Emotionale Intelligenzfähigkeiten am Arbeitsplatz (Definition und Beispiele) • BUOM

3. August 2021

Eine hohe emotionale Intelligenz und die Fähigkeit, Ihre Emotionen in schwierigen Situationen erfolgreich zu bewältigen, werden wahrscheinlich das Ergebnis Ihrer Handlungen verbessern. Emotionale Intelligenz ist eine wertvolle Fähigkeit, aber ihre Verbesserung erfordert Geduld und Entschlossenheit. In diesem Artikel erklären wir, was emotionale Intelligenz ist, wie Sie sie verbessern und wie Sie sie erfolgreich am Arbeitsplatz einsetzen können.

Was ist emotionale Intelligenz?

Emotionale Intelligenz, auch emotionaler Quotient (EQ) genannt, ist die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Emotionen und die Emotionen ihrer Mitmenschen erfolgreich zu identifizieren und zu verwalten. Sie nutzen emotionale Intelligenz, um Stress abzubauen, effektiv zu kommunizieren, sich in andere hineinzuversetzen, mit Schwierigkeiten umzugehen und Konflikte zu entschärfen. Menschen mit hoher emotionaler Intelligenz sind tendenziell sowohl im Privat- als auch im Berufsleben erfolgreicher, da sie tendenziell stärkere persönliche Beziehungen aufbauen.

Warum ist emotionale Intelligenz wichtig?

Haben Emotionaler Intellekt kann Ihnen dabei helfen, Situationen zu vermeiden, in denen Sie eher impulsiv als sachlich handeln. Das Verstehen und Bewältigen Ihrer Emotionen und der Emotionen anderer kann Ihnen dabei helfen, in Ihrem persönlichen und beruflichen Leben erfolgreicher zu sein.

Emotionale Intelligenz kann hilfreich sein, wenn Sie:

• Führen Sie schwierige Gespräche und möchten Sie die Gefühle anderer nicht verletzen

• Bewältigen Sie Ihre Emotionen, wenn Sie sich gestresst oder überfordert fühlen

• Beziehungen zu anderen verbessern

• Konfliktlösung

• Andere coachen und motivieren

• Erstellen Sie eine kollaborative Umgebung

Mehr lesen: Die Bedeutung emotionaler Intelligenz am Arbeitsplatz

Vier wesentliche Attribute emotionaler Intelligenz

Es gibt vier Hauptmerkmale emotionaler Intelligenz. Sie sind:

1. Selbstmanagement

Selbstmanagementfähigkeiten wie Problemlösung, gute Kommunikation, Stresstoleranz, Zeitmanagement, gutes Gedächtnis und ein gesunder Lebensstil sind im Allgemeinen entscheidend für das persönliche und berufliche Wohlbefinden einer Person.

2. Selbstbewusstsein

Selbstwahrnehmung ist die Fähigkeit, Ihre eigenen Emotionen zu erkennen und anzuerkennen und wie sie Ihr Verhalten und Ihre allgemeine Einstellung beeinflussen. Dadurch können Sie Ihre Stärken und Schwächen besser verstehen und erhalten eine realistischere Vorstellung von Ihren Gesamtfähigkeiten.

Mehr lesen: Was ist Selbstbewusstsein? Tipps für mehr Aufmerksamkeit bei der Arbeit

3. Soziales Bewusstsein

Beim sozialen Bewusstsein geht es darum, die emotionalen Bedürfnisse und Reaktionen der Menschen um Sie herum zu verstehen. Empathie zu zeigen, andere emotionale Signale wahrzunehmen und die Gruppenhierarchie zu erkennen, führt wahrscheinlich zu besseren sozialen Ergebnissen.

4. Beziehungsmanagement

Der Aufbau gesunder, funktionierender und produktiver Beziehungen zu anderen basiert in der Regel auf der Fähigkeit einer Person, klar zu kommunizieren, andere durch ihre Worte und Taten zu beeinflussen und erfolgreich im Team zu arbeiten.

