Ein Leitfaden zum Werden eines Automobilproduktspezialisten • BUOM

22. April 2021

Die Automobilindustrie ist ein sich schnell entwickelnder Bereich, der ständig neue und bessere Vorgehensweisen entwickelt. Im Laufe der Jahre wurde die Rolle des traditionellen Autoverkäufers nach und nach durch einen Fachmann ersetzt, der die Bedürfnisse des modernen Autokäufers besser erfüllen kann. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Automobilindustrie und den Kundenservice haben, könnte eine Karriere als Automobilproduktspezialist ideal für Sie sein.

In diesem Artikel erklären wir, was ein Automobilproduktspezialist ist und was er tut, untersuchen das Durchschnittsgehalt für diese Position, skizzieren einige Schritte, die Sie unternehmen können, um eine Karriere in diesem Bereich zu beginnen, und listen einige der Schlüsselqualifikationen auf, die Sie erwerben müssen ein erfolgreicher Automobilspezialist. Produkt Spezialist.

Was ist ein Automobilproduktspezialist?

Ein Automobilproduktspezialist ist ein Fachmann in der Automobilindustrie, der den potenziellen Kunden eines Händlers als Informationsquelle dient. Diese Rolle erfordert ein breites Spektrum an Fähigkeiten und Fertigkeiten, darunter fundierte Kenntnisse über den Bestand des Händlers, Engagement für den Kundenservice und ausgeprägte Zuhörfähigkeiten.

Obwohl Automobilproduktspezialisten die gleichen Aufgaben erfüllen wie Automobilverkäufer, gibt es einige wesentliche Unterschiede zwischen beiden. Beispielsweise haben Automobilproduktspezialisten ein festes Gehalt, während Autoverkäufer auf Provisionsbasis arbeiten. Da sie keinen monatlichen Verkaufsquoten, Upsells oder Provisionen unterliegen, können sich Automobilproduktspezialisten darauf konzentrieren, Kunden dabei zu helfen, das Auto zu finden, das wirklich ihren Bedürfnissen entspricht. Dies trägt dazu bei, eine entspanntere, transparentere und angenehmere Atmosphäre im Autohaus zu schaffen.

Was macht ein Automobilproduktspezialist?

Automobilproduktspezialisten sind in der Regel verantwortlich für:

• Helfen Sie Kunden, ein Auto zu finden, indem Sie ihnen durchdachte Fragen stellen und sich ihre Antworten anhören

• Wir zeigen Kunden Online-Tools, mit denen sie verfügbare Fahrzeugfunktionen, Pakete und Optionen anzeigen können.

• Stellen Sie Ihren Kunden wichtige Informationen bereit, bevor Sie zu ihrem geplanten Termin zum Händler kommen, indem Sie eine E-Mail mit wichtigen Informationen und Ressourcen senden.

• Bereiten Sie professionelle und kompetente Vorführungen von Fahrzeugen und neuesten Technologien wie Hybridwerkzeugen, sauberen Kraftstoffen, Navigation und Bluetooth vor und führen Sie diese durch.

• Erläutern Sie den Nutzen und die Wirksamkeit des Produkts

• Beschreibung der optionalen Hardware-Upgrades, die zum Kauf angeboten werden

• Aufbau starker, positiver Beziehungen zu Kunden

• Interaktion mit Vertriebsleitern bezüglich der Preise verschiedener Modelle und verfügbarer Upgrade-Optionen.

• Helfen Sie dabei, Leads zu generieren, indem Sie E-Mails und Textnachrichten verwalten

• Vereinbaren Sie Termine mit Kunden, um Autos vorzuführen

• Bleiben Sie über die neuesten Entwicklungen in der Automobilindustrie auf dem Laufenden

• Überwachung von Veränderungen im gesamten Fahrzeugmarkt

• Erfassen Sie Informationen über potenzielle Kunden, einschließlich Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern.

• Teilnahme an Verkaufsbesprechungen

• Teilnahme an Veranstaltungen und Sonderveranstaltungen in der Gemeinde

• Kennenlernen und Bewerten von Fahrzeugen

Gehalt als Automobilproduktspezialist

Während sein Jahresgehalt je nach geografischem Standort, Händler und Verkaufschancen variieren kann, verdient der durchschnittliche Autoverkäufer 56.689 $ pro Jahr In den Vereinigten Staaten.

