Fragen im Vorstellungsgespräch zum besten Vertriebsberater • BUOM

6. Mai 2021

Das Vorstellungsgespräch ermöglicht es den Kandidaten, mehr über ihre Persönlichkeit, Fähigkeiten, Qualifikationen und Motivation preiszugeben. Ein Vorstellungsgespräch mit einem Verkaufsberater beinhaltet häufig konkrete Beispiele Ihrer Erfolge, beeindruckende Statistiken oder einzigartige Methoden zur Erzielung finanzieller Ergebnisse. Das Planen und Üben von Vorstellungsgesprächsfragen kann Ihnen dabei helfen, Selbstvertrauen zu gewinnen und fundierte Antworten vorzubereiten, um sich ein Stellenangebot zu sichern. In diesem Artikel befassen wir uns mit grundlegenden und ausführlichen Fragen zu Vorstellungsgesprächen mit professionellen Vertriebsberatern und erfahren, wie Sie basierend auf Ihrem Erfahrungsstand eine ausführliche und herausragende Antwort geben können, um Sie bei der Vorbereitung auf Ihr nächstes Vorstellungsgespräch zu unterstützen.

Allgemeine Fragen an Verkaufsberater

Als Verkaufsberater können Sie Ihr Verständnis für Verkaufstechniken, Messgrößen wie Key Performance Indicators (KPIs) und Marketingplattformen unter Beweis stellen und allgemeine Fragen zu Ihrem Hintergrund, Ihrer Ausbildung und Erfahrung beantworten.

Zu den häufigsten Fragen in Vorstellungsgesprächen als Vertriebsberater gehören häufig Fragen zu Ihrer Ausbildung, Berufserfahrung und was Ihnen an dem Beruf gefällt. Viele Interviewer beginnen mit diesen Fragen, bevor sie sich tiefergehenden oder komplexeren Themen zuwenden. Hier sind einige Beispiele für häufig gestellte Fragen in Vorstellungsgesprächen mit Vertriebsberatern:

• Welche Ausbildung haben Sie und haben Sie BWL studiert?

• Warum haben Sie sich entschieden, Verkaufsberater zu werden?

• Wie definieren Sie Erfolg im Vertrieb?

• Was wissen Sie über unser Unternehmen, was interessiert Sie am meisten an der Arbeit hier?

• Was unterscheidet Sie Ihrer Meinung nach von anderen Verkaufskandidaten?

• Was motiviert Sie, persönlich oder beruflich erfolgreich zu sein?

• Welche Eigenschaften und Eigenschaften bringen Sie mit, die für diesen Beruf von Vorteil sind?

• Welches Karriereziel hoffen Sie im nächsten Jahr oder in den nächsten fünf Jahren zu erreichen?

• Was sind Ihre Interessen oder Hobbys außerhalb der Arbeit?

• Wie gut gehen Sie mit schwierigen Situationen um?

• Was ist Ihr Verkaufsstil?

• Welche Rolle spielen soziale Medien in Ihrem Vertriebsansatz?

• Wie interagieren Sie mit anspruchsvollen Kunden?

• Wie ermitteln Sie das beste Produkt für Ihren Kunden?

Fragen zu Erfahrung und Hintergrund

Als Vertriebsberaterkandidat werden Sie häufig nach Ihrem Hintergrund und Ihrer Erfahrung gefragt, z. B. nach Ihren früheren Rollen, zu welchen Berufsverbänden Sie gehören und was einige Ihrer besten Verkaufserfolge sind. Hier sind einige Beispielfragen:

• Wo haben Sie Ihren Abschluss gemacht?

• Über welche zusätzlichen Qualifikationen, Zertifizierungen oder Lizenzen verfügen Sie?

• Sind Sie Mitglied in Berufsverbänden?

• Wie sieht Ihr bisheriger beruflicher Überblick aus?

• Sind Sie auf einen bestimmten Vertriebsbereich spezialisiert?

• Wie bleiben Sie über neue Marketingtrends, Technologien oder Verkaufstechniken auf dem Laufenden?

• Was ist Ihr Lieblings-KPI und warum?

• Welche Marketing-Dashboards kennen Sie?

• Welche Marktanalysesoftware kennen Sie und in welchem ​​Umfang?

• Wie würden Ihre Kollegen in Ihrer letzten Position Sie beschreiben?

