die Kunst, die 4 Prinzipien des Marketings anzuwenden • BUOM

Dylan Buckley

5. Oktober 2021

Dylan Buckley ist ein freiberuflicher Autor mit Sitz in Kalifornien und aktueller CMO/CCO von Furzly. Er ist auf die Entwicklung von Inhalten für Kryptowährungen, psychische Gesundheit und Unternehmen spezialisiert.

Marketing umfasst viel mehr als nur Werbung, und Unternehmen müssen über alles nachdenken, vom Konzept bis zur Produktion. Vermarkter erreichen eine viel umfassendere Marketingstrategie, indem sie Best Practices anwenden, die in branchenübergreifenden Systemen zu finden sind. Ein System, das Sie verwenden können, ist der Marketing-Mix. In diesem Artikel definieren wir, was der Marketing-Mix ist und wie Sie die vier Ps verwenden, um eine effektive Marketingstrategie für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Was ist der Marketing-Mix?

Der Marketing-Mix ist ein allgemeiner Begriff, der eine vorgeschriebene Reihe von Prozessen beschreibt, die zu Werbezwecken eingesetzt werden. Obwohl die darin enthaltenen Ratschläge und Vorgehensweisen variieren können, je nachdem, wer das Konzept erklärt, lässt sich der Marketing-Mix im Allgemeinen auf die vier Ps reduzieren:

1. Produkt: Unter Produkt versteht man die Entwicklung und Definition eines starken Produktkonzepts unter Verwendung von Merkmalen wie Produkttyp, Produktvielfalt, Qualität und Design.

2. Preis: Unter Preis versteht man die Ermittlung der Kosten eines Produkts unter Berücksichtigung von Merkmalen wie Listenpreis und Rabatten.

3. Werbung: Unter Werbung versteht man Werbetechniken, die erforderlich sind, um die Bekanntheit eines Produkts und seiner Marke zu steigern.

4. Ort: Ort bezieht sich auf die Kanäle, die erforderlich sind, um Bekanntheit für eine Marke und ihr Produkt zu schaffen.

4 Ps des Marketings

Die Aufteilung einer Marketingstrategie in ihre grundlegendsten Komponenten kann die Entwicklung einer Roadmap für jedes Unternehmen erleichtern. Die vier Elemente des Marketings – Produkt, Preis, Werbung und Ort – sind Techniken, mit denen Sie eine umfassende Marketingstrategie skizzieren und erstellen können. Sie ermöglichen es Marketingabteilungen, mehrere Aspekte zu berücksichtigen, die sicherstellen, dass sie ein neues Produkt effektiv entwickeln und an die Zielgruppe der Verbraucher kommunizieren können.

Im Folgenden finden Sie einige Fragen zu jedem der vier Ps, um den Prozess der Verwendung des Marketing-Mix zu vereinfachen:

Produktfragen

Hier sind einige tolle Fragen zum Produkt:

• Was möchte der Kunde von dem Produkt oder der Dienstleistung erhalten?

• Wie wird der Kunde das Produkt nutzen?

• Wo wird der Kunde das Produkt verwenden?

• Welche Funktionen sind erforderlich, um die Kundenbedürfnisse zu erfüllen?

• Wie interagieren Kunden mit dem Produkt oder der Dienstleistung?

• Wie heißt das Produkt oder die Dienstleistung?

• Wie ist die Stimme, der Ton und der Stil der Marke?

• Wie unterscheidet sich dieses Produkt von den Produkten der Konkurrenz?

• Was ist das Wertversprechen des Produkts oder der Dienstleistung?

Fragen zum Preis

Hier sind einige nützliche Fragen zum Preis:

• Wie viel würden Verbraucher für dieses Produkt oder diese Dienstleistung bezahlen?

• Wie ermittelt er seinen Marktwert?

• Ist Ihr Zielmarkt preisempfindlich?

• Wird der Verbrauch deutlich steigen, wenn der Preis etwas sinkt?

