. Durch eine kontinuierliche Bewertung können Sie Besprechungen organisieren, um die Leistung zu besprechen und so offene Kommunikationswege zu entwickeln.

Förderung einer besseren Leistung

Bei der Bewertung von Lieferanten teilen Unternehmen ihre Ergebnisse häufig ihren Lieferanten mit. Dies hilft jedem Lieferanten zu verstehen, wie er sein Geschäft für zukünftige Anforderungen verbessern kann. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass ein Lieferant bessere Preise und eine bessere Qualität bietet, Sie möchten jedoch das ganze Jahr über mehr Flexibilität und Komfort bei der Bestellung. Der Anbieter kann dann nach Möglichkeiten suchen, Ihr Erlebnis zu verbessern und die Ressourcen zu erhöhen, um Ihren Anforderungen gerecht zu werden.

Risiko-Einschätzung

Jeder Lieferant kann unterschiedliche Risiken für Ihr Unternehmen haben. Beispielsweise können die Preise eines Lieferanten schwanken, was dazu führen kann, dass Ihr Unternehmen bei einem Kauf das Budget überschreitet. Wenn Sie jeden Lieferanten bewerten, können Sie jedem die Risiken zuordnen. Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, welche Risiken möglicherweise größere Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben oder wie wahrscheinlich es ist, dass ein Problem auftritt. Die Identifizierung dieser Risiken vor dem Kauf kann Ihnen dabei helfen, einen Risikominderungsplan zu erstellen, um die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu minimieren.