• Wie groß ist Ihre Erfahrung in der Erstellung und Durchführung von Präsentationen?

• Auf welches Projekt oder welchen beruflichen Erfolg sind Sie in Ihrer Karriere am stolzesten?

• Bevorzugen Sie lange oder kurze Verkaufszyklen und ändert sich Ihr Ansatz?

• Erfüllen oder übertreffen Sie konsequent Ihre Verkaufsziele?

• Welche Schritte haben Sie unternommen, um den erfolgreichsten Verkauf zu erzielen?

• Wie willst du mir diesen Stuhl verkaufen?

• Was ist der beste Verkaufsratschlag, den Sie je erhalten haben?

Ausführliche Fragen

Interviewer stellen häufig detaillierte Fragen und bieten hypothetische Situationen an, um mehr über Sie und Ihre mögliche Zusammenarbeit mit einem Team zu erfahren. Diese Fragen erfordern oft durchdachtere Antworten und können dabei helfen, Ihre Entscheidungsfähigkeit, Ihr Selbstvertrauen sowie Ihre körperlichen und sozialen Fähigkeiten anhand konkreter Beispiele zu demonstrieren. Einige Fragen können sein:

• Was sind Ihre beruflichen kurz- und langfristigen Ziele?

• Was sind Ihre größten Stärken und Schwächen und wie hängen diese mit dem Verkauf zusammen?

• In welcher Reihenfolge priorisieren Sie Umsatz, Kundenzufriedenheit, Produktzuverlässigkeit und persönliche Ziele?

• Was sind Ihre Strategien oder Taktiken für die Durchführung von Verkaufskampagnen mit mehreren Marketingperspektiven oder -konten?

• Wie priorisieren Sie mehrere Aufgaben, Teams, Projekte und Kunden?

• Beschreiben Sie, wie Sie den Umsatzrückgang messen und welche Schritte Sie unternehmen werden, um ihn zu verbessern.

• Welche Faktoren oder Einflüsse schätzen Sie am meisten, wenn Sie schnell eine wichtige Entscheidung treffen?

• Was war ein aktuelles Kundenproblem und wie haben Sie es gelöst?

• Haben Sie jemals ein Vertriebsteam geleitet und wie haben Sie die Motivation des Teams aufrecht erhalten?

• Haben Sie Ihr Verkaufsziel schon einmal verfehlt? Was ist passiert und was haben Sie daraus gelernt?

• Wie hat Sie Ihre letzte Rolle auf diese vorbereitet?

• Mussten Sie sich schon einmal von einem Kunden trennen und wie sind Sie damit umgegangen?

• Was bedeutet Kundenzufriedenheit für Sie?

• Welche Fragen möchten Sie uns stellen?

Interviewfragen mit Beispielantworten

Bei ausführlichen Interviewfragen, hypothetischen Situationen oder Fragen zu einem bestimmten Projekt sollten Sie die Verwendung der STAR-Methode in Betracht ziehen, um Ihre Antwort im Kontext dieser vier Elemente zu entwickeln:

• Situation: Teilen Sie relevante Details über den Rahmen oder die Umstände Ihrer Erfahrung mit.

• Aufgabe: Beschreiben Sie Ihre Verantwortung oder zugewiesene Aufgabe.

• Maßnahme: Erklären Sie, wie Sie mit der Aufgabe oder Situation umgegangen sind.

• Ergebnis: Veranschaulichen Sie das Ergebnis.

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen in Vorstellungsgesprächen mit Vertriebsberatern und Beispielantworten, die Ihnen als Orientierungshilfe dienen sollen, wenn Sie sie für Ihre eigenen halten:

Welche Eigenschaften bringen Sie mit, die für einen Verkaufsberater nützlich sind?

Teilen Sie eine durchdachte und umfassende Antwort, die Ihre Fähigkeiten hervorhebt und Ihnen etwas bietet, das Sie von anderen Kandidaten unterscheidet. Vielleicht ist dies die Geschichte, wie Sie dazu inspiriert wurden, eine Karriere als Verkaufsberater zu wählen, oder besser gesagt, Ihre beste Verkaufsleistung. Wählen Sie einige Ihrer wichtigsten Qualitäten oder zwischenmenschlichen Fähigkeiten aus und erläutern Sie, wie sie sich auf die Tätigkeit als Verkaufsberater auswirken, indem Sie eine Geschichte erzählen.