• Werden die Verbraucher besorgt sein, wenn der Preis geringfügig steigt?

• Welche Rabatte beeinflussen den Verkauf weiterer Produkte?

• Wie viel kostet das Produkt im Vergleich zu Konkurrenzprodukten?

Fragen zur Förderung

Zu den Werbethemen, die bei der Festlegung Ihrer Marketingstrategie hilfreich sein können, gehören:

• Wann ist der beste Zeitpunkt für Werbung?

• Welche digitalen Strategien helfen Ihnen, Ihre Werbeziele zu erreichen?

• Zu welcher Tageszeit können Sie Verbraucher auf bestimmten Social-Media-Seiten erreichen?

• Wie oft am Tag sollten Sie in den sozialen Medien etwas posten, um für dieses Produkt zu werben?

• Welche sozialen Plattformen sollten Sie in Ihre Marketingstrategie einbeziehen?

• Wie können Sie Verbraucher dazu bringen, ein Produkt zu bewerten?

• Welche Anreize können die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Verbraucher Wiederholungskäufe tätigen?

• Wie bewerben Wettbewerber ihre Produkte?

Stellen Sie Fragen

Der Raum, sowohl physisch als auch digital, erfordert, dass Vermarkter Fragen stellen wie:

• Wo werden Kunden nach dem Produkt oder der Dienstleistung suchen?

• Wo werden Kunden die Produkte und Dienstleistungen nutzen?

• Wo sollten Sie werben, um die meisten Verbraucher zu erreichen?

• Wo finden die Veranstaltungen statt, die sinnvoll sind, um für dieses Produkt oder diese Dienstleistung zu werben?

• Wo haben Ihre Konkurrenten eine starke Marktposition und wie können Sie diese verdrängen?

So nutzen Sie die 4Ps, um eine Marketingstrategie zu erstellen

Mit einem tieferen Verständnis der vier Ps und wie sie Fachleuten dabei helfen, eine erfolgreiche Marketingstrategie für die digitale Welt zu entwickeln, werden Sie in der Lage sein, eine effektive Marketingstrategie zu formulieren. So erstellen Sie mit den vier Ps eine umfassende Marketingstrategie:

1. Definieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen

Sie können nicht über ein Produkt sprechen, wenn das Marketingteam, das für die Werbung für das Produkt verantwortlich ist, es nicht vollständig versteht. Um ein Produkt oder eine Dienstleistung effektiv zu bewerben, ist es sehr wichtig, die überzeugenden Vorteile zu ermitteln, die es den Kunden bietet. Vermarkter müssen auch ein tiefes Verständnis dafür haben, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung funktioniert und welchen Bedarf sie in der Branche erfüllen, auch wenn das Unternehmen nicht etwas völlig Einzigartiges geschaffen hat. Einfach ausgedrückt: Alle Marketingteams sollten in der Lage sein, zu beschreiben, was ein Produkt oder eine Dienstleistung bewirkt, was sie bewirkt und welche Vorteile sie bietet.

2. Definieren Sie Ihren Kunden

Das von Ihnen beworbene Produkt oder die beworbene Dienstleistung dient der Befriedigung eines bestimmten Marktbedarfs. Dieses Bedürfnis bestimmt letztendlich, wem das Produkt gefällt und welche Art von Menschen es kaufen. Die Definition Ihrer idealen Kundenbasis ist einer der wichtigsten Aspekte des Marketings, da sie den Ton und Stil zukünftiger Marketingkampagnen sowie die Plattformen oder Social-Media-Kanäle bestimmt, auf denen Sie Kampagnen starten. Die Nutzung aktueller Marketingdaten, Kundenfeedbacks und Fallstudien erleichtert die Entwicklung von Buyer Personas, die Marketern dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

3. Stellen Sie Fragen

Sie können die vier Ps des Marketing-Mix nutzen, um eine Liste mit Fragen zu erstellen (wie in den Beispielen oben), um Ihre Marketingstrategien und -ziele zu definieren. Wenn Sie Ihre Zielgruppe mithilfe von „Was“, „Wo“, „Wann“, „Warum“ und „Wie“ erreichen, können Sie Folgefragen entwickeln, um Ihre Marketingbemühungen besser auf Ihre Zielgruppe abzustimmen. Je mehr Fragen Sie zu den vier Ps erstellen, desto effektiver kann Ihre Marketingstrategie werden.

