Effektive Mitarbeiterziele schreiben (mit Beispielen) • BUOM

Mitarbeiterziele sind Möglichkeiten, den Fortschritt und die Leistung von Teammitgliedern zu messen. Dies kann Mitarbeitern helfen, ihre Rollen besser zu verstehen, und Managern dabei helfen, ihre Teams bei der Erreichung wichtiger organisatorischer und persönlicher Ziele zu unterstützen. Die Fähigkeit, wirksame Ziele zu formulieren, kann Führungskräften und Teammitgliedern dabei helfen, ein produktiveres Arbeitsumfeld zu schaffen. In diesem Artikel besprechen wir Mitarbeiterziele, die Vorteile effektiver Ziele und 17 Beispielziele, die im SMART-Zielformat geschrieben wurden.

Was ist das Ziel des Mitarbeiters?

Mitarbeiterziele sind Ziele, die ein Mitarbeiter und sein Vorgesetzter vereinbaren, um die Leistung des Mitarbeiters zu messen. Unternehmen können ihren Mitarbeitern vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich neue Ziele setzen. Diese Ziele geben den Mitarbeitern Orientierung für ihre Verantwortlichkeiten, die zu den größeren Zielen des Unternehmens beitragen. Mitarbeiter und Manager überprüfen regelmäßig die Fortschritte des Mitarbeiters bei der Erreichung seiner Ziele.

Warum ist es wichtig, wirksame Ziele zu schaffen?

Um effektive Ziele zu schaffen, stellen Sie sicher, dass diese spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitbasiert sind. Diese Richtlinien werden oft mit SMART abgekürzt. Hier finden Sie weitere Informationen zur SMART-Zielstruktur:

• Spezifisch: Ein bestimmtes Ziel liefert dem Mitarbeiter genau das Ergebnis, das er für eine erfolgreiche Leistung benötigt. Ein klares Ziel kann Produktivität und Effizienz optimieren.

• Messbar: Erfolgreiche Ziele können normalerweise anhand von Kennzahlen gemessen werden, die den Erfolg oder Fortschritt eines Mitarbeiters messen. Eine Quote ist beispielsweise eine Möglichkeit, den Erfolg eines Mitarbeiters zu messen.

• Erreichbar: Effektive Ziele sind oft ehrgeizig und erreichbar. Überlegen Sie, ob und wie der Mitarbeiter seine Ziele mit den ihm zur Verfügung stehenden Werkzeugen und Ressourcen innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreichen kann.

• Relevanz: Ein relevantes Ziel trägt zu den größeren Zielen des Unternehmens bei. Denken Sie über die positiven Auswirkungen nach, die das Erreichen bestimmter Ziele durch Mitarbeiter hat, beispielsweise darüber, wie diese sich auf größere Unternehmensstrategien wie Wachstum auswirken.

• Zeitbasiert: Legen Sie realistische Fristen fest, damit die Mitarbeiter ihre Aufgaben erledigen können. Wenn die Aufgabe erledigt ist, können Sie Ihre nächste Überprüfung als Frist für das Erreichen Ihrer Ziele betrachten.

SMART-Ziele helfen dabei, Verantwortlichkeiten zu klären und sicherzustellen, dass sowohl Manager als auch Mitarbeiter wissen, was sie erwartet. Sie können dazu beitragen, die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu entwickeln und Ziele in Richtung größerer, übergeordneter Ziele voranzutreiben.

17 Beispiele für SMART-Ziele

Während spezifische Ziele je nach Unternehmen und Branche variieren, kann es hilfreich sein, sich Beispiele für SMART-Ziele anzusehen. Hier sind 17 objektive SMART-Beispiele, die Sie und Ihre Mitarbeiter berücksichtigen sollten:

1. Basierend auf dem Einkommen

Verdienen Sie in diesem Quartal 10.000 US-Dollar. Dieses Ziel gibt dem Mitarbeiter einen konkreten, messbaren Ziel- und Zeitrahmen vor. Stellen Sie sicher, dass alle umsatzbasierten Ziele erreichbar sind und zu höheren Umsatzzielen beitragen.