So verbessern Sie Ihre emotionalen Intelligenzfähigkeiten

Hier sind einige Möglichkeiten, Ihre emotionalen Intelligenzfähigkeiten zu stärken:

1. Selbstmanagement

Der Hauptbestandteil einer erfolgreichen Selbstverwaltung ist die Organisation. Die Einhaltung eines konsistenten Zeitplans und eines gesunden Lebensstils sind normalerweise die ersten Schritte zur Verbesserung der Selbstkontrolle. Eine weitere wichtige Komponente ist die Fähigkeit, mit Stresssituationen umzugehen, und organisiert zu sein hilft Ihnen auch, sich auf das zu konzentrieren, was Sie tun müssen.

Selbstmanagement verbessern:

• Bitte um konstruktives Feedback

• Kennen Sie Ihre Werte

• Neue Fähigkeiten erlernen

• Die Verantwortung übernehmen

• Übe Ruhe

• Ziele setzen

2. Selbstbewusstsein

Die Verbesserung Ihres Selbstbewusstseins beginnt damit, dass Sie Ihre Emotionen verstehen und sich mit ihnen verbinden, um festzustellen, wie sie Ihre Gedanken und Handlungen beeinflussen. Zu erkennen, was Ihnen Freude, Traurigkeit, Wut und Angst bereitet, ist der erste Schritt, um diese Emotionen zu kontrollieren und Ihr Urteilsvermögen nicht von ihnen beeinflussen zu lassen.

Verbessern Sie Ihr Selbstbewusstsein mit:

• Arbeite daran, deine Gefühle zu akzeptieren

• Probleme als Chancen sehen

• Üben Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten

• Erkennen Sie, dass Sie die Wahl haben, wie Sie reagieren.

• Wie man lernt, mit schwierigen Emotionen umzugehen

3. Soziales Bewusstsein

Der einfachste Weg, das soziale Bewusstsein zu verbessern, besteht darin, den subtilen Handlungen und Reaktionen der Menschen um Sie herum große Aufmerksamkeit zu schenken. Mit der Zeit verbessern Sie Ihre Fähigkeit, die emotionalen Reaktionen anderer Menschen wahrzunehmen und zu verstehen, sodass Sie sich besser in deren Gefühle hineinversetzen können.

Steigern Sie Ihr soziales Bewusstsein:

• Konfliktlösungstraining

• Üben Sie aktives Zuhören

• Stellen Sie offene Fragen

• Interesse an anderen zeigen

• Lernen, andere zu loben

4. Beziehungsmanagement

Ihre Fähigkeiten im Beziehungsmanagement verbessern sich normalerweise zusammen mit anderen Komponenten der emotionalen Intelligenz. Eine Person, die erfolgreich mit sich selbst umgehen kann, über ein hohes Selbstbewusstsein verfügt und die Gefühle anderer verstehen kann, hat bessere Chancen, dauerhafte, gesunde Beziehungen aufzubauen.

Beziehungsmanagement verbessern:

• Teilen Sie Ihre Gefühle

• Versetzen Sie sich in die Lage eines anderen

• Achten Sie auf die Körpersprache

• Stellen Sie sich vor, Sie wären an der Stelle eines anderen.

• Anderen Menschen zuhören

Emotionale Intelligenzfähigkeiten am Arbeitsplatz

Die meisten Berufe sind mit Stresssituationen und ständiger Interaktion mit anderen Menschen verbunden. Diese Situationen machen emotionale Intelligenzfähigkeiten zu einem wertvollen beruflichen Aktivposten. Hier sind einige Tipps zur Verbesserung der emotionalen Intelligenz am Arbeitsplatz:

Halten Sie Ihren Körper in Form

Wenn Sie über körperliche Energie und Ausdauer verfügen, fällt es Ihnen leichter, Ihre Gedanken und Gefühle zu kontrollieren und sich der Menschen um Sie herum bewusst zu sein. Wenn Sie mindestens 20 Minuten am Tag trainieren, bleiben Sie den ganzen Tag über energiegeladen und konzentriert.

