Fragen im Vorstellungsgespräch für Flugbegleiter (mit Beispielfragen und -antworten) • BUOM
Während Sie sich als Flugbegleiter weiterentwickeln, können Sie damit rechnen, dass Ihnen im Vorstellungsgespräch viele Fragen gestellt werden. Diese Fragen helfen dem einstellenden Arbeitgeber, Ihre Persönlichkeitsmerkmale und übertragbaren Fähigkeiten besser zu verstehen und zu erfahren, wie Sie diese als Flugbegleiter einsetzen können. Das Studium dieser Fragen und ihrer Antworten wird Ihnen helfen, sich besser auf Ihr bevorstehendes Vorstellungsgespräch als Flugbegleiter vorzubereiten. In diesem Artikel besprechen wir häufige, ausführliche Fragen und Fragen zu Vorstellungsgesprächen mit Flugbegleitern, einschließlich einiger Beispielfragen und -antworten, die Ihnen den Einstieg erleichtern sollen.
Häufige Fragen im Vorstellungsgespräch für Flugbegleiter
Diese Fragen helfen dem Interviewer, einige Ihrer allgemeinen Qualitäten, Interessen und Fähigkeiten einzuschätzen. Hier sind einige häufige Fragen für Flugbegleiter:
Nennen Sie drei Eigenschaften Ihrer Person.
Warum interessieren Sie sich für eine Tätigkeit als Flugbegleiterin?
Was sind die Hauptaufgaben eines Flugbegleiters?
Beherrschen Sie weitere Sprachen fließend?
Arbeiten Sie lieber selbstständig oder im Team?
Sagen Sie uns, warum Sie sich besonders für diese Position interessieren.
Was wissen Sie über unser Unternehmen?
Wie sieht Ihrer Meinung nach der Arbeitstag eines typischen Flugbegleiters aus?
Sind Sie bereits mit einem Flugzeug geflogen?
Sie haben Fragen an uns?
Fragen zur Berufserfahrung von Flugbegleitern in einem Vorstellungsgespräch
Diese Fragen helfen dem Interviewer, etwas über Ihren Hintergrund und Ihre bisherigen Berufserfahrungen zu erfahren, was Personalmanagern oft dabei hilft, Ihre spezifischen Fähigkeiten zu verstehen. Hier sind einige Fragen, die der Interviewer zu Ihrem Hintergrund stellen könnte:
Haben Sie Berufserfahrung bei einer Fluggesellschaft?
Was war der längste Flug, den Sie jemals gemacht haben?
Wie viele Jahre Erfahrung haben Sie als Flugbegleiter?
Erzählen Sie uns von Ihrem beruflichen Werdegang.
Erzählen Sie uns von Ihrer Ausbildung.
Wurden Sie für diese Position nominiert und wenn ja, von wem?
Haben Sie vor dieser offenen Stelle Zertifizierungen erhalten?
Haben Sie Erfahrung im Kundendienst?
Erzählen Sie mir von einem Erlebnis, bei dem Sie einen hervorragenden Kundenservice erhalten haben.
Wie würden sich Ihre bisherigen Berufserfahrungen Ihrer Meinung nach auf diese Position übertragen?
Ausführliche Fragen im Vorstellungsgespräch für Flugbegleiter
Detaillierte Fragen helfen dem Interviewer zu beurteilen, wie Sie Probleme lösen und mit Kunden arbeiten. Diese Fragen geben oft Aufschluss über Ihre berufliche Persönlichkeit und Ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken. Hier sind einige detaillierte Fragen, die während eines Vorstellungsgesprächs gestellt werden können:
Nennen Sie ein Beispiel aus einer Situation, in der Sie mit einem Kunden zu tun hatten, der unangemessene Forderungen stellte.
Erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie einem schwierigen oder verärgerten Kunden helfen mussten.
Erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie einen Konflikt mit einem Kollegen hatten. Wie haben Sie diesen Konflikt gelöst?
Beschreiben Sie eine Situation, die Sie durch Kommunikation lösen mussten.
Stellen Sie sich vor, ein Kunde wäre einer anderen Flugbegleiterin gegenüber unhöflich. Wie würden Sie damit umgehen?
Was würden Sie tun, wenn zwei Kunden über den Platz streiten würden?
Wie würden Sie mit einem Kunden umgehen, der sich nicht an die Regeln der Fluggesellschaft hält?
Wie würden Sie einen besorgten Passagier trösten?
Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie einen positiven Einfluss auf einen Kunden hatten.
Erzählen Sie uns von einer Zeit, in der Sie Zeuge unethischen Verhaltens geworden sind. Wie haben Sie reagiert?
Fragen im Vorstellungsgespräch für Flugbegleiter mit Beispielantworten
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für die Beantwortung von Fragen im Vorstellungsgespräch mit Flugbegleitern:
Beschreiben Sie eine Situation, in der ein Kunde wütend war, und wie haben Sie das Problem gelöst?
Arbeitgeber stellen diese Frage, weil sie ihnen hilft, Ihre Problemlösungsfähigkeiten und Ihren Umgang mit schwierigen Kunden einzuschätzen. Da Flugbegleiter regelmäßig mit Kunden zusammenarbeiten, ist es wichtig zu zeigen, dass Sie Ihre Emotionen unter Kontrolle haben und angemessen mit einem verärgerten Kunden umgehen können und dabei ruhig und höflich bleiben.
Beispiel: „In meinem vorherigen Job habe ich oft mit Kunden zusammengearbeitet, die mit dem Serviceniveau unzufrieden waren. Wenn ein verärgerter Kunde auftauchte, blieb ich stets ruhig und sprach ihn freundlich an. Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und werde mein Bestes tun, um ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.“
Beschreiben Sie eine Zeit, in der Sie Empathie für die Anliegen eines Kunden gezeigt haben.
Arbeitgeber stellen diese Frage, weil sie dadurch feststellen können, ob Sie Mitgefühl für andere haben und höflich mit Kundenproblemen umgehen können. Der Einstellungspartner versucht möglicherweise einzuschätzen, ob Sie eine natürliche Neigung haben, Menschen zu helfen und ihnen bei ihren Bedürfnissen zu helfen.
Beispiel: „Es gab eine Zeit, da traf ich einen Klienten, der unter Angstzuständen litt und zum ersten Mal zu seinen Eltern in einen anderen Bundesstaat flog. Er schien nervös zu sein – er zitterte und rief mich oft an und fragte, ob das Flugzeug sicher sei. Ich benutzte einen sanften Ton, damit er sich wohlfühlte, und erklärte ihm, wie sicher das Flugzeug sei. Er sagte, er fühlte sich sicherer, als ich ihm erklärte, dass er statistisch gesehen in einem Flugzeug sicherer sei als in einem Auto.
Beschreiben Sie eine Situation, in der Sie einen Fehler gemacht haben und wie Sie ihn korrigiert haben.
Arbeitgeber stellen diese Frage, weil sie dadurch sehen können, ob Sie Demut haben und Fehler und Fehler zugeben können. Es zeigt ihnen aber auch, dass Sie nachdenken und Veränderungen vornehmen können. Arbeitgeber legen oft Wert auf ehrliche und aufrichtige Bewerber. Wenn Sie also einem Arbeitgeber diese Erfahrung zeigen, werden Sie attraktiver.
Beispiel: „Es gab eine Zeit, in der ich einen wichtigen Termin verpasst habe, weil ich die Termine im Kalender verwechselt hatte. Der Kunde war unzufrieden, dass sich das Projekt verzögerte. Um diesen Fehler zu beheben, habe ich Überstunden gemacht, um es so schnell wie möglich zu erledigen. Tag, sodass sie nicht länger warten müssen, um die Aufgabe zu erledigen.“
Warum möchten Sie als Flugbegleiter arbeiten?
Arbeitgeber können diese Frage stellen, um Ihre Leidenschaft für die Position zu verstehen und festzustellen, ob es irgendwelche Gründe für Ihre Entscheidung gibt, in dieses Feld einzusteigen. Arbeitgeber stellen manchmal fest, dass eine Person, die ihren Job wirklich mit Leidenschaft macht, wahrscheinlich mehr Anstrengungen unternehmen wird, um ihn gut zu machen.
Beispiel: „Ich möchte als Flugbegleiterin arbeiten, weil es seit meiner Kindheit meine Leidenschaft ist. Ich habe Flugzeuge und fliegende Flugzeuge schon immer geliebt und habe früher im Kundenservice gearbeitet. Die Idee, Fliegen und Kundenservice zu verbinden, reizt mich wirklich.“
Beschreiben Sie Ihren größten Erfolg bei der Arbeit und wie Sie diesen Erfolg auf diese Rolle übertragen können?
Arbeitgeber stellen diese Frage manchmal, um zu beurteilen, was Ihrer Meinung nach ein großer Erfolg in Ihrer Karriere ist. Möglicherweise können Sie Ihre Antwort aussagekräftiger gestalten, wenn Sie eine Leistung oder einen Erfolg auswählen, der Fähigkeiten und Fertigkeiten erfordert, die für einen Flugbegleiter nützlich wären. Arbeitgeber möchten, dass Sie Ihr Wissen in der Praxis anwenden und positive Ergebnisse erzielen können.
Beispiel: „Bei meinem früheren Arbeitgeber habe ich bei der Umsetzung einer neuen Kundendienststrategie mitgeholfen, um das Serviceniveau unserer Mitarbeiter für die Kunden zu verbessern. Nach einem Monat der Umsetzung der neuen Strategie stiegen die Bewertungen unserer Kunden um 50 %. Ich war sehr stolz. „Dieser Erfolg, aber es wäre nicht möglich gewesen, wenn meine Kollegen nicht offen und willens gewesen wären, meine Strategie umzusetzen.“
Sie haben Fragen an uns?
Arbeitgeber stellen diese Frage, um herauszufinden, wie sehr Sie sich für die Stelle begeistern. Ein Arbeitgeber könnte denken, dass Sie an der Stelle interessiert sind, wenn Sie sich über das Unternehmen informieren und aufrichtige Fragen stellen. Es ist wichtig, darauf vorbereitet zu sein, diesem Unternehmen einige Fragen zu stellen, da Sie möglicherweise wertvolle Informationen erhalten, die Sie sonst nicht gewusst hätten.
Hier sind nur einige nützliche Fragen, die Sie während eines Vorstellungsgesprächs stellen können:
Wie viel vergütet diese Position?
Was ist ein typischer Arbeitsplan?
Wie oft kann ich jede Woche reisen?
Wie kann ich mich auf meinen ersten Flug vorbereiten?