2. Kundenzufriedenheit

Verbessern Sie die Ergebnisse Ihrer Kundenzufriedenheitsumfrage bis Dezember um 5 % mit einem neuen Umfragetool. In diesem Beispiel muss der Mitarbeiter ein bestimmtes Werkzeug verwenden, um ein messbares Ergebnis zu erzielen. Es ist auch wichtig, einen Zeitplan anzugeben, damit jeder weiß, wann dieser Erfolg zu erwarten ist.

3. Verkaufsprozentsatz

Steigern Sie den persönlichen Umsatz bis zum Ende des Geschäftsjahres um 10 %. Dies stellt einen Maßstab dar, anhand dessen der Mitarbeiter seine Leistung und sein Ziel bewerten kann. Obwohl der Mitarbeiter wählen kann, wie er diese Ziele erreicht, folgt er den SMART-Prinzipien: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und terminiert.

4. Höhe

Steigern Sie die Anmeldungen von Kundenkonten bis August um 2 %, indem Sie eine monatliche E-Mail-Vorlage verwenden. Dabei kann es sich um ein Einzelhandels- oder Finanzziel im Zusammenhang mit der Erstellung eines neuen Kontos handeln. Sie können die größeren Wachstumsziele des Unternehmens unterstützen und den Mitarbeitern konkrete Anweisungen geben, wie sie diese erreichen können.

5. Management

Reduzieren Sie die Gesamtfluktuation in Ihrer Abteilung in diesem Jahr um 10 %, indem Sie Ihr Team zu finanziellen Anreizen schulen. Managementziele können höhere Kennzahlen haben, die sie an ihre Teams delegieren können. In diesem Beispiel könnte jeder Mitarbeiter in einem fünfköpfigen Team ein Ziel von 2 % haben. Wenn Sie dies mit Schulungsanforderungen kombinieren, können Sie Ihr Team weiterentwickeln und Ihre Mission erfüllen.

6. Lösung des Problems

Reduzieren Sie die Zeit für die Lösung von Kundenproblemen bis August von 48 Stunden auf 24 Stunden, indem Sie ein neues Ticketsystem zur Zuweisung an die entsprechende Abteilung nutzen. Dies kann ein wirksames Ziel für die Technologieabteilung sein, in der Mitarbeiter Probleme mit dem System dokumentieren. Dadurch stehen dem Mitarbeiter konkrete Werkzeuge zur Verfügung, um messbare Ziele zu erreichen.

7. Kommunikation

Verbessern Sie die interne Kommunikation, indem Sie im vierten Quartal wöchentlich Newsletter und Updates an das Team senden. Dies wird an der Häufigkeit gemessen, mit der ein Mitarbeiter Nachrichten sendet. Überlegen Sie, was eine Verbesserung darstellt, bevor Sie dieses Ziel festlegen, z. B. die Reaktionsfähigkeit der Mitarbeiter oder eine verbesserte Teamgenauigkeit.

8. Dokumentation

Schreiben Sie eine neue Prozessdokumentation für Marketingteams und verteilen Sie diese bis zum 15. November an alle Mitarbeiter. Bei der Maßnahme handelt es sich nicht um quantitative Messungen, sondern um Vollendung. Sie können zusätzliche Anforderungen für das schreiben, was in die Dokumentation aufgenommen werden soll. Hierbei handelt es sich jedoch um eine bestimmte Aufgabe mit einem Enddatum, die zu einem größeren Ziel beitragen kann, beispielsweise zur Aktualisierung der gesamten vorhandenen Prozessdokumentation.

9. Ausbildung

Absolvieren Sie für den Rest des Jahres einen Trainingsabschnitt pro Woche. Schulungsziele können dazu beitragen, die Fähigkeiten eines Mitarbeiters zu entwickeln und die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen. Denken Sie an eine Reihe von Lernaktivitäten, die auf die Beherrschung eines bestimmten Themas abzielen, oder an allgemeine Übersichten über große Informationsmengen.

10. Strategie

Entwickeln Sie eine Werbestrategie, die die CTR bis zum Jahresende um 5 % steigert. Sie können ähnliche Strategieziele auf andere Bereiche Ihres Unternehmens anwenden, solange Sie das beabsichtigte Ergebnis, den Zeitplan und die spezifischen Anforderungen berücksichtigen. Wenn die Strategie einer Abteilung beispielsweise darin besteht, die Teilnahme an Veranstaltungen zu erhöhen, können Sie Strategieziele in den Bereichen Kundenservice, Marketing und Planung festlegen.