Beispiel: „Ich interessierte mich für den Beruf des Verkäufers, als ich als Teenager mein Rasenpflegeunternehmen in der Nachbarschaft gründete. Ich habe mein eigenes Logo und Marketingmaterialien entworfen, Briefkastenflyer und Telefonmastplakate erstellt. Ich habe Kundenrezensionen gesammelt und soziale Medien erstellt. Medienkonten für die Online-Kontaktaufnahme mit Menschen Meine Hartnäckigkeit, mein Engagement und meine aufgeschlossene Persönlichkeit haben mein kleines Unternehmen zum Erfolg geführt und ich habe in meinem ersten Sommer 12 Saisonkunden gewonnen!

Meine Neugierde, immer mehr zu erreichen, ermöglichte es mir, Kunden zu fragen, wie mein Unternehmen ihre Bedürfnisse am besten erfüllen könnte. Ihr Input führte dazu, dass ich einzigartige Rabatte, ein Empfehlungsprogramm und saisonale Zusatzangebote entwickelte. Im darauffolgenden Sommer stellte ich zwei Mitarbeiter ein, da sich meine Kundenliste verdoppelte. Mein Teenager-Geschäft hat mir geholfen, Multitasking, Social-Media-Marketing, Budgetierung, KPIs, Kaltakquise-Strategien und die Skalierung eines Produkts und Angebots zu lernen.“

In welcher Reihenfolge priorisieren Sie Umsatz, Kundenzufriedenheit, Produktzuverlässigkeit und persönliche Ziele?

Anhand dieser Frage kann der Interviewer erkennen, ob Sie dieselben Prioritäten und Werte wie sein Unternehmen teilen, um zu beurteilen, ob Sie gut zur Unternehmenskultur passen. Sie können Ihre Gedanken ordnen, indem Sie eine kurze Pause einlegen, z. B. indem Sie eine Frage laut wiederholen, während Sie über die Antwort nachdenken.

Beispiel: „Ich möchte, dass meine Kunden zufrieden sind, deshalb steht ihre Zufriedenheit an erster Stelle.“ Der Aufbau von Loyalität, Vertrauen und Beziehung ist am wichtigsten, denn selbst wenn ich dadurch dieses Mal den Verkauf verpasse, könnte diese Verbindung zu zukünftigen Chancen mit dem Unternehmen führen oder mit anderen Worten. -Mundpropaganda, wenn sie über ihre Erfahrungen sprechen. An zweiter Stelle steht natürlich die Produktzuverlässigkeit, denn ein Produkt, hinter dem Sie stehen können, steigert letztendlich die Kundenzufriedenheit. Einkommen und persönliche Ziele sind die letzten beiden in der Reihenfolge. Ich denke gerne, dass ich letztendlich alle persönlichen Ziele erreichen werde, wenn ich mich dafür einsetze, dass das Unternehmen gute Leistungen erbringt.“

Erfüllen oder übertreffen Sie konsequent Ihre Verkaufsziele?

Interviewer verwenden Fragen wie diese, um mehr über Ihre Erfolgsbilanz beim Erreichen oder Übertreffen von Zielen zu erfahren. Seien Sie bei Ihrer Antwort ehrlich und konzentrieren Sie sich auf das Positive, auch wenn Sie eine wichtige Frist, ein Verkaufsziel oder einen Meilenstein verpasst haben. Vielen Arbeitgebern geht es mehr darum, wie Sie reagiert und wie Sie sich erholt haben, als um die verpasste Chance selbst.

Beispiel: „Bei Top Star Marketing** war ich in den letzten drei Quartalen in Folge einer der fünf besten Verkäufer, obwohl ich zu Beginn zwei schwierige Quartale hatte. Als ich etwas über das Produkt, die Kundenliste und die Teamdynamik erfuhr, änderte ich alles. Nachdem ich einige alternative Marketingmethoden wie Social-Media-Konten und Affiliate-Marketing implementiert und meine Branchenkontakte erweitert hatte, fand ich meinen Halt und bin seitdem erfolgreich und habe unseren Umsatz Monat für Monat kontinuierlich um 20 % gesteigert. Ich bin vor kurzem dem Schulungsteam beigetreten, um meinen Ansatz mit anderen neu eingestellten Verkaufsberatern zu teilen.“

Mussten Sie sich schon einmal von einem Kunden trennen und wie sind Sie damit umgegangen?

Diese Interviewfrage hilft dem Mitarbeiter zu erkennen, wie Sie mit schwierigen Kundensituationen umgehen. Erwägen Sie, ein Beispiel zu zeigen, das trotz des Verlusts eines Kunden erfolgreich war.

Beispiel: „Als ich Account Manager bei FoodWorks war, hat ein Auftragnehmer die Service-Level-Vereinbarungen immer wieder nicht eingehalten, was sich auf unsere Gewinne und unseren Ruf ausgewirkt hat. Wir waren mitfühlend und vorsichtig, da zwischen unseren Unternehmen eine langjährige Beziehung bestand. Wir testen Möglichkeiten zur Zielerreichung, wie zum Beispiel die Einstellung von mehr Personal für die Produktion. Gemeinsam legen wir realistische Meilensteine ​​und Zeitpläne fest, die von beiden Parteien vereinbart werden.

Als der Auftragnehmer weiterhin Fristen nicht einhielt oder Verbesserungen vorsah, besprachen wir, wie wir die Partnerschaft zum Ende des bevorstehenden Vertrags beenden müssten. Der Auftragnehmer hatte Verständnis und da wir offen, ehrlich und rücksichtsvoll vorgegangen sind, haben wir in den letzten Wochen freundschaftlich zusammengearbeitet.“

Tipps für das Vorstellungsgespräch mit einem Verkaufsberater

Hier sind einige weitere hilfreiche Tipps für Vorstellungsgespräche als Vertriebsassistent:

• Üben Sie Ihre Antworten laut. Das laute Beantworten von Vorstellungsgesprächsfragen zu üben kann Ihnen dabei helfen, sich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten und Selbstvertrauen aufzubauen.

• Überprüfen Sie Ihr Anschreiben und Ihren Lebenslauf. Überprüfen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen, um eine kurze Beschreibung zu erstellen, die Ihre Leistungen, Ihre Ausbildung und Ihre Erfahrung in Antwortform zusammenfasst, um sich auf entsprechende Fragen vorzubereiten, die der Interviewer stellen könnte.

• Antworten Sie mehr als nur mit „Ja“ oder „Nein“. Einige Fragen, die der Interviewer stellt, können technisch gesehen Ja- oder Nein-Fragen sein, Sie können sie jedoch als Gelegenheit nutzen, tiefer in Ihre Antwort einzusteigen. Dadurch können Sie Ihre Fähigkeiten, Ihre Erfahrung, Ihre Persönlichkeit und Ihre Motivation detaillierter darlegen und dem Interviewer mehr Informationen für die Entscheidungsfindung geben.

• Geben Sie in Ihren Antworten Zahlen an: Als Verkaufsberater ist es wichtig, so viele Antworten wie möglich zu quantifizieren. Anstatt zu sagen, dass Sie Ihre Verkaufsziele ständig übertreffen, sagen Sie, um wie viel Prozent oder um wie viele Dollar. Zum Beispiel: „Ich habe unseren Jahresumsatz im Vergleich zum letzten Jahr um 30 % gesteigert.“ Konkrete Beispiele und Zahlen können dem Interviewer Aufschluss über den Wert geben, den Sie für das Unternehmen bringen können.

• Stellen Sie dem Interviewer Fragen. Sie können Ihr Interesse an der Stelle und dem Unternehmen zeigen, indem Sie dem Interviewer oder dem Team Fragen stellen. Erwägen Sie eine kleine Recherche über das Unternehmen oder seine Führungskräfte und stellen Sie einige durchdachte Fragen, die zeigen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mehr über sie zu erfahren.

• Kleiden Sie sich für ein erfolgreiches Vorstellungsgespräch: Egal, ob es sich um ein persönliches oder virtuelles Vorstellungsgespräch handelt: Seien Sie gepflegt, vorzeigbar und tragen Sie bequeme Kleidung. Wenn Sie sich professionell kleiden, zeigen Sie, dass Sie selbstbewusst, fähig und engagiert in Ihrer Karriere sind und können Ihnen dabei helfen, eine starke Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner aufzubauen.