4. Definieren und notieren Sie Ihren Marketing-Mix

Die vier Ps und die damit verbundenen Fragen definieren den Marketing-Mix einer Organisation für ein bestimmtes Produkt. Das Aufzeichnen dieser Elemente und der anschließend verwendeten Marketingtaktiken in einem Dokument- oder Projektmanagement-Tool ist von entscheidender Bedeutung, wenn das Marketingteam voranschreitet und Strategien ändert, um festzustellen, welche Methoden am besten funktionieren. Kein Marketing-Mix funktioniert für alle Unternehmen und die Personalisierung ist eine Schlüsselkomponente, um das Beste aus dieser Strategie herauszuholen.

5. Überprüfen Sie Ihre Arbeit

Das Testen eines Marketing-Mix ist so einfach wie das Stellen von Fragen aus der Perspektive des Kunden, der die Produkte kaufen wird. Hier sind einige gute Fragen für den Anfang: „Wie erfüllt dieses Produkt meine Bedürfnisse?“ oder „Wo kann ich ein Produkt finden?“ Mithilfe häufig gestellter Fragen und Kundenrezensionen können Unternehmen einen starken Marketing-Mix erstellen, der persönlich auf den Verbraucher zugeschnitten ist, der das Produkt kauft. Mit der Zeit und der Implementierung neuer Marketingstrategien stehen immer mehr Fragen und Daten zur Verfügung, die Ihnen bei der Verbesserung Ihres Marketing-Mix helfen können.

6. Überprüfen Sie Ihre Ergebnisse regelmäßig

Kein Geschäftsplan bleibt derselbe, wenn ein Unternehmen wächst, und auch der Marketing-Mix bleibt nicht gleich. Um die notwendigen Änderungen zur Verbesserung der gesamten Marketingstrategie vorzunehmen, ist es von entscheidender Bedeutung, sich die Zeit zu nehmen, den Erfolg des Marketing-Mix zu bewerten. Das Marketingteam sollte den Fortschritt der Kampagne mindestens alle sechs Monate bewerten, um den Fortschritt der Kampagne zu überwachen und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen.

Verbessern Sie Ihre Marketingstrategie mit den 7 Ps

Die Erweiterung des Marketing-Mix kann sinnvoll sein, wenn ein Unternehmen über einzigartige Eigenschaften verfügt, die Sie mit den vier Ps nicht ausreichend erklären können. Für den Marketing-Mix gibt es drei zusätzliche Punkte, die Sie hinzufügen können, um Ihre Marketingstrategie weiter zu definieren. Das beinhaltet:

• Physischer Beweis: Dieser Punkt umfasst die greifbaren Aspekte des Produkts, wie Verpackung und Qualität, sowie die physische Umgebung, in der es hergestellt oder verkauft wird, einschließlich Fabrikbedingungen, Ladenlayout und Beschilderung. Dies kann besonders wichtig sein, wenn der gesundheitliche Nutzen von Produkten wie Nahrungsergänzungsmitteln ermittelt wird, bei denen Umwelt und Verpackung eine wichtige Rolle für die öffentliche Wahrnehmung und das Vertrauen spielen.

• Personen: Dieser Abschnitt umfasst die Mitarbeiter, die in der Organisation arbeiten, und die verschiedenen Prozesse, die mit deren Einstellung verbunden sind. In einem dienstleistungsorientierten Unternehmen kann das Verständnis des Einstellungs- und Schulungsprozesses und die Veröffentlichung von Kundenbewertungen einen erheblichen Unterschied bei Ihrer Conversion-Rate machen.