11. Verbesserte Suche

Verdoppeln Sie bis September die Sichtbarkeit Ihrer Artikel und Ihr Suchranking, indem Sie mehr Schlüsselwörter und relevante Links verwenden. Einer der Vorteile der Einbeziehung von Zeitrahmen besteht darin, dass Sie diese weiterhin verwenden können. Vielleicht besteht Ihr erstes Ziel darin, Ihr Ranking bis September zu verbessern, und Ihr größeres Ziel besteht darin, bis Ende des Jahres auf Platz 1 der Suchergebnisse zu landen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele erreichbar sind, bevor Sie sie festlegen, und nutzen Sie sie, um sich kontinuierlich zu verbessern.

12. Verkehr

Steigern Sie den Ladenverkehr um 12 %, indem Sie die Beschilderung bis zum Jahresende wöchentlich aktualisieren. Hier weiß der Mitarbeiter, welche Aufgaben er regelmäßig erledigen kann und was das Endziel ist. Durch die Verfolgung der Fortschritte im Laufe des Jahres kann ein Mitarbeiter motiviert sein, bessere Leistungen zu erbringen. Ein Verkehrsziel kann verschiedene Strategien zum Erreichen des Gesamtziels beinhalten.

13. Mitarbeitererfahrung

Steigerung der Mitarbeiterbeteiligung an Feedback-Umfragen um jährlich 7 %. Dies kann ein geeignetes Ziel für das Management oder die Personalabteilung sein. Ziele im Zusammenhang mit der Mitarbeitererfahrung können zu einer positiveren Arbeitserfahrung führen und die Produktivität oder andere damit verbundene Ziele verbessern.

14. Soft Skills

Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung, indem Sie bis September eine Methodik zur Lösung von Kundenproblemen entwickeln. Dies kann etwas schwieriger zu messen sein, daher muss der Mitarbeiter spezifische Anweisungen und Zeitpläne befolgen, um an diesen Fähigkeiten zu arbeiten. Erwägen Sie, nach Beispielen zu fragen, wann der Mitarbeiter diese Methode getestet hat, im Vergleich dazu, wie er möglicherweise früher mit Problemen umgegangen ist, um den Fortschritt zu messen.

15. Zusammenarbeit

Koordinieren Sie wöchentliche Treffen mit dem Redaktionsteam, um monatliche Unternehmensnewsletter für den Rest des Jahres zu erstellen. Erwägen Sie eine Partnerschaft mit Mitarbeitern oder bitten Sie sie, ihre eigenen Besprechungen zu koordinieren. Zusammenarbeitsorientierte Ziele können vielfältige Fähigkeiten wie Kommunikation und aktives Zuhören entwickeln, insbesondere wenn sie mit Kennzahlen verknüpft sind.

16. Kreativität

Erstellen Sie wöchentlich einen neuen Marketingslogan, um Ihre Klickrate um 10 % zu steigern. Durch die Förderung der Kreativität am Arbeitsplatz können Mitarbeiter Zugang zu neuen Ideen erhalten. Es kann den Mitarbeitern auch das Gefühl geben, dass Sie sie in die Projektplanung einbeziehen oder zu etwas beitragen, das über ihre täglichen Aufgaben hinausgeht.

17. Entscheidungsfindung

Erstellen und führen Sie eine E-Mail-Marketingkampagne durch, die im ersten Quartal 100 neue Besucher auf unsere Website lockt. Entscheidungsbasierte Ziele können Mitarbeiter dazu befähigen, Entscheidungen zu treffen, für die sie normalerweise nicht verantwortlich wären. Dies erfordert möglicherweise zusätzliche Überlegungen und kann dazu beitragen, Führungsqualitäten und Selbstvertrauen zu entwickeln. Entscheidungsziele können klug sein, wenn Sie genau wissen, welche Aufgabe sie erfüllen können, wie hoch der Maßstab für den Erfolg ist und wann sie diese abschließen möchten.