So werden Sie Spezialist für Automobilprodukte

Sie können diesen einfachen Schritten folgen, um Ihre Karriere als Automobilproduktspezialist zu starten:

1. Holen Sie sich Ihr Abitur

Ein High-School-Abschluss oder ein internationaler gleichwertiger Abschluss ist in der Regel die Mindestqualifikation für eine Position als Automobilproduktspezialist.

2. Erwägen Sie einen Bachelor-Abschluss

Obwohl einige Arbeitgeber von ihren Bewerbern lediglich einen High-School-Abschluss verlangen, entscheiden sich die meisten Kfz-Produkttechniker für eine Hochschulausbildung. Der Erwerb eines Associate- oder Bachelor-Abschlusses kann häufig Ihren Lebenslauf und Ihre allgemeine Wettbewerbsfähigkeit als Arbeitssuchender verbessern. Es gibt selten einen bevorzugten Studienbereich für diese Rolle, aber es kann sinnvoll sein, sich auf Dinge zu spezialisieren wie:

• Geschäft

• Automobilmarketing und -management

• Marketing

3. Erfahrungen sammeln

Wie bei den meisten Verkäufern ist relevante Erfahrung eine wichtige Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln. Die meisten Positionen als Automobilproduktspezialist erfordern Erfahrung als Vertriebsmitarbeiter, Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienstmitarbeiter.

4. Holen Sie sich eine professionelle Zertifizierung

Obwohl eine professionelle Zertifizierung selten erforderlich ist, kann sie Ihnen dabei helfen, sich als Kandidat hervorzuheben, der sich Ihrer Karriere widmet, eine echte Leidenschaft für Ihre Branche hat und lernbegierig ist. Wenn Sie die Marke oder Marken kennen, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, können Sie Ihr Fachwissen durch die Teilnahme an herstellerspezifischen Schulungen unter Beweis stellen. Diese Programme richten sich in der Regel an Kfz-Techniker, aber das fundierte Wissen, das Sie erwerben, kann für einen Kfz-Produktspezialisten von unschätzbarem Wert sein, da es Ihnen ein umfassendes Verständnis des Produkts vermittelt und es Ihnen ermöglicht, alle Fragen und Bedenken Ihrer Kunden erfolgreich zu lösen.

Fachkenntnisse für Automobilprodukte

Zu den Schlüsselkompetenzen für diese Rolle gehören:

• Kommunikationsfähigkeiten: Als Automobilproduktspezialist ist mir Kommunikation sehr wichtig. Neben der Kommunikation mit Kunden müssen diese Fachkräfte auch mit Kollegen, Technikern und Managern kommunizieren. Sie müssen in der Lage sein, die Hauptmerkmale des Produkts klar zu erklären und die Fragen und Bedenken des Kunden zu beantworten. Da Automobilproduktspezialisten häufig für die Generierung von Leads per E-Mail und Textnachrichten verantwortlich sind, erfordert diese Rolle sowohl schriftliche als auch mündliche Kommunikationsfähigkeiten.

• Zuhörfähigkeiten: Der Hauptunterschied zwischen Automobilproduktspezialisten und Autoverkäufern besteht darin, dass sie ihre Energie auf die Befriedigung der Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren und nicht auf Upselling. Um dies effektiv tun zu können, müssen sie über gut entwickelte Fähigkeiten zum aktiven Zuhören verfügen.

• Kundendienstfähigkeiten: Der Kundendienst ist ein zentraler Aspekt der beruflichen Verantwortung des Automobilproduktspezialisten. Diese Fachkräfte müssen anpassungsfähig, kompetente Problemlöser und ausgezeichnete Kommunikatoren sein.

• Zwischenmenschliche Fähigkeiten. Automobilproduktspezialisten interagieren mit einem breiten Spektrum an Menschen, weshalb zwischenmenschliche Fähigkeiten für diese Position so wichtig sind. Sie sind auch für die Generierung von Leads und die Pflege hochwertiger, langfristiger Kundenbeziehungen verantwortlich.

• Produktkenntnisse: Da von Automobilproduktspezialisten erwartet wird, dass sie als Ressourcen für Kunden fungieren, ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie Experten für die Automobilindustrie und die spezifischen Produkte und Fahrzeuge werden, an denen sie arbeiten. In dieser Branche ändern sich Produkte und Funktionen ständig, daher erfordert diese Position Lernbereitschaft.