• Prozess: Vermarkter können die Prozesse erklären, die hinter der Produktion, Verarbeitung und Lieferung eines Produkts stehen. Dies kann die Transparenz innerhalb einer Organisation erhöhen und Kunden einen besseren Einblick in die Herstellung und Lieferung ihrer Produkte geben.

Betrachten Sie stattdessen die 4 Cs

Eine andere Interpretation des Marketing-Mix ist die Verwendung der vier Cs. Die vier Cs wurden entwickelt, um den Fokus weg vom Geschäft und hin zum Kunden zu lenken. Die vier Cs funktionieren möglicherweise besser für Unternehmenskulturen, die auf der Kundenzufriedenheit basieren. Hier erfahren Sie, woraus die vier Cs bestehen und wie sie sich von den vier Ps unterscheiden:

Kundenlösungen und Produkte

Die vier Ps beginnen damit, Marketingfachleuten dabei zu helfen, zunächst ein Produkt zu konzipieren und dann den Kundennutzen zu definieren. Kundenlösungen funktionieren umgekehrt: Sie identifizieren ein spezifisches Problem, mit dem ein Kunde konfrontiert ist, und entwickeln eine Lösung für dieses Bedürfnis. Diese kundenorientierte Strategie ermöglicht es Unternehmen, sich auf die Lösung von Problemen und die Befriedigung von Kundenbedürfnissen direkt zu konzentrieren, anstatt den Zweck eines Produkts erst nach seiner Entwicklung festzulegen.

Kosten vs. Preis

Eine Wertdiskussion unterscheidet sich von einer Preisdiskussion dadurch, dass sie sich auf den Wert konzentriert, den das Produkt dem Käufer bringt, und auf die spezifischen finanziellen Anforderungen, die vom Käufer erwartet werden. Hierzu zählen die Gesamtbetriebskosten, nicht nur die Anschaffungskosten des Produkts selbst. Dazu gehören auch die emotionalen Kosten, die mit dem Kauf oder Nichtkauf des Produkts oder anderen Entscheidungen verbunden sind, die sie möglicherweise unterwegs treffen müssen. Indem man dem Kunden hilft, das große Ganze zu sehen, kann er selbstbewusster einkaufen.

Kundenfreundlichkeit vs. Standort

Anstatt über die Werbeplatzierung nach den besten Orten für die Anzeige digitaler und gedruckter Anzeigen nachzudenken, sollten Sie die bequemsten Platzierungen in Betracht ziehen, die es Kunden ermöglichen, Ihr Produkt schnell und einfach zu kaufen. Dies könnte die Schaffung eines Systems zur Automatisierung der E-Mails zu Warenkorbabbrüchen bedeuten, die immer dann angezeigt werden, wenn ein Kunde Artikel auf seiner digitalen Einkaufskarte hinterlässt. Eine weitere Idee besteht darin, Ihr Produkt auf Social-Media-Plattformen zu bewerben, wo Sie einen „Jetzt kaufen“-Button verwenden können, der den Bestellvorgang für den Käufer beschleunigt. Überlegen Sie, welche praktischen Kaufmethoden den Kunden zusätzlich zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung ermutigen.

Kommunikation vs. Werbung

Unternehmen, die diese Methode anwenden, legen mehr Wert darauf, den Kunden einen Mehrwert zu bieten, als nur auf die Werbung für ein Produkt. Käufer wollen heute die Werte und Beweggründe eines Unternehmens verstehen und verstehen, warum seine Produkte für sie richtig sind. Die Übermittlung aussagekräftiger Botschaften an Verbraucher geht über einfache Werbetaktiken hinaus und erfordert eine Marketingabteilung, die bereit ist, eine Kundenkommunikationsstrategie zu entwickeln und diese Botschaften zu einem größeren Teil des Markenimages des Unternehmens zu machen.