Setzen Sie emotionale Barrieren

Eine gute Möglichkeit, Emotionen von Arbeitsentscheidungen zu trennen, besteht darin, emotionale Barrieren zu setzen. Sie können zwar einfühlsam und hilfsbereit sein, um die persönlichen Probleme Ihrer Kollegen oder Mitarbeiter zu lösen, Sie sollten jedoch nicht zulassen, dass dieses Wissen oder diese Beziehung Arbeitsentscheidungen beeinflusst. Die Pflege streng professioneller Beziehungen zu allen am Arbeitsplatz wird Ihnen helfen, aufgeschlossen zu bleiben.

Bleiben Sie flexibel im Denken

Langfristige Ziele können für Ihre berufliche Entwicklung von Vorteil sein, aber die Ergebnisse Ihres kurzfristigen Handelns können den Kontext verändern. Die Fähigkeit, flexibel zu denken und langfristige Ziele auf der Grundlage neuer Informationen anzupassen, ist am Arbeitsplatz wichtig.

Verstehen und akzeptieren Sie die Werte Ihrer Organisation

Die Ausrichtung auf die Grundwerte Ihres Unternehmens ist normalerweise ein wichtiger Bestandteil des emotionalen Wohlbefindens. Die Suche nach einer Organisation, die zu Ihrer Persönlichkeit passt, ist normalerweise eine gute Möglichkeit, Ihre emotionale Intelligenz zu verbessern.

Wie man emotionale Intelligenzfähigkeiten hervorhebt

Ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz erhöht möglicherweise Ihre Chancen auf eine Einstellung. Daher ist es für Ihren Erfolg wichtig, diese während des gesamten Einstellungsprozesses unter Beweis zu stellen. So demonstrieren Sie einem potenziellen Arbeitgeber Ihre emotionale Intelligenz:

Lebenslauf und Anschreiben

Viele Stellenbeschreibungen erfordern implizit, dass Kandidaten über emotionale Intelligenz verfügen, mit Voraussetzungen wie guten Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit und der Fähigkeit, andere zu führen. Wenn Sie Ihre emotionale Intelligenz in Ihrem Lebenslauf und Anschreiben hervorheben, erhöhen sich Ihre Chancen auf den Job. Beschreiben Sie konkrete Fälle in früheren beruflichen Situationen, in denen Sie emotionale Intelligenz in Form von Selbstbeherrschung, Selbstbewusstsein, sozialem Bewusstsein oder Beziehungsmanagement unter Beweis gestellt haben.
Potenzielle Arbeitgeber sind im Allgemeinen daran interessiert zu verstehen, wie Sie Ihre Fähigkeiten zum Nutzen des einstellenden Unternehmens einsetzen können.

Interviews

Die meisten potenziellen Arbeitgeber suchen aktiv nach Anzeichen emotionaler Intelligenz bei Kandidaten, es gibt jedoch keine formalen Methoden, Regeln oder Richtlinien, um diese genau zu messen. Aus diesem Grund muss emotionale Intelligenz in der Regel während des gesamten Interviewprozesses unter Beweis gestellt werden.

Der einfachste Weg, Ihre emotionale Intelligenz unter Beweis zu stellen, besteht darin, dem Interviewer aktiv zuzuhören und auf eine Weise zu reagieren, die zeigt, dass Sie über die geistige Bewusstheit verfügen, richtig zuzuhören, was jemand zu sagen hat. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Leidenschaft für das, was Sie tun, und Begeisterung für potenzielle Chancen zeigen, denn das Zeigen echter positiver Emotionen ist ein Zeichen emotionaler Intelligenz.

Schließlich ist es auch wichtig, eine stets positive Einstellung beizubehalten und zu zeigen, dass Sie im Scheitern eine Chance sehen, um Ihre gesunde Denkweise und gute emotionale Intelligenzfähigkeiten unter Beweis